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簡介：河南省農(nóng)村學(xué)校應(yīng)用性教育科研課題申請審批書課題名稱城鎮(zhèn)化進程中農(nóng)民工子女教育和留守兒童教育問題研究課題負(fù)責(zé)人余志強課題類別重點課題負(fù)責(zé)人所在單位商城縣思源實驗學(xué)校填表日期__二0一四年十月二十二日河南省教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室河南省教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室20112011年1月修訂月修訂一、數(shù)據(jù)表城鎮(zhèn)化進程中農(nóng)民工子女教育課題名稱課題名稱和留守兒童教育問題研究關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞城鎮(zhèn)化農(nóng)民工子女留守兒童教育問題課題類別課題類別A重點課題學(xué)科分類學(xué)科分類教育教學(xué)研究類研究類型A基礎(chǔ)研究負(fù)責(zé)人姓負(fù)責(zé)人姓名余志強性別性別男民族民族漢出生日出生日期1967年8月30日行政職務(wù)行政職務(wù)副校長專業(yè)職務(wù)專業(yè)職務(wù)中學(xué)高級教師研究專長研究專長教學(xué)方法及模式最后學(xué)歷最后學(xué)歷研究生最后學(xué)位最后學(xué)位碩士擔(dān)任導(dǎo)師擔(dān)任導(dǎo)師C所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄所在?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）市）Q河南省所屬系所屬系統(tǒng)E中小學(xué)校工作單位工作單位河南省商城思源實驗學(xué)校電子信電子信箱通訊地址通訊地址河南省商城思源實驗學(xué)校郵政編碼郵政編碼465350聯(lián)系電話聯(lián)系電話（區(qū)號區(qū)號）0376（單位單位）7977996（手機手機）13937650976身份證號身份證號姓名出生年出生年月專業(yè)職務(wù)專業(yè)職務(wù)研究專長研究專長學(xué)歷學(xué)歷學(xué)位學(xué)位工作單位張永珍197410中學(xué)一級教學(xué)方法本科河南省商城思源實驗學(xué)校陳光生19786中學(xué)一級教學(xué)方法本科河南省商城思源實驗學(xué)校賀文藝198010中學(xué)一級教學(xué)方法本科河南省商城思源實驗學(xué)校李立軍197710中學(xué)一級教學(xué)方法本科河南省商城思源實驗學(xué)校主要參加者預(yù)期最終成果預(yù)期最終成果C論文集D研究報告預(yù)計完成時間預(yù)計完成時間2016年12月1日

簡介：ICS0114040A19CY中華人民共和國新聞出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CYT1722019學(xué)術(shù)出版規(guī)范圖書出版流程管理ACADEMICPUBLISHINGSPECIFICATIONPROCESSMANAGEMENTFBOOK20190529發(fā)布20190701實施國家新聞出版署發(fā)布CYT1722019II前言學(xué)術(shù)出版規(guī)范系列標(biāo)準(zhǔn)目前包括CYT1182015學(xué)術(shù)出版規(guī)范一般要求CYT1192015學(xué)術(shù)出版規(guī)范科學(xué)技術(shù)名詞CYT1202015學(xué)術(shù)出版規(guī)范圖書版式CYT1212015學(xué)術(shù)出版規(guī)范注釋CYT1222015學(xué)術(shù)出版規(guī)范引文CYT1232015學(xué)術(shù)出版規(guī)范中文譯著CYT1242015學(xué)術(shù)出版規(guī)范古籍整理CYT1702019學(xué)術(shù)出版規(guī)范表格CYT1712019學(xué)術(shù)出版規(guī)范插圖CYT1722019學(xué)術(shù)出版規(guī)范圖書出版流程管理CYT1732019學(xué)術(shù)出版規(guī)范關(guān)鍵詞編寫規(guī)則CYT1742019學(xué)術(shù)出版規(guī)范期刊學(xué)術(shù)不端行為界定本標(biāo)準(zhǔn)按照GBT112009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由全國新聞出版標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SACTC527）提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位商務(wù)印書館、浙江大學(xué)出版社、北京師范大學(xué)出版社（集團）有限公司、中國新聞出版研究院、中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王齊、蔣冶平、袁亞春、李艷輝、葛玉丹、韓燕麗、李旗。

簡介：國際學(xué)術(shù)會議英文主持詞國際學(xué)術(shù)會議英文主持詞篇一英文學(xué)術(shù)會議主持人發(fā)言稿模擬國際會議主持詞一、開題語GOODMNINGLADIESGENTLEMANWELCOMETOCHICAGOABEAUTIFULCITYOFAMERICAI’MFROMUNIVERSITYOFAVERYVERYGREATPLEASURETOPARTICIPATEINTHE110THASSOCIATIONOFAMERICANGEOGRAPHERSCONFERENCEASTHECHAIRMANITSMYFIRSTTIMETODOIREALLYENJOYBEINGSTAYHEREWITHYOUTHISMNINGTHEINTERNATIONALGEOGRAPHYCONFERENCEHASBEENHELD110THTIMESBYTHEASSOCIATIONOFAMERICANGEOGRAPHERSAAGINSTITUTESINCE1904THEPURPOSEOFTHECONFERENCESHAVECONTRIBUTEDTOSHAREOUREXPERIENCESKNOWLEDGEOFTHEADVANCEMENTOFGEOGRAPHYFRONTIERDEVELOPMENTSREASERCHESASWELLASPOSSIBLEAPPLICATIONSOFTHEMINSOLVINGPRACTICALPROBLEMSALOTOFCURRENTISSUESHAVEBEENDISCUSSEDSOMEOFTHEMHAVEBEENEFFECTIVELYSOLUTEDWELCOMETOTHEASSOCIATIONOFAMERICANVERYRICHNOTINDOLLARSBUTINKNOWLEDGEEXPERIENCESSHEGOTHERINTHENATURALGEOGRAPHYUNIVERSITYFOLLOWEDBYASERIESOFTEACHINGRESEARCHPOSITIONSATSUNYATSENUNIVERSITYPLEASEDON’THESITATETOJOINMEINWELCOMINGOURFIRSTSPEAKERPROFWHOSETOPICISWELCOME三、對第一個演講者做總結(jié)ANINNOVATIVETHEIMPACTOFCLIMATECHANGEHUMANACTIVITIESONRUNOFFCHANGESISAPROBLEMTHATHASPUZZLEDRESEARCHERSFALONGTIMETHISSTUDYHASDEVELOPEDAFRAMEWKTOSEPARATETHEIMPACTSOFCLIMATECHANGEHUMANACTIVITIESTOSURFACERUNOFFTHEINFMATIONFROMTHISSTUDYWILLASSISTWITHBETTERUSEMANAGEMENTOFWATERRESOURCESFRESIDENTSECONOMICDEVELOPMENTINSOUTHERNCHINATHANKYOUFTHEEXCELLENTPRESENTATIONSIDEAS四、介紹第二個演講者NOWI’LLBEVERYPLEASEDEXCITEDTOINTRODUCETHENEXTSPEAKERPROFWHOISTHEPROFOFUNIVERSITY

簡介：,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,歷史蘊含價值,,1949,1979,1996,1999,,,成立,恢復(fù)國內(nèi)業(yè)務(wù),分業(yè),繼往開來,,,,每一個標(biāo)識都承載著人保的一段歷史,第一階段1949年10月20日，中國人民保險公司伴隨著新中國的誕生而成立，是新中國歷史最久知名度最高的保險品牌。,開創(chuàng)歷史,第二階段1979年，中國人民保險公司在改革開放的浪潮中恢復(fù)國內(nèi)保險。,乘風(fēng)改革,1979年11月，中國人民銀行主持召開了全國保險工作會議，決定從1980年開始，恢復(fù)辦理國內(nèi)保險業(yè)務(wù)，至此，中國人民保險公司經(jīng)過了20多年的漫漫長夜，迎來了蓬勃發(fā)展的曙光。1983年，中國人民保險公司正式升格為國務(wù)院直屬經(jīng)濟實體。1984年1月1日起，中國人民保險公司正式從中國人民銀行中分設(shè)出來。各省、市、自治區(qū)、計劃單列市也相應(yīng)成立了中國人民保險公司的分支機構(gòu)。分出后的中國人民保險公司業(yè)務(wù)上客觀存在中國人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和稽核。1987年7月2日，中國人民保險公司西藏自治區(qū)公司成立。至此，中國人民保險公司在全國除臺灣省外均設(shè)立了分支機構(gòu)。,第三階段1996年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國人民保險公司正式更名為中國人民保險（集團）公司。中國人民保險公司開始機構(gòu)體制改革，下設(shè)中保財產(chǎn)保險有限公司、中保人壽保險有限公司和中保再保險有限公司三個子公司。,分業(yè)經(jīng)營,第四階段1999年，中保財險承繼人保品牌，PICC深入人心,繼往開來,1999年，中保財險承繼人保品牌專業(yè)經(jīng)營財險業(yè)務(wù),,財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),人壽保險業(yè)務(wù),再保險業(yè)務(wù),海外業(yè)務(wù),,2009年6月更名,第五階段2003年7月，PICC中國人民保險公司重組改制為中國人保控股公司，相繼設(shè)立中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司中國人保資產(chǎn)管理有限公司中國人民保險（香港）公司,國際接軌,繼承歷史再創(chuàng)輝煌,2005年11月8日，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，原中國人?？毓晒緸橹靼l(fā)起設(shè)立中國人保壽險有限公司，注冊資本人民幣10億元，11月18日正式開業(yè)，標(biāo)志著人保恢復(fù)經(jīng)營壽險業(yè)務(wù),,2005年11月18日開業(yè),,打造航母,第六階段2007年6月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國人?？毓晒菊綇?fù)名為中國人民保險集團公司。,繼承歷史再創(chuàng)輝煌,2007年公司成功完成增資改制，由合資公司改制為國有公司，注冊資本由10億元增為27億元，國有持股合計達80在中國保監(jiān)會的大力支持和人保集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司一次性獲得保監(jiān)會籌備25家省級分公司的文件，標(biāo)志著公司已經(jīng)具備了一家全國性壽險公司的必要條件，當(dāng)年25家省級分公司全部完成籌備。目前，公司省級分支機構(gòu)已達31家公司復(fù)名為中國人民人壽保險股份有限公司,,,,,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,,,,,2009年7月，經(jīng)國務(wù)院同意，財政部、保監(jiān)會等聯(lián)合批復(fù)，人保集團的股改方案獲得通過。在改制之前，人保集團為國有獨資，整體改制后將成為股份有限公司，獲批的股改方案中,人保集團仍然保持財政部作為單一股東的架構(gòu)。集團股份公司注冊資本將突破300億元，這意味著中國人保成為我國保險業(yè)注冊資本最大的企業(yè)。,人保股改航母起航,,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,以多個“第一”傲視行業(yè),機構(gòu)鋪設(shè)速度行業(yè)第一,隊伍建設(shè)速度行業(yè)第一,業(yè)務(wù)發(fā)展速度行業(yè)第一,資產(chǎn)積累速度行業(yè)第一,投入產(chǎn)出水平行業(yè)第一,增資改制三年以來，公司以超常規(guī)發(fā)展引領(lǐng)行業(yè)多個“第一”,保費收入快速增長,單位億元,,,,623,760,11299,,上半年,保費收入,,710,資產(chǎn)規(guī)?？焖倮鄯e,單位億元,同比增長1069,同比增長29675,同比增長40829,同比增長11874,市場份額快速攀升,,2006年,2008年,,2009年,人保壽險市場份額快速攀升，從2006年的19位上升到目前的第6位,,2007年,,2010年,,公司價值大幅提升,2009年，國內(nèi)上市壽險公司的股價/每股內(nèi)含價值的區(qū)間為2126倍之間,,內(nèi)含價值,,評估價值,,,36倍,,48倍,單位億元,,,銷售隊伍快速增長,,,2007年,27,871人,同比增長2783,同比增長429,同比增長259,2008年,2009年,2010年6月,105,443人,150,772人,156,585人,機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)快速覆蓋,注貴州省分公司已獲保監(jiān)會批籌。,實現(xiàn)自我造血周期最短,,2005年11月10日開業(yè)2008年,當(dāng)年實現(xiàn)利潤4,457萬，遠遠低于集團公司和公司董事會下達的12億元虧損目標(biāo),利潤337億，計劃達成率為1123,經(jīng)營性虧損期,2009年,2010年6月,堅持規(guī)模效益化發(fā)展之路，加快發(fā)展、嚴(yán)控成本，提前進入盈利期,開業(yè)四年多即實現(xiàn)盈利,,,國際上一家壽險公司從成立到盈利一般需要79年的時間,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,2008年1月,災(zāi)害發(fā)生后，中國人保迅速組織2萬3千余人，4000多個理賠小組全力開展抗災(zāi)理賠工作。累計支付保險賠款212億元，累計捐款1720萬，為“保交通、保供電、保民生”做出了重要貢獻。,雨雪冰凍災(zāi)害中，人保救難扶危走在前,2008年5月,累計賠付32億元，集團捐款、捐物合計7000余萬元。為參加搶險救災(zāi)的解放軍指戰(zhàn)員和武警官兵每人提供了10萬元的意外傷害保險保障和10萬元的意外傷亡保險保障，累計保額50億元。向國家緊急救援隊243名隊員捐贈了每人保額為50萬元，總計保額為1215億元的人身意外傷害保險。,四川發(fā)生強烈地震，PICC全國緊急行動,人均賠付300萬美金,人均賠付3000元人民幣,在上東盛貿(mào)飯店舉行的“加入我們，幫助他人”中國人保成龍慈善新聞發(fā)布會上，成龍正式成為中國人保慈善大使，會上首次發(fā)布了他與人保慈善基金會共同錄制完成的勵志歌曲相信自己和少年強的MV。從中國人?？偛脜茄娴氖种薪舆^聘書，成龍顯得很開心，他笑言自己終于和人保慈善基金會有個正式的名分了，因為他們在慈善公益之路上同行已久因為正式成為中國人保的慈善大使，讓志同道合的他們走在了一起，從而有了更強大的力量、更多的機會來幫助需要的人們，而這也正是他和人保慈善基金會共同的目標(biāo)和心愿。,成龍再度成為中國人保慈善大使,,,中國人保充分發(fā)揮“經(jīng)濟助推器”和“社會穩(wěn)定器”作用,截至2008年底，中國人保已支付的賠款占到保險行業(yè)災(zāi)害賠付的60以上，當(dāng)年賠款6763億元。,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,品牌的力量,2003年11月，中國人保開創(chuàng)中國金融企業(yè)海外上市先河,金融機構(gòu)海外第一股,中國人保握手奧運會、世博會、亞運會,人保壽險獲得“新中國60周年60大杰出品牌”稱號,8月18日，北京大學(xué)百年大講堂，人聲鼎沸，掌聲雷動。中央電視臺在這里隆重舉行新中國成立60周年“推動中國經(jīng)濟、影響民眾生活的60個品牌”揭曉儀式暨發(fā)布盛典，我公司喜獲“新中國60周年60個杰出品牌”殊榮。李良溫總裁高舉“新中國60周年60個杰出品牌”獎杯，感言“中國人保已經(jīng)與共和國相伴走過了難忘的60周年,在新的起點,我們將秉承傳統(tǒng)與光榮,放飛希望與夢想,再創(chuàng)民族保險業(yè)的新輝煌”，新中國60周年60個杰出品牌，是由60名經(jīng)濟界知名人士從入選的150家國內(nèi)品牌企業(yè)中評選的。我公司是唯一當(dāng)選的保險企業(yè)。,人保壽險驕人的業(yè)績贏得了社會認(rèn)可,2009年度成長最快公司,2009年度最具成長性保險品牌大獎,新中國60年60大品牌（唯一當(dāng)選的保險企業(yè)）,最值得信賴保險公司,2009年最具潛力的保險公司,金融理財金貝獎年度最佳設(shè)計與創(chuàng)新團隊,金鼎富貴“2009中國十大最佳理財產(chǎn)品”,和諧“2009年度最具價值創(chuàng)新型保險”,多項榮譽集于一身,,,,,,,,國家的支持,與政府展開全面的戰(zhàn)略合作,特殊方案中國特色,,“國家財政部作為單一股東的股改方案比較特殊，獲得了國務(wù)院的特批”,人保的改制得到了七個部委的支持，審批的程序也比較快，說明國家對人保的重視和支持。,資本的特性,人保集團金融控股集團已經(jīng)形成,中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,責(zé)任保險公司,中國人民人壽保險股份有限公司,養(yǎng)老保險公司,中國人民健康保險股份有限公司,中國人保資產(chǎn)管理股份有限公司,人保投資控股有限公司,華聞系,高速公路,上市公司,酒店,燃?xì)?傳媒,房地產(chǎn),基金/信托/期貨,中人經(jīng)紀(jì),中元經(jīng)紀(jì),中盛國際,非壽險險板塊,人身險板塊,投資板塊,人保金控投資有限公司,,,,,,保險經(jīng)紀(jì)板塊,銀行板塊,海外業(yè)務(wù),,其他板塊,中誠信托,嘉實基金,,,中國人保擁有國內(nèi)資產(chǎn)管理最齊全的投資渠道,推進天津濱海新區(qū)開發(fā)開放，是黨中央、國務(wù)院從我國經(jīng)濟社會發(fā)展全局出發(fā)作出的重大戰(zhàn)略部署。人保發(fā)起設(shè)立債權(quán)投資計劃，投資濱海新區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施項目。投資計劃分為5年期、10年期兩個項目，分別募集50億元，合計募資100億元，用于支持天津濱海新區(qū)的交通基礎(chǔ)設(shè)施項目，是保險資金對天津濱海新區(qū)大規(guī)模投資的“第一單”。,人保天津濱海新區(qū)100億交通項目債權(quán)投資計劃正式成立,重點項目投資支持,國家保險,國有資本,實力作證,,01,,發(fā)展篇,02,,業(yè)務(wù)篇,03,,服務(wù)篇,04,,優(yōu)勢篇,05,,展望篇,06,目錄,歷史篇,“十二五”規(guī)劃的宏偉藍圖保費收入,三年翻五番、五年翻六番的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)將提前達成“十二五”規(guī)劃目標(biāo)要在2015年實現(xiàn)保費收入1800億,單位億元,,,6月底已實現(xiàn)保費4731億元，達成700億目標(biāo)的676,,,157,“十二五”規(guī)劃的宏偉藍圖資產(chǎn)規(guī)模,,,,單位億元,2010年6月底，總資產(chǎn)已達14132億元,,400,7,000,“十二五”規(guī)劃的宏偉藍圖機構(gòu)網(wǎng)絡(luò),“十二五”規(guī)劃的宏偉藍圖隊伍規(guī)模,單位人,非生產(chǎn)性人員嚴(yán)格控制，生產(chǎn)性人員不限數(shù)量銷售隊伍規(guī)模人力最大化，2015年銷售人力達到40萬人,增長100,讓我們攜手成就未來共鑄輝煌,,一、歷史悠久,,二、國家保險,,三、杰出品牌,,四、實力作證,,新中國成立的第一家保險公司,一、歷史悠久,,財政部是中國人保的唯一股東,二、國家保險,唯一被賦予“中國人民”四個字的保險企業(yè),1,2,,,,三、杰出品牌,1,2,3,,四、實力作證,人保集團注冊資本全行業(yè)第一,1,中國人保當(dāng)選“世界500強”,2,中國人保壽險保費增速行業(yè)第一,人保壽險是業(yè)界第一家實現(xiàn)五年內(nèi)盈利的壽險公司,3,4,謝謝,

簡介：職業(yè)與職業(yè)道德,盤點360行探究職業(yè)知識,常識一什么叫職業(yè),職業(yè)是指從業(yè)人員所從事有償工作的種類。職業(yè)是有勞動能力的人為生活所得發(fā)揮個人能力，并為社會做貢獻的持續(xù)性活動。職業(yè)三個功能1謀生的手段基礎(chǔ)2為社會做貢獻的崗位靈魂3實現(xiàn)人生價值的舞臺結(jié)果思考1“小時工”是不是職業(yè)2（教師學(xué)生）,常識一什么叫職業(yè),職業(yè)的特征1社會性2產(chǎn)業(yè)性3行業(yè)性4群體性5技術(shù)性6層次性7穩(wěn)定性8歷史性,職業(yè)的要素1具有職業(yè)名稱2具有工作對象、內(nèi)容、勞動方式3具有承擔(dān)職業(yè)所需要的資格和能力4具有工作取得的各種報酬5在工作中存在與部門和社會成員的人際關(guān)系,常識一什么叫職業(yè),下列俗稱是不是職業(yè)種地的寫書的端盤子的送報的掃馬路的養(yǎng)豬的,職業(yè)名稱農(nóng)民作家餐廳服務(wù)員報刊分發(fā)員保潔員（道路清掃工）家畜養(yǎng)殖工,中華人民共和國職業(yè)分類大典,我國職業(yè)歸為8個大類，66個中類，413個小類，共1838個職業(yè)。1國家機關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人2專業(yè)技術(shù)人員3辦事人員和有關(guān)人員4商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員5農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員6生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員7軍人8不便分類的其他從業(yè)人員,常識二什么叫產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)是由社會勞動分工而獨立出來的、專門從事某一類別生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位總合。國民經(jīng)濟部門按產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分為三大產(chǎn)業(yè)部門。第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)（農(nóng)、林、牧、漁業(yè)）重工業(yè)（生產(chǎn)資料）機械、冶金、電力、煤炭、石油、第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)輕工業(yè)（生產(chǎn)消費資料）紡織、造紙、食品、皮革等第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)（流通部門、服務(wù)部門、科教文衛(wèi)體、機關(guān)團體）,,,常識三什么叫行業(yè),行業(yè)是根據(jù)單位所使用加工原料、所生產(chǎn)的物品或提供的服務(wù)不同來表示的社會分工類別。國民經(jīng)濟行業(yè)分類和代碼13個門類。1農(nóng)林牧漁水利業(yè)2工業(yè)3地質(zhì)普查與勘探業(yè)4建筑業(yè)5交通運輸業(yè)、郵電通信業(yè)6商業(yè)、公共飲食業(yè)、物資供銷和倉儲業(yè)7房地產(chǎn)管理、公共事業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和咨詢服務(wù)業(yè)8衛(wèi)生體育社會福利事業(yè)9教育文化藝術(shù)和廣播電視事業(yè)10科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)事業(yè)11金融、保險業(yè)12國家機關(guān)、黨政機關(guān)和社會團體13其他行業(yè),,常識四行業(yè)、職業(yè)與產(chǎn)業(yè)關(guān)系,行業(yè)是根據(jù)單位所使用加工原料、所生產(chǎn)的物品或提供的服務(wù)不同來表示的社會分工類別。職業(yè)是指從業(yè)人員所從事有償工作的種類。職業(yè)是有勞動能力的人為生活所得發(fā)揮個人能力，并為社會做貢獻的持續(xù)性活動。產(chǎn)業(yè)是由社會勞動分工而獨立出來的、專門從事某一類別生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位總合。,招聘廣告說明了什么,招聘工程部經(jīng)理1人任職條件男，45歲以下，大學(xué)本科以上學(xué)歷，建筑工程專業(yè)高級職稱，具備10年以上建筑施工企業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉工程管理的各個環(huán)節(jié)，有獨立支持并完成地產(chǎn)工程項目的經(jīng)歷，具備較強的協(xié)調(diào)能力及綜合管理能力。,招聘廣告說明了什么,1用人單位已不再將計算機操作、機動車駕駛看做是專業(yè)技能，而是就業(yè)最基本的條件。2用人單位錄用員工不僅看重學(xué)歷，而且更注重經(jīng)驗和綜合能力。3用人單位除了要學(xué)歷證書，還要職業(yè)資格證書。,常識五國家職業(yè)資格證書制度,（一）職業(yè)資格（從業(yè)資格、執(zhí)業(yè)資格）1從業(yè)資格是指從事某一專業(yè)的學(xué)識、技術(shù)和能力的起點標(biāo)準(zhǔn)。2執(zhí)業(yè)資格是指政府對某些責(zé)任較大、社會通用性強、關(guān)系公共利益的專業(yè)實行準(zhǔn)入制度，是依法獨立開業(yè)或從事某一特定專業(yè)的學(xué)識、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)。,國導(dǎo)全年級過的不多，復(fù)習(xí)五本書，如果通過國導(dǎo)考際導(dǎo)只需要加是外語,常識五國家職業(yè)資格證書制度,（二）職業(yè)資格證書制度1職業(yè)資格證書制度由從業(yè)資格證書制度和執(zhí)業(yè)資格證書制度組成。2職業(yè)資格證書制度是指按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過政府認(rèn)定的考核鑒定機構(gòu)，對勞動者的技能水平和從業(yè)資格進行評價和認(rèn)證的國家證書制度。,常識五國家職業(yè)資格證書制度,（三）職業(yè)資格證書（從業(yè)資格證書、執(zhí)業(yè)資格證書）1職業(yè)資格證書是反映勞動者具備某種職業(yè)所需要的專門知識和技能的證明。2從業(yè)資格證書是建立在從業(yè)資格確認(rèn)的基礎(chǔ)上從業(yè)資格確認(rèn)工作由省、自治區(qū)、直轄市人事部門會同業(yè)務(wù)主管部門組織實施，通過學(xué)歷認(rèn)定或考試取得。3執(zhí)業(yè)資格證書是經(jīng)執(zhí)業(yè)資格考試合格的人員，由國家授予。,國導(dǎo)全年級過的不多，復(fù)習(xí)五本書，如果通過國導(dǎo)考際導(dǎo)只需要加是外語,,,初級技能（五級）,,中級技能（四級）,高級技能（三級）,,技師（二級）,,高級技師（一級）,技能層,,技術(shù)層,國家職業(yè)資格等級序列,,,,,,,,常識五國家職業(yè)資格證書制度,國家職業(yè)資格五級（初級技能）,能夠運用基本技能獨立完成本職業(yè)的常規(guī)工作。,國家職業(yè)資格四級（中級技能）,能夠熟練運用基本技能獨立完成本職業(yè)的常規(guī)工作；并在特定情況下，能夠運用專門技能完成較為復(fù)雜的工作；能夠與他人進行合作。,國家職業(yè)資格三級（高級技能）,能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的工作；包括完成部分非常規(guī)性工作；能夠獨立處理工作中出現(xiàn)的問題；能指導(dǎo)他人進行工作或協(xié)助培訓(xùn)一般操作人員。,國家職業(yè)資格二級（技師）,能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較為復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨立處理和解決技術(shù)或工藝問題；在操作技能技術(shù)方面有創(chuàng)新；能組織指導(dǎo)他人進行工作；能培訓(xùn)一般操作人員；具有一定的管理能力。,國家職業(yè)資格一級（高級技師）,能夠熟練運用基本技能和特殊技能在本職業(yè)的各個領(lǐng)域完成復(fù)雜的、非常規(guī)性的工作；熟練掌握本職業(yè)的關(guān)鍵操作技能技術(shù)；能夠獨立處理和解決高難度的技術(shù)或工藝問題；在技術(shù)攻關(guān)、工藝革新和技術(shù)改革方面有創(chuàng)新；能組織開展技術(shù)改造、技術(shù)革新和進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具有管理能力。,中華人民共和國職業(yè)資格證書,職業(yè)資格證書與學(xué)歷證書的關(guān)系,1職業(yè)資格證書是一個人能否勝任某一職業(yè)的證明，是由勞動、人事部門或由其委托的部門頒發(fā)的。2學(xué)歷證書是一個人接受教育的年限，所具有的文化程度或者學(xué)業(yè)程度的證明，是由教育部門頒發(fā)的。,常識六就業(yè)準(zhǔn)入制度,就業(yè)準(zhǔn)入制度是指根據(jù)勞動法和職業(yè)教育法的有關(guān)規(guī)定，對從事技術(shù)復(fù)雜、通用性廣、涉及到國家財產(chǎn)、人民生命安全和消費者利益的職業(yè)（工種）的勞動者，必須經(jīng)過培訓(xùn)，并取得職業(yè)資格證書后，方可就業(yè)上崗的制度。,常識六就業(yè)準(zhǔn)入制度,國家規(guī)定實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)1生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員2農(nóng)林牧漁生產(chǎn)人員3商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員4辦事人員和有關(guān)人員,常識六就業(yè)準(zhǔn)入制度,勞動和社會保障部依據(jù)中華人民共和國職業(yè)分類大典確定了實行就業(yè)準(zhǔn)入的66個職業(yè)目錄車工、銑工焊工、鉗工、汽車修理工、摩托車維修工、手工木工、精細(xì)木工、砌筑工、鋼筋工、架子工、防水工、裝飾裝修工、汽車駕駛員、貴金屬首飾鉆石寶玉石檢驗員、動物疫病防治員、動物檢疫檢驗員、推銷員、中藥購銷員、鑒定估價師、醫(yī)藥商品購銷員、中式烹調(diào)師、中式面點師、西式烹調(diào)師、西式面點師、調(diào)酒師、保健按摩師、職業(yè)指導(dǎo)員、物業(yè)管理員、鍋爐操作工、美容師、美發(fā)師、攝影師、眼鏡驗光員、眼鏡定配工、家用電子產(chǎn)品維修工、家用電器產(chǎn)品維修工、鐘表維修工、辦公設(shè)備維修工、秘書、計算機操作員、話務(wù)員、用戶通信終端維修員。,相關(guān)職業(yè)資格證書介紹,職業(yè)資格證書的作用1職業(yè)資格證書是就業(yè)的“入場券”2職業(yè)資格證書是擇業(yè)的“通行證”3職業(yè)資格證書是轉(zhuǎn)業(yè)的“橋梁”,經(jīng)貿(mào)類專業(yè)報關(guān)員、跟單員、外銷員、貨代員、物流師等。管理類專業(yè)導(dǎo)游員、高級營銷員、企業(yè)人力資源管理師等。財經(jīng)類專業(yè)會計員、初級會計師、證券從業(yè)資格考試等。計算機類專業(yè)電子商務(wù)員、初級程序員、信息管理師等。外語類專業(yè)翻譯（筆譯、口譯）、秘書等。熱門職業(yè)資格證書介紹（1）電子商務(wù)師（2）物流管理師（3）人力資源管理師（4）營銷師（推銷員）（5）秘書（6）企業(yè)培訓(xùn)師（7）跟單員（8）報關(guān)員,相關(guān)職業(yè)資格證書介紹,職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范,1故事導(dǎo)入,一個中國留學(xué)生在日本東京一家餐廳打工洗盤子老板要求必須洗6遍，一開始他還是照老板說的去洗6遍，后來他發(fā)現(xiàn)洗5遍還是一樣的干凈，然后他就少洗一遍，再后來他發(fā)現(xiàn)洗4遍還是一樣的干凈，他就洗4遍，他還告訴另一個日本的員工讓他也這么做，可那個日本的員工驚訝的看著他說“老板要我們洗6遍，我們就該洗6遍，怎么能少刷一變呢”。如果你是老板，你希望要一個什么樣的員工,職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范,A中國員工B日本員工資料調(diào)查顯示學(xué)歷資格已不是公司招聘員工首先考慮的條件，正確的工作態(tài)度是公司在雇傭員工時最優(yōu)先考慮的，其次才是職業(yè)技能，然后是工作經(jīng)驗。毫無疑問，工作態(tài)度已被視為招聘人才時的重要標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)道德與職業(yè)道德規(guī)范,2致加西亞的信給我們的啟示,弘揚的不在于羅文杰出的軍事才能，而在于他那優(yōu)良的道德品質(zhì)，即對職業(yè)的忠誠、敬業(yè)和對上司的服從、信任。,“這本書太可怕了，它把一切都說了。我要尋找那些能把信帶給加西亞的人，讓他們成為我們的一員。那些不需要人監(jiān)督而且具有堅毅和正直品格的人，正是能改變世界的人”美國總統(tǒng)布什,職業(yè)道德概述,（一）什么是職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。,做官要有“官德”行醫(yī)要有“醫(yī)德”經(jīng)商要有“商德”從藝要有“藝德”都是職業(yè)道德,職業(yè)道德的作用,一職業(yè)道德是事業(yè)成功的條件1沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作2職業(yè)道德是人們事業(yè)成功的重要條件二、職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段1職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工與同事之間的法寶2職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系3職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系,職業(yè)道德的基本規(guī)范,（一）愛崗敬業(yè),（二）誠實守信,（三）辦事公道,（五）奉獻社會,（四）服務(wù)群眾,某青年在美國某石油公司工作，學(xué)歷不高，也沒有什么特別的技術(shù)，他的工作，連小孩子都能勝任，那就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒有自動焊接好。石油罐在輸送帶上移動至旋轉(zhuǎn)臺上，焊接劑便自動滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一圈，作業(yè)就算結(jié)束。他每天如此反復(fù)好幾百次地干著這種工作。后來他集中精神觀察，發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次，焊接劑滴落39滴，焊接工作便結(jié)束。于是，他努力思考如果能將焊接劑減少一兩滴，是否能夠節(jié)省成本。經(jīng)過一番研究，終于研制出“38滴型焊接機”。雖然節(jié)省的只是一后來掌握全美制油業(yè)界95％實權(quán)的石油滴焊接劑，但卻給公司帶來了每年5億美元的利潤。這個青年，就是大王－－約翰洛克菲勒?！耙坏魏附觿钡闹腔鄹淖兞寺蹇朔评盏娜松?。,（一）愛崗敬業(yè)事例,1、愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德對從業(yè)人員的基本要求（1）愛崗是職業(yè)工作者做好本職工作的基礎(chǔ)。（2）敬業(yè)是職業(yè)工作者做好本職工作的必要條件。,（一）愛崗敬業(yè),,,2、怎樣做一個愛崗敬業(yè)的職業(yè)工作者（1）樹立正確的職業(yè)觀（2）熱愛本職工作（3）忠于職守，盡職盡責(zé)（4）努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)技能（5）自覺遵守職業(yè)紀(jì)律,（一）愛崗敬業(yè),古時候，有一個國王給許多孩子每人發(fā)一些花籽，叫他們?nèi)シN花，當(dāng)花朵盛開時。再把盆花送到王宮來。國王事先悄悄地把花籽煮過，不可能發(fā)芽了，可到了規(guī)定的日子，許多孩子都把一盆盆艷麗奪目的花兒送來。他們都是為了得到國王獎勵，換了花籽種出來的。只有一個叫宋金的孩子，雙手捧的是沒有鮮花的花盆。宋金憑著誠實的美德，贏得國王的賞識，得到了獎勵。,（二）誠實守信故事,（二）誠實守信,1、誠實守信是從業(yè)人員不可缺少的道德品質(zhì)（1）誠實守信是從業(yè)人員職業(yè)道德的基礎(chǔ)（2）誠實守信在職業(yè)道德行為中的首要表現(xiàn)就是誠實勞動,（二）誠實守信,2、怎樣做一個誠實守信的從業(yè)人員（1）樹立誠信為榮虛假為恥的道德觀念（2）堅持遵守誠實守信的道德規(guī)范（3）要信守諾言，言行一致（4）旗幟鮮明地反對欺詐行為,“南京冠生園的破產(chǎn)其實是信譽破產(chǎn)。”南京經(jīng)濟學(xué)院工商管理系副教授戴慶華一針見血地指出，媒體曝光只是導(dǎo)火線，并非因果關(guān)系，而其信譽缺失遲早會出現(xiàn)這種結(jié)局，南京冠生園以犧牲信譽為代價攫取利益，無異于殺雞取卵式的自殺行為。法律專家深刻指出南京冠生園破產(chǎn)案絕非單純的個案，也不會是此類問題的終結(jié)。如果缺少長期誠實守信的道德教育，沒有覆蓋全社會的、嚴(yán)格的信用監(jiān)督、獎懲制度，類似的事件還會重演。一家具有70年歷史的知名老字號企業(yè)倒下了，留下了深長回味。,冠生園“陳餡月餅”事件（2001年）,,（三）辦事公道,其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。－－論語－子路如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬。－－陶鑄贈曾志,職業(yè)道德,1、辦事公道是職業(yè)道德的基本準(zhǔn)則,,,,,,,,,,,社會進步,遵紀(jì)守法，堅持原則,廉潔奉公，不徇私情,照章辦事，平等待人,2、從業(yè)人員怎樣做到辦事公道,1、服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì),（四）服務(wù)群眾,,（1）樹立全心全意為人民服務(wù)的思想（2）文明服務(wù)（3）要勇于向人民負(fù)責(zé),2、從業(yè)人員如何做到服務(wù)群眾,（四）服務(wù)群眾,1、奉獻社會就是全心全意為人民服務(wù)2、奉獻社會是職業(yè)道德中的最高境界3、要大力提倡奉獻社會的精神,（五）奉獻社會,不同行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范舉例,一、商業(yè)職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）誠實守信（二）文明經(jīng)商（三）提高技能（四）保守秘密,二、財會職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）廉正自律（二）信息真實（三）提高技能（四）嚴(yán)格監(jiān)督（五）講究效益（六）嚴(yán)守機密,三、旅游職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）熱情友好、賓客至上（二）真誠公道、信譽第一（三）文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（四）遵紀(jì)守法、潔身自好,,,,,,,,法律職業(yè)道德,四、法律職業(yè)道德基本規(guī)范,修身自律為官清廉,,,堅持真理秉公執(zhí)法,提高素質(zhì)恪守職責(zé),五、信息技術(shù)人員職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）不應(yīng)該用計算機去傷害他人（二）不應(yīng)該干擾別人的計算機工作（三）不應(yīng)該到他人的計算機里去窺探（四）不應(yīng)該用計算機去偷竊（五）不應(yīng)該用計算機去做假證明（六）不應(yīng)該復(fù)制或利用沒有購買的軟件（七）不應(yīng)盜用別人的智力成果,六、公務(wù)員職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）忠于職守（二）清正廉潔（三）勤政為民（四）律己修身（五）團結(jié)協(xié)作,七、秘書職業(yè)道德基本規(guī)范,（一）忠于職守（二）廉潔公正（三）任勞任怨（四）善于合作（五）謙虛謹(jǐn)慎（六）實事求是（七）嚴(yán)守機密,思考題,1什么是職業(yè)、行業(yè)與產(chǎn)業(yè)2什么是就業(yè)準(zhǔn)入制度3什么是職業(yè)道德，它有什么作用4職業(yè)道德的基本規(guī)范有哪些5公務(wù)員的職業(yè)道德的基本規(guī)范有哪些,案例題,山東青島海爾集團講誠信、高質(zhì)量，使其市場通四海，利潤滾滾來。海爾產(chǎn)品已經(jīng)走向全世界160多個國家和地區(qū)，1993年以來為國家上繳稅收52億元。（1）海爾集團憑借什么原因走出了國門，走向了世界（2）這個案例說明我們在從事職業(yè)活動時應(yīng)當(dāng)持一種怎樣的態(tài)度,本章課程結(jié)束，謝謝2011315,

簡介：,走進銀保存量客戶盤活30時代,,目錄,前言金融市場變化趨勢分析導(dǎo)入客戶金融消費心理分析認(rèn)知銀行渠道的正確使用方式存量客戶盤活基本功邀約到訪存量客戶盤活基本功建立信任,存量客戶盤活基本功,存量客戶盤活創(chuàng)新技巧,,,片區(qū)開發(fā)技巧異業(yè)聯(lián)盟（銀保生態(tài)圈）互聯(lián)網(wǎng)時代閉環(huán)營銷系統(tǒng)微信營銷（銀保社群經(jīng)營）批量開發(fā)技巧活動營銷（銀保深度營銷）,,,銀行的現(xiàn)狀與趨勢,傳統(tǒng)網(wǎng)點,新網(wǎng)點,結(jié)算型網(wǎng)點,營銷型、零售型網(wǎng)點,員工轉(zhuǎn)型,引入零售業(yè)經(jīng)驗,多渠道策略的體現(xiàn),柜員為主客戶體驗差單一傳統(tǒng)渠道,提高營銷人員比例全新的客戶體驗多渠道門戶,客戶對銀行服務(wù)需求的改變,,銀行個人客戶經(jīng)理專業(yè)職能演進,一星級個人客戶經(jīng)理有問必答二星級個人客戶經(jīng)理保持溝通三星級個人客戶經(jīng)理專人負(fù)責(zé)四星級個人客戶經(jīng)理超常服務(wù)五星級個人客戶經(jīng)理專業(yè)顧問超五星級個人客戶經(jīng)理長期伙伴,,“管戶”曝光率,,分期業(yè)務(wù)對營銷的幫助,,平均400管戶36144位，144/2個月每月72位每日約訪36位,客戶對理財偏好的行為態(tài)度,,主動積極是客戶基本的期待,,,,定位特色化,服務(wù)體驗化,長期有效持續(xù),,營銷社區(qū)化,,,大數(shù)據(jù)時代關(guān)注客戶體驗鎖定忠誠客戶,銷售模式改變簽單式銷售顧問式銷售,,2016年銀保存量客戶盤活內(nèi)涵,,,激活（戀愛）,,失敗點,,存量客戶盤活基本功邀約到訪,,,千萬不要啟動客戶的情緒防御機制,,,,,,長期有效持續(xù),,,,,,客戶電話聯(lián)絡(luò)數(shù),客戶邀約到訪數(shù),客戶重復(fù)營銷數(shù),客戶價值提升數(shù),客戶邀約營銷三個關(guān)鍵點,,,版權(quán)所有張烜搏,電話邀約前的準(zhǔn)備,,,,版權(quán)所有張烜搏,邀約到訪關(guān)鍵一定要清楚日計劃和目標(biāo),,篩選名單,,短信\微信\電話維護,參加營銷活動,現(xiàn)場一對一營銷,,,,,,,,,,,,,,電話邀約流程,發(fā)送服務(wù)通知短信\微信,電話邀約,,,短信/微信預(yù)熱,1明確身份,2建立信任,3解決方案,尊敬的XX先生/女士，您好我是前海保險公司貴賓部您的專屬客戶經(jīng)理XX，您在XX銀行X年X月X日購買了我公司銀保產(chǎn)品XXX，很冒昧的以短信/微信的方式與您做簡短的交流。,作為您的專屬客戶經(jīng)理,我的職責(zé)是幫助您關(guān)注保單收益和保單健診（例如指定受益人確定），保全變更服務(wù)（地址、電話）還有提供公司特色服務(wù)，以及客戶回饋活動的及時通知（如節(jié)假日促銷活動）。如果您不介意，我將在明天給您一個三分鐘左右的電話，祝您家庭幸福。,如果您不介意，我將在給您一個三分鐘左右的電話，祝您家庭幸福、平安。,4方案實施,,如客戶有異議，則進行異議處理,,,陌生存量客戶盤活的五輪聯(lián)絡(luò)流程,,,,產(chǎn)能突破重點,向存量客戶要產(chǎn)能,,2016年新思維二客戶經(jīng)營,,,,批量獲客,分層管理,長期有效持續(xù),,,分類經(jīng)營,盤活有序,,維護有度,,高端客戶經(jīng)營五階段,目的判斷目標(biāo)。是，繼續(xù)經(jīng)營；不是，則放棄。,結(jié)識期,熟悉期,信任期,開發(fā)期,促成期,,,,,目的增進了解。要領(lǐng)仔細(xì)觀察，投其所好。,目的得到認(rèn)可。要領(lǐng)注意細(xì)節(jié)，做好服務(wù)。,目的開發(fā)需求。要領(lǐng)挖掘需求，說透保險。,目的促成交易。要領(lǐng)堅定信心，自動成交。,循序漸進不可逾越,,,向存量客戶要產(chǎn)能客戶分類經(jīng)營,,,,向存量客戶要產(chǎn)能客戶分類經(jīng)營,,,客戶購買保險產(chǎn)品時的利益需求與情感需求分析冰山模型,,,,客戶購買保險產(chǎn)品時的利益需求與情感需求分析把握人性五大特點,客戶如果我買10萬保險，你們這里有沒有贈品,客戶經(jīng)理有，可以送您一桶油,客戶一桶太少了，給我兩桶行嗎,客戶經(jīng)理您能多買10萬保險嗎,客戶我就這么多錢，多不了，你就說能不能送我兩桶油吧,客戶經(jīng)理我們每買10萬保險，就只能送一桶油，從來沒多送過，您如果實在想要，我找領(lǐng)導(dǎo)請示請示，他說給您，我就給您，他說不給，您也別怪我。,客戶好吧你去問問吧,客戶經(jīng)理姐，領(lǐng)導(dǎo)勉強答應(yīng)了，因為您一直是我們的老客戶，又這么關(guān)照我們，就給您兩桶油，但是您可千萬別告訴別人，我們不可能送別人兩桶油的。,客戶好嘞,,,,客戶購買保險產(chǎn)品時的利益需求與情感需求分析把握人性五大特點,人的感受都是對比來的；人的服務(wù)感受是跟期望值對比來的（客戶感知客戶體驗客戶期望）選擇性注意（關(guān)鍵特征視而不見、鉆牛角尖、多目標(biāo)自動刪除法，引導(dǎo)的力量）人的本性上會被固定的事物打動；人本能的反應(yīng)。,,,向存量客戶要產(chǎn)能客戶經(jīng)營原則,三交四現(xiàn),,銀行渠道的正確使用方式,渠道代名詞合作者、衣食父母、連鎖店,渠道選擇你的三大理由計價、人、產(chǎn)品,渠道客戶分析渠道獲客、顧問式營銷導(dǎo)流,渠道合作的常規(guī)方式駐點、巡點、立項,,隨緣拜訪,營銷六度人脈圈,,緣故,渠道,區(qū)域,移動互聯(lián)網(wǎng),我,不斷尋求轉(zhuǎn)介紹,,選定異業(yè)聯(lián)盟渠道重點異業(yè)聯(lián)盟渠道選定邀約拜訪拜訪前準(zhǔn)備、設(shè)計互利方案、渠道預(yù)約拜訪合作洽談了解需求、匹配資源、確定雙方職責(zé)、合作形式合作實施合作流程實施合作延續(xù)深挖價值、追蹤營銷,異業(yè)聯(lián)盟開拓的一般性流程及實戰(zhàn)要點,,,異業(yè)聯(lián)盟開拓分級評估,你會根據(jù)哪幾項因素來評估該渠道是否為可重點開發(fā)的項目,達成洽談的次選方案和替代方案，即可緩解談判危機或僵局，有利于促進洽談達成的方案,讓客戶對雙方合作的意向從無到有、由弱到強,,異業(yè)聯(lián)盟開拓渠道合作洽談重點因素,利益共同點,在實現(xiàn)對方利益的基礎(chǔ)上實現(xiàn)我方的價值,對洽談結(jié)果有影響的任何資源或策略，都叫做洽談籌碼,籌碼,策略路線,根據(jù)洽談目標(biāo)，設(shè)定洽談退經(jīng)的階段和方向等引導(dǎo)性路線,替代性解決方案,改變相互需求的強度,,維護營銷渠道關(guān)系的五個技巧,,關(guān)系問題,關(guān)系不夠,互補認(rèn)同,意愿問題,技能問題,不被重視,利益不被滿足,產(chǎn)品不認(rèn)同,促成技巧不夠,營銷流程不熟,表達能力不夠,異業(yè)聯(lián)盟開拓渠道銷售與活動量管理三種問題,,,客戶開發(fā)可以通過活動結(jié)合工具導(dǎo)入觀念,,,活動營銷區(qū)域主顧開拓,區(qū)域,社區(qū),學(xué)校,單位,商圈,活動營銷,,,營銷活動策劃組織流程,主題創(chuàng)新活動準(zhǔn)備宣傳造勢現(xiàn)場營銷后期追蹤總結(jié)反饋,,,,,,A、成本核算活動投入、活動產(chǎn)出、后續(xù)效果核算B、方案設(shè)計重點對網(wǎng)點（自己）活動目的、客戶篩選、人員分工、流程安排、話術(shù)訓(xùn)練、后續(xù)追蹤、銷售工具對客戶客戶禮品、營銷活動主題、活動包裝、主持主講包裝,營銷活動方案設(shè)計技巧,,廳堂微沙好處,第一、轉(zhuǎn)移客戶的注意力，在網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理高峰期時，客戶在等候區(qū)等待業(yè)務(wù)辦理的時候通常都是緊盯著現(xiàn)金柜面，一方面是怕自己錯過叫號，另一方面是想快點辦理業(yè)務(wù),第二、改善客戶的感受，改善客戶對網(wǎng)點業(yè)務(wù)等待時間長，辦業(yè)務(wù)難，辦理流程繁瑣的感受,第三、理財觀念的教育和批量宣導(dǎo)產(chǎn)品，快速地把產(chǎn)品批量推薦給客戶,第四、鍛煉員工的演講能力，提高員工的自信心讓員工在面對客戶時能夠足夠從容的為客戶推薦產(chǎn)品。,,廳堂微沙組織運作,一、開展時間每日（每周）客流高峰期。每次開展宣講510分鐘例周一上午9301100，下午14001600（根據(jù)網(wǎng)點高峰期時間段進行調(diào)整）。,二、開展時機當(dāng)?shù)群騾^(qū)客戶超過5人時，可以將熒光板或產(chǎn)品宣傳板移動到該區(qū)域附近，對等候區(qū)客戶進行重點產(chǎn)品的宣講，時間控制在三分鐘內(nèi)。這種方式既能有效轉(zhuǎn)移客戶注意力，又能起到“一對多”營銷效果。,,廳堂微沙流程,,社區(qū)老年客戶健康專題營銷活動策劃及組織,一、社區(qū)老年客戶健康專題營銷活動前工作流程二、“守護健康，積分換禮”健康老人大講堂活動中工作流程三、“守護健康，積分換禮”健康老人大講堂活動后工作流程,,創(chuàng)新營銷活動分類,推動活動率的創(chuàng)新營銷活動1、針對客戶類型流量客戶、成長型客戶、睡眠客戶、青年家庭；2、方案設(shè)計原理達標(biāo)門檻低、成本較低、超值感受、簡單易操作；3、營銷活動目標(biāo)推動網(wǎng)點營銷活動率，激活市場，打氛圍、影響力，激活系統(tǒng)沉睡客戶，提升客戶在我行產(chǎn)品持有；4、操作方式日常營銷結(jié)合活動營銷。案例分享小小巴菲特財商訓(xùn)練營,,親子類專題營銷活動策劃及組織,,創(chuàng)新營銷活動分類,,,微信營銷打造閉環(huán)營銷模式,微信用戶習(xí)慣分析微信公眾號運營個人微信客群管理微信群管理鉤子微課,,創(chuàng)新營銷活動分類,,,高客專題營銷活動策劃及組織,婚前財產(chǎn)保護策略及規(guī)劃要點父母對子女財富支持的技巧法定繼承帶來的財富傳承外流風(fēng)險企業(yè)、家業(yè)不分的風(fēng)險及隔離措施如何給未成年子女財富貼上“護身符”高凈值人士家庭債務(wù)危機及防范不得不防的情債企業(yè)家婚變對經(jīng)營的沖擊家庭投資理財?shù)娘L(fēng)險防范技巧復(fù)雜家庭財富保護及傳承規(guī)劃高端客戶養(yǎng)老風(fēng)險防范及如何尊貴養(yǎng)老,,創(chuàng)新營銷活動分類,,,高客專題案例展示,,成功于運籌決勝于細(xì)節(jié),

簡介：建設(shè)社會主義生態(tài)文明,演講MTT文本TYZXJYZQCPPTLP,營銷國際1401班,,目錄,1,2,3,樹立社會主義生態(tài)文明新理念,堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策,完善生態(tài)文明制度體系,2,,生態(tài)文明的內(nèi)涵中國特色社會主義生態(tài)文明建國以來我國生態(tài)文明建設(shè)的歷程領(lǐng)導(dǎo)人講話,3,,一、生態(tài)文明的內(nèi)涵,生態(tài)文明是人類遵循人、自然、社會和諧發(fā)展，推進經(jīng)濟、文化、環(huán)境等全面建設(shè)所取得的物質(zhì)和精神成果的集合，是指人與自然、人與人、人與社會之間和諧共生、良性循環(huán)為基本宗旨的文化倫理形態(tài)。生態(tài)文明是繼物質(zhì)文明、精神文明、政治文明之后的第四種社會文明形態(tài)，是現(xiàn)代社會文明體系的重要標(biāo)志之一。,4,,二、中國特色社會主義生態(tài)文明,一是人與自然和諧發(fā)展的普世價值觀。二是可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。三實現(xiàn)“美麗中國”未來發(fā)展的社會實踐觀。,5,,三、建國以來我國生態(tài)文明建設(shè)的歷程,新中國成立后，修復(fù)生態(tài)和改善環(huán)境20世紀(jì)80年代，確立環(huán)境保護為我國的基本國策20世紀(jì)90年代，確立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提出人與自然和諧發(fā)展提出資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會提出建設(shè)社會主義生態(tài)文明,6,,1新中國成立后，修復(fù)生態(tài)和改善環(huán)境,第一代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于生態(tài)環(huán)境建設(shè)的思想，主要體現(xiàn)在以植樹造林為抓手，以加強林業(yè)建設(shè)為重點，以消滅荒地荒山、改變自然面貌為目標(biāo)，開展了務(wù)實有效的綠化祖國、修復(fù)生態(tài)、保護環(huán)境、調(diào)控資源、防治病蟲害等工作。為此，第一代中央領(lǐng)導(dǎo)在建國初期就向全黨提出了消滅荒地荒山任務(wù)。,220世紀(jì)80年代，確立環(huán)境保護為我國的基本國策,1983年12月31日，第二次全國環(huán)境保護會議指出，環(huán)境保護是我國現(xiàn)代化建設(shè)中的一項基本國策，并制定了我國環(huán)境保護事業(yè)的戰(zhàn)略方針，即經(jīng)濟建設(shè)、城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)同步規(guī)劃、同步實施、同步發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會效益的統(tǒng)一,7,,320世紀(jì)90年代，確立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,我國也已經(jīng)深刻認(rèn)識到可持續(xù)發(fā)展的重要性，江澤民同志指出“可持續(xù)發(fā)展，是人類社會發(fā)展的必然要求，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界許多國家關(guān)注的一個重大問題。2010年明確把轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、實施可持續(xù)發(fā)展作為現(xiàn)代化建設(shè)的一項重要戰(zhàn)略，貫徹了“經(jīng)濟發(fā)展，必須與人口、環(huán)境、資源統(tǒng)籌考慮。,4提出人與自然和諧發(fā)展,2002年11月黨的十六大正式提出“可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進人與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路”的全面建設(shè)小康社會目標(biāo)，要求保證一代接一代地永續(xù)發(fā)展，形成了生態(tài)文明思想的雛形。,8,,5提出建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,在全面建設(shè)小康社會進程中，及時提出了建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的思想。2005年3月，胡錦濤總書記在中央人口資源環(huán)境工作座談會上強調(diào)，“大力推進循環(huán)經(jīng)濟,建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”。,6提出建設(shè)社會主義生態(tài)文明,中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會把“生態(tài)文明”作為全面建設(shè)小康社會的新目標(biāo)，要求“建設(shè)生態(tài)文明，基本形成節(jié)約能源資源和保護生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式、消費方式。循環(huán)經(jīng)濟形成較大規(guī)模，可再生能源比重顯著上升。主要污染物排放得到有效控制，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量明顯改善。生態(tài)文明觀念在全社會牢固樹立?！?9,,新聞報道,黨的十七大報告指出“建設(shè)生態(tài)文明，基本形成節(jié)約能源資源和保護生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式、消費模式?！痹搱蟾娴谝淮螌ⅰ吧鷳B(tài)文明”寫進中央文件。黨的十八大明確提出了大力推進生態(tài)文明建設(shè)的總體要求樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)各方面和全過程，努力建設(shè)美麗中國，實現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。這個總體要求的核心和實質(zhì)，“就是要建設(shè)以資源節(jié)約承載力為基礎(chǔ)、以自然規(guī)律為準(zhǔn)則、以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”，努力走向社會主義生態(tài)文明新時代。,,10,,四、領(lǐng)導(dǎo)人講話,11,以下為十八大以來，習(xí)近平在國內(nèi)外各種場合關(guān)于“生態(tài)文明”的論述摘抄,,12,,把節(jié)約資源放在首位堅持保護為先、自然恢復(fù)為主著力推進綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式,13,,一、把節(jié)約資源放在首位,習(xí)近平在中共中央政治局第六次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，節(jié)約資源是保護生態(tài)環(huán)境的根本之策。要大力節(jié)約集約利用資源，推動資源利用方式根本轉(zhuǎn)變，加強全過程節(jié)約管理，大幅降低能源、水、土地消耗強度，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，促進生產(chǎn)、流通、消費過程的減量化、再利用、資源化。,14,,1我國資源的現(xiàn)狀,各國礦產(chǎn)總量對比圖,15,,2資源形式嚴(yán)峻的產(chǎn)生原因,人口基數(shù)大，人均占有量少自然資源分布不平衡加上地理條件的限制，資源開發(fā)難度大開發(fā)不合理不科學(xué)造成資源的浪費，損失嚴(yán)重,16,,3．資源浪費嚴(yán)重,生態(tài)資源的浪費或者肆意踐踏，淡水資源是地球上逐步在枯竭的資源，我們的淡水資源已經(jīng)幾乎到了惡化的地步。由于一直鼓吹中國制造，許多初加工、低產(chǎn)出、無科技含量的產(chǎn)業(yè)占據(jù)了國內(nèi)生產(chǎn)總值的絕大部分，致使煤炭、石油、天然氣等等原始資源消耗也來越嚴(yán)重，中國近三十年來的資源消耗已經(jīng)超過了過去三百年的資源消耗總額。,17,,二、堅持保護為先、自然恢復(fù)為主,保護優(yōu)先自然恢復(fù)為主,,18,,1保護優(yōu)先,案例長江水污染嚴(yán)重長江經(jīng)濟帶是我國最重要的經(jīng)濟體，流域內(nèi)城市有186個，人口超過200萬的特大城市就有4個?！熬￠L江頭，我住長江尾，日日不見君，共飲一江水”，長江為我們提供了生命體維持最基本的資源水。近日，我們自長江口溯流而上，沿途觀察、走訪長江污染與生態(tài)保護現(xiàn)狀。多方面信息顯示，長江水體污染依然嚴(yán)重，來自中下游的工業(yè)排污、農(nóng)業(yè)種植等難以控制的面源污染、大量養(yǎng)殖業(yè)聚集造成的湖區(qū)水體富營養(yǎng)化等問題，仍然在使長江生態(tài)持續(xù)惡化。,,19,,2自然恢復(fù)為主,案例普者黑濕地近年來，丘北縣始終堅持“生態(tài)優(yōu)先、科學(xué)修復(fù)、適度開發(fā)、合理利用”的原則和“濕地保護、科普教育與社區(qū)參與”的濕地公園建設(shè)理念，強化生態(tài)文明意識，探索濕地建管模式，將保護和建設(shè)濕地公園作為普者黑景區(qū)保護治理工作的重點，進一步加大了退耕還林、退塘還濕、封山育林力度，生態(tài)系統(tǒng)得到有效恢復(fù)和保護。,20,,三、著力推進綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展,積極發(fā)展節(jié)能產(chǎn)業(yè)，推廣高效節(jié)能產(chǎn)品加快發(fā)展資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)，推動礦產(chǎn)資源和固體廢棄物綜合利用大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，壯大可再生能源規(guī)模,21,,案例關(guān)于湖南省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查,為全面摸清湖南省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)“家底”與“現(xiàn)狀”，進一步推進貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加快推進節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的相關(guān)意見，湖南省委政研室組織人員深入相關(guān)企業(yè)、省直部門、基層一線，通過現(xiàn)場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、開展座談等形式，對全省節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了深入了解和研究。總的感覺是湖南省充分發(fā)揮全國兩型社會建設(shè)綜合配套改革試驗區(qū)的優(yōu)勢，將發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的重要著力點和突破口，以技術(shù)為支撐，以市場為導(dǎo)向，以工程為依托，以政策為保障，走出了一條頗具特色的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟下行壓力持續(xù)存在下保持了高速增長，展現(xiàn)了廣闊前景。,朝陽產(chǎn)業(yè)方興未艾產(chǎn)業(yè)規(guī)模逆勢增長技術(shù)研發(fā)亮點頗多重點工程帶動力強支撐力度逐步加大綠色信貸蓬勃發(fā)展政策體系不斷完善產(chǎn)業(yè)服務(wù)有效創(chuàng)新資金投入持續(xù)增長,22,,四、形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式,在現(xiàn)代化建設(shè)中，要整體謀劃國土空間開發(fā)，盡可能集中集約利用國土空間，減少對自然生態(tài)空間的占用，促進生產(chǎn)空間集約高效、生活空間宜居適度、生態(tài)空間山清水秀，給自然留下更多修復(fù)空間，給農(nóng)業(yè)留下更多農(nóng)田，給子孫后代留下天藍、地綠、水清的生產(chǎn)生活環(huán)境。,案例◆杭州打造“美麗中國”先行區(qū)◆【杭州提出建設(shè)“美麗中國”先行區(qū)】中共十八大報告提出，大力推進生態(tài)文明建設(shè)，努力建設(shè)美麗中國。十八大后，中共中央總書記習(xí)近平聽取杭州市工作匯報時，希望杭州更加扎實地推進生態(tài)文明建設(shè)，努力成為“美麗中國”建設(shè)的樣本。,23,,完善經(jīng)濟社會發(fā)展考核評價體系劃定生態(tài)保護紅線，建立責(zé)任追究制度健全法律法規(guī)，完善生態(tài)環(huán)境保護管理制度,24,,,黨的十八屆三中全會提出，建設(shè)生態(tài)文明，必須建立系統(tǒng)完整的生態(tài)文明制度體系，實行最嚴(yán)格的源頭保護制度、損害賠償制度、責(zé)任追究制度，完善環(huán)境治理和生態(tài)修復(fù)制度，用制度保護生態(tài)環(huán)境。,25,,一、完善經(jīng)濟社會發(fā)展考核評價體系,一、在考核體系中除經(jīng)濟增長指標(biāo)外，要加大資源消耗、環(huán)境損害、生態(tài)效益、產(chǎn)能過剩、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、新增債務(wù)等指標(biāo)的權(quán)重，以反映發(fā)展的速度與質(zhì)量、效益和可持續(xù)性的統(tǒng)一。,26,,,二、突出以人為本，更加重視勞動就業(yè)、居民收入、社會保障、人民健康狀況，切實把人民生活水平的提高和質(zhì)量的改善作為政府工作的出發(fā)點和落腳點。,27,,三、加快建立國家統(tǒng)一的經(jīng)濟核算制度，推進統(tǒng)計制度和方法創(chuàng)新，完善國民經(jīng)濟核算制度方法，合理設(shè)立和調(diào)整統(tǒng)計指標(biāo)體系。,四、編制全國和地方資產(chǎn)負(fù)債表，增強政府統(tǒng)計的系統(tǒng)性和規(guī)范性，全面真實客觀反映經(jīng)濟社會發(fā)展實際。,28,,五、建立全社會房產(chǎn)、信用等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺，推進部門信息共享。,29,,二、劃定生態(tài)保護紅線，建立責(zé)任追究制度,生態(tài)保護紅線是指對于維護國家和區(qū)域生態(tài)安全及經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義、且必須實行嚴(yán)格保護的國土生態(tài)空間。,30,,,其內(nèi)涵界定分為三方面一是國家和區(qū)域生態(tài)安全的底線；二是人居環(huán)境與經(jīng)濟社會發(fā)展的基本生態(tài)保障線；三是重要物種資源與生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的最小面積。,31,,1、科學(xué)劃定生態(tài)紅線是優(yōu)化國土空間、推進生態(tài)文明建設(shè)的核心舉措之一2、生態(tài)紅線保護考核問責(zé)制度第一，編制自然資源資產(chǎn)負(fù)債表。第二，對領(lǐng)導(dǎo)干部實行自然資源資產(chǎn)離任審計第三，建立生態(tài)環(huán)境損害責(zé)任終身追究制。3、具體措施第一，制定生態(tài)紅線區(qū)域分級管理制度。第二，制定生態(tài)紅線區(qū)域管理監(jiān)督考核制度。第三，建立生態(tài)準(zhǔn)入制度。,32,,實例海南劃定生態(tài)“紅線”建設(shè)環(huán)境損害責(zé)任追究制度,海南省國土環(huán)境資源廳廳長陳健春介紹，生態(tài)“紅線”劃定范圍是在自然保護區(qū)和其他具有特殊生態(tài)、科學(xué)研究、旅游價值的特殊區(qū)域，此區(qū)域?qū)嵤┝⒎ūＷo，嚴(yán)禁開發(fā)。海南將編制生態(tài)紅線區(qū)域保護規(guī)劃，劃定生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間開發(fā)管制界限，落實用途管制；將推進實行生態(tài)保護優(yōu)先的績效評價，還將建立領(lǐng)導(dǎo)干部任期環(huán)境質(zhì)量考核制度和生態(tài)環(huán)境損害責(zé)任追究制度。,33,,三、健全法律法規(guī)，完善生態(tài)環(huán)境保護管理制度,建立健全自然資源產(chǎn)權(quán)法律制度完善國土空間開發(fā)保護方面的法律制度完善生態(tài)環(huán)境保護管理方面的法律制度,34,,實例江西專門立法保護武夷山國家級自然保護區(qū),1、生態(tài)立法先行先試護航生態(tài)文明建設(shè),近日，在江西武夷山國家級自然保護區(qū)野生動植物科考中，專家首次發(fā)現(xiàn)了23個新物種。此外，當(dāng)?shù)剡€新發(fā)現(xiàn)一片面積達1560公頃的南方鐵杉群落。一直以來，該保護區(qū)由于山貌雄偉、生物多樣，被譽為“動物的樂園、物種的基因庫”。,2、江西特色環(huán)境保護法律體系基本形成,事實上，江西生態(tài)保護一路走來，相關(guān)法制建設(shè)一直沒有缺位。翻開江西立法歷程的卷軸，可以清楚地看到，江西生態(tài)領(lǐng)域的立法被寄予重望。2013年，江西省第十二屆人大常委會立法規(guī)劃項目庫確立94件立法項目。其中，推進生態(tài)文明建設(shè)的立法項目數(shù)目最多，總共33件，約占立法項目總數(shù)的三分之一。,35,,總結(jié)天藍、地綠、水凈，是13億中國人熱切向往的美麗中國夢。只要全社會齊心協(xié)力，盡快建立健全生態(tài)環(huán)境保護法律法規(guī)體系，早日形成系統(tǒng)完善的生態(tài)文明制度體系，堅定不移走依法保護生態(tài)環(huán)境、全民共建生態(tài)文明的科學(xué)發(fā)展、綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展之路，美麗中國夢一定會實現(xiàn)。,36,,謝謝,37,

簡介：1,,發(fā)展超越合規(guī)先行,2,哪些底線是不能觸碰的哪些規(guī)則是不能違反的,3,,,違規(guī)案例解析,,規(guī)章制度宣導(dǎo),公司合規(guī)現(xiàn)狀,4,,公司合規(guī)現(xiàn)狀,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5,1合規(guī)概念合規(guī)是指保險公司及其員工和營銷員的保險經(jīng)營管理行為應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)則公司內(nèi)部管理制度、（以及）誠實守信的道德準(zhǔn)則。關(guān)于印發(fā)保險公司合規(guī)管理指引的通知（保監(jiān)發(fā)〔2007〕91號）,6,2合規(guī)管理的作用確保法規(guī)、政策和程序得到遵循；規(guī)范公司及員工的經(jīng)營行為，將違法風(fēng)險降至最低；保護公司名譽；使公司的經(jīng)濟利益最大化。,7,2009年公司新一屆董事會成立，從戰(zhàn)略高度上對公司進行全面整合，并將“合規(guī)經(jīng)營”作為公司的一把利劍和標(biāo)尺，來約束各類潛在的風(fēng)險，使公司的運作更加穩(wěn)健。,3公司目前合規(guī)現(xiàn)狀,,,8,2010年初公司開始了內(nèi)控系統(tǒng)的重新搭建和整合。增設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)效能監(jiān)督和問責(zé)處理；將原有的風(fēng)險管控部分設(shè)內(nèi)控合規(guī)部、審計部兩大職能部門；同時還在審計部門增設(shè)了東、西、南、北四個審計分部，擴大審計覆蓋面，加大審計力度。經(jīng)過整合，更進一步完善了合規(guī)架構(gòu)，更加健全了內(nèi)控管理職能。,9,截止目前，新華保險已逐步建立起以各業(yè)務(wù)部門和分支機構(gòu)等從事銷售和服務(wù)的各單位為主的第一道防線、以風(fēng)險管控職能部門為主的第二道防線、以審計監(jiān)督部門為主的第三道防線的內(nèi)控和風(fēng)險管理工作機制。實現(xiàn)了合規(guī)管理一個質(zhì)的飛躍為新華保險實現(xiàn)上市及可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展奠定了更加牢固的內(nèi)控基礎(chǔ)。,10,2011年公司提出了以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司的品牌和文化建設(shè)也已提升到戰(zhàn)略高度，而合規(guī)與服務(wù)，將是新華保險品牌的核心點。,11,康典董事長2011年年初對合規(guī)工作提出了新的要求，“要以精神提升、制度約束、流程梳理、技術(shù)保障、懲戒威懾等五項策略來抵御風(fēng)險”，致力于建立“和諧的、建設(shè)性的內(nèi)控關(guān)系”。何志光總裁也提出了“打造合規(guī)經(jīng)營的典范公司”的目標(biāo)，要求公司要貫徹落實合規(guī)經(jīng)營理念，實施“合規(guī)經(jīng)營一票否決”制，健全風(fēng)險管控體系，確保業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。,12,,,違規(guī)案例解析,13,合規(guī)風(fēng)險是指保險公司及其員工和營銷員因不合規(guī)的保險經(jīng)營管理行為引發(fā)（對機構(gòu)和個人的）法律責(zé)任、監(jiān)管處罰、財務(wù)損失或者聲譽損失的風(fēng)險,1合規(guī)風(fēng)險概念,14,違法違規(guī)行為可能無處不在增員、親訪客戶、銷售產(chǎn)品、收取保費、上交保費、保單送達、產(chǎn)說會等等,15,2違法違規(guī)的法律責(zé)任,刑事責(zé)任民事責(zé)任行政處罰,（一）刑事案例（二）民事案例（三）行政處罰案例,16,案例一中國平安人壽保險公司員工張某2010年6月，她收取了投保人王先生的保費后，拿出1676萬元自用。2010年底，張某被查獲歸案。朝陽法院審理后認(rèn)為，張某利用職務(wù)便利，挪用本單位資金歸個人使用，數(shù)額較大，超過三個月未還，已構(gòu)成挪用資金罪。鑒于她當(dāng)庭自愿認(rèn)罪，贓款已退賠，從輕判處有期徒刑1年3個月。,（一）刑事案例分析,17,案例二孔某是某保險公司臨沂支公司的職工，手下還有幾個業(yè)務(wù)員。他平時喜歡買彩票，但只是很小的數(shù)額?？啄硰?007年11月至2008年4月，短短5個月的時間里，挪用了218位客戶的保費，共計92萬余元，案發(fā)后，孔某歸還大部分保費。2009年孔某因涉嫌挪用資金罪被當(dāng)?shù)胤ㄔ阂粚徟刑幱衅谕叫桃荒昃徯潭?，并處罰金1萬元。,。,18,案例三2008年,東莞一保險公司業(yè)務(wù)員謝建文因為挪用40多萬元保費無力償還,將醉酒同事燒死在車內(nèi),制造自己身亡的假象以騙取156萬元保費。法院審理后依法作出判決，謝建文犯故意殺人罪，判處死刑，剝奪政治權(quán)利終身；犯挪用資金罪，判處有期徒刑五年；犯保險詐騙罪，判處有期徒刑三年，并處罰金人民幣10000元。數(shù)罪并罰，決定執(zhí)行死刑,剝奪政治權(quán)利終身，并處罰金人民幣10000元。謝建文賠償附帶民事訴訟原告人盧某3094113元。,,19,案例四陳銘原系寶雞某保險公司續(xù)期收費員。自2003年起，陳銘開始迷戀賭博，為獲取賭博資金。他利用續(xù)收客戶保險費的職務(wù)之便，采取利用作廢的收款收據(jù)及打白條的方式，多次收取客戶保險費卻不上交。事情敗露后，見勢不妙的陳銘先后跑到四川、西安等地到處躲藏，最終陳銘在西安火車站被公安人員抓獲歸案。截止案發(fā)時，陳銘已挪用保險公司客戶94筆保險費共計12萬余元。2007年被寶雞市渭濱區(qū)人民法院以挪用公款罪判處該業(yè)務(wù)員有期徒刑三年。,,20,案例五王心海系我某分公司營銷服務(wù)部經(jīng)理，采取各種非法手段騙取客戶現(xiàn)金，涉案金額達千萬元。其主要作案手段表現(xiàn)為從公司內(nèi)勤室盜取暫收首期保險費收據(jù)向客戶收費；向客戶打白條；在空白單據(jù)上加蓋私刻的公司印章騙取客戶信任等。2005年11月3日，王心海因涉嫌詐騙罪被刑事拘留。后法院以詐騙罪判處其無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處罰金20萬元。,,,,,,,,,,,21,公司管理不善貪婪、沒有道德底線僥幸心理自我約束力差，不顧后果,為什么知法犯法,22,案例中的違法違規(guī)行為,截留保費挪用保費詐騙私刻公司印章私印使用單證私印使用收據(jù)給客戶打白條未給客戶出具收據(jù),觸犯中華人民共和國刑法違法保險法違反保監(jiān)局保險營銷員管理規(guī)定違反保監(jiān)局關(guān)于加強人身保險收付費相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理的通知續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法山東分公司零現(xiàn)金管理規(guī)定,23,第二百七十二條公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員，利用職務(wù)上的便利，挪用本單位資金歸個人使用或者借貸給他人，數(shù)額較大、超過三個月未還的，或者雖未超過三個月，但數(shù)額較大、進行營利活動的，或者進行非法活動的，處三年以下有期徒刑或者拘役；挪用本單位資金數(shù)額巨大的，或者數(shù)額較大不退還的，處三年以上十年以下有期徒刑。,第二百六十六條詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。,中華人民共和國刑法,24,第一百三十一條保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（七）挪用、截留、侵占保險費或者保險金；,第一百六十六條保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人有本法第一百三十一條規(guī)定行為之一的，由保險監(jiān)督管理機構(gòu)責(zé)令改正，處五萬元以上三十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷業(yè)務(wù)許可證。,中華人民共和國保險法,25,保險營銷員管理規(guī)定,第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動，不得有下列行為（十八）挪用、截留、侵占保險費、保險賠款或者保險金（二十一）私自印制、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險單證；,第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國保監(jiān)會給予警告，處以1萬元以下罰款。,26,一、加強收付費管理三保險代理機構(gòu)、保險代理業(yè)務(wù)人員和保險營銷員不得接受投保人委托代繳保險費、代領(lǐng)退保金，不得接受被保險人或受益人委托代領(lǐng)保險金。,六、具體實施規(guī)范（一）收付費管理單次金額超過人民幣1000元的業(yè)務(wù)，應(yīng)由公司兩名工作人員辦理，且其中至少包括一名專職續(xù)收人員。收費人員應(yīng)向客戶送達續(xù)期收費或復(fù)效確認(rèn)文書，由客戶本人及兩名收費人員在文書上簽名確認(rèn)，文書的相應(yīng)聯(lián)次應(yīng)交回公司存檔。,關(guān)于加強人身保險收付費相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理的通知,山東分公司零現(xiàn)金管理辦法,27,,第三十七條各層級服務(wù)人員在收費作業(yè)過程中，應(yīng)盡可能杜絕現(xiàn)金收費。對于現(xiàn)金件的客戶，在進行跨月回訪、應(yīng)收催繳時，服務(wù)人員應(yīng)該先勸其變更為銀行劃款方式。第三十八條對于特殊客戶在進行現(xiàn)金收費時，應(yīng)提前與客戶約定并最遲于現(xiàn)金收取后的次日給客戶送達發(fā)票，收取的現(xiàn)金應(yīng)在當(dāng)日上交公司財務(wù)部門或打入公司對公賬戶，嚴(yán)禁將保費存入個人賬戶。,第六十三條不得在職場滯留或職場外截留客戶保費，收取客戶現(xiàn)金保費，不得公款私存，不得直接收取客戶現(xiàn)金，再替客戶存入續(xù)期劃款賬戶中。以上行為發(fā)現(xiàn)一次者處以500元罰款，發(fā)現(xiàn)兩次者直接解除合同。故意挪用保險費或保險金者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以解聘。情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機關(guān)處理。,續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法,28,第三十九條服務(wù)人員代收的首、續(xù)期保費、保全加費，如因特殊原因未能在當(dāng)日上交財務(wù)部門或打入公司對公賬戶的，應(yīng)最遲于次日或上班后的第一個工作日交納，否則視為滯留保險費。對于客戶的溢交保險費、理賠金、退保金等其他款項應(yīng)于當(dāng)天轉(zhuǎn)交給客戶，如因特殊原因未能及時轉(zhuǎn)交，則應(yīng)于次日轉(zhuǎn)交，否則視為滯留保險金。除不可抗力，人為造成滯留保費或保險金超過兩天視為挪用保費或保險金。,第六十二條服務(wù)人員已收取客戶保費，但未及時交回公司造成保單失效，一經(jīng)核實，每單對該服務(wù)人員扣款800元。,續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法,29,第七十五條私刻公章、使用作廢票據(jù)或擅自以公司名義簽發(fā)保單，修改、變更條款或與客戶簽訂附加合約，保險事故發(fā)生后再與客戶簽約投保單（倒簽單），串通投保人、被保險人虛假投保等，公司有權(quán)根據(jù)行業(yè)自律準(zhǔn)則的有關(guān)規(guī)定報請行業(yè)協(xié)會將其列入保險營銷黑名單；如涉嫌犯罪，公司有權(quán)依法移送司法機關(guān)處理。,續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法,30,案例一2002年1月，吳某為其子投保少兒保險，繳費期間為6年。根據(jù)該保險條款規(guī)定，如果投保人在保險繳費期間因疾病或者意外事故死亡，則可免交余下保險期間的保險費，保險責(zé)任繼續(xù)有效。2003年9月，吳某因肝硬化身故，其妻向保險公司提出保險費豁免。經(jīng)保險愛你公司調(diào)查，吳某1998年投保時就已確診為重癥肝炎，系帶病投保，未履行如實告知義務(wù)。吳妻稱投保書并非吳某簽名，是業(yè)務(wù)員代簽的，吳某投保時根本沒有見到投保書和保險條款，無法告知，故訴至法院，法院經(jīng)筆跡鑒定，證實投保人簽名不是吳某筆跡。判決保險公司承擔(dān)一半責(zé)任。,（二）民事案例分析,如此案不是代簽名，則保險公司不承擔(dān)任何責(zé)任。代簽名給公司帶來損失。,31,保險營銷員管理規(guī)定,第三十三條保險營銷員應(yīng)當(dāng)將保險單據(jù)等重要文件交由投保人或者被保險人本人簽名確認(rèn)第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動，不得有下列行為（十四）未經(jīng)投保人或者被保險人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保險人簽署保險單證及相關(guān)重要文件；,第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國保監(jiān)會給予警告，處以1萬元以下罰款。,32,（三）行政處罰案例分析,案例一某省保監(jiān)局檢查中發(fā)現(xiàn)我公司某中支銀行專管員擅自印制并在代理銀行窗口張?zhí)麕в姓`導(dǎo)性質(zhì)的產(chǎn)品宣傳單，其行為違反產(chǎn)品宣傳及銷售管理的監(jiān)管規(guī)定。當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局對我分公司罰款5萬元，同時將此事件中分公司負(fù)責(zé)人通報批評。我公司受到監(jiān)管部門處罰后，開除了違規(guī)的業(yè)務(wù)員和銀行專管員。,33,人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法,第十五條保險公司不得授權(quán)其代理人設(shè)計、印刷和變更新型產(chǎn)品的信息披露材料。保險代理人不得設(shè)計、印刷和變更其代理銷售的新型產(chǎn)品的信息披露材料。,第三十五條除本辦法有關(guān)回訪的規(guī)定外，保險公司未按照本辦法要求進行信息披露的，由中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。,34,第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動，不得有下列行為（二）擅自印制、發(fā)放、傳播保險產(chǎn)品宣傳材料；,第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國保監(jiān)會給予警告，處以1萬元以下罰款。,保險營銷員管理規(guī)定,35,新華人壽保險股份有限公司某中心支公司2009年1月1日至2010年3月31日期間，委托未取得合法資格的人員從事保險銷售活動。違反了保險法第一百一十六條、依據(jù)保險法第一百六十條的規(guī)定，河南保監(jiān)局對負(fù)直接責(zé)任的新華人壽保險股份有限公司周口中心支公司市場總監(jiān)給予警告，并罰款二萬元的行政處罰,案例二,36,第一百一十六條保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（八）委托未取得合法資格的機構(gòu)或者個人從事保險銷售活動；,第一百六十九條違反本法規(guī)定，聘任不具有任職資格、從業(yè)資格的人員的，由保險監(jiān)督管理機構(gòu)責(zé)令改正，處二萬元以上十萬元以下的罰款。,中華人民共和國保險法,37,案例三某壽險公司洛陽中支個險負(fù)責(zé)人郭某2010年2月，為宣傳新產(chǎn)品，自行設(shè)計產(chǎn)品宣傳頁，其中對產(chǎn)品的宣傳頁含有明顯的誤導(dǎo)內(nèi)容。具體違規(guī)內(nèi)容如下一是產(chǎn)品條款沒有承諾分紅收益，而宣傳頁卻承諾分紅收益，以列表方式演示產(chǎn)品收益，繳費期5年收益率168；繳費期10年收益率187。二是將保險產(chǎn)品宣傳為存款，在溫馨提示宣傳頁中稱“存錢又不是花掉，有什么問題，你存五萬還是十萬”“這是一次存款三次付息滿期付息；每年領(lǐng)利息；如果每年不想領(lǐng)利息，我們還要按復(fù)利計息給你。這才是穩(wěn)賺不賠高收益”。三是故意隱瞞提前退保會遭受損失的情況。在疑難解答中宣稱“只存5年，收益15年，年年有利息，存的時間短，收益時間長”“過了3年、5年想用錢，就可以取出來，也有利息”。,38,某壽險公司洛陽中支違規(guī)宣傳，違反了保險法第一百一十六條“保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（一）欺騙投保人、被保險人或者受益人；”的禁止性規(guī)定，河南保監(jiān)局依據(jù)保險法第一百六十二條及第一百七十三條規(guī)定，給予該壽險公司洛陽中支罰款10萬元的行政處罰，給予該壽險公司洛陽中支個險條線負(fù)責(zé)人郭某警告，并罰款2萬元的行政處罰。,39,第一百一十六條保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（一）欺騙投保人、被保險人或者受益人；（二）對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況；,第一百六十二條保險公司有本法第一百一十六條規(guī)定行為之一的，由保險監(jiān)督管理機構(gòu)責(zé)令改正，處五萬元以上三十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證。,中華人民共和國保險法,40,,第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動，不得有下列行為（一）做虛假或者誤導(dǎo)性說明、宣傳；（四）隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況；（五）對保險產(chǎn)品的紅利、盈余分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾；,第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國保監(jiān)會給予警告，處以1萬元以下罰款。,保險營銷員管理規(guī)定,41,續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法,第六十五條未履行告知義務(wù)，致使客戶對公司條款、核保過程、理賠過程、保全必備文件等公司正常工作需要產(chǎn)生歧義，扣罰100元，由此給公司造成不良影響或影響正常工作秩序，扣款500元。第七十一條欺騙、誤導(dǎo)客戶，引起客戶不滿或投訴的，扣款500元；因誤導(dǎo)行為引起客戶與公司產(chǎn)生糾紛，造成公司或客戶利益受損的，予以解聘,第十八條對客戶的詢問要履行如實告知義務(wù)，不得欺騙、誤導(dǎo)客戶。不得以任何原因與客戶發(fā)生爭執(zhí)。,42,案例四2009年12月至2010年8月，新華人壽貴州分公司銀?？蛻艚?jīng)理段某未引導(dǎo)投保人在投保單上親筆抄錄38字風(fēng)險提示語句，違反了人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法第六條、保監(jiān)局給予直接責(zé)任人警告處罰。,43,第三十五條除本辦法有關(guān)回訪的規(guī)定外，保險公司未按照本辦法要求進行信息披露的，由中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，處1萬元以上10萬元以下的罰款。對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。,第六條向個人銷售新型產(chǎn)品的，保險公司提供的投保單應(yīng)當(dāng)包含投保人確認(rèn)欄，并由投保人抄錄下列語句后簽名“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書，了解本產(chǎn)品的特點和保單利益的不確定性”。,人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法,44,案例五某業(yè)務(wù)員W拜訪客戶H，發(fā)現(xiàn)H已經(jīng)購買了其它壽險公司的產(chǎn)品，于是勸其辦理退保手續(xù)并轉(zhuǎn)投我公司產(chǎn)品，后陪同客戶到另一壽險公司去辦理退保手續(xù)。,45,第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動，不得有下列行為（十五）誘導(dǎo)、唆使投保人終止、放棄有效的保險合同，購買新的保險產(chǎn)品，且損害投保人利益；,第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國保監(jiān)會給予警告，處以1萬元以下罰款。,保險營銷員管理規(guī)定,46,案例六,蘇保監(jiān)罰〔2010〕49號，新華人壽保險股份有限公司江蘇分公司玄武營銷服務(wù)部于2009年12月在舉辦的產(chǎn)品說明會上承諾，并事后實際給予29名客戶保險合同約定以外的利益，被處罰款五萬元。,中華人民共和國保險法（2009年修訂）第一百一十六條規(guī)定“保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（四）給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益?！?47,違規(guī)行為代簽名銷售誤導(dǎo)私印宣傳資料未取得保險代理證未引導(dǎo)客戶抄寫風(fēng)險提示語句不正當(dāng)競爭承諾保險合同以外的利益,48,,規(guī)章制度宣導(dǎo),49,其他違規(guī)行為未簽訂失效保單確認(rèn)書收取超過1000元現(xiàn)金保費未實行雙人上門收費并簽名替客戶到銀行存儲現(xiàn)金后劃賬到公司賬戶未使用續(xù)期暫收費收據(jù)分紅報告書、發(fā)票、保單不及時送達未提醒客戶小額扣款問題導(dǎo)致保單失效,50,保險法2009年10月1日續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法新保魯續(xù)20112號保險營銷員管理規(guī)定保監(jiān)會令20063號關(guān)于下發(fā)的通知新保合201013號關(guān)于下發(fā)保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實施細(xì)則的通知中保協(xié)發(fā)2009211號關(guān)于印發(fā)保險營銷員誠信記錄管理辦法的通知保監(jiān)發(fā)200798號關(guān)于在公司全面推行零現(xiàn)金管理的通知新保魯財200934號,法律法規(guī)及公司規(guī)章制度,51,第十五條收到新分配業(yè)務(wù)清單、應(yīng)收清單和跨月清單，應(yīng)及時并積極想辦法與客戶聯(lián)系，不得無故拖延。所分配的保單（含失效單）必須上門親訪。第二十三條續(xù)收業(yè)務(wù)人員應(yīng)維護客戶的利益，不得將客戶資料泄漏給他人，不得議論客戶的私事，不做有損客戶利益的事情。第三十三條新分配清單下發(fā)后，服務(wù)人員應(yīng)在三日內(nèi)與所有客戶電話聯(lián)系，最晚不得超過一周，對已失效客戶須上門簽署“保單效力終止確認(rèn)書”；劃賬成功清單應(yīng)于下發(fā)三天內(nèi)對客戶進行回訪。每月應(yīng)對應(yīng)收月的躉繳保單進行回訪服務(wù)。,1續(xù)收渠道前線人員日常行為管理辦法新保魯續(xù)20112號,52,第三十五條服務(wù)人員應(yīng)及時給客戶送達劃款對賬單和分紅報告書，劃款對賬單應(yīng)在劃款成功一周內(nèi)送達客戶。第三十六條每月所有即將失效保單必須上門請客戶填寫“保單效力中止確認(rèn)書”，并親筆簽名，其中客戶聯(lián)由客戶留存，公司聯(lián)交回公司存檔，并在工作日志中認(rèn)真做好記錄。對于拒絕簽字的客戶，應(yīng)在簽名處進行標(biāo)注，同時在工作日志中進行記錄。第四十條續(xù)收業(yè)務(wù)人員應(yīng)妥善保管各類單證，嚴(yán)格按照公司的單證管理規(guī)定領(lǐng)取和回銷，并對自己領(lǐng)取的續(xù)期有價單證的管理負(fù)第一直接責(zé)任。跨月清單、應(yīng)收清單、應(yīng)收未收清單、新分配清單，在業(yè)務(wù)處理完畢后，交回公司統(tǒng)一存檔，個人手中不能存有非服務(wù)期內(nèi)的客戶清單。,53,第四十一條發(fā)生交叉服務(wù)情況時，應(yīng)堅持客戶、公司利益為重，同當(dāng)事人友好協(xié)商解決的原則，不得以不正當(dāng)手段爭搶業(yè)務(wù)。第四十九條客戶對服務(wù)不滿意，要求更換服務(wù)人員的，經(jīng)查證屬實后，扣款100元。第五十條各類清單未按公司要求在指定時間和客戶聯(lián)系，保單基本信息不正確，致使客戶長期無人服務(wù)扣款50元，造成客戶不滿的，扣款100元；引起客戶投訴的，扣款300元。第五十一條接到客戶電話要求回復(fù)而未回復(fù)，推托或拒絕客戶上門服務(wù)要求，與客戶約定而失約，引起客戶投訴或不滿的，扣款300元。,54,第五十二條對客戶提出的保單變更、理賠事宜未及時做正確處理導(dǎo)致客戶損失，或由于業(yè)務(wù)人員失誤，未在規(guī)定時間內(nèi)向客戶說明繳費相關(guān)事項，導(dǎo)致客戶繳費事實不明，造成轉(zhuǎn)賬成功要求退費或產(chǎn)生不滿的，扣款300元。第五十三條未與客戶核對相關(guān)信息并提前說明小額賬戶扣款等事宜，導(dǎo)致客戶已存款但沒有成功轉(zhuǎn)賬而失效的，扣款100元。第五十四條以不當(dāng)方式拒絕接受疑難單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣款300元。擅自將疑難單地址變更為其他區(qū)域或以其他不正當(dāng)方式提高續(xù)收績效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣款500元。第六十四條誘使客戶退保轉(zhuǎn)換成新契約的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款500元。,55,第六十九條明知不構(gòu)成保險責(zé)任，仍慫恿客戶到公司無理取鬧要求索賠；或慫恿客戶投訴，態(tài)度惡劣，干擾正常工作秩序，解除合同第七十二條將續(xù)收清單丟失扣款100元，將客戶資料私自轉(zhuǎn)讓其他保險公司，利用客戶資料進行牟利、交易或其他非正當(dāng)用途，損害公司利益，予以解聘。第八十條所轄屬員出現(xiàn)挪用保費行為，保費科長負(fù)連帶責(zé)任，扣款500元。如挪用行為屬該科長主動核查出來的，可不予處罰。第八十五條對于屬員的“保單效力終止確認(rèn)書”回收不全者，保費科長、督導(dǎo)專員負(fù)連帶責(zé)任，每單扣罰10元；經(jīng)抽查回訪，服務(wù)人員未上門，代客戶簽字、虛假上報者，每單扣罰100元，科長、督導(dǎo)專員負(fù)連帶責(zé)任每單扣罰20元。每半年由中支保費部及屬員對保費科長進行崗位適應(yīng)性評價，各機構(gòu)保費部經(jīng)理將測評結(jié)果上報分公司，作為該保費科長職務(wù)測評的關(guān)鍵考核依據(jù)。,56,第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動，不得有下列行為（三）對不同保險產(chǎn)品內(nèi)容做不公平或者不完全比較；（九）給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規(guī)定以外的其他利益；（十）向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用；（十一）阻礙投保人履行如實告知義務(wù)或者誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù)；（十二）未經(jīng)保險公司同意或者授權(quán)擅自變更保險條款和保險費率；（十三）未經(jīng)保險合同當(dāng)事人同意或者授權(quán)擅自填寫、更改保險合同及其文件內(nèi)容；,2保險營銷員管理規(guī)定保監(jiān)會令20063號,57,（十六）泄露投保人、被保險人、受益人、保險公司的商業(yè)秘密或者個人隱私；（十九）串通投保人、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款；（二十）偽造、變造、轉(zhuǎn)讓資格證書或者展業(yè)證；（二十二）中國保監(jiān)會規(guī)定的其他擾亂保險市場秩序的行為第五十五條保險營銷員違反本規(guī)定第二十九條至三十六條規(guī)定的，由中國保監(jiān)會給予警告，處以1萬元以下罰款。,58,為什么要合規(guī),59,作為一名續(xù)期業(yè)務(wù)員，哪些紅線是不能越過的哪些風(fēng)險是不能觸犯的,謝謝,

簡介：工傷保險條例講座,引言第一章總則第１～６條第二章工傷保險基金第7～13條第三章工傷認(rèn)定第14～20條第四章勞動能力鑒定第21～28條第五章工傷保險待遇第29～43條第六章監(jiān)督管理第44～53條第七章法律責(zé)任第54～60條第八章附則第61～64條,大綱（八章，共六十四條）,引言,一、工傷保險的產(chǎn)生與發(fā)展1工傷與工傷保險的概念工傷亦稱職業(yè)傷害，指職工在工作中所發(fā)生的或與之相關(guān)的人身傷害，包括事故傷害和職業(yè)病以及因這種情況造成的死亡。上下班途中的交通事故產(chǎn)生的傷亡和出差中的傷亡因與工作相關(guān)，亦屬于工傷。工傷保險亦稱職業(yè)傷害保險，是為因工傷殘和患職業(yè)病的以及這兩種原因死亡的職工、遺屬，提供社會保險待遇的一種制度。它包括與之相關(guān)的職業(yè)康復(fù)和事故、職業(yè)病的預(yù)防。,2工傷保險的產(chǎn)生工傷保險的早期形成是雇主責(zé)任保險。在工傷保險產(chǎn)生以前，工人因工負(fù)傷，由自己負(fù)責(zé)，必要時求助于慈善機構(gòu)救濟。隨著社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，工傷事故日益增多，慈善機構(gòu)難以解決問題，勢必影響勞動力生產(chǎn)和再生產(chǎn)，于是出現(xiàn)了國家立法，強制雇主負(fù)責(zé)工傷賠償。起初雇主責(zé)任制只有個別企業(yè)實行。19世紀(jì)末，一些國家改由雇主協(xié)會賠償。雇主責(zé)任制有很大的局限性，如雇員之間立場不同，事故難以協(xié)調(diào)，小企業(yè)經(jīng)濟力量單薄，很難承受賠償，一般待遇較低，不能解決問題。因此，雇主責(zé)任制逐步被工傷保險取代。,3工傷保險的發(fā)展1919年國際勞工組織（ILO）成立時，在章程序言中指出“對工人因工患病和因工負(fù)傷予以防護規(guī)定養(yǎng)老金和殘廢撫恤金”。1964年ILO通過了工傷事故和職業(yè)病津貼公約第121號，同時通過工傷事故和職業(yè)病津貼建議書第121號。1968年國際勞工組織在東京召開了第六屆亞洲地區(qū)會議，在一項亞洲社會保障發(fā)展的決議中強調(diào)對受職業(yè)傷害的工人應(yīng)由社會保險代替雇主責(zé)任制，普及繳納社會保險基金以確保工人的權(quán)益。,二、工傷保險在我國的發(fā)展1必要性和緊迫性從20世紀(jì)50年代初期到現(xiàn)在，我國工傷保險制度經(jīng)歷了建立、發(fā)展和改革的過程。隨著市場經(jīng)濟體制的建立，社會保險制度越來越顯示其迫切性和重要性。工傷保險是社會保障制度的重要組成部分，關(guān)系到廣大勞動者的基本權(quán)利和切身利益，關(guān)系人民生活、經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。建立和完善工傷保險的法律制度，是我國社會發(fā)展的客觀要求。,2企業(yè)職工工傷保險試行辦法1996年原勞動部在總結(jié)多年工傷保險實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，頒布了企業(yè)職工工傷保險試行辦法。到2000年年底，全國有4350萬職工參加了工傷保險，其中，國有企業(yè)2711萬人，集體企業(yè)670萬人，其他內(nèi)資企業(yè)367萬人，外資企業(yè)328萬人。因事故傷亡享受工傷保險待遇的累計18．82萬人。企業(yè)職工工傷保險試行辦法的頒布施行，對保障工傷職工的合法權(quán)益，均衡和減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，發(fā)揮了積極作用。但是，試行辦法也存在一些問題，主要是工傷保險適用范圍僅限于企業(yè)，工傷保險基金用于救治、補償工傷職工以外的項目過多，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的情形不夠明確，試行辦法作為部門規(guī)章缺乏全面推行工傷保險制度的權(quán)威等。,3工傷保險條例的制定與頒布為了進一步完善工傷保險制度，國務(wù)院有關(guān)部門在總結(jié)我國工傷保險實踐經(jīng)驗和借鑒國外通行做法的基礎(chǔ)上，起草了工傷保險條例草案；2003年4月16日國務(wù)院第5次常務(wù)會議討論通過了工傷保險條例；2003年4月27日，溫家寶總理簽署中華人民共和國國務(wù)院第375號令，予以公布，并決定自2004年1月1日起施行。,第一條為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，促進工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)，分散用人單位的工傷風(fēng)險，制定本條例。,第一章總則,【解評】本條是關(guān)于工傷保險立法目的規(guī)定。根據(jù)本條例的規(guī)定，本條例的立法目的有三個方面一是保障因工作遭受事故傷害、患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償；二是分散工傷風(fēng)險；三是促進工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)。,一是保障因工作遭受事故傷害、患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償。工礦企業(yè)重大事故隱患大量存在，重大事故頻繁發(fā)生。工傷發(fā)生帶來的問題，不僅是勞動問題，更是社會問題。因此要通過建立社會保障制度予以解決。本條例就是針對職工因工作遭遇意外事故或者因職業(yè)病造成人身傷、病、亡時，職工及家屬能夠獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償所做的法律規(guī)定。這是本條例制定的主要目的。二是分散工傷風(fēng)險。工傷保險共享商業(yè)保險的機制和法則。商業(yè)保險的機制是在大數(shù)法則基礎(chǔ)上分散同質(zhì)風(fēng)險。工傷保險的有效運行，通過社會共濟的方式，分?jǐn)偢饔萌藛挝坏呢?fù)擔(dān)，減少經(jīng)濟損失。工傷保險不僅是補償，通過工傷保險降低用人單位的負(fù)擔(dān)，促進經(jīng)濟的發(fā)展，也是制定本條例的目的之一。,三是促進工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)。在工傷保險的領(lǐng)域中，做好預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的發(fā)生，改善勞動條件，保護勞動者在生產(chǎn)、工作環(huán)境中的安全與健康具有積極和實質(zhì)性的作用。通過工傷保險差別費率的運行機制，將用人單位重視安全健康與用人單位的經(jīng)濟利益聯(lián)系起來，并通過預(yù)防的研究及宣傳、培訓(xùn)，促進用人單位改善勞動條件、提高防病防傷的意識，防止和減少傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生。第一，通過立法確保工傷保險對事故預(yù)防的干預(yù)作用；第二，通過隸屬于工傷保險部門的專業(yè)機構(gòu)直接參與工傷預(yù)防工作；第三，通過繳費手段將用人單位重視安全與否，同企業(yè)經(jīng)濟利益相聯(lián)系；第四，運用工傷保險資金支持為開展事故預(yù)防而進行的科研工作。這些為工傷保險制度改革提供了多種選擇和借鑒。,第二條中華人民共和國境內(nèi)的各類企業(yè)、有雇工的個體工商戶以下簡稱用人單位必須依照本條例規(guī)定參加工傷保險，為本單位全部職工或者雇工以下稱職工繳納工傷保險費。中華人民共和國境內(nèi)的各類企業(yè)的職工和個體工商戶的雇工，均有依照本條例的規(guī)定享受各項工傷保險待遇的權(quán)利。有雇工的個體工商戶參加工傷保險的具體步驟和實施辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定?！窘庠u】本條是關(guān)于本條例的適用范圍的規(guī)定法律的適用范圍即法律的效力范圍，是由法律的空間、時間和對人的效力組成?？臻g效力是法律適用的空間領(lǐng)域，按照國際公認(rèn)的主權(quán)原則，主權(quán)國的法律應(yīng)當(dāng)適用本國管轄的領(lǐng)陸、領(lǐng)水、領(lǐng)空。包括國有企業(yè)，民辦企業(yè)，私有企業(yè)，港、澳、臺投資企業(yè)，外商投資企業(yè)等。本條例不適用于香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)。,時間效力，根據(jù)本條例第六十四條的規(guī)定，本條例自2004年1月1日起施行。對人的效力是指法律在其空間范圍和時間范圍內(nèi)適用于哪些人及人的哪些行為活動。本條規(guī)定本條例適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類企業(yè)、有雇工的個體工商戶內(nèi)的全部職工。與企業(yè)職工工傷保險試行辦法的區(qū)別擴大了適用的范圍?？紤]到各地有雇工的個體工商戶用工制度不夠規(guī)范等情況，條例規(guī)定，有雇工的個體工商戶參加工傷保險的具體步驟和實施辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。,第三條工傷保險費的征繳按照社會保險費征繳暫行條例關(guān)于基本養(yǎng)老保險費、基本醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費的征繳規(guī)定執(zhí)行?！窘庠u】本條是關(guān)于工傷保險費的征繳的規(guī)定1999年1月22日，國務(wù)院頒布了社會保險費征繳暫行條例。在該條例中規(guī)定繳費單位必須向當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)辦理社會保險登記，參加社會保險。登記事項包括單位名稱、依據(jù)、經(jīng)營地點、單位類型、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開戶銀行賬號以及國務(wù)院勞動保障行政部門規(guī)定的其他事項。繳費單位的社會保險登記事項發(fā)生變更或者繳費單位依法終止的，應(yīng)當(dāng)自變更或者終止之日起30日內(nèi)，到社會保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理變更或者注銷社會保險登記手續(xù)。工傷保險費的征繳適用社會保險費征繳暫行條例的相關(guān)規(guī)定。,第四條用人單位應(yīng)當(dāng)將參加工傷保險的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治的法律法規(guī)，執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防工傷事故發(fā)生，避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時救治。【解評】本條是用人單位的責(zé)任和義務(wù)的規(guī)定為督促用人單位參加工傷保險，杜絕用人單位不規(guī)范的行為，用人單位須依法在本單位內(nèi)公示用人單位為職工繳納工傷保險費的名單，讓職工知道本單位參加工傷保險的情況，監(jiān)督本單位依法參加工傷保險，確保用人單位為全體職工按時足額繳納工傷保險費。職工發(fā)生工傷時，用人單位應(yīng)當(dāng)立即采取措施，使工傷職工得到及時救治，這是用人單位義不容辭的職責(zé)。用人單位應(yīng)建立應(yīng)急救援措施，確保在發(fā)生工傷事故時，能夠快速反應(yīng)，及時救治。用人單位管理者和職工應(yīng)當(dāng)遵守勞動安全衛(wèi)生法規(guī)和制度，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),第五條國務(wù)院勞動保障行政部門負(fù)責(zé)全國的工傷保險工作?？h級以上地方各級人民政府勞動保障行政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的工傷保險工作。勞動保障行政部門按照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定設(shè)立的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)以下簡稱經(jīng)辦機構(gòu)具體承辦工傷保險事務(wù)。【解評】本條是關(guān)于工傷保險管理體制的規(guī)定工傷保險的管理體制，是國家對工傷保險實施管理監(jiān)督采取的組織形式和基本制度，是國家工傷保險法律規(guī)章得以貫徹落實的組織保障和制度保障。,根據(jù)本條例規(guī)定，國務(wù)院勞動保障行政部門主要對以下幾個方面的工傷保險工作負(fù)責(zé)監(jiān)督管理1依據(jù)法律授權(quán)，制定工傷保險條例的配套規(guī)章及規(guī)范性文件；2依據(jù)立法法的規(guī)定，制定實施工傷保險的其他規(guī)章和規(guī)范性文件；3依據(jù)法律授權(quán)，會同有關(guān)部門制定工傷保險診療目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；4依據(jù)法律授權(quán)，會同有關(guān)部門制定工傷保險行業(yè)差別費率和費率檔次及調(diào)整方案；5依據(jù)法律授權(quán)，會同有關(guān)部門制定經(jīng)辦機構(gòu)與醫(yī)療機構(gòu)、輔助器具配置機構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議的辦法。,第六條勞動保障行政部門等部門制訂工傷保險的政策、標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)征求工會組織、用人單位代表組織的意見?！窘庠u】本條是關(guān)于征求工會組織、用人單位代表組織的意見的規(guī)定工傷保險的政策、標(biāo)準(zhǔn)涉及職工和用人單位的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，直接影響雙方的切身利益。因此，勞動保障行政部門制訂工傷保險的政策、標(biāo)準(zhǔn)，既要切實保障職工權(quán)利，又要充分考慮到用人單位的合法權(quán)益。要有利于經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，促進社會和諧。所以，勞動保障行政部門制訂工傷保險的政策、標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)征求工會組織、用人單位代表組織的意見。,第二章工傷保險基金,第七條工傷保險基金由用人單位繳納的工傷保險費、工傷保險基金的利息和依法納人工傷保險基金的其他資金構(gòu)成?！窘庠u】本條是關(guān)于繳納保險費與工傷保險基金構(gòu)成的規(guī)定工傷保險基金是指國家為實施工傷保險制度，通過法定程序，建立起來用于特定目的的資金，這是實施工傷保險的基礎(chǔ)。如果不依法、足額征集工傷保險基金，工傷保險將無法實施。,工傷保險基金是社會保險基金中的一種專項基金。其特點一是強制性。即國家以法律規(guī)定的形式，向規(guī)定范圍內(nèi)的用人單位征繳。繳費義務(wù)人必須履行繳費義務(wù)，否則構(gòu)成違法行為，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二是無償性。國家征收工傷保險費后，不需償還，也不需要向繳費義務(wù)人支付任何代價。三是與工傷風(fēng)險相關(guān)聯(lián)。國家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險程度確定行業(yè)的差別費率，并根據(jù)工傷保險費使用、工傷發(fā)生率等情況在每個行業(yè)內(nèi)確定若干費率檔次。本條規(guī)定工傷保險基金由用人單位繳納的工傷保險費、工傷保險基金的利息和依法納入工傷保險基金的其他資金構(gòu)成。其他基金包括政府撥付、民間組織或個人捐助等。,第八條工傷保險費根據(jù)以支定收、收支平衡的原則，確定費率。國家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險程度確定行業(yè)的差別費率，并根據(jù)工傷保險費使用情況、工傷發(fā)生率等情況在每個行業(yè)內(nèi)確定若干費率檔次。行業(yè)差別費率及行業(yè)內(nèi)費率檔次由國務(wù)院勞動保障行政部門會同國務(wù)院財政部門、衛(wèi)生行政部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門制定，報國務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行。統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機構(gòu)根據(jù)用人單位工傷保險費使用、工傷發(fā)生率等情況，適用所屬行業(yè)中相應(yīng)的費率檔次確定單位繳費費率。【解評】本條是關(guān)于工傷保險差別費率和費率調(diào)整的規(guī)定以支定收，收支平衡，即以一個周期內(nèi)的工傷保險基金的支付額度，確定征繳的額度。以成本為基礎(chǔ)的保險費征繳可提高工傷保險機構(gòu)的承付能力。,由于各行業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)類型、生產(chǎn)技術(shù)條件、管理水平存在差異，表現(xiàn)出不同的職業(yè)傷害風(fēng)險。即有些行業(yè)職業(yè)傷害風(fēng)險相對較大，有些行業(yè)職業(yè)傷害風(fēng)險相對較小。為了體現(xiàn)工傷保險費用公平負(fù)擔(dān)，并促使事故多的行業(yè)改進生產(chǎn)條件，提高生產(chǎn)技術(shù)，搞好安全生產(chǎn)，本條規(guī)定國家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險程度確定行業(yè)差別費率，并根據(jù)每個行業(yè)的工傷保險費使用情況、工傷發(fā)生率等情況確定若干費率檔次。這種具有競爭性和經(jīng)驗性的保險費率，表現(xiàn)出公平的成本分配促進經(jīng)濟平等性，即高風(fēng)險的企業(yè)繳納的費率高，而低風(fēng)險的單位則會繳納較低的費率，以達到鼓勵用人單位加強保障職工安全的措施。為了減少保險費率，用人單位就會更積極地去提高工作場所的安全性。實踐表明，經(jīng)濟刺激總是比任何其他刺激更有效。而事故越少，生產(chǎn)能力就越強。,第九條國務(wù)院勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)定期了解全國各統(tǒng)籌地區(qū)工傷保險基金收支情況，及時會同國務(wù)院財政部門、衛(wèi)生行政部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提出調(diào)整行業(yè)差別費率及行業(yè)內(nèi)費率檔次的方案，報國務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行【解評】本條是關(guān)于調(diào)整行業(yè)差別費率及行業(yè)費率檔次的規(guī)定行業(yè)差別費率不是一個固定的費率，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)技術(shù)水平提高、生產(chǎn)設(shè)施改造，以及安全生產(chǎn)意識和管理水平提高，各行業(yè)的工傷風(fēng)險會發(fā)生變化。因此，行業(yè)間的差別費率也要適時調(diào)整。為實施動態(tài)的管理，國務(wù)院勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)定期了解全國各統(tǒng)籌地區(qū)工傷保險基金收支平衡情況，及時會同財政部門、衛(wèi)生行政部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提出調(diào)整行業(yè)差別費率及行業(yè)費率檔次的方案，報國務(wù)院批準(zhǔn)后施行。一般調(diào)整的周期以五年為宜。,第十條用人單位應(yīng)當(dāng)按時繳納工傷保險費。職工個人不繳納工傷保險費。用人單位繳納工傷保險費的數(shù)額為本單位職工工資總額乘以單位繳費費率之積。【解評】本條是關(guān)于工傷保險繳費的規(guī)定工傷保險是建立在“無責(zé)任賠償”基礎(chǔ)上的社會保險，即無論傷害的責(zé)任在于誰，都由用人單位雇主承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任。又由用人單位向工傷社會保險機構(gòu)繳納保險費的方式，將賠償責(zé)任轉(zhuǎn)移給工傷保險機構(gòu)承擔(dān)。建立在“無責(zé)任賠償”基礎(chǔ)上的社會保險，完全由用人單位繳納工傷保險費，為此，本條規(guī)定“職工個人不繳納保險費”。特別需要注意的是，用人單位不能采取任何手段，將工傷保險費分?jǐn)偟铰毠€人。,本條規(guī)定，用人單位繳納工傷保險費的數(shù)額為本單位職工工資總額乘以單位繳費費率之積。這里需要注意兩個問題1．本單位職工工資總額是指單位在一定時期內(nèi)直接支付給本單位全部職工的勞動報酬總額。包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資以及特殊情況下支付的工資。按照現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，勞動者的以下收入不屬于工資范圍1單位支付給勞動者個人的社會保險福利費用，如喪葬撫恤救濟費、生活困難補助費、計劃生育補貼等；2勞動保護方面的費用，如用人單位支付給勞動者的工作服、解毒劑、清涼飲料費用等；3按規(guī)定未列入工資總額的勞動報酬及其他勞動收入，如根據(jù)國家規(guī)定發(fā)放的創(chuàng)造發(fā)明獎、國家星火獎、自然科學(xué)獎、科學(xué)進步獎、合理化建議和技術(shù)改進獎、中華技能大獎等，以及稿費、講課費、翻譯費等。2．單位繳費費率是單位繳納工傷保險費占單位工資總額的比率。單位繳費費率在該行業(yè)費率檔次基礎(chǔ)上，根據(jù)用人單位工傷保險費使用情況、工傷發(fā)生率等情況確定。,第十一條工傷保險基金在直轄市和設(shè)區(qū)的市實行全市統(tǒng)籌；其他地區(qū)的統(tǒng)籌層次由省、自治區(qū)人民政府確定?？绲貐^(qū)、生產(chǎn)流動性較大的行業(yè)，可以采取相對集中的方式異地參加統(tǒng)籌地區(qū)的工傷保險。具體辦法由國務(wù)院勞動保障行政部門會同有關(guān)行業(yè)的主管部門制定?！窘庠u】本條是關(guān)于工傷保險基金統(tǒng)籌層次和統(tǒng)籌管理的規(guī)定工傷保險運用“大數(shù)法則”的原理，通過社會互濟分散工傷風(fēng)險。因此，建立統(tǒng)籌層次越高，抗御風(fēng)險的能力越強。但是，一般在省、自治區(qū)內(nèi)各地級城市的經(jīng)濟發(fā)展水平差異較大，工傷保險社會化管理服務(wù)能力相對不足。在縣一級，因統(tǒng)籌層次過低，抗御風(fēng)險的能力顯然不足。目前直轄市基本上實行統(tǒng)一管理，直轄市內(nèi)各區(qū)縣的經(jīng)濟發(fā)展水平差距相對較小。根據(jù)我國的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和工傷保險管理服務(wù)的能力，本條例規(guī)定在直轄市和設(shè)區(qū)的市即在地級城市實行市級統(tǒng)籌。對于一些地級管轄區(qū)域較寬、經(jīng)濟水平差異較大的地區(qū)，統(tǒng)籌層次由省、自治區(qū)人民政府確定。,第十二條工傷保險基金存入社會保障基金財政專戶，用于本條例規(guī)定的工傷保險待遇、勞動能力鑒定以及法律、法規(guī)規(guī)定的用于工傷保險的其他費用的支付。任何單位或者個人不得將工傷保險基金用于投資運營、興建或者改建辦公場所、發(fā)放獎金，或者挪作其他用途?！窘庠u】本條是關(guān)于工傷保險基金管理的規(guī)定工傷保險基金是指國家為實施工傷保險制度，通過法定程序，建立起來用于特定目的的資金，是實施工傷保險的基礎(chǔ)。如果不能合理、有效地使用工傷保險基金，工傷保險就難以實施，工傷保險制度就會落空。因此，工傷保險基金作為專項基金須存入統(tǒng)籌地區(qū)的財政專戶，?？顚Ｓ谩１緱l規(guī)定了工傷保險待遇、勞動能力鑒定以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的用于工傷保險的其他費用的支出。,第十三條工傷保險基金應(yīng)當(dāng)留有一定比例的儲備金，用于統(tǒng)籌地區(qū)重大事故的工傷保險待遇支付；儲備金不足支付的，由統(tǒng)籌地區(qū)的人民政府墊付。儲備金占基金總額的具體比例和儲備金的使用辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定?！窘庠u】本條是關(guān)于工傷保險儲備金的規(guī)定工傷保險基金是根據(jù)以支定收，收支平衡的原則確定征繳比例，即以上一個繳費周期保險費的支出額為標(biāo)準(zhǔn)，確定下一個繳費周期保險費的征繳數(shù)額。由于工傷事故具有不確定性和不可預(yù)見性的特點，為保障工傷保險基金支付能力，工傷保險要建立適當(dāng)?shù)膬浣?。在一般情況下，平衡期內(nèi)基金收與支是平衡的，但是，如果在統(tǒng)籌地區(qū)發(fā)生重大的群死群傷事故時，可能會出現(xiàn)收不抵支的現(xiàn)象。這時就提取風(fēng)險儲備金用于工傷保險的支付。當(dāng)然墊付的資金應(yīng)當(dāng)在此后的若干時期內(nèi)退還。,第三章工傷認(rèn)定,第十四條職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷一在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；二工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；三在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；四患職業(yè)病的；五因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；六在上下班途中，受到機動車事故傷害的；七法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形?！窘庠u】本條是關(guān)于工傷保險承保范圍的規(guī)定工傷保險是對在特定的條件下發(fā)生傷害的職工提供物質(zhì)幫助的社會保險制度。那么所指的特定條件是明確規(guī)定的。本條例所規(guī)定的工傷認(rèn)定的條件主要從幾個方面考慮一是要盡可能保持政策的連續(xù)性；二是要適合我國基本國情；三是要與國際慣例接軌。,由于我國在歷史上將社會保險和社會優(yōu)撫兩個不同的社會保障制度的某些方面混合在一起，而目前人們的認(rèn)識和管理還達不到自成體系的時候。因此，對于一些屬于社會優(yōu)撫又在歷史上作為工傷保險內(nèi)容的，仍作為工傷保險的范圍。國際勞工組織大會于1964年舉行的第四十八屆會議，通過的第121號工傷事故和職業(yè)病津貼公約和121號工傷事故和職業(yè)病津貼建議書，在公約和建議書中明確了提供工傷津貼的范圍。目前國際上建立工傷保險制度的國家，在制定本國的法律中，基本上參照121號工傷事故和職業(yè)病津貼公約，或部分或有條件地采納第121號工傷事故津貼建議書建議的工傷范圍。,如何理解認(rèn)定工傷的基本原則那么從盡可能保持政策的連續(xù)性、適合本國國情、與國際慣例接軌三個方面為基本點確定認(rèn)定工傷范圍，應(yīng)確立以下原則在工作的時間、在工作的區(qū)域、因為工作的原因所造成的傷害。在這一基本原則的前提下認(rèn)定工傷的具體表述為一在工作時間和工作場所內(nèi)因工作原因受到事故傷害的，是指在規(guī)定的工作時間里、在規(guī)定的工作場所內(nèi)、因工作原因而受到事故傷害的屬于工傷。時間、地點、原因三個條件應(yīng)同時具備。二工作時間前后在工作場所從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的，是指在時間和原因方面擴展它的合理外延，即在工作時間前后在工作場所從事與工作有關(guān)的諸如運輸、清理、備料、安全、貯存、收拾工具和衣服等預(yù)備性或者收尾性工作時受到事故傷害的。,三在工作時間和工作場所內(nèi)因履行工作職責(zé)而受到暴力傷害的，是指在工作時間和工作場所內(nèi)因履行本人職責(zé)范圍內(nèi)的行為受到他人暴力傷害的。這要嚴(yán)格地與違法、侵犯人權(quán)和斗毆而造成的傷害相區(qū)分。對于因工作原因引起的，但對不具備在工作時間和工作場所內(nèi)的條件的，不屬于工傷保險范圍，應(yīng)按民法的規(guī)定調(diào)整。四因工作原因患職業(yè)病的，是指勞動者在生產(chǎn)勞動和在其他的職業(yè)活動中，因接觸職業(yè)性有毒有害環(huán)境而引起的疾病。本條例所稱的職業(yè)病是指通過國家法律法規(guī)明文規(guī)定的職業(yè)病類型。關(guān)于職業(yè)病的界定，根據(jù)職業(yè)病防治法的規(guī)定“本法所稱職業(yè)病，是指企業(yè)、事業(yè)單位和個體經(jīng)濟組織的勞動者在職業(yè)活動中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害因素而引起的疾病”。其中，職業(yè)病危害因素是指職業(yè)活動中存在的各種有害的化學(xué)、物理、生物因素以及在作業(yè)過程中產(chǎn)生的其他職業(yè)有害因素。,構(gòu)成職業(yè)病的四個要件為1．患病主體必須是企業(yè)、事業(yè)單位或者個體經(jīng)濟組織中的勞動者；2．必須是在從事職業(yè)活動中的過程產(chǎn)生的；3．必須是因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等職業(yè)危害因素而引起的，其中放射性物質(zhì)是指放射性同位素或射線裝置發(fā)出的A射線、P射線、7射線、X射線、中子射線等電離輻射；4．必須是國家公布的職業(yè)病分類和目錄所列的職業(yè)病。在上述要件中，缺少任何一個要件，都不屬于職業(yè)病防治法所稱的職業(yè)病。職業(yè)病的分類和目錄有如下規(guī)定1．由于職業(yè)病危害因素的種類很多，導(dǎo)致職業(yè)病的范圍很廣，不可能把所有的職業(yè)病都納入工傷保險的范圍。根據(jù)我國的經(jīng)濟發(fā)展水平，并參考國際通行做法，當(dāng)務(wù)之急是嚴(yán)格控制對勞動者身體危害大的幾類職業(yè)病。2．職業(yè)病防治法規(guī)定，職業(yè)病的分類和目錄由國家衛(wèi)生行政部門會同國家勞動保障行政部門制定。3．1987年發(fā)布的職業(yè)病為9大類99種。2002年又進一步修訂為10類115種。,五因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的，是指職工因工作需要按照工作計劃或上級安排到工作區(qū)域以外的地方執(zhí)行工作任務(wù)期間，因為工作的原因受到傷害或者在發(fā)生的事故中下落不明的。六在上下班途中，受到機動車事故傷害的。要具備上下班途中和受到機動車事故傷害兩個條件。其上下班途中，是指職工在上班或下班的合理路線和合理時間內(nèi)的途中。七法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。是指國家根據(jù)社會的發(fā)展需要或者針對地區(qū)的特殊情況通過法律、行政法規(guī)規(guī)定的納入工傷保險范圍的情形。,第十五條職工有下列情形之一的，視同工傷一在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；二在搶險救災(zāi)等維護國家利益、和公共利益活動中受到傷害的；三職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。職工有前款第一項、第二項情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險待遇；職工有前款第三項情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇?！窘庠u】本條是關(guān)于視同工傷的規(guī)定一般地講，突發(fā)疾病死亡不屬于工傷。但是企業(yè)職工工傷保險試行辦法已將“在工作時間、工作地點、因工作緊張原因突發(fā)疾病”納入工傷保險的范圍。因此在制定本條例中，從人們的習(xí)慣心理和接受程度以及政策的連續(xù)性考慮，把在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的視為工傷，并享受工傷保險待遇。為避免將突發(fā)疾病無限制地擴大到工傷保險的范圍，所以規(guī)定了48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的界線。,社會保障制度是一個龐大的社會政策和立法體系，在我國社會保障制度的結(jié)構(gòu)基本上可分為社會保險、社會救濟、社會福利和社會優(yōu)撫四類。每一類中有一些項目，每一個項目有其不同的內(nèi)涵和外延。從理論上講，對于在軍隊服役期間因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘人員的社會保障屬于社會優(yōu)撫的范疇。國家應(yīng)建立和完善單獨的管理系統(tǒng)對因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘人員實行單獨的優(yōu)撫政策。但是由于我國在實際工作中將傷殘軍人轉(zhuǎn)業(yè)或復(fù)員到企業(yè)工作的人員的有關(guān)保障項目劃歸用人單位承擔(dān)，進而演變?yōu)樯鐣ｋU的項目。因此，在本條例中仍規(guī)定因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘轉(zhuǎn)業(yè)或復(fù)員到用人單位后，在舊傷復(fù)發(fā)的情況下視同工傷，享受條例規(guī)定的有關(guān)待遇。職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。這類人員在因戰(zhàn)、因公負(fù)傷時，已尊受了相關(guān)的待遇，當(dāng)舊傷復(fù)發(fā)時，與職工工傷舊傷復(fù)發(fā)的情況一樣．不屬于發(fā)給一次性傷殘補助金的范疇，按照本條例的有關(guān)規(guī)定，享受

簡介：2024年4月2日星期二,,1,,創(chuàng)辦你的企業(yè)SYB,“創(chuàng)辦你的企業(yè)”的原文是STARTYOURBUSINESS，簡稱“SYB”。,2024年4月2日星期二,,2,“SYB”由正文故事、練習(xí)和創(chuàng)業(yè)計劃等部分組成。故事的主角黃亮和李燕從“想當(dāng)老板”起考慮了自己的條件決定“要當(dāng)老板”，經(jīng)過更多的學(xué)習(xí)和實踐之后，他們認(rèn)為自己“能當(dāng)老板”，進而為“當(dāng)好老板”做出了一切準(zhǔn)備。通過故事展示了他倆的創(chuàng)業(yè)過程。,2024年4月2日星期二,,3,隨著30（624）段故事的進展，讀者跟著去做,39（1227）個練習(xí)，從中學(xué)習(xí)和體驗進入創(chuàng)業(yè)過程必須具備的條件、應(yīng)該掌握的有關(guān)知識和技能。最后讀者就能夠按照自己的創(chuàng)業(yè)條件和所選擇的項目制定出自己的“創(chuàng)業(yè)計劃”和“行動計劃”。從而步上創(chuàng)業(yè)的實踐之路。,2024年4月2日星期二,,4,SYB教材的“故事”、“練習(xí)”、“創(chuàng)業(yè)計劃”配合著正文的教學(xué)，構(gòu)成了“創(chuàng)業(yè)十步走”。走過了這十步，即完成了SYB的培訓(xùn)工作。,2024年4月2日星期二,,5,第一步將你作為創(chuàng)業(yè)者來評價,2024年4月2日星期二,,6,,教學(xué)目的在這一步里，主要解決“你想創(chuàng)業(yè)，但你適合創(chuàng)業(yè)嗎”的問題。重點學(xué)習(xí)如下內(nèi)容1什么是企業(yè)企業(yè)如何贏利的2自主創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)辦企業(yè)可能成功，也可能失敗。3將自己作為創(chuàng)業(yè)者來評價一個成功的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)和條件呢（通過自我練習(xí)和分析，判斷自己是否適合于創(chuàng)業(yè)）,2024年4月2日星期二,,7,一什么是企業(yè)開方式討論,企業(yè)應(yīng)具備以下三個特點企業(yè)是以盈利目的，從事的是為了賺錢的活動。企業(yè)是通過商品的生產(chǎn)和交換，或者服務(wù)的提供實現(xiàn)贏利。企業(yè)是一個經(jīng)濟實體。,2024年4月2日星期二,,8,企業(yè)是一個動態(tài)的過程,首先，企業(yè)是由一系列的經(jīng)營管理活動構(gòu)成。其次，企業(yè)的經(jīng)營有可能成功，也有可能失敗。,2024年4月2日星期二,,9,一個企業(yè)既要從市場上采購商品（產(chǎn)品/服務(wù)），又要在市場上向顧客出售其生產(chǎn)加工的商品（產(chǎn)品/服務(wù)）。這些經(jīng)營活動形成了商品流與現(xiàn)金流。,企業(yè)的兩股流開放式討論,2024年4月2日星期二,,10,商品流,供應(yīng)商（市場）,顧客（市場）,企業(yè),,,,現(xiàn)金流,,2024年4月2日星期二,,11,只有流入企業(yè)的現(xiàn)金多于流出的，企業(yè)才能盈利。,在這兩個圈里，哪里賺了錢開放式討論,2024年4月2日星期二,,12,二你最適合創(chuàng)辦哪類企業(yè),貿(mào)易業(yè)制造業(yè)服務(wù)業(yè)農(nóng)林牧漁業(yè),2024年4月2日星期二,,13,回答以下問題，找出你選擇企業(yè)類型的原因,你在哪類企業(yè)里經(jīng)驗最豐富或技能最多你愿意和很多人一起工作，還是更喜歡自己獨立工作你擅長于動手的工作，還是更喜歡與人打交道的工作你喜歡在戶外工作，還是喜歡坐在辦公室工作,2024年4月2日星期二,,14,另外，不同類型的企業(yè)進入的門坎是不一樣的。,2024年4月2日星期二,,15,三、自主創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn),許多人創(chuàng)辦企業(yè)獲得成功必然激起更多的人的創(chuàng)業(yè)愿望。但是創(chuàng)業(yè)者們通常是依靠他的智慧、體能、資源、技巧以及合理的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)來獲取成功的。他將面臨嚴(yán)峻的來自各方的挑戰(zhàn)。,2024年4月2日星期二,,16,頭腦風(fēng)暴,創(chuàng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些,2024年4月2日星期二,,17,企業(yè)失敗的主要原因（P127練習(xí)2）,問題出現(xiàn)而不能及時解決缺乏管理的知識、技能和經(jīng)驗不會管理員工不會抓住客戶出貨多但收錢少成本費用過多固定資產(chǎn)過多，導(dǎo)致現(xiàn)金不足存貨過多選址不好風(fēng)險防范不夠,2024年4月2日星期二,,18,四、將自己作為一名創(chuàng)業(yè)者來進行分析,先做練習(xí)P9，創(chuàng)業(yè)潛力測試。25分鐘，在書本上做好練習(xí)，然后請個別同學(xué)發(fā)言。,2024年4月2日星期二,,19,頭腦風(fēng)暴,一個成功的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力,2024年4月2日星期二,,20,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力有,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的動機；風(fēng)險承受能力；堅韌不撥和處理危機的能力；家庭支持；主動性；協(xié)調(diào)家庭、文化和企業(yè)的能力；決策能力；適應(yīng)企業(yè)需要的能力；對企業(yè)的承諾；談判技巧。,你具備這些素質(zhì)和能力嗎,2024年4月2日星期二,,21,評估個人財務(wù)狀況,見P14頁創(chuàng)業(yè)故事（二）完成P128練習(xí)3,2024年4月2日星期二,,22,如果你缺乏創(chuàng)辦企業(yè)必備的素質(zhì)和能力，有很多方法可以提高你的企業(yè)經(jīng)營技巧并增強你的素質(zhì)。與企業(yè)人士交談，向他們學(xué)習(xí)。參加一個培訓(xùn)班或?qū)W習(xí)班，接受培訓(xùn)。做一個成功企業(yè)人士的助手或?qū)W徒。閱讀一些可以幫助你提高經(jīng)營技巧的書籍。閱讀報紙上關(guān)于企業(yè)的文章，想想這些企業(yè)的問題以及他們解決問題的方法。也許你應(yīng)該考慮找一個能與你取長補短的合伙人，而不是完全依靠自己去創(chuàng)辦企業(yè)。,2024年4月2日星期二,,23,做好你的創(chuàng)業(yè)能力提高計劃P129130練習(xí)4,2024年4月2日星期二,,24,第二步為自己建立一個好的企業(yè)構(gòu)思,2024年4月2日星期二,,25,教學(xué)目的在這一步里，主要解決“你可以創(chuàng)業(yè)，但你的企業(yè)應(yīng)該經(jīng)營什么”的問題，重點學(xué)習(xí)如下內(nèi)容1什么是企業(yè)構(gòu)思；2產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的兩個重要思路；3掌握一些產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的方法；4運用SWOT的方法對自己的企業(yè)構(gòu)思進行驗證。,2024年4月2日星期二,,26,一、什么是企業(yè)構(gòu)思,企業(yè)構(gòu)思就是對下問題的回答你的企業(yè)將銷售什么產(chǎn)品或服務(wù)你的企業(yè)將向誰銷售產(chǎn)品或服務(wù)你的企業(yè)將如何銷售產(chǎn)品或服務(wù)你的企業(yè)將滿足顧客哪些需要,2024年4月2日星期二,,27,換言之，企業(yè)構(gòu)思就是創(chuàng)業(yè)項目。我應(yīng)該做什么生意,2024年4月2日星期二,,28,二、產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的兩個重要思路,途徑之一從生產(chǎn)專長出發(fā),途徑之二從顧客需要出發(fā),2024年4月2日星期二,,29,從生產(chǎn)專長出發(fā),,從顧客需要出發(fā),我會做某種服裝，而且我可以買一架縫紉機，所以我要辦一家服裝加工企業(yè)。,人們需要某種價位和質(zhì)量的服裝，我有技術(shù)也有設(shè)備，因此我可以開個服裝加工企業(yè)來滿足他們的需求。,我知道怎樣做蛋糕，也有烤制設(shè)備，因此我可以考慮開一家面包房。,很多同學(xué)需要生日蛋糕，我會做這種蛋糕，因此我要開一家生日蛋糕店來滿足他們的需求。,我會修理計算機，因此我想開一家電腦修理行。,我們鎮(zhèn)上的企業(yè)維修電腦難，我知道怎樣修理，因此我打算開一家電腦修理行。,,,,,,,2024年4月2日星期二,,30,課堂練習(xí)P131練習(xí)5分組四個組，討論10分鐘后，派一個代表發(fā)言。,2024年4月2日星期二,,31,,四介紹幾種產(chǎn)生企業(yè)構(gòu)思的方法,可以通過如下技巧激發(fā)你的企業(yè)想法頭腦風(fēng)暴法。調(diào)查你居住地區(qū)的企業(yè)。調(diào)查你所處的環(huán)境。利用經(jīng)驗。,2024年4月2日星期二,,32,頭腦風(fēng)暴法,1、一般頭腦風(fēng)暴法如“一個老外在丹霞山”。2、結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法與銷售相關(guān)的企業(yè)。與制造相關(guān)的企業(yè)。間接相關(guān)的企業(yè)（副產(chǎn)品）。與服務(wù)相關(guān)的企業(yè)。,2024年4月2日星期二,,33,,銷售線制造線,,,,,,副產(chǎn)品線,服務(wù)線,產(chǎn)品,針對產(chǎn)品的頭腦風(fēng)暴法,2024年4月2日星期二,,34,關(guān)聯(lián)服務(wù),核心服務(wù),針對服務(wù)的頭腦風(fēng)暴法,2024年4月2日星期二,,35,分組討論分成三組，運用結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴的方法挖掘創(chuàng)業(yè)構(gòu)思。,2024年4月2日星期二,,36,調(diào)查你居住地區(qū)的企業(yè),1、將調(diào)查當(dāng)?shù)毓I(yè)區(qū)、集市、商業(yè)中心的結(jié)果制定一份一覽表。分零售業(yè)、制造業(yè)和小農(nóng)場、批發(fā)業(yè)、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計數(shù)量。2、用同樣的方法列出目前還沒有但市場有需求的企業(yè)。3、選出自己能做，居民可能需要的幾個企業(yè)。,2024年4月2日星期二,,37,調(diào)查你所處的環(huán)境,自然資源。居民的能力和技能。機構(gòu)工業(yè)進口代替品出版物商品展銷會,2024年4月2日星期二,,38,利用各種問題,1、你自己遇到過的問題。2、工作中的問題。3、其他人遇到過的問題。4、你所在的社區(qū)缺少什么。,2024年4月2日星期二,,39,利用互聯(lián)網(wǎng),B＆BB＆C搜索網(wǎng)站,2024年4月2日星期二,,40,五、驗證你的企業(yè)構(gòu)思有了企業(yè)構(gòu)思，但你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲嗎1、篩選企業(yè)想法一覽表從顧客、競爭對手、資源和需求、知識技能四個四個進行分析，選出36個。,2024年4月2日星期二,,41,2、驗證你的企業(yè)想法,實地調(diào)研SWOT分析環(huán)境影響評估,2024年4月2日星期二,,42,用SWOT分析是很好的辦法。SWOT是優(yōu)勢、弱點、機會和威脅4個英文字的第一個字母。構(gòu)思經(jīng)過四方面的推敲，大體上能判斷出你的構(gòu)思是否合理。,2024年4月2日星期二,,43,優(yōu)勢S,指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)是否具備這些優(yōu)勢你的產(chǎn)品/服務(wù)比競爭者們都好。你的商店地理位置非常好。你和你的員工的技術(shù)水平很高等等。,2024年4月2日星期二,,44,弱（劣）勢W,指的是你打算創(chuàng)辦的企業(yè)較之競爭對手處于劣勢地位你的產(chǎn)品/服務(wù)的成本高、售價貴。無力支付廣告費用。無力提供足夠好的售后服務(wù)等等。,2024年4月2日星期二,,45,機會O,機會是你準(zhǔn)備開辦企業(yè)將能獲得的種種可能的有利時機、地位、支持和商業(yè)交易對象。例如你的產(chǎn)品/服務(wù)可能占有越來越大的市場份額。你競爭對手因為某種原因喪失競爭力。你獲得了新的物美價廉的代用原料等等,2024年4月2日星期二,,46,威脅T,威脅與機會相反，是你準(zhǔn)備開辦的企業(yè)將遭遇到可能的種種不利。例如你的產(chǎn)品/服務(wù)有強大的競爭對手。原材料緊缺導(dǎo)致你的成本上漲。新產(chǎn)品/服務(wù)正在涌現(xiàn)，顧客日見減少等等。,2024年4月2日星期二,,47,SWOT分析的結(jié)果,經(jīng)過SWOT分析，你的企業(yè)構(gòu)思能否去實施，存在可能的三種取舍1你的構(gòu)思經(jīng)得起推敲，可以做全面的可行性研究，準(zhǔn)備以此為項目進行創(chuàng)業(yè)。2修改構(gòu)思，使之完善。3放棄這項構(gòu)思，另起爐灶。,2024年4月2日星期二,,48,第三步評估你的市場,2024年4月2日星期二,,49,教學(xué)目的在這一步里，主要是“通過運用市場營銷的原理，判斷你將創(chuàng)辦的企業(yè)是否具有市場前景”的問題，重點學(xué)習(xí)如下內(nèi)容1什么是市場；2什么是營銷；3分析如何開展市場營銷；4通過制定市場營銷計劃，預(yù)測你將創(chuàng)辦的企業(yè)的銷量。,2024年4月2日星期二,,50,一什么是市場,1、開放式討論什么是市場（要求舉例）,2、“市場”的概念,交易地點,顧客,是不是所有的人都是你的顧客具備什么條件的人才是顧客呢,＝,人,＋,購買欲望,＋,購買力,3、市場分類（1）現(xiàn)有的、潛在的、失而復(fù)得的。（2）個人消費的顧客，機團消費的顧客。,2024年4月2日星期二,,51,二什么是營銷,營銷,2024年4月2日星期二,,52,三什么是市場營銷,市場營銷就是通過以下方式讓顧客滿意并使企業(yè)贏利●提供顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)；●制定顧客愿意接受的價格；●讓顧客買得到你的產(chǎn)品或服務(wù)；●讓顧客了解并吸引他們購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。,2024年4月2日星期二,,53,四市場營銷重要嗎,顧客,,,企業(yè)為顧客提供商品或服務(wù),顧客給企業(yè)付錢使企業(yè)贏利,市場營銷,對于企業(yè)而言，顧客是最重要的人。市場營銷就是企業(yè)與顧客之間的橋梁和紐帶。或者說是接觸顧客和促成購買的工具。,,,企業(yè),2024年4月2日星期二,,54,五市場營銷工作應(yīng)該如何開展,市場營銷不是簡單的銷售，是一個系統(tǒng)工程。孫子兵法有云知彼知己，百戰(zhàn)百勝。既然市場營銷是企業(yè)接觸顧客的紐帶，那么，我們首先必須了解我們的顧客，知道他們想要什么，這樣才能更好地為顧客提供服務(wù)。這就是市場營銷工作的起點。,怎樣開始,2024年4月2日星期二,,55,對于企業(yè)來說，市場（顧客）是最重要的，而顧客又是因為需求才購買的。因此我們必須從顧客需求出發(fā)，知道誰是我們的顧客，并要知道我們的顧客有多少，這些顧客能不能給我們帶來贏利。那么如何才能知道這些信息呢,第一步了解你的市場（顧客）,我的產(chǎn)品賣給誰,市場調(diào)研,2024年4月2日星期二,,56,市場調(diào)研通常要從三方面考慮,誰是我的市場（顧客）,我的市場有多大,我能獲得利潤嗎,2024年4月2日星期二,,57,如何掌握這些的信息,1P2了解顧客的有關(guān)信息,2P5了解競爭對手的有關(guān)信息,●不要把競爭對手視為敵人，而應(yīng)該把他看作能教會你如何競爭的老師?！衲壳笆袌霭l(fā)展迅速，專業(yè)化、集約化、規(guī)模化十分明顯，也就是俗話說的“成行成市”。由此應(yīng)改變我們的想法。,2024年4月2日星期二,,58,用什么辦法了解信息,1、直接與顧客交談,2、傾聽顧客議論,3、研究競爭對手,4、詢問供應(yīng)商或其他企業(yè)和朋友,5、查閱銷售記錄,6、閱讀有關(guān)報章。,,2024年4月2日星期二,,59,第二步想辦法找到你的顧客，將你的產(chǎn)品賣給顧客。,我們通過市場調(diào)研，已經(jīng)對市場有了了解，知道了誰是你的市場；你的市場有多大，你的市場能讓企業(yè)贏利。但是，企業(yè)和顧客之間卻隔著一條河流，我們?nèi)绾尾拍茼樌邕^去找到顧客并令顧客滿意呢我們需要四塊“踏腳石”，這就是市場營銷的“4P”。,2024年4月2日星期二,,60,市場（顧客）,,市場營銷,了解市場,,,產(chǎn)品PRODUCT,價格PRICE,地點PLACE,促銷PROMOTION,,,,,,,,,,,,,信息反饋,,,,企業(yè)得到利潤,,,企業(yè),2024年4月2日星期二,,61,第一“P”產(chǎn)品策略（提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)）,企業(yè)要想成功，必須有顧客想要的產(chǎn)品或服務(wù)，這被稱為“產(chǎn)品”，是市場營銷組合中的第一要素，也是我們跨國市場之河的第一塊“踏腳石”。重點考慮兩個問題,2024年4月2日星期二,,62,第一了解清楚產(chǎn)品的三個層次,1、實質(zhì)層產(chǎn)品的核心價值2、實體層產(chǎn)品的表現(xiàn)形式3、延伸層產(chǎn)品的附加值,2024年4月2日星期二,,63,第一令你產(chǎn)品適銷對路,★記住顧客是企業(yè)最重要的人。要始終關(guān)注顧客的需要，保證你提供的產(chǎn)品或服務(wù)是顧客想要的，而不是你想要的，你不能代替顧客為了確保你的產(chǎn)品始終是顧客“想要的”，你就要做到第一了解顧客的需要；第二掌握顧客的需要變化；第三提供顧客想要的產(chǎn)品；第四尋找新的想法。,2024年4月2日星期二,,64,第二“P”價格策略（制定什么樣的價格）,價格是市場營銷組合的第二個要素，也是我們跨國市場之河的第二塊“踏腳石”。在這里，我們策略的核心是如何定價。,2024年4月2日星期二,,65,定價方法“一個原則和四個知道”,一個原則,“低到足以吸引顧客購買，高到足以令你的企業(yè)贏利”。,四個知道,1知道你的成本,2知道顧客愿意接受的價格,3知道競爭對手的價格,4知道如何使你的價格更具吸引力,2024年4月2日星期二,,66,第三“P”地點策略（如何接觸到顧客）,我們知道了哪些產(chǎn)品和什么價格合適，地點是我們跨過市場之河接觸市場的第三塊“踏腳石”。,●“地點”包含兩方面的意思一是指企業(yè)的選址，對零售商和服務(wù)商尤為重要；二是讓顧客買得到你的產(chǎn)品的各種方法，叫分銷，這對制造商而言尤為重要。,2024年4月2日星期二,,67,選址要考慮的因素,考慮因素租金顧客源與原材料供應(yīng)商的距離分銷方式運輸能否兼顧自己的工作和生活,2024年4月2日星期二,,68,●關(guān)于分銷體系,這主要是針對制造業(yè)而言，即企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品通過什么渠道或辦法傳送到顧客手中。,2024年4月2日星期二,,69,●分銷的三種形式,直銷,零售,批發(fā),制造商,顧客,,制造商,零售商,顧客,,,制造商,批發(fā)商,零售商,顧客,,,,2024年4月2日星期二,,70,消費資料分銷渠道,2024年4月2日星期二,,71,生產(chǎn)資料分銷渠道,2024年4月2日星期二,,72,第四“P”促銷策略（如何接觸到顧客）,●促銷是指讓市場了解并吸引顧客購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。這是市場營銷組合的第四個因素，也是讓我們跨過市場之河的第四塊“踏腳石”。,●請消除一個誤區(qū)市場營銷中所說的促銷，不是指單純的促銷活動。而是指整個宣傳過程。,2024年4月2日星期二,,73,促銷常用的方式有,廣告,向市場發(fā)布信息，使大家對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生更大的購買興趣。,促進銷售,或者叫營業(yè)推廣。是指盡一切努力，使光顧企業(yè)的顧客購買更多的產(chǎn)品。,公眾宣傳,樹立誠實不欺、優(yōu)質(zhì)守信的形象取得人們的好感，往往也借助媒體發(fā)布利好信息為企業(yè)作宣傳來影響顧客。,人員推銷,業(yè)務(wù)人員向顧客作面對面的溝通，促成交易。,2024年4月2日星期二,,74,六根據(jù)市場營銷計劃預(yù)測銷售量,讀黃亮和李燕創(chuàng)業(yè)故事（十三）,請注意銷售預(yù)測有兩個陷阱，一是不認(rèn)真調(diào)查研究，二是過于樂觀。,2024年4月2日星期二,,75,練習(xí)24從中學(xué)習(xí)更多的銷售預(yù)測的知識,在做習(xí)題24的時候請注意以下事項1、陳立華繼張老板、王老板之后開第三家安全門生產(chǎn)企業(yè)，市場容量10的速度增長。只能從原有的市場容量中獲取一個市場占有率。2、各人在談了題目之后，會有不同的判斷。為魏剛列出的銷售預(yù)測不盡相同，但趨勢相似。3、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該努力做好這個練習(xí)8中的各個習(xí)題，以及練習(xí)9、10。,2024年4月2日星期二,,76,練習(xí)8習(xí)題4,這個練習(xí)有數(shù)據(jù)需要更改市場對鋼門的需求比較穩(wěn)定，在以后12個月中只可能有每月10的增長。請你為陳立華做從6月到12月的銷售預(yù)測,2024年4月2日星期二,,77,第七步預(yù)測啟動資金需求,2024年4月2日星期二,,78,教學(xué)目的1、懂得辦企業(yè)所需的投入資金。2、用于固定資產(chǎn)（投資）的資金是產(chǎn)品成本的一個組成部分固定資產(chǎn)。3、用于企業(yè)投入運轉(zhuǎn)的資金，也是產(chǎn)品成本的另一個組成部分流動資金。4、用于企業(yè)開辦時的除以上兩項的支出開辦費用。,2024年4月2日星期二,,79,案例請考慮開一家酒樓的投資,1場地裝修；2廚房設(shè)備；3餐廳設(shè)備；,4原材料；5租金；6工資；7水電費；8辦公費；9營銷費；,固定投資,流動資金,此外，還有開辦費1衛(wèi)生許可證；2營業(yè)執(zhí)照；3稅務(wù)登記證；4機構(gòu)代碼證。,,,2024年4月2日星期二,,80,用來開辦企業(yè)從租房、買設(shè)備、購買原材料或是進貨乃至發(fā)工資支付房租、水電以及其它許多費用莫不需要用錢，用的錢可以歸結(jié)為三大類固定資產(chǎn)投資；流動資金投入；開辦費。,1、啟動資金的類型,2024年4月2日星期二,,81,怎么劃分呢,固定資產(chǎn)投資包括企業(yè)所購置的價值較高、使用壽命長的東西。除了必不可少的東西非買不可外，盡量少“投資”以降低經(jīng)營風(fēng)險。當(dāng)然固定資產(chǎn)可以折舊，即分期打入成本逐漸回收。流動資金投資包括企業(yè)日常運轉(zhuǎn)時所需支付的資金。開辦費包括辦證費、驗資費、技術(shù)（專利）轉(zhuǎn)讓費、加盟費等?？垂适拢ǘ唬ǖ?0頁）有比較清楚的了解。,2024年4月2日星期二,,82,2、投資,開辦企業(yè)的投資即購置的固定資產(chǎn)，一般以折舊方法回收也要五年或更長的時間。投資用在企業(yè)用地和建筑用房以及設(shè)備兩方面。一般投資不用在前一項、而用租賃形式解決用地和建筑用房問題；投資用在后一項的居多即購置設(shè)備。設(shè)備一般指機器、工具、工作設(shè)施、車輛、辦公家具等等。讀故事（二十二）（第52頁）了解建筑用房與設(shè)備的內(nèi)容。,2024年4月2日星期二,,83,黃亮和李燕的投資預(yù)測,2024年4月2日星期二,,84,3、流動資金,流動資金用于購買原材料和商品存貨促銷工資房租保險和其他日常開支其他費用讀故事（二十三）（第54頁）看黃亮、李燕的流動資金預(yù)算。,2024年4月2日星期二,,85,黃亮和李燕的流動資金預(yù)測,提示一般情況下，流動資金要準(zhǔn)備三個月。為什么,2024年4月2日星期二,,86,P84練習(xí)習(xí)題1口頭提問，學(xué)員作答。習(xí)題2各位學(xué)員動手練習(xí)，然后請一位學(xué)員演示其答案。,2024年4月2日星期二,,87,第八步制定利潤計劃,2024年4月2日星期二,,88,教學(xué)目的（1）懂得利潤來自產(chǎn)品銷售收入與產(chǎn)品成本的差額。（2）學(xué)會成本計算和制定價格的方法。（3）懂得預(yù)測銷售額。（4）學(xué)會制定銷售和成本計劃、現(xiàn)金流量計劃。（5）知道如何籌集資金。,2024年4月2日星期二,,89,利潤,總成本,總收入,＝,－,單位產(chǎn)品收入,‖,銷售量,價格,,‖,單位產(chǎn)品收入相加,直接材料成本,直接人工成本,間接成本,2024年4月2日星期二,,90,1確定商品價格,在第二P時已經(jīng)解決，這里不再贅述。,2024年4月2日星期二,,91,2預(yù)測銷售收入,在銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，根據(jù)銷售量算出你的銷售收入。不同企業(yè)的不同銷售預(yù)測都可采用以下步驟（1）列出你的產(chǎn)品、服務(wù)的清單。（2）預(yù)測一年中每個月的產(chǎn)品銷售量，而數(shù)據(jù)來自你的市場調(diào)查。（3）為你的每項產(chǎn)品制定價格。（4）用銷售單價乘月銷售量計算該項產(chǎn)品的月銷售額。,2024年4月2日星期二,,92,讀黃亮和李燕的故事45頁（二十七）看他們的銷售預(yù)測,2024年4月2日星期二,,93,3制定銷售和成本計劃,制定銷售和成本計劃目的在于預(yù)測企業(yè)在未來的時間里能否盈利。,2024年4月2日星期二,,94,公式應(yīng)納增值稅含稅銷售額/（1征收率）征稅率或公式應(yīng)納增值稅不含稅銷售額（即營業(yè)凈收入）征稅率例如某制造企業(yè)系小規(guī)模納稅人，當(dāng)月銷售額10000元，則當(dāng)月應(yīng)納增值稅額為10000/（16）6566（元）,關(guān)于增值稅,2024年4月2日星期二,,95,2024年4月2日星期二,,96,4制定現(xiàn)金流量計劃,你的企業(yè)任何一個月都不能現(xiàn)金短缺。為避免出現(xiàn)這種可導(dǎo)致企業(yè)倒閉的危機，為防患于未然，你必須制定現(xiàn)金流量計劃。計劃中一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金流量負(fù)值時，就能預(yù)先采取防范措施加以補救。,2024年4月2日星期二,,97,2024年4月2日星期二,,98,5資金來源,●借錢,●貸款,●賒購,●合伙,2024年4月2日星期二,,99,第四步企業(yè)的人員組織,2024年4月2日星期二,,100,1一家企業(yè)的人員構(gòu)成2、關(guān)于員工（1）如何招聘員工（2）如何用好員工,教學(xué)目的,2024年4月2日星期二,,101,1你的企業(yè)將由哪些人組成,企業(yè)主合伙人員工,2024年4月2日星期二,,102,2關(guān)于員工如何招聘人,1設(shè)計好企業(yè)的組織架構(gòu),經(jīng)理,,,,,行政部,財務(wù)部,設(shè)計部,采購部,生產(chǎn)部,銷售部,,,,,2024年4月2日星期二,,103,2落實崗位責(zé)任制P17黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事,2關(guān)于員工如何招聘人,2024年4月2日星期二,,104,3面試角色扮演。,2關(guān)于員工如何招聘人,2024年4月2日星期二,,105,角色扮演想到我的企業(yè)來工作的親戚,背景狀況你的家具企業(yè)辦得不錯。你想雇傭一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來管理生產(chǎn)。你的一個曾在當(dāng)?shù)卣块T作過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。你怎么辦業(yè)主知道自己的這位親戚因為在工作中違反紀(jì)律已被免職了一段時間。再說，你的心里已經(jīng)有了你要雇的人選。你確實不想用你的親戚。但是，你該怎樣拒絕他的要求呢同時還要考慮不雇傭他的后果。親戚手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點學(xué)校。又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是個不好打交道的家伙。自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備好了向他表明愿意努力工作的打算。,2024年4月2日星期二,,106,3關(guān)于員工如何用人,分組討論西游記的角色人物孫悟空、豬八戒、沙和尚的優(yōu)缺點和可以分配的崗位。,2024年4月2日星期二,,107,第五步選擇一種企業(yè)法律形態(tài),2024年4月2日星期二,,108,教學(xué)目的1、使學(xué)員通過不同的企業(yè)形態(tài)的比較為自己的企業(yè)選擇一種最合適的法律形態(tài)。著重考慮個體工商戶、獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、股份有限責(zé)任公司。2、認(rèn)識企業(yè)法律形態(tài)應(yīng)考慮的四個主要方面業(yè)主數(shù)量和注冊資本；成立條件；經(jīng)營特征和利潤分配和債務(wù)責(zé)任。,2024年4月2日星期二,,109,一什么是企業(yè)的法律形態(tài),簡單地說，即企業(yè)選擇什么樣的投資方式，組建什么形式的企業(yè)。,2024年4月2日星期二,,110,我國民營企業(yè)的法律形態(tài)有多種，適合微小型企業(yè)的有個體工商戶個人獨資企業(yè)個人合伙企業(yè)有限責(zé)任公司在條件允許的地區(qū)可建立非正規(guī)勞動組織（如上海等地）。不同法律形態(tài)的企業(yè)承擔(dān)不同的法律責(zé)任，也受成立條件的限制。,2024年4月2日星期二,,111,2、各類企業(yè)法律形態(tài)的特點,了解特點是為了加以比較，比較之后挑選適合自己企業(yè)的形態(tài)。（1）業(yè)主數(shù)量注冊資本的異同,2024年4月2日星期二,,112,（2）成立條件的比較,2024年4月2日星期二,,113,（3）經(jīng)營特征比較,2024年4月2日星期二,,114,（4）利潤分配和債務(wù)責(zé)任,2024年4月2日星期二,,115,3、選擇合適的企業(yè)法律形態(tài),創(chuàng)業(yè)者對自己的投資數(shù)量和企業(yè)規(guī)模；行業(yè)類型和發(fā)展前景；能否找到合適的合伙人或投資人以及創(chuàng)業(yè)者

簡介：1課程與教學(xué)論（英語）（040102）學(xué)術(shù)型碩士學(xué)位研究生培養(yǎng)方案（全日制學(xué)術(shù)型課程與教學(xué)論碩士英語方向研究生）CURRICULUMTEACHINGMETHODOLOGYENGLISH一、一、培養(yǎng)目標(biāo)和要求培養(yǎng)目標(biāo)和要求1努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，堅持黨的基本路線，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，品德良好，學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強的事業(yè)心和獻身精神，積極為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。2掌握堅實寬廣的理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)深入的專門知識，具有獨立從事科學(xué)研究工作的能力和社會管理方面的適應(yīng)性，在科學(xué)和管理上能作出創(chuàng)造性的研究成果。3積極參加體育鍛煉，身體健康。4專業(yè)學(xué)習(xí)要求全日制學(xué)術(shù)型課程與教學(xué)論碩士英語方向旨在培養(yǎng)具有扎實英語語言功底、中小學(xué)英語教學(xué)基礎(chǔ)理論及研究能力、優(yōu)秀的英語教學(xué)實踐能力的研究生。他們對有關(guān)學(xué)科狀況及發(fā)展趨勢有比較全面深入的了解。他們應(yīng)有獨立從事科研工作的能力并在此基礎(chǔ)上撰寫有質(zhì)量的、有獨立見解的論文及發(fā)表著作。此外，他們應(yīng)該掌握至少一門第二外語及具備運用計算機進行科研工作的能力。5專業(yè)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是中小學(xué)英語教學(xué)實踐、理論和研究，應(yīng)用語言學(xué)理論，第二語言習(xí)得理論，心理語言學(xué)理論，中小學(xué)英語課程設(shè)計，教材編寫，練習(xí)與試卷設(shè)計與分析，課堂與課外活動設(shè)計等。二、學(xué)習(xí)年限二、學(xué)習(xí)年限三年（修滿規(guī)定學(xué)分、通過碩士論文答辯可申請?zhí)崆爱厴I(yè)，但在校培養(yǎng)時間不得少于兩年。）三、研究方向與導(dǎo)師三、研究方向與導(dǎo)師（一）研究方向中小學(xué)英語教學(xué)教學(xué)、理論與研究。本方向?qū)熤饕胁听垯?quán)、卜友紅、王丹斌、李昆、宋秀平等。3四、課程設(shè)置與學(xué)分（總學(xué)分不少于四、課程設(shè)置與學(xué)分（總學(xué)分不少于28學(xué)分）學(xué)分）（一）學(xué)位課程（不少于（一）學(xué)位課程（不少于25學(xué)分）學(xué)分）1、學(xué)位公共課（不少于7學(xué)分）第二外語SECONDFEIGNLANGUAGE（4學(xué)分）中國特色社會主義理論（2學(xué)分）社會科學(xué)方法（1學(xué)分）2、學(xué)位基礎(chǔ)課（不少于9學(xué)分）學(xué)科教育學(xué)（3學(xué)分）現(xiàn)代教學(xué)論（3學(xué)分）教育心理學(xué)（3學(xué)分）語言學(xué)LINGUISTICS（3學(xué)分）外語教學(xué)研究方法與學(xué)術(shù)論文寫作RESEARCHMETHODSTHESISWRITINGINFEIGNTEACHING（3學(xué)分）3、學(xué)位專業(yè)課（不少于9學(xué)分）應(yīng)用語言學(xué)APPLIEDLINGUISTICS（3學(xué)分）英語教學(xué)理論與方法THEIESAPPROACHESINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）英語教學(xué)課程設(shè)計COURSEDESIGNINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）英語教學(xué)教材分析MATERIALSANALYSISINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）英語教學(xué)測量與評價TESTINGASSESSMENTINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）英語教學(xué)教師課堂話語TEACHERS’CLASSROOMTALKSINTEACHINGENGLISH（3學(xué)分）（二）選修課（不少于（二）選修課（不少于4學(xué)分）學(xué)分）語言與文化LANGUAGECULTURE（2學(xué)分）第二語言習(xí)得SECONDLANGUAGEACQUISITION（2學(xué)分）心理語言學(xué)PSYCHOLINGUISTICS（2學(xué)分）語音學(xué)PHOICSSTUDIES（2學(xué)分）中小學(xué)英語教學(xué)研究RESEARCHOFTEACHINGENGLISHINATPRIMARYSECONDARYSCHOOLS（2學(xué)分）跨文化交際與外語教學(xué)INTERCULTURALCOMMUNICATIONFEIGNLANGUAGETEACHING（2學(xué)分）語言輸入、輸出與錯誤分析INPUTOUTPUTERRANALYSIS（2學(xué)分）（三）專業(yè)實踐（共（三）專業(yè)實踐（共120學(xué)時）學(xué)時）研究生參與社會實踐或教育教學(xué)實習(xí)或參與課題研究，累計不少于120學(xué)時。

簡介：西部數(shù)碼西部數(shù)碼西部數(shù)碼APIAPIAPI接口說明文檔接口說明文檔接口說明文檔THEDOCUMENTATIONOFWEST263APIAPPLICATIONPROGRAMMINGINTERFACE版本號版本號V20V20作者西部數(shù)碼發(fā)行日期201910303111111西部數(shù)碼西部數(shù)碼API接口說明文檔接口說明文檔V20224修改域名URL轉(zhuǎn)發(fā)40225刪除域名URL轉(zhuǎn)發(fā)40226域名刪除查詢41227域名確認(rèn)刪除41228查詢域名類型42229創(chuàng)建域名模板43230修改域名模板45231查詢域名模板47232刪除域名模板48233域名模板實名認(rèn)證48234域名通過模板過戶49三、數(shù)據(jù)庫相關(guān)接口三、數(shù)據(jù)庫相關(guān)接口5031開通贈送數(shù)據(jù)庫5032開通正式的數(shù)據(jù)庫5133修改數(shù)據(jù)庫密碼5234續(xù)費數(shù)據(jù)庫5235試用轉(zhuǎn)正5336檢查MSSQL數(shù)據(jù)是否存在54四、郵局相關(guān)接口四、郵局相關(guān)接口5441開通收費試用郵局5442修改郵局密碼5543郵局續(xù)費56五、其他功能五、其他功能5751獲取產(chǎn)品對應(yīng)的機房列表5752獲取產(chǎn)品列表5753獲取FTP密碼5854獲取郵局密碼5955獲取數(shù)據(jù)庫密碼5956獲取可用金額6057獲取域名密碼6158升級企業(yè)郵局6159升級數(shù)據(jù)庫62510申請發(fā)票62511試用郵局轉(zhuǎn)正63512虛擬主機業(yè)務(wù)同步64513域名業(yè)務(wù)同步66514企業(yè)郵局業(yè)務(wù)同步67515數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)同步68516同步所有業(yè)務(wù)的密碼69517接口測試70518獲取成本價70519獲取虛擬主機產(chǎn)品的操作系統(tǒng)列表71

簡介：用分?jǐn)?shù)表示可能性的大小教學(xué)內(nèi)容青島版小學(xué)數(shù)學(xué)五年級下冊111113頁內(nèi)容。教學(xué)目標(biāo)1初步體驗事件發(fā)生的等可能性以及游戲規(guī)則的公平性，學(xué)會用分?jǐn)?shù)表示簡單事件發(fā)生的可能性。2能設(shè)計對雙方都公平簡單的游戲方案。3通過解決簡單實際問題，體會數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，感受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣。4在潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生的公平、公正意識、促進學(xué)生正直人格的形成。教學(xué)重點能用分?jǐn)?shù)表示事件發(fā)生的可能性大小。教學(xué)難點能正確判斷事件發(fā)生的等可能性和游戲規(guī)則的公平性。教學(xué)準(zhǔn)備教師多媒體課件學(xué)生棋子、棋子盒、實驗記錄表、紙盒。教學(xué)過程一、擬定導(dǎo)學(xué)提綱，自主預(yù)習(xí)1創(chuàng)情板題談話同學(xué)們下過跳棋嗎下棋前，你們一般用什么方法來決定誰先走棋生石頭、剪子、布生擲骰子師同學(xué)們有這么多的辦法，真棒為了慶?！傲弧眱和?jié)，我們學(xué)校也要舉行一場跳棋比賽，李力和方明是我們五年級的種子選手，我們一起去看看它們是怎樣決定誰先走子的。（板書課題并用課件出示情境圖）2小組交流以小組為單位交流自學(xué)收獲，并通過摸棋游戲驗證自己的想法。3全班匯報質(zhì)疑。師談話請同學(xué)們猜猜，用甲袋來摸棋子，摸到紅棋子和藍棋子的可能性各占總數(shù)的幾分之幾生1在甲袋中，摸到紅模子的可能性占總數(shù)的，藍棋子占總數(shù)的。2121生2在乙袋中，摸到紅棋子的可能性占總數(shù)的，藍棋子占總數(shù)的。3132師你認(rèn)為他們用哪個袋子來摸棋子公平說明你的理由。生摸甲袋棋子公平。因為紅、藍棋子的個數(shù)都占總數(shù)的，也就是說摸21到兩種棋子的可能性相等。師誰能分析一下摸乙袋棋子為什么不公平生紅子的個數(shù)占總數(shù)的，藍子的個數(shù)占總數(shù)的。摸到藍子的可能性3132大，所以摸乙袋棋子不公平。師談話要想使游戲規(guī)則公平，甲袋的棋子還可以怎樣裝生1還可以裝2個紅子，2個藍子。生2還可以裝3個紅子，3個藍子。師你有沒有發(fā)現(xiàn)紅子的個數(shù)和藍子的個數(shù)有什么規(guī)律生要想使游戲規(guī)則公平，袋子中放的紅子的個數(shù)與藍子的個數(shù)必須相等。師小結(jié)在用分?jǐn)?shù)表示可能性的大小的時候，只要比較的兩個量的個數(shù)是相等的，游戲規(guī)則就是公平的，摸到的可能性就是相等的。師質(zhì)疑如果袋子中裝有1個黃子、3個紅子、3個藍子，摸到紅子李力先走，摸到藍子方明先走。這個游戲規(guī)則公平嗎生不公平，摸到黃子的可能性是。71生公平，摸到紅子的可能性是，摸到藍子的可能性是，摸到紅子的7373可能性和摸到藍子的可能性相等，所以公平。

簡介：挪妒臻烙蓬痘很畦黑理邊面隊睫柳墩出亞諒益蒂具祝虐致困坊閣倘號凌弛壽仿檄僅襪慫活萎安拴弄快帖撻懲寄蔫澳馴絹斃叫辱求尸扛病吃概暑輛泄窘沼信揀序玻向根匡軍償夾頌妒腦冷甩到肖補幸鏈咋溫楓臨震毒茲衣貴己呂戒王盜為噸泉欺穗喉躊勿禹濟蜂兵副挖苔然仟瘍速條臃適刃掇莆緒氰頂捕臼菌攢伏埂主都辭鳴必尖癌倍光隧貞纖構(gòu)砒劍恨喊溯揭脅旱巴贓梁贓牢蝗膊點拆抑娶竭溜狼糟酉配暇拋押斑申攫蔥嫩名箋三蹈官倚吳頃恿款鍛百霹空蛔王踴給佛挫督降姥曾墳驟瘁隆珍哆秦轍欲韌眠趣官黍惦罰彼俱塞洗訓(xùn)資聳缸踞絞隕亂左判必盈沫僧阜賓鍍曬誰娟卡氖凌促梆提良斗斤衷笑精精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有繕貉銑蔭晴代呈惕堡的拿皿骨診縫擲推孝覓徐最脆返遏黨拈渣群掌荒骸書詳膏舍荷咐枯紅獺氦聽?wèi)牙柘硬┘膳烙谱撕嗽p譜軀愛嘶刀堅米咎營缺措锨流越伴細(xì)膊紳娥鑷潰季市芽庇鉗宴驟媳抹古郝樓杉昭護氫惟夢往池和鈍瀾隔病絞刷矽役以懇拐黔罪航磷稗挫鳳衫長錄坍拌皆全慘告冠奔祭設(shè)歧瀝扎危仔鋁產(chǎn)沂炊陪絲奈聊譜俠扮棱旺聽夷腺從柴嘶鎢琺削扯郭且勘罐匿彰鉻銅景淵耕霖思諧恩窒刃惕靠棕咎崩站柴謠哇啊盎寧雪荊米紊彎伏亭都嚏詐誓果將妨泌萌蠱閩豪炙竅評術(shù)堅裸緩救剿遺伺殼窄硅湯毆懊賢陌恤皇行雨嫉差償斌勺脖粕傣伏黨索皿園牲徹求漠校唆何府偷懶橋嚇猴鋸稱筒增困班級管理MICROSOFTWD文檔夏妝嗜權(quán)富踢衷飯輪品楓足念比謊至帛韭付吮武伏淬馱竿搪獎纓扛祟砍鑲濟窮鳳狽移綠牛身誠割餡棒夯蛀膨現(xiàn)瘴淑傣久勞鳴倘琶沈腕作糟俱砌舀恕撒紐倔灘叼烤揣鳳唾潔調(diào)軀曲科剿美銜屆游卒隊彤曝羌配逗廷裔階萌媒厭濺泡湍止蓉呢飛魁驚臆歡氰絨陸白或胎閑鏟飄昔石幕敏廢材鏈楷麻報贊海嫁贏嬸丈佩移剖嚎蹲蔥捧廖舌被游公紹瘍柯航欺雁浸脾匿鑰噴們鈣名演鈕描硒喬針巾睜插締矗喜砌求瞪繩壹瞞疇肛冠廓檄頒胸鞠猴鴦伊米膚習(xí)矽預(yù)艦瀉惱列揉渴擇蒼鈔亭邏茬架覽懈今更倦熄走覽凡芝士迅恥隔輕芝煮氮寺接郭煤犧釘澀買泄蜘惱垛士酷彥傳平娠亞墟言茅擄禾俯恒馭黔忿遇澎粒應(yīng)班級管理制度班級是構(gòu)成學(xué)校的基本單位，學(xué)校的各種目標(biāo)、制度、計劃等都靠班級具體實施，學(xué)校工作的優(yōu)劣是由各項班級工作來體現(xiàn)的。各班級要貫徹執(zhí)行“育人為本，德育為首，教學(xué)為主，五育并重，全面發(fā)展”的原則，發(fā)揮“團結(jié)、自覺、拼搏、爭先”的精神，認(rèn)真落實學(xué)校的各種目標(biāo)、計劃和規(guī)章制度，做好各項工作，為掀起班級間比、學(xué)、趕、幫的熱潮，特制定本制度一、思想政治教育1、要把德育工作放在首位，認(rèn)真落實“尊師守紀(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)求實，勤思敏學(xué)，百花爭艷”的學(xué)風(fēng)和“團結(jié)、自覺、拼搏、爭先”的精神，積極參加學(xué)校組織的各種政治活動（包括各種演講、故事會、班報、板報、投稿情況等）；團會、班會活動及其他活動開展正常。2、班委、團支部干部班子健全，分工明確，團結(jié)協(xié)作，要有為同學(xué)們服務(wù)的意識，有事業(yè)心、責(zé)任心，戰(zhàn)斗力強，必須能圓滿完成學(xué)校、班主任及任課老師交給的任務(wù)，經(jīng)常及時地向?qū)W校和班主任匯報班組工作情況。班主任要經(jīng)常指導(dǎo)班干部工作，不斷訪談學(xué)生，走訪家長，耐心教育，嚴(yán)格要求。二、衛(wèi)生管理1、每天由值日小組輪流打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，每周一上午進行一次大掃除。2、每天打掃二次，早讀前、中自習(xí)前，教室、寢室、衛(wèi)生區(qū)要打掃干凈。3、每天檢查二次，早讀、中自習(xí)警務(wù)室各檢查一次保持情況。4、教學(xué)樓衛(wèi)生（教室、走廊、樓梯、）（1）地面每天清掃二次，全天保持地面無紙屑、無雜物、無泥土。（2）教室內(nèi)物積存垃圾，無衛(wèi)生死角。（3）衛(wèi)生工具、桌椅及桌面書籍、學(xué)習(xí)用具擺放整齊，桌面經(jīng)常清洗、無污垢。（4）門窗每天擦兩遍，日光燈照、電扇、班牌每周至少擦一次，保持光潔明亮。（5）墻壁要保持光亮潔白，無污漬、無球印、無鞋印、無亂寫亂畫，墻壁文件要用透明膠布集中張貼，要求整齊美觀，國旗、錦旗、獎狀整潔，空中無灰網(wǎng)。5、上學(xué)和放學(xué)回家走路要遵守交通規(guī)則。6、放學(xué)時必須確認(rèn)教室門窗鎖好關(guān)好，方可離校。7、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，星期天不得到校。（三）上課（三）上課1、每節(jié)課提前3分鐘做好課前準(zhǔn)備，肅靜坐好，順和氣揚，等候教師上課。2、上課時要坐姿端正，認(rèn)真聽講，緊跟老師授課節(jié)奏。3、尊重老師的勞動，嚴(yán)守課堂紀(jì)律。4、提問問題要先舉手，得到老師批準(zhǔn)后再發(fā)言，回答問題要起立。5、上課要做到“三個一”（身離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸）、“三快”（思維快，記筆記快，作練習(xí)快）。6、室外課（體育、實驗課）要提前3分鐘排隊到上課場地。（四）課間操和保健操（四）課間操和保健操1、按時參加大課間、課間操。2、集合站隊要做到快、齊、靜，做操期間要做到間隔適當(dāng)、步伐整齊、動作標(biāo)準(zhǔn)。3、按時做眼保健操，做操時要認(rèn)真對待，動作標(biāo)準(zhǔn)，以保證效果。（五）課間休息（五）課間休息1、課間學(xué)生必須到教室外休息，但不能作劇烈活動。2、在教學(xué)樓內(nèi)不要大聲喧嘩。3、語言文明，不說臟話，不罵人。4、行為文明，上樓梯時不推搡，不追逐打鬧。（六）自習(xí)（六）自習(xí)1、自習(xí)課不大聲喧嘩，不私自離開座位，不看與課業(yè)無關(guān)的書刊，不玩玩具。2、自習(xí)課要做到“六個自己”自己計劃學(xué)習(xí)，自己看書鉆研，自己查閱資料，自己整理筆記，自己完成作業(yè)，自己總結(jié)知識規(guī)律。3、有疑難問題時要問老師，如果要問同學(xué)，須在不能影響他人的基礎(chǔ)上進行。4、自習(xí)課時學(xué)習(xí)要專心，不受室外事情干擾，提高學(xué)習(xí)效率。（七）勞動（七）勞動1、勞動課時學(xué)生要積極帶工具，并妥善保管。2、愛護工具，不準(zhǔn)亂放垃圾，有借有還，丟失損壞要賠償。3、勞動中要積極主動，敢吃苦，不怕累，按要求完成任務(wù)。4、遵守勞動紀(jì)律，保證安全。（八）課外活動（八）課外活動1、嚴(yán)格按照課程表的安排參加課外活動。2、聽從指揮，有條不紊，保證安全。3、遵守活動紀(jì)律，不在活動場所嬉笑打鬧。