簡(jiǎn)介:人力資源管理,主講顧琴軒教授上海交大經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,一、概論人力資源管理主要模塊人力資源管理定義與特征人力資源管理者與職責(zé)人力資源管理職能人員勝任力、人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及戰(zhàn)略,人力資源管理,學(xué)什么,人力資源管理(HRM)的定義既是一種較新制度,更是一種較新的思維態(tài)度。以獲取、開(kāi)發(fā)、運(yùn)作、激勵(lì)并取得公司主要資源的承諾那些在公司并為公司而工作的人們,相比傳統(tǒng)人事管理,HRM特征HRM具戰(zhàn)略性HRM具決策性HRM具系統(tǒng)性,吸引保留激勵(lì)開(kāi)發(fā),誰(shuí)開(kāi)發(fā)和實(shí)施人力資源管理,直線(xiàn)管理人員LINEMANAGER人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員或稱(chēng)HRM職能人員,兩類(lèi)管理人員如何分工,討論,直線(xiàn)管理人員,面試求職者提供新員工導(dǎo)向、指導(dǎo)和在職培訓(xùn)提供和交流工作績(jī)效評(píng)估建議提薪執(zhí)行懲戒(DISCIPLINARY)程序調(diào)查事故解決抱怨(不滿(mǎn))問(wèn)題,HRM職能人員,建立HRM的程序開(kāi)發(fā)選擇HRM方法監(jiān)控評(píng)價(jià)HRM實(shí)踐咨詢(xún)/協(xié)助直線(xiàn)管理人員的HRM事項(xiàng),,,人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要具備哪些能力,人力資源專(zhuān)業(yè)人員的勝任力,哪個(gè)更重要,人力資源管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本領(lǐng)先COSTLEADERSHIP產(chǎn)品分化PRODUCTDIFFERENTIATION,HRM與持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,企業(yè)我們是什么樣企業(yè)我們往何處發(fā)展我們的長(zhǎng)處、短處、機(jī)會(huì)和威脅是什么企業(yè)所面臨的主要戰(zhàn)略問(wèn)題是什么決定我們能否很好完成目標(biāo)的主要因素是什么,人力資源我們需要什么樣的人才我們需要什么樣的組織來(lái)達(dá)到目標(biāo)在何種程度上這些長(zhǎng)處、短處、機(jī)會(huì)和威脅與我們的人力資源的能力和素質(zhì)有關(guān)在何種程度上這些問(wèn)題影響公司結(jié)構(gòu)和人力資源管理在何種程度上員工的質(zhì)量、動(dòng)機(jī)承諾和態(tài)度有助于或有害于企業(yè)的成功,二、工作分析工作分析的重要性工作分析的概念與相關(guān)術(shù)語(yǔ)工作分析的模式與方法職務(wù)說(shuō)明書(shū)及其編寫(xiě)工作分析的趨勢(shì),2024/4/1,工作分析為何重要,什么是職務(wù)分析,系統(tǒng)收集、分析有關(guān)職務(wù)信息的過(guò)程。識(shí)別和明確職務(wù)的任務(wù)、責(zé)任、職責(zé)、條件和要求,同時(shí)識(shí)別和明確承擔(dān)職務(wù)的人員要求,然后以文字描述這些識(shí)別和明確的信息。,職務(wù)分析的相關(guān)術(shù)語(yǔ)與涵義,,工作分析什么6W2HWHO誰(shuí)做、責(zé)任人是誰(shuí)、人員要求WHAT做什么、負(fù)什么責(zé)任WHOM為誰(shuí)做,內(nèi)外客戶(hù)、上下級(jí)、同事WHY為什么做,動(dòng)機(jī)與意義WHEN工作時(shí)間要求WHERE工作地點(diǎn)、環(huán)境HOW如何做,工作程序和規(guī)范HOWMUCH為此工作所付報(bào)酬,職務(wù)分析一般模式,訪(fǎng)談法問(wèn)卷法日記法關(guān)鍵事件法,常用的工作分析方法,訪(fǎng)談法流程,問(wèn)卷法,職位分析問(wèn)卷法(6因素187題目)信息輸入心智過(guò)程工作產(chǎn)出人際關(guān)系工作環(huán)境其他職位特征,管理職位描述問(wèn)卷(主要因素)決策計(jì)劃與組織行政控制監(jiān)督咨詢(xún)與創(chuàng)新聯(lián)系協(xié)作表現(xiàn)力監(jiān)控業(yè)務(wù)指標(biāo)組織結(jié)構(gòu)圖知識(shí)/技能/能力,工作日記法,適用職位日記者日記內(nèi)容,關(guān)鍵事件法,明確的目標(biāo),具體的、可觀(guān)察的行為,行為的結(jié)果,,,,,,,,如何確定關(guān)鍵事件,如何編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū),職務(wù)名稱(chēng)及其他編碼的描述職務(wù)使命的描述工作任務(wù)的描述將任務(wù)融于職務(wù)職能中的描述職務(wù)規(guī)范(人的特征,人與職位及組織的匹配)描述,如何描述,職務(wù)(崗位)名稱(chēng)及其他編碼的描述,職務(wù)名稱(chēng)產(chǎn)品工程師職位編號(hào)G023職務(wù)定員2人職位等級(jí)Ⅱ所屬部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部直屬上司職位營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,崗位說(shuō)明書(shū),職務(wù)使命的描述,某公司人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源管理工作,為公司提供有效的人力資源管理支持和服務(wù),某銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行資產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn),支持并參與資產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售,增強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。,工作任務(wù)的描述,用以描述任務(wù)的動(dòng)詞要具體、有針對(duì)性每項(xiàng)任務(wù)描述中包括一個(gè)行動(dòng)和一個(gè)對(duì)象有可能就應(yīng)該以定量的詞描述任務(wù)描述盡可能用職務(wù)承擔(dān)者熟悉的語(yǔ)言,建議、解答、任命、命令、指揮、評(píng)估、仲裁、安排、分配、協(xié)助、參加等,將任務(wù)融于職務(wù)職能中的描述,工作活動(dòng)本質(zhì)的描述工作聯(lián)系的描述工作背景的描述工作產(chǎn)出或結(jié)果的描述,職務(wù)規(guī)范描述,顯性因素知識(shí)技能能力經(jīng)驗(yàn),隱性因素態(tài)度價(jià)值觀(guān)動(dòng)機(jī)個(gè)人其他特征,工作分析新趨勢(shì)角色內(nèi)的工作(INTRAROLEJOB)PERFORMANCE角色外的工作(EXTRAROLEJOB)OCB其他,工作分析案例討論與分析,三、人力資源規(guī)劃,人力資源規(guī)劃概念與意義人力資源規(guī)劃過(guò)程人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源需求與供給的平衡,什么是人力資源規(guī)劃,是預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求,以及為完成這些任務(wù)和滿(mǎn)足這些要求而提供人員的過(guò)程。,為什么要人力資源規(guī)劃促使企業(yè)適應(yīng)其內(nèi)、外部環(huán)境的變化。為優(yōu)化使用人員和開(kāi)發(fā)人員提供良好基礎(chǔ)。,VERAGU,人力資源規(guī)劃過(guò)程,VERAGU,員工需求分析,員工供給分析,人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵,VERAGU,數(shù)量規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃,結(jié)構(gòu)規(guī)劃,人力資源需求預(yù)測(cè),VERAGU,員工量的需求的預(yù)測(cè)員工質(zhì)的需求的預(yù)測(cè),結(jié)構(gòu)需求預(yù)測(cè)年齡學(xué)歷專(zhuān)業(yè)技能性別,員工量的需求的預(yù)測(cè)法,VERAGU,專(zhuān)家預(yù)測(cè)法工作負(fù)荷預(yù)測(cè)法回歸分析預(yù)測(cè)法,人力資源量的需求預(yù)測(cè),跳槽率的計(jì)算,人力資源量的需求預(yù)測(cè),缺勤率的計(jì)算,員工質(zhì)的需求的預(yù)測(cè),勝任力可以區(qū)分高績(jī)效和一般績(jī)效的所有技巧、知識(shí)、價(jià)值觀(guān)、自我形象及動(dòng)機(jī)等的組合。可以觀(guān)察到,可以衡量可以提高和發(fā)展的行為特征基于目前和未來(lái)的經(jīng)營(yíng)需要驅(qū)動(dòng)高績(jī)效的關(guān)鍵因素,,,,,,知識(shí)個(gè)人在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)所掌握的信息總和,技能個(gè)人運(yùn)用他/她所掌握知識(shí)的方式和方法,社會(huì)角色個(gè)人呈現(xiàn)給社會(huì)的形象,自我形象個(gè)人對(duì)自己的形象定位,個(gè)性特點(diǎn)個(gè)人以一定的方式產(chǎn)生行為的性情和氣質(zhì),動(dòng)機(jī)對(duì)行為不斷產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)作用的需要和想法,勝任力模型,模型建立需要不同種類(lèi)數(shù)據(jù),冰山,,,,洋蔥,勝任力模型,情感智慧(情商),,,,,,知識(shí),技能,社會(huì)角色,自我形象,個(gè)性特點(diǎn),動(dòng)機(jī),,,情商,,組織內(nèi)部人員的流動(dòng)和轉(zhuǎn)移,VERAGU,外部調(diào)入調(diào)出或退休提升提升離職或退出退出招工招工,人力資源供給預(yù)測(cè),馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣模型P11P12P1KP21P22P2KPN1N2N3PK1PK2PKK,VERAGU,人力資源供給預(yù)測(cè)經(jīng)理接替圖,VERAGU,,,,,,,,,張力A/2,經(jīng)理,洪峰A/2衛(wèi)戍B/3,經(jīng)理助理,,,,A,PROMOTABLENOWB,NEEDINGDEVELOPMENTC,NOTFITTEDTOPOSITION1SUPERIORPERFORMANCE2ABOVEAVERAGEPERFORMANCE3ACCEPTABLEPERFORMANCE4POORPERFORMANCE,接班人計(jì)劃,人力資源規(guī)劃模型,VERAGU,ABSENTEEISM/TURNOVER,四、人員獲取,人員招聘過(guò)程人員招聘途徑及其特點(diǎn)面試選拔方法知識(shí)或技能測(cè)試方法心理測(cè)試方法選拔的有效性模型,問(wèn)一問(wèn)如果你要選用三種人,會(huì)選擇以下哪三種為什么勇敢但不計(jì)后果點(diǎn)子多但不聽(tīng)話(huà)有本事但過(guò)于謙虛踏實(shí)但沒(méi)有創(chuàng)意聽(tīng)話(huà)但沒(méi)有原則能力強(qiáng)但不善合作機(jī)靈但不踏實(shí)是將才但有野心,人員選用考慮的因素崗位要求HR戰(zhàn)略企業(yè)文化,招聘過(guò)程,,人員招募途徑類(lèi)別企業(yè)內(nèi)部招募企業(yè)外部招募,企業(yè)內(nèi)部招募的途徑與方法提升調(diào)動(dòng)重新聘用,企業(yè)外部招募的途徑與方法廣告學(xué)校職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)(獵頭公司)INTERNET網(wǎng)熟人引薦(RJP真實(shí)工作預(yù)見(jiàn)),內(nèi)聘外聘優(yōu)點(diǎn)對(duì)候選人更了解,候選人庫(kù)大,選擇余地廣候選人適應(yīng)新職位快,激勵(lì)員工士氣,增加對(duì)員工的投資回報(bào)。缺點(diǎn)候選人庫(kù)小,內(nèi)部不良選拔、評(píng)價(jià)候選人較競(jìng)爭(zhēng),“近親繁殖”困難,招聘成本高,適應(yīng)新職位時(shí)間長(zhǎng),內(nèi)部勝任的人受挫,,,,,,,內(nèi)外聘途徑的比較,人員選拔,選拔程序選拔方法,選拔程序,求職簡(jiǎn)歷、背景調(diào)查,初次面試,測(cè)試(專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能,心理),再次面試,體格或其他檢查,試用期考察,,,,,,,,,,,,精選,初選,選拔方法,求職簡(jiǎn)歷面試測(cè)試試用期考察,求職簡(jiǎn)歷個(gè)人基本信息個(gè)人受教育和受培訓(xùn)情況工作經(jīng)歷其他相關(guān)能力和特長(zhǎng)期望或要求證明人和聲明,作為HR管理者,你如何看待求職面試手段、溝通、了解、形象等,求職面試,求職面試評(píng)分例子,,求職面試種類(lèi)及其特點(diǎn)結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式面試個(gè)體與團(tuán)體面試一般與壓力面試首次與再次面試,面試步驟面試準(zhǔn)備(工作分析、工作主要職責(zé)的確定,合適的面試地點(diǎn)、時(shí)間的確定)建立和諧氣氛提問(wèn)結(jié)束面試回顧和評(píng)價(jià)面試,面試的主要內(nèi)容個(gè)人情況教育背景工作經(jīng)歷求職動(dòng)機(jī)或原因工作要求專(zhuān)長(zhǎng)、興趣和愛(ài)好期望或要求,面試需注意的問(wèn)題有哪些面試技巧有哪些,面試操練,測(cè)試專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能測(cè)試心理測(cè)試,專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能測(cè)試口試或筆試工作體驗(yàn)WORKSAMPLING評(píng)價(jià)中心(ASSESSMENTCENTER,評(píng)價(jià)中心公文處理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演企業(yè)決策模擬競(jìng)賽電話(huà)訪(fǎng)談即席演講案例分析行為事件面試,評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn),效度高成本高設(shè)計(jì)難度大一般需有專(zhuān)家組成,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,操練,心理測(cè)試,個(gè)性態(tài)度智力能力,氣質(zhì)外向與內(nèi)向個(gè)性特質(zhì)管理個(gè)性,個(gè)性,個(gè)性的測(cè)量方法,自陳量表法投射技術(shù),認(rèn)知測(cè)試(空間/數(shù)字/言語(yǔ))下面的數(shù)字或文字,有一定的規(guī)律或次序,請(qǐng)按其規(guī)律或次序?qū)懗鱿乱粋€(gè)數(shù)字或文字。1、21,18,15,12,()2、18,17,15,14,11,()3、3,8,5,10,7,()4、1,3,9,27,()5、47,38,30,23,17,(),人員的有效配置,,,,HR戰(zhàn)略工作崗位企業(yè)文化報(bào)酬,個(gè)性知識(shí)、技能工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度,人力資源結(jié)果吸引力工作業(yè)績(jī)出勤率滿(mǎn)意程度其他,,,影響,匹配,五、績(jī)效管理,績(jī)效、績(jī)效管理、績(jī)效評(píng)價(jià)的概念績(jī)效管理體系績(jī)效考評(píng)與方法績(jī)效面談績(jī)效考評(píng)方案設(shè)計(jì)的主要因素績(jī)效考評(píng)的新趨勢(shì),思考與選擇,對(duì)銷(xiāo)售員的績(jī)效管理如果他做得好,該怎么辦(選其中三個(gè))(1)表?yè)P(yáng)他的工作成績(jī);(2)號(hào)召大家向他學(xué)習(xí);(3)建議公司提升他為銷(xiāo)售主管;(4)兌現(xiàn)他的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì);(5)提醒他注意身體鍛煉;(6)建議他到醫(yī)院檢查身體;(7)要求他必須到指定的醫(yī)院檢查身體,并遞交體檢報(bào)告單;(8)與他共同討論健康的工作、生活方式。,什么是績(jī)效兩方面一方面指員工的工作結(jié)果;另一方面指影響員工工作結(jié)果的行為、態(tài)度、素質(zhì)能力。,什么是績(jī)效管理,將管理組織績(jī)效與管理員工績(jī)效相融合,將員工績(jī)效管理提升到戰(zhàn)略管理層面,通過(guò)目標(biāo)/計(jì)劃、指導(dǎo)/教練、評(píng)價(jià)/檢查、回報(bào)/反饋、改進(jìn)/提高等環(huán)節(jié),與員工一起完成績(jī)效目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。,績(jī)效管理體系,明確組織戰(zhàn)略與目標(biāo),明確績(jī)效管理目標(biāo),績(jī)效規(guī)劃,績(jī)效評(píng)估,績(jī)效促進(jìn),改進(jìn)和更新,,,,,,,,,,,,,什么是績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)是對(duì)組織中人員的績(jī)效進(jìn)行識(shí)別、測(cè)度和反饋的過(guò)程。是HRM的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。上級(jí)與下屬之間的一次正式討論,了解下屬工作表現(xiàn)的現(xiàn)狀及原因,討論如何使下屬在未來(lái)更有效地工作,使下屬、上級(jí)及組織都獲益。,通過(guò)績(jī)效考評(píng)改變員工思維方式,績(jī)效考評(píng)作用,企業(yè)考評(píng)中常見(jiàn)的問(wèn)題,標(biāo)準(zhǔn)不明確(定性、籠統(tǒng)、含糊)方法不科學(xué)(缺乏操作性)搞形式、走過(guò)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算、憑關(guān)系考評(píng)結(jié)果不應(yīng)用考評(píng)缺乏反饋制度,影響考評(píng)效果的因素,組織對(duì)考評(píng)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)方法被考評(píng)者特征(認(rèn)識(shí)、態(tài)度、技能)考評(píng)者特征(素質(zhì)與技能等),暈輪效應(yīng)近因效應(yīng)趨中效應(yīng)感情效應(yīng)暗示效應(yīng)過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)現(xiàn)象似我效應(yīng)從眾效應(yīng),績(jī)效考評(píng)方法,比較法清單法(核查表法)圖表式評(píng)分量表法行為錨定評(píng)分法(BARS目標(biāo)管理法(MBO)KPI法平衡記分卡BSC360度關(guān)鍵事件法(CIT)短文法,排列法對(duì)偶比較法強(qiáng)迫分配法,評(píng)分量表法,,例子1分析,列出績(jī)效指標(biāo)并提供評(píng)價(jià)每個(gè)指標(biāo)的量表,,例子2分析,評(píng)分量表法要點(diǎn),考評(píng)維度或因素分解,每一維度劃分等級(jí)如很好、好、一般、差、很差維度之間確定相對(duì)權(quán)重,與關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法等其他方法結(jié)合使用。,MBO,SMARTSPECIALMEASURABLEATTAINABLERELEVANTTIMEBOUND,FEWFOCUSEDTARGETSEMPOWERMENTLEVERWEIGHTEDGRADE,MBO計(jì)劃下的績(jī)效評(píng)估,提供新的投入,刪除不適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),,,,,,評(píng)估企業(yè)績(jī)效,,,,,,,,,,,,,MBO(目標(biāo)管理法)優(yōu)點(diǎn)不足,KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法),SMART,平衡計(jì)分卡,內(nèi)部流程要股東和客戶(hù)滿(mǎn)意,哪些業(yè)務(wù)過(guò)程我們應(yīng)有所長(zhǎng)目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃,財(cái)務(wù)要在財(cái)務(wù)方面取得成功,我們應(yīng)向股東們展示什么目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃,學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)要實(shí)現(xiàn)設(shè)想,我們將如何保持改變和提高的能力目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃,客戶(hù)要實(shí)現(xiàn)我們的設(shè)想,我們應(yīng)該向客戶(hù)展示什么目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)計(jì)劃,,,,,,,,,戰(zhàn)略與愿景,平衡計(jì)分卡的邏輯關(guān)系,股東滿(mǎn)意財(cái)務(wù)指標(biāo),滿(mǎn)足股東的需求,務(wù)必實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)指標(biāo);顧客滿(mǎn)意要想股東滿(mǎn)意,必須實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意,那么,顧客在什么地方不滿(mǎn)意,就是我們的機(jī)會(huì);內(nèi)部過(guò)程要想顧客滿(mǎn)意,我們必須改進(jìn)我們的內(nèi)部過(guò)程,從而使顧客滿(mǎn)意;學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)要想使內(nèi)部過(guò)程得到改進(jìn),我們必須學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),以滿(mǎn)足內(nèi)部過(guò)程的改進(jìn)。,指標(biāo)包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)果和驅(qū)動(dòng)指標(biāo)內(nèi)部和外部指標(biāo),用于績(jī)效目標(biāo),平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)思想,作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)的平衡計(jì)分卡協(xié)調(diào)各種根本不同的戰(zhàn)略指標(biāo)之間的平衡,努力達(dá)到目標(biāo)的一致;準(zhǔn)確反映影響公司戰(zhàn)略成功的主要因素;揭示每個(gè)指標(biāo)之間的因果聯(lián)系,指明非財(cái)務(wù)指標(biāo)是如何影響長(zhǎng)期財(cái)務(wù)目標(biāo)的;鼓勵(lì)員工按照企業(yè)的最大利益努力工作;凝聚組織,增加溝通。因此,在設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡時(shí),管理者必須選擇一套指標(biāo),平衡計(jì)分卡,例子廣東省某食品公司,從今年初起,把平衡計(jì)分卡作為公司的一項(xiàng)考核制度,開(kāi)始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的食品加工企業(yè)內(nèi)實(shí)施,涉及銷(xiāo)售、人力、行政、質(zhì)量管理等十個(gè)部門(mén)。張小姐作為人力資源部的績(jī)效經(jīng)理直接負(fù)責(zé)平衡計(jì)分卡的推廣事宜。然而,將近一年的時(shí)間過(guò)去了,平衡計(jì)分卡的推行并沒(méi)有能順利實(shí)施,反而在公司內(nèi)部的上上下下找來(lái)了不少抱怨和懷疑。甚至有人說(shuō)什么“原來(lái)的考核辦法就像是一根繩子拴著我們,現(xiàn)在想用四根繩子,還不就是拴得再緊點(diǎn),為少發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金多找個(gè)借口”?!捌鋵?shí),我們發(fā)現(xiàn)有些公司遇到的情況和我們現(xiàn)在差不多。因此,我不知道這到底是我們的問(wèn)題,還是因?yàn)槠胶庥?jì)分卡真的不適合中國(guó)企業(yè)?,F(xiàn)在不得不將平衡計(jì)分卡暫停。”張小姐說(shuō)起這些,顯得頗有些無(wú)奈。,360°評(píng)價(jià),,主管同事同事部屬,受測(cè)人張,360°用于什么為什么用,11項(xiàng)關(guān)鍵管理勝任力,成就導(dǎo)向決斷自信人才培育分析思考客戶(hù)導(dǎo)向指揮統(tǒng)御概念思考團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響說(shuō)服積極主動(dòng),舉例,可能的考評(píng)者及其有關(guān)特點(diǎn),直接主管或管理者較高層的管理者被考評(píng)者同級(jí)的同事下屬客戶(hù)或顧客外界考評(píng)專(zhuān)家或顧問(wèn),績(jī)效考評(píng)活動(dòng)中的角色職責(zé),考評(píng)者被考評(píng)者最高層管理者人力資源管理部門(mén),考評(píng)面談為什么要考評(píng)面談如何進(jìn)行考評(píng)面談,考評(píng)面談?wù)叩乃伎?自我(問(wèn)你自己)我想要不同地看待什么有可能改變嗎有助于反饋嗎我怎樣才能最有效地傳達(dá)反饋,對(duì)他人對(duì)接收者反饋的價(jià)值接受性采用非言語(yǔ)的暗示,應(yīng)避免的模棱兩可的語(yǔ)言要作解釋的詞語(yǔ),內(nèi)容(集中在)準(zhǔn)確性相關(guān)資料、數(shù)據(jù)特定的行為行為的積極方面和否定方面共同的想法、觀(guān)點(diǎn),考評(píng)面談方式三種,告知和推銷(xiāo),告知和聆聽(tīng),解決問(wèn)題,考評(píng)面談注意點(diǎn),建立雙方相互信任的談話(huà)氣氛明確說(shuō)明面談的目的依據(jù)考評(píng)已確定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),說(shuō)明評(píng)分的結(jié)果和理由肯定優(yōu)點(diǎn)和成績(jī),指出存在的不足,并提供改進(jìn)的建議和方法充分利用聆聽(tīng)技巧鼓勵(lì)被考評(píng)者發(fā)表觀(guān)點(diǎn)共同商討下階段的目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。不說(shuō)教、不算舊帳,考評(píng)方案設(shè)計(jì)考慮的主要因素,考評(píng)目標(biāo)、目的考評(píng)方法考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(指標(biāo))考評(píng)者考評(píng)周期、時(shí)間考評(píng)反饋考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用(獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等),績(jī)效考評(píng)的新變化,由過(guò)去導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槲磥?lái)導(dǎo)向,重視員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期價(jià)值,而不是既往和目前的價(jià)值。由強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效并重。在評(píng)價(jià)要素中側(cè)重團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的行為,引導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出”最大化。,六、培訓(xùn),培訓(xùn)的意義培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)方法培訓(xùn)評(píng)估,培訓(xùn)比以往更重要信息時(shí)代的挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)型組織的新概念組織機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)全球化的趨勢(shì)管理模式與工作方式的改變,培訓(xùn),問(wèn)題新年伊始,HR部吳經(jīng)理接到公司總經(jīng)理的指示要求他準(zhǔn)備給公司的部分員工進(jìn)行有關(guān)銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)??墒?,當(dāng)他面對(duì)一百多名員工時(shí),他卻不知如何著手了。如果你是吳經(jīng)理,你將打算怎樣做,培訓(xùn)系統(tǒng),TD模式,培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)需求分析的方法觀(guān)察法訪(fǎng)談法問(wèn)卷調(diào)查法績(jī)效考評(píng)專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng),,培訓(xùn)需求分析方法的應(yīng)用狀況占被調(diào)查公司總數(shù)比問(wèn)卷調(diào)查69%觀(guān)察法21%績(jī)效考評(píng)記錄53%與高級(jí)管理層面談79%與主管及有關(guān)工作責(zé)任人面談74%專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng)0%其他10%,培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃過(guò)程中的注意事項(xiàng)注意投入與效益產(chǎn)出的分析尋求獲得高層管理層對(duì)培訓(xùn)的支持直線(xiàn)管理層對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃制定的參與,培訓(xùn)的內(nèi)容概念性人際性技能性,培訓(xùn)的方法在職的脫產(chǎn)的,師帶徒/輪崗/教練/行動(dòng)學(xué)習(xí)/初級(jí)董事會(huì),演講法/情景模擬培訓(xùn)法/行為示范/野外訓(xùn)練/虛擬學(xué)習(xí),培訓(xùn)中的H點(diǎn),,,,,,,,,,,,,自主,,實(shí)踐,交流,A,H,培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)高原現(xiàn)象,,培訓(xùn)效果,,組織者培訓(xùn)師受訓(xùn)者,培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)高原現(xiàn)象為什么會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象,培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次FOURLEVELPROPOSEDBYKIRKPATRICK,,反應(yīng)與參與,學(xué)習(xí)與測(cè)試,工作行為影響,結(jié)果及對(duì)公司業(yè)務(wù)影響,反應(yīng)層次,學(xué)習(xí)層次,行為層次,結(jié)果層次,ROI,四個(gè)層次評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)FOURLEVELPROPOSEDBYKIRKPATRICK,培訓(xùn)評(píng)估,反應(yīng)層次評(píng)估培訓(xùn)師內(nèi)容地點(diǎn)時(shí)間設(shè)施安排或招待,外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)評(píng)估的差異,培訓(xùn)評(píng)估,學(xué)習(xí)層次評(píng)估學(xué)習(xí)內(nèi)容、知識(shí)的掌握行為層次評(píng)估條件氛圍對(duì)行為的影響,培訓(xùn)評(píng)估,行為層次評(píng)估指標(biāo)是哪些結(jié)果層次評(píng)估指標(biāo)是哪些,積極性生產(chǎn)力工作效率滿(mǎn)意度保留率差錯(cuò)率ROI,七、職業(yè)開(kāi)發(fā),職業(yè)概念職業(yè)規(guī)劃職業(yè)階段職業(yè)價(jià)值觀(guān)職業(yè)傾向,職業(yè)開(kāi)發(fā),,理念幫助員工成長(zhǎng)就是幫助企業(yè)成長(zhǎng)職業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)與員工雙重責(zé)任職業(yè)開(kāi)發(fā)HRM的基本活動(dòng),什么是職業(yè),職業(yè)(CAREER)不同于工作(JOB),更多指一種事業(yè),至少包括兩層涵義職業(yè)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的分工,沒(méi)有高度的專(zhuān)業(yè)分工,也就不會(huì)有現(xiàn)代意義上的職業(yè)觀(guān)念,職業(yè)化意味著專(zhuān)門(mén)從事某項(xiàng)事務(wù)。職業(yè)體現(xiàn)一種精神追求、一種自我感知,職業(yè)發(fā)展的過(guò)程也是個(gè)人價(jià)值不斷實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,職業(yè)要求個(gè)人對(duì)它有忠誠(chéng)度。,什么是職業(yè),,GREENHAUS認(rèn)為職業(yè)是與工作有關(guān)的經(jīng)歷(例如職位、職責(zé)、決策以及對(duì)工作相關(guān)事件的主觀(guān)解釋?zhuān)┖凸ぷ鲿r(shí)期所有活動(dòng)的集合。,總在發(fā)展變化中的一系列與工作有關(guān)的活動(dòng),職業(yè)兩部分外在職業(yè)與內(nèi)在職業(yè),外在職業(yè)(EXTERNALCAREER,外在于個(gè)人感知組織中的職業(yè)情景,主要指工作頭銜、晉升、工作環(huán)境、地位、待遇內(nèi)在職業(yè)INTERNALCAREER,內(nèi)在于個(gè)人對(duì)職業(yè)的一種主觀(guān)感受,在職業(yè)中,個(gè)人價(jià)值觀(guān)、需要、興趣、技能或能力發(fā)揮的主觀(guān)滿(mǎn)足程度。,職業(yè)滿(mǎn)意度、職業(yè)成功意味著,職業(yè)生涯規(guī)劃,自我認(rèn)知能力、興趣、個(gè)性和價(jià)值觀(guān),發(fā)展職業(yè)自我觀(guān)念,將個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合,了解各種職業(yè)的需求趨勢(shì)及關(guān)鍵成功因素,確定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),并選擇實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。,職業(yè)生涯規(guī)劃類(lèi)別,以組織為中心的職業(yè)規(guī)劃以工作為重點(diǎn),建立職業(yè)路徑,使組織中的員工在工作中有序提升,以個(gè)人為中心的職業(yè)規(guī)劃關(guān)注個(gè)人職業(yè)生涯而非組織需要,這由員工自己進(jìn)行,其中個(gè)人目標(biāo)和技能是分析的重點(diǎn),,明確組織未來(lái)對(duì)員工的需求評(píng)價(jià)個(gè)人潛能及培訓(xùn)需求匹配組織需求與個(gè)人能力審查并為組織開(kāi)發(fā)職業(yè)體系,明確個(gè)人能力與興趣、價(jià)值觀(guān)規(guī)劃人生與工作目標(biāo)評(píng)價(jià)組織內(nèi)外的可選擇途徑興趣與目標(biāo)隨職業(yè)與人生階段的變化而變化,引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,,,個(gè)人發(fā)展設(shè)想,企業(yè)的發(fā)展,,A,B,C,B,B,B,B,A,A,A,A,C,C,C,C,企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo),,,職業(yè)開(kāi)發(fā)階段,,自我評(píng)價(jià)價(jià)值觀(guān),,六種主要的生活價(jià)值觀(guān)理論性(重知識(shí)發(fā)現(xiàn))經(jīng)濟(jì)性(重金錢(qián)、物質(zhì))宗教性(重信仰)審美性(重美的創(chuàng)造)社交性(樂(lè)于助人)政治性(重權(quán)力),自我評(píng)價(jià)與工作相關(guān)的價(jià)值觀(guān),,利他主義為大眾的幸福和利益盡力美感追求美的東西,享受美感智力刺激學(xué)習(xí)及探索新事物,解決新問(wèn)題獨(dú)立性按自己的方式或想法去做,不受他人干擾成就不斷實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)聲望從事的工作在人們心目中有較高社會(huì)地位管理獲得對(duì)他人或某物的支配權(quán)經(jīng)濟(jì)回報(bào)有足夠財(cái)力獲得想要的東西,生活富足安全工作安定,不為獎(jiǎng)金工資或調(diào)動(dòng)工作等擔(dān)憂(yōu)社會(huì)交際和各種人交往,建立廣泛的社會(huì)聯(lián)系主管關(guān)系(同伴,人際關(guān)系)相處愉快、自然多樣性工作內(nèi)容經(jīng)常變換,豐富多彩舒適追求舒適、輕松、優(yōu)越的工作環(huán)境,自我評(píng)價(jià)職業(yè)興趣,,HOLLAND提出基于興趣的六種職業(yè)傾向,職業(yè)傾向CAREERORIENTATION,,職業(yè)傾向,職業(yè)錨CAREERANCHOR,LIFESTYLE,SCHEIN在90年代作了補(bǔ)充提出8種職業(yè)錨原5種),職業(yè)規(guī)劃WORKSHOP主題,我是誰(shuí)價(jià)值觀(guān)/興趣/個(gè)性/能力,我如何被看待反饋他人或組織與自我評(píng)價(jià)是否一致,,我的職業(yè)目標(biāo)是什么短期的/長(zhǎng)期的,,如何實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃,職業(yè)規(guī)劃WORKSHOP,模擬,八、薪酬管理,薪酬的含義付酬模式與依據(jù)薪酬制度類(lèi)型薪酬體系設(shè)計(jì)原則薪酬設(shè)計(jì)程序與方法薪酬結(jié)構(gòu)日常維護(hù)薪酬管理趨勢(shì),內(nèi)在與外在,長(zhǎng)期與短期,薪酬管理,不同視角,全面概念內(nèi)在與外在,不同視角,,不同視角,一般付酬模式GTMILKOVICHJMNEWMAN,付酬基本依據(jù)CASHINCOME,基本工資職位津貼POSITIONBASED,績(jī)效獎(jiǎng)金/延期獎(jiǎng)金PERFORMANCEBASED,特殊貢獻(xiàn)特殊技能PERSONBASED,職位1P,職位績(jī)效2P,職位績(jī)效個(gè)人3P,,,,,現(xiàn)金收入CASHINCOME,,,,,,,,PAYFOR3P,薪酬制度的基本類(lèi)型,常見(jiàn)的薪酬制度類(lèi)型,POSITIONBASED基于崗位SKILLBASED基于技能TENUREBASED基于年功PERFORMANCEBASED基于績(jī)效MIXEDSTRUCTURE混合的,,薪酬體系設(shè)計(jì)主要步驟,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略,成長(zhǎng)期以投資促發(fā)展。,成熟期以保持利潤(rùn)、保護(hù)市場(chǎng)為目標(biāo)。,衰退期收獲利潤(rùn)并考慮向其它方向投資。,刺激形成一個(gè)有魄力的、企業(yè)型的領(lǐng)導(dǎo)班子較高的薪資中等獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)及管理技巧為主中等的薪資中等獎(jiǎng)金,更加注重成本的控制,避免提供過(guò)高的薪酬。,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,薪酬戰(zhàn)略,建立薪酬戰(zhàn)略時(shí)需考慮,包括短期和長(zhǎng)期目標(biāo)以及與效益、市場(chǎng)份額等掛鉤的發(fā)展戰(zhàn)略。,它所反映的很多方面,比如,公司的管理方式,溝通方式,品及服務(wù)的多元化情況,集權(quán)與分權(quán),以及合并、收購(gòu)等重大的組織變化。,例如技能的學(xué)習(xí),績(jī)效水平,以及成功的團(tuán)隊(duì)合作等。,包括各類(lèi)員工的特點(diǎn)和需要,以及他們對(duì)薪酬的期望等。,包括目標(biāo)地理區(qū)域,行業(yè)和/或的直接的人才競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司。以及那些對(duì)公司成敗起關(guān)鍵性作用的崗位在招聘、保留方面的難易程度。,包括目前和預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)狀況和法律、法規(guī)狀況。,,國(guó)外薪酬的四種組合,,,,,,BASE50,,BENEFITS17,OPTIONS17,BONUS17,,BASE70,BENEFITS20,OPTIONS4,BONUS6,PERFORMANCEDRIVEN,MARKETMATCH,國(guó)外薪酬的四種組合,,,,BASE50,,BENEFITS30,OPTIONS10,BONUS10,,BASE80,BENEFITS20,WORKLIFEBALANCE,SECURITYCOMMITMENT,美國(guó)上市公司高管的薪酬組合,,,,,基本薪酬38%,浮動(dòng)薪酬(獎(jiǎng)金)26,股票認(rèn)股權(quán)36,我國(guó)上市公司高管的薪酬及持股狀況(“榮正”咨詢(xún)的統(tǒng)計(jì)),未持股的董事長(zhǎng)6366%;未持股的總經(jīng)理6568%;未持股的董秘75%,美國(guó)高管基本薪酬32%,短期激勵(lì)17%,長(zhǎng)期激勵(lì)51%;在新加坡,高管基本薪酬53%,短期激勵(lì)14%,長(zhǎng)期激勵(lì)33%;國(guó)內(nèi),高管基本薪酬85%,短期激勵(lì)15%,長(zhǎng)期激勵(lì)幾乎為0。,韜睿咨詢(xún)公司的統(tǒng)計(jì),基本薪酬的主體薪資結(jié)構(gòu)舉例,,崗薪,根據(jù)職務(wù)分析和職務(wù)評(píng)估確定內(nèi)部等級(jí),崗位評(píng)估的目的根據(jù)職位分析提供的與崗位有關(guān)的信息用相應(yīng)的因素,系統(tǒng)客觀(guān)地決定相關(guān)工作的等級(jí)的過(guò)程,職務(wù)(崗位)評(píng)價(jià)方法,直接排序法兩兩比較法分類(lèi)匹配法市場(chǎng)價(jià)格法計(jì)分法因
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簡(jiǎn)介:人力資源開(kāi)發(fā)研究的若干前沿問(wèn)題,謝晉宇,WWWFDCEWCOM,人力資源開(kāi)發(fā)研究的若干前沿問(wèn)題,作為新學(xué)科和新部門(mén)的HRD戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)E學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與教練的區(qū)別HRD研究的多視角化勝任能力研究與能力表建設(shè),人力資源開(kāi)發(fā)一個(gè)新學(xué)科和新部門(mén),人力資源開(kāi)發(fā)的出現(xiàn)NADLERANDNADLER學(xué)科獨(dú)立的標(biāo)志微觀(guān)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與宏觀(guān)人力資源開(kāi)發(fā)的區(qū)別組織內(nèi)、非公共教育與培訓(xùn)人力資源開(kāi)發(fā)的角色人力資源開(kāi)發(fā)的多學(xué)科性,人力資源開(kāi)發(fā)體系,人力資源開(kāi)發(fā)是綜合利用培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)、管理開(kāi)發(fā)、組織開(kāi)發(fā)等手段來(lái)改進(jìn)個(gè)人的、群體的和組織的效率。,小學(xué)教育,初中教育,普通高中教育,職業(yè)高中教育,公共大學(xué)教育,職業(yè)中等教育,職業(yè)高等教育,,,,,,,,,,,義務(wù)教育,,職業(yè)教育,普通教育,,終身教育\繼續(xù)教育企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā),,終身教育/繼續(xù)教育企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā),,,,商業(yè)教育,,商業(yè)教育,教育系統(tǒng)圖,評(píng)估人力資源開(kāi)發(fā)需求組織分析任務(wù)分析個(gè)人分析,確定人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo),開(kāi)發(fā)績(jī)效果標(biāo)準(zhǔn),選擇人力資源開(kāi)發(fā)方法并運(yùn)用學(xué)習(xí)原則,執(zhí)行人力資源開(kāi)發(fā),衡量培訓(xùn)結(jié)果并與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比,,,,,反饋,,,,,,,評(píng)估階段,人力資源開(kāi)發(fā)階段,評(píng)估階段,人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)模型,人力資源開(kāi)發(fā)的角色與所需的能力,HRD的研究領(lǐng)域及其擴(kuò)展,20世紀(jì)60年代80年代HRD過(guò)程模型的完善;HRD角色研究與勝任能力研究;HRD作為一種投資(貝克爾);CD/OD/MD的研究起步20世紀(jì)8090年代培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)向績(jī)效的轉(zhuǎn)移;跨文化的的HRD/國(guó)際HRD;戰(zhàn)略HRD/HRD競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究;CD/OD/MD研究成熟與繁榮20世紀(jì)90年代以來(lái)網(wǎng)絡(luò)與HRD/虛擬的HRD;知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)管理;人力資本/智力資本相關(guān)研究;CD/OD/MD研究的轉(zhuǎn)變,對(duì)部門(mén)經(jīng)理教練職能的研究,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與教練成為教練、分擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)權(quán)利已向部門(mén)經(jīng)理轉(zhuǎn)移根據(jù)部門(mén)和崗位的情況,將合適的雇員安置到合適的崗位上,并對(duì)新雇員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)參與下屬和部門(mén)培訓(xùn)需求評(píng)估,建議或委派受練者;培訓(xùn)效果評(píng)估提供在職培訓(xùn)確保培訓(xùn)的轉(zhuǎn)移對(duì)雇員的績(jī)效和職業(yè)開(kāi)發(fā)狀況進(jìn)行評(píng)估、以確定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)計(jì)劃,戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā),戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的影響組織特征對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的影響人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)組織戰(zhàn)略的支持,戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)考慮的問(wèn)題,組織的活動(dòng)范圍組織運(yùn)營(yíng)其中的環(huán)境資源的可獲得性組織的關(guān)鍵資源要素價(jià)值觀(guān)和期望,戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)考慮的問(wèn)題,人力資源開(kāi)發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)人力資源開(kāi)發(fā)與成本不同戰(zhàn)略下的人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略形成與戰(zhàn)略實(shí)施,人力資源開(kāi)發(fā)的成本與利潤(rùn),當(dāng)雇員受訓(xùn)前的邊際產(chǎn)出加上受訓(xùn)后增加的邊際產(chǎn)出和雇員受訓(xùn)前的薪金加上直接和間接的培訓(xùn)費(fèi)用相等時(shí),雇主就會(huì)提供在職培訓(xùn)。通用或者專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用決定于兩個(gè)因素一是企業(yè)的壟斷地位、一是員工流失率(替代可能性)雇主和雇員分擔(dān)成本和收益兩者之間的分配比例,組織環(huán)境與人力資源開(kāi)發(fā),組織趨同理論強(qiáng)迫性趨同化、模仿性趨同和標(biāo)準(zhǔn)性趨同培訓(xùn)外部化/聯(lián)合化組織被迫接受被廣泛認(rèn)可的培訓(xùn)、模仿其它競(jìng)爭(zhēng)者、法律法規(guī)的多樣化和新近性,培訓(xùn)的工具性作用(非利潤(rùn)方面),培訓(xùn)被當(dāng)成是一種抵御環(huán)境復(fù)雜性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的工具,在技術(shù)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)激化時(shí),雇主就會(huì)增加對(duì)培訓(xùn)的投入培訓(xùn)是一個(gè)傳播管理理念和思想的重要場(chǎng)所,對(duì)不同類(lèi)型組織人力資源開(kāi)發(fā)的研究,傳統(tǒng)的科層組織HPO(高績(jī)效組織)網(wǎng)絡(luò)組織組織目標(biāo)清晰/組織目標(biāo)模糊高度形式化利益驅(qū)動(dòng)組織/服務(wù)與專(zhuān)業(yè)性組織制造業(yè)/非制造業(yè)有工會(huì)/無(wú)工會(huì),HPO與人力資源開(kāi)發(fā),顧問(wèn)式的員工管理關(guān)系有利于信息反饋工作團(tuán)隊(duì)臨時(shí)雇員高薪酬激勵(lì)鼓勵(lì)質(zhì)量意識(shí)顧客反應(yīng)度團(tuán)隊(duì)合作與靈活的員工配置,員工類(lèi)型與人力資源開(kāi)發(fā),高層員工/低層員工技術(shù)、職業(yè)型員工與體力員工熟練體力工人/一般人力工人,科層制下的員工與HRD,在科層制下,對(duì)低層員工強(qiáng)調(diào)的是規(guī)則對(duì)中層員工強(qiáng)調(diào)的是可預(yù)見(jiàn)性和可靠性對(duì)高層員工強(qiáng)調(diào)的是認(rèn)可組織目標(biāo)和價(jià)值觀(guān),WWWFDCEWCOM,員工類(lèi)型與培訓(xùn)內(nèi)容,高層管理者人際協(xié)調(diào)/部門(mén)關(guān)系/公司關(guān)系能力中層管理者協(xié)調(diào)/團(tuán)隊(duì)/溝通能力非高層管理者技術(shù)能力/品質(zhì)能力技術(shù)/專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)更新,員工類(lèi)型(雇主的視角),專(zhuān)業(yè)/技術(shù)人員技術(shù)能力藍(lán)領(lǐng)工人行為/態(tài)度管理者人際交往/領(lǐng)導(dǎo)能力,員工類(lèi)型(員工的視角),藍(lán)領(lǐng)工人不喜歡正規(guī)培訓(xùn)/脫產(chǎn)培訓(xùn)服務(wù)業(yè)員工不喜歡正規(guī)/脫產(chǎn)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)/技術(shù)人員喜歡正規(guī)/脫產(chǎn)培訓(xùn),員工的視角(2),組織高層人員進(jìn)行決策時(shí),更多考慮的是價(jià)值方面的問(wèn)題,他們決定著組織的走向組織低層人員進(jìn)行決策時(shí),更多考慮的是事實(shí)方面的問(wèn)題,是怎樣才能最好地完成任務(wù),戰(zhàn)略形成與實(shí)施中的人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題,戰(zhàn)略理解與翻譯問(wèn)題人力資本契約化問(wèn)題人力資本管理與人力資本產(chǎn)權(quán)制度與治理結(jié)構(gòu)能力開(kāi)發(fā)研究/勝任能力研究激勵(lì)問(wèn)題技能薪酬、戰(zhàn)略薪酬績(jī)效提升研究開(kāi)發(fā)有效的管理者研究對(duì)新技能的重視組織開(kāi)發(fā)研究組織變革與設(shè)計(jì)HRD與HRM配合的問(wèn)題,戰(zhàn)略實(shí)施與HRD細(xì)化研究,將戰(zhàn)略問(wèn)題翻譯為培訓(xùn)內(nèi)容KSAOS能力表建設(shè)兩個(gè)簡(jiǎn)單例子研究生文獻(xiàn)回顧、研究設(shè)計(jì)、理論假設(shè)、學(xué)科交叉中的能力研究型大學(xué)教師申請(qǐng)重點(diǎn)/重大項(xiàng)目的技巧;研究團(tuán)隊(duì)的建設(shè)能力;投稿技巧;項(xiàng)目和成果推介能力;項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)能力,人力資源開(kāi)發(fā)角色的轉(zhuǎn)變與戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn),人力資源開(kāi)發(fā)的主要角色行政專(zhuān)家、職能專(zhuān)家、商業(yè)/戰(zhàn)略伙伴、文化變革者、戰(zhàn)略制定者行政/職能專(zhuān)家是傳統(tǒng)角色變革/變化倡導(dǎo)者是戰(zhàn)略角色戰(zhàn)略/商業(yè)伙伴和戰(zhàn)略制定者是戰(zhàn)略性人力資源開(kāi)發(fā)角色需要人力資源開(kāi)發(fā)部扮演的角色任務(wù)過(guò)重,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)部的時(shí)間、精力、人力約束,必然要求人力資源開(kāi)發(fā)部對(duì)不同角色/職能的有效性和價(jià)值進(jìn)行重新定位,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變/職能優(yōu)化組合。,向戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)角色的轉(zhuǎn)變行政角色弱化,在條件成熟的公司(運(yùn)作規(guī)范、著眼長(zhǎng)期、規(guī)模足夠大)行政角色應(yīng)該弱化。這些活動(dòng)是受到其他管理者和員工指責(zé)最多的。而且也是耗費(fèi)人力資源開(kāi)發(fā)部時(shí)間最多的。這些角色也不能為組織帶來(lái)附加價(jià)值。技術(shù)進(jìn)步(計(jì)算機(jī)、管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò))使這一角色的任務(wù)得到減輕。通過(guò)外包來(lái)分離這些角色的任務(wù)已經(jīng)成為可能,向戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)角色的轉(zhuǎn)變從戰(zhàn)略伙伴到戰(zhàn)略制定者,戰(zhàn)略伙伴重點(diǎn)在于支持組織戰(zhàn)略的實(shí)施,為組織附加價(jià)值。這時(shí)人力資源是受其他人主導(dǎo)的。戰(zhàn)略制定者不是為組織附加價(jià)值,而是為組織提供(內(nèi)部甚至外部)顧客愿意購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值這需要人力資源開(kāi)發(fā)者更好地了解組織的業(yè)務(wù)(產(chǎn)品、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、競(jìng)爭(zhēng)者)和這些業(yè)務(wù)方可能的需求、SWOTS這需要直線(xiàn)部門(mén)加強(qiáng)他們的人力資源開(kāi)發(fā)功能這需要真正加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)化和協(xié)同作用,而且將人力資源管理的各個(gè)職能做到最好可供選擇的作法從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)化;流程再造;業(yè)務(wù)外包、新技術(shù)運(yùn)用、信息化、高級(jí)管理者支持在轉(zhuǎn)變中,應(yīng)該對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)者需要的能力進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)如系統(tǒng)性思維、對(duì)外部變化的敏感性、營(yíng)銷(xiāo)人力資源開(kāi)發(fā)的能力、企業(yè)文化的識(shí)別能力、信息管理能力等,新世紀(jì)HRD研究危機(jī),人力資源管理的“崩潰”心理契約的毀滅雇員談判能力的下降雇主對(duì)雇員的非理性要求CD/OD支持性要素的漸失雇傭的長(zhǎng)期性/裁員職務(wù)分析價(jià)值下降組織不再提供內(nèi)部發(fā)展的職業(yè)路徑對(duì)組織忠誠(chéng)的下降,新世紀(jì)HRD研究應(yīng)對(duì),可雇傭性的培養(yǎng)可雇傭性的大致內(nèi)容能力以角色定義取代職務(wù)說(shuō)明以角色為基礎(chǔ)的KSAOS寬幅度能力取代了知識(shí)的深度成為個(gè)人成功的關(guān)鍵聲譽(yù)聯(lián)系可雇傭性培養(yǎng)的關(guān)鍵自我學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),E學(xué)習(xí),E學(xué)習(xí)的革命E學(xué)習(xí)的發(fā)展E學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn),E學(xué)習(xí)的發(fā)展,電化教育幻燈、電影、廣播等電子媒體視聽(tīng)教育錄音、錄像以傳統(tǒng)的郵電技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程教育以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的教育(CBE,COMPUTERBASEDEDUCATION)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的教育(WBE,WEBBASEDEDUCATION)E學(xué)習(xí)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的教育,E學(xué)習(xí)的綜合性和跨時(shí)空性,在網(wǎng)絡(luò)條件下綜合下列教育元素文字、圖象、聲音、圖形、動(dòng)畫(huà)、表格/錄像、錄音、電影、電視在網(wǎng)絡(luò)條件下跨時(shí)空地利用下列學(xué)習(xí)方法標(biāo)準(zhǔn)講座、團(tuán)隊(duì)教學(xué)、客座發(fā)言、學(xué)生發(fā)言、座談小組/角色扮演、案例分析、在職培訓(xùn)、甚至野外訓(xùn)練、動(dòng)畫(huà)、模擬,E學(xué)習(xí)的好處,培訓(xùn)不再要求老師和受訓(xùn)者在時(shí)間/空間上同時(shí)集合不受受訓(xùn)者數(shù)量的限制可以為一人購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)項(xiàng)目企業(yè)可以跨時(shí)間、跨地區(qū)地選擇培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的供應(yīng)商本地/異地本地的非贏利的大學(xué)、培訓(xùn)與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)政府、公眾、商業(yè)伙伴、受訓(xùn)者的家庭成員、受訓(xùn)者、教師和供應(yīng)商等相關(guān)利益者也可以進(jìn)入學(xué)習(xí)過(guò)程,E學(xué)習(xí)對(duì)組織的影響,學(xué)習(xí)時(shí)間更靈活,學(xué)習(xí)對(duì)工作的干擾降低,管理者更易支持下屬參與學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)材料更容易獲得,難以理解的概念、過(guò)程和方法更容易理解學(xué)習(xí)信心和主動(dòng)性更強(qiáng)E學(xué)習(xí)的個(gè)人化設(shè)計(jì),學(xué)習(xí)者可以按其自己的特點(diǎn)安排學(xué)習(xí)進(jìn)度,略過(guò)自己已經(jīng)知道的材料更容易實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),E學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)者的影響,隨時(shí)檢查自己的學(xué)習(xí),查閱優(yōu)秀的答案,知曉最新通知/任務(wù)安排,檢查自己的交費(fèi)、成績(jī)等。在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的“杰作”,供別人批評(píng),可以利用“聊天室”進(jìn)行同學(xué)同學(xué)間的學(xué)習(xí),老師同學(xué)間交流。學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)新聞欄發(fā)表自己發(fā)現(xiàn)的新聞,公布自己認(rèn)為最好的鏈接。鼓勵(lì)進(jìn)行知識(shí)的分享。資料查閱/儲(chǔ)存極大方便參與E學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)、管理與學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定,并就有關(guān)計(jì)劃情況和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行討論,使員工感受到尊重和高度信任感,E學(xué)習(xí)的潛在問(wèn)題,E學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)成本較高,傳統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)成本的三倍/隨著E學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商的發(fā)展,項(xiàng)目規(guī)模效益的發(fā)揮對(duì)學(xué)習(xí)者的監(jiān)督和促進(jìn)減少了,壓力比較小,依靠學(xué)習(xí)者的自覺(jué)性,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理新的要求學(xué)習(xí)環(huán)境的割裂,容易產(chǎn)生孤獨(dú)和被拋棄感,E學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)很重要學(xué)習(xí)疲勞問(wèn)題。長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)條件下持續(xù)學(xué)習(xí),心理/生理的倦怠學(xué)習(xí)材料的正確性和學(xué)習(xí)失誤問(wèn)題。E學(xué)習(xí)可能使學(xué)習(xí)淺顯化、輕松化和快餐化,ELEARNING的實(shí)質(zhì),培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的革命由以組織為導(dǎo)向的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向以個(gè)人為導(dǎo)向的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)個(gè)人成為學(xué)習(xí)的主體員工們將被賦予責(zé)任與方法去進(jìn)行自我診斷,進(jìn)而去開(kāi)發(fā)自己的學(xué)習(xí)路徑,并且獨(dú)立完成學(xué)習(xí)與開(kāi)發(fā)的任務(wù)。,能力表建設(shè),意義方法類(lèi)型,意義,增加職業(yè)意識(shí)增加對(duì)職務(wù)的深入認(rèn)識(shí)作到更好HRD從業(yè)人員/管理者的必須,類(lèi)型,行業(yè)的能力表/職業(yè)的能力表單位/組織的能力表職務(wù)的能力表個(gè)人的能力表,方法,自己的意識(shí)和體會(huì)現(xiàn)成的資料調(diào)查問(wèn)卷討論/研討會(huì)專(zhuān)家法,人力資源開(kāi)發(fā)研究的新視角,性別倫理國(guó)際IJTD的INTERNATIONALBRIEFING政治,人力資源開(kāi)發(fā)在中國(guó),中國(guó)普通教育與企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的機(jī)遇兩大開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的連接問(wèn)題HRD在中國(guó)作為一門(mén)學(xué)科的發(fā)展,
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上傳時(shí)間:2024-01-06
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簡(jiǎn)介:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容,一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容,,1、項(xiàng)目背景,社會(huì)的需要隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)的加快,建立在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代物流將成為企業(yè)的“第三利潤(rùn)源泉”,我國(guó)經(jīng)濟(jì)新世紀(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)國(guó)家“十五”規(guī)劃和我省的實(shí)際情況,廣東把流通業(yè)作為先導(dǎo)性支柱產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展。物流專(zhuān)業(yè)教育的需要物流教育思想的現(xiàn)代化趨勢(shì)物流專(zhuān)業(yè)教育的國(guó)際際化趨勢(shì);物流專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容綜合化趨勢(shì);物流專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容實(shí)用化趨勢(shì);物流教育數(shù)量化分析的趨勢(shì);,本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從1992年開(kāi)始研究物流領(lǐng)域,發(fā)表了有關(guān)物流論文,并主持完成了多項(xiàng)與物流相關(guān)的省部級(jí)課題。在廣東省多家物流龍頭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,提供咨詢(xún)顧問(wèn),員工培訓(xùn),積累了豐富而翔實(shí)的有關(guān)物流的媒體素材,實(shí)踐案例,專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)等資源。同時(shí),我?,F(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)特別重視現(xiàn)代教育技術(shù)工作,將之視為實(shí)現(xiàn)教學(xué)跨越式發(fā)展的重要平臺(tái),并將其工作核心定位于數(shù)字化教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用?,F(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)的建設(shè)將有助于在符合廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下,實(shí)現(xiàn)物流專(zhuān)業(yè)教育的新型模式,有助于提高我省高校物流專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源效益。,一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容,,圖例說(shuō)明,一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容,,2、現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)主要學(xué)科內(nèi)容,覆蓋的相關(guān)課程,現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù),,主要學(xué)科內(nèi)容,,,覆蓋的相關(guān)課程,,二、內(nèi)容結(jié)構(gòu),現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)通過(guò)對(duì)主要學(xué)科內(nèi)容的知識(shí)重組,為教學(xué)、科研和企業(yè)提供了一個(gè)全新的物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)的整合平臺(tái)。利用這個(gè)資源庫(kù),有利于學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主探究、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí);有利于教師和科研人員利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教學(xué)改革和深入的科學(xué)研究;有利于企業(yè)利用資源庫(kù)平臺(tái)提高物流業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與管理的效率。,,,,資源庫(kù),企業(yè),教師和科研人員,學(xué)生,產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,,,,,,,專(zhuān)業(yè)知識(shí),知識(shí)重組,資源應(yīng)用,,物流的內(nèi)涵物流發(fā)展史,物流系統(tǒng)工程概述現(xiàn)代物流系統(tǒng)工程,,,,,,,,,規(guī)劃及調(diào)控績(jī)效衡量及決策,現(xiàn)代運(yùn)輸系統(tǒng)概論現(xiàn)代物流中的大運(yùn)輸系統(tǒng),現(xiàn)代物流運(yùn)輸最優(yōu)化國(guó)際復(fù)合運(yùn)輸,現(xiàn)代物流配送概論配送的產(chǎn)生及發(fā)展,物流配送中心的建設(shè)配送運(yùn)行環(huán)境和條件,現(xiàn)代物流配送模式配送中心計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代物流與電子商務(wù),現(xiàn)代物流與經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代物流中的特許經(jīng)營(yíng),國(guó)際物流流通企業(yè),物流信息功能原理現(xiàn)代物流信息系統(tǒng),現(xiàn)代物流信息預(yù)測(cè)現(xiàn)代物流信息數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)物流信息分析及決策,現(xiàn)代物流成本論述物流成本的基本思路,不同經(jīng)濟(jì)主體的物流成本控制物流成本控制的具體方法,船舶營(yíng)運(yùn)成本,現(xiàn)代物流行政協(xié)調(diào)現(xiàn)代物流行政控制,物流人力資源管理物流企業(yè)行政監(jiān)督,物流企業(yè)管理現(xiàn)代物流教育,國(guó)際物流性質(zhì)國(guó)際物流業(yè)務(wù),國(guó)際結(jié)算國(guó)際物流中的海關(guān)實(shí)務(wù),全球經(jīng)濟(jì)一體化及未來(lái)物流特征互聯(lián)網(wǎng)物流21世紀(jì)物流方向,綠色物流未來(lái)國(guó)際物流,第三方物流,現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)的知識(shí)內(nèi)容結(jié)構(gòu),三、媒體類(lèi)型,,三、媒體類(lèi)型,,,現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù),,,,,,,,,,,現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù),,資源類(lèi)型,媒體素材,試題庫(kù),課件,案例,預(yù)計(jì)總?cè)萘?文獻(xiàn)資料,問(wèn)題解答,網(wǎng)絡(luò)課程,目錄索引,,物流系統(tǒng)工程管理,物流運(yùn)輸管理,現(xiàn)代物流配送管理,現(xiàn)代物流營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,現(xiàn)代物流信息管理,現(xiàn)代物流成本管理,現(xiàn)代物流行政管理,國(guó)際物流管理,未來(lái)物流發(fā)展,,√,√,√,現(xiàn)代物流概論,√,√,√,√,√,,約100GB(自主開(kāi)發(fā)不少于30),,,,1、媒體素材,,素材類(lèi)型,文本,圖形,動(dòng)畫(huà)虛擬現(xiàn)實(shí),音頻,,預(yù)計(jì)數(shù)量,√,√,√,√,視頻,√,80GB,三、媒體類(lèi)型,,2GB,10GB,10GB,8GB,50GB,,,,2、專(zhuān)業(yè)試題庫(kù),,試題類(lèi)型,填空,選擇,問(wèn)答,論述,,預(yù)計(jì)數(shù)量,√,√,√,√,其他,√,3000條以上,三、媒體類(lèi)型,,,,,3、課件,,,,課件類(lèi)型,單機(jī)課件,網(wǎng)絡(luò)課件,,預(yù)計(jì)容量,√,√,10GB,三、媒體類(lèi)型,,5GB,5GB,英文版課件占10,,,,4、案例,,,,案例語(yǔ)言類(lèi)型,中文,英語(yǔ),,預(yù)計(jì)數(shù)量,√,√,4000個(gè)以上,三、媒體類(lèi)型,,3000個(gè),1000個(gè),,,,5、網(wǎng)絡(luò)課程,,,網(wǎng)絡(luò)課程,,預(yù)計(jì)數(shù)量,√,5GB,三、媒體類(lèi)型,,5GB,,,,6、常見(jiàn)問(wèn)題解答,,,問(wèn)題解答,,預(yù)計(jì)數(shù)量,√,1000個(gè),三、媒體類(lèi)型,,1000個(gè),,,,7、文獻(xiàn)資料,,,政策、法規(guī)、條例、規(guī)章制度,對(duì)重大事件的記錄、重要文章、書(shū)籍等。,,預(yù)計(jì)數(shù)量,√,5GB,三、媒體類(lèi)型,,5GB,,,,8、資源目錄索引,,,相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源地址鏈接和非網(wǎng)絡(luò)資源的索引,,預(yù)計(jì)數(shù)量,√,3000條以上,三、媒體類(lèi)型,,3000條,四、原有基礎(chǔ),現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)部分已有的資源列表,四、原有基礎(chǔ),,四、原有基礎(chǔ),,現(xiàn)代物流管理全書(shū),企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理海爾、沃爾瑪成功模式VCD光盤(pán)12張,CDROM2張,磁帶12盒,文字教材1套,部分已有的資源,現(xiàn)代物流國(guó)際通用管理與成功案例典范,四、原有基礎(chǔ),,廣東省物流龍頭企業(yè)材料資源,五、開(kāi)發(fā)能力,五、開(kāi)發(fā)能力,,1998年以來(lái),項(xiàng)目組已開(kāi)發(fā)了5套多媒體課件和網(wǎng)上教程。在國(guó)內(nèi)同類(lèi)院校國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本科教學(xué)中率先建設(shè)和應(yīng)用了多媒體網(wǎng)絡(luò)課件。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)多媒體網(wǎng)絡(luò)課件獲得了省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎(jiǎng),國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的案例分析網(wǎng)站獲得了省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)課件三等獎(jiǎng)。,五、開(kāi)發(fā)能力,,電子商務(wù)遠(yuǎn)程教育課程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)多媒體課件,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)網(wǎng)絡(luò)課件,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的案例分析網(wǎng)絡(luò)課件(五個(gè)一百工程項(xiàng)目),項(xiàng)目組的開(kāi)發(fā)成果,五、開(kāi)發(fā)能力,,多媒體網(wǎng)絡(luò)課程全球營(yíng)銷(xiāo)管理,以英語(yǔ)為媒體,旨在培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)WTO與對(duì)外開(kāi)放需要,實(shí)行專(zhuān)業(yè)課程的網(wǎng)上英語(yǔ)教學(xué)。,六、隊(duì)伍結(jié)構(gòu),六、隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,,現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)項(xiàng)目組結(jié)構(gòu),實(shí)施項(xiàng)目管理辦法建立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理網(wǎng)站嚴(yán)格控制資源質(zhì)量與時(shí)俱進(jìn),注重資源的維護(hù)和應(yīng)用,六、隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人徐印州教授,國(guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家廣東商學(xué)院副校長(zhǎng)廣東省經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)廣東省政府發(fā)展研究中心特約研究員廣州市政府決策咨詢(xún)顧問(wèn),六、隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,,專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì),框架體系,資源描述,規(guī)范編碼和分類(lèi),資源審核,評(píng)價(jià)應(yīng)用等。,六、隊(duì)伍結(jié)構(gòu),,制作團(tuán)隊(duì)教育技術(shù)人員,資源制作,項(xiàng)目管理,質(zhì)量監(jiān)控等。,制作團(tuán)隊(duì)研究生,制作團(tuán)隊(duì)本科生,2002級(jí)工商管理學(xué)院物流管理班60人,資源收集、分類(lèi),制作等。,資源制作等。,七、技術(shù)方案,,研究/預(yù)想,完成預(yù)想的產(chǎn)品,發(fā)布,七、技術(shù)方案,,1、資源管理平臺(tái)技術(shù)方案,本項(xiàng)目所采用的資源管理平臺(tái)應(yīng)將資源、平臺(tái)、工具、服務(wù)整合,實(shí)現(xiàn)教育資源信息管理到業(yè)務(wù)管理一體化。平臺(tái)的技術(shù)要求1、安全性能高;2、功能完善;3、開(kāi)放性;4、管理便捷;5、系統(tǒng)安裝方便、運(yùn)行穩(wěn)定。本項(xiàng)目將通過(guò)充分調(diào)研,按統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一管理的原則,采取開(kāi)放式、模塊式的和協(xié)作式的進(jìn)程模式進(jìn)行建設(shè)。資源庫(kù)管理平臺(tái)將采用省高教電教中心推薦的產(chǎn)品。,七、技術(shù)方案,,2、資源制作技術(shù)方案根據(jù)教育部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和11項(xiàng)試用標(biāo)準(zhǔn)V10版“CELTS31教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范”制作。多媒體開(kāi)發(fā)技術(shù)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)項(xiàng)目管理,謝謝,我校領(lǐng)導(dǎo)親自確定并親身參與研究制訂學(xué)校教學(xué)信息化規(guī)劃,并將省高校現(xiàn)代教育技術(shù)“151”工程作為帶動(dòng)我校教學(xué)信息化工作的契機(jī)和龍頭?!?51”項(xiàng)目不僅是項(xiàng)目組的事情,也是學(xué)校的工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)院系和教育技術(shù)中心都將全方位地支援和協(xié)調(diào)“151”項(xiàng)目的研發(fā)工作。在“151”工程專(zhuān)家組的指導(dǎo)下,我們一定會(huì)把現(xiàn)代物流專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)建設(shè)好以上匯報(bào)不當(dāng)之處,懇請(qǐng)各位專(zhuān)家批評(píng)指正。,結(jié)束語(yǔ),,附錄,,附錄,,附錄,,附錄,主持人本人近三年來(lái)完成的主要成果尤其是教學(xué)資源開(kāi)發(fā)與教育科研方面的主要成果(注明刊物的年、期或出版社、出版日期)0國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)多媒體教學(xué)課件獲廣東省教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1信息技術(shù)與國(guó)際貿(mào)易課程整合,上海理工大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2002年第9期。2帶薪休假社會(huì)進(jìn)步的表征,南方日?qǐng)?bào)新論叢版,2001年9月10日。3華為公司領(lǐng)導(dǎo)模式之實(shí)證研究,華人管理本土化之開(kāi)拓論文集,2001年5月1日。4零售業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈演化廣南超市歇業(yè)的啟示,南方日?qǐng)?bào)新論叢版,2001年4月9日。5加入WTO對(duì)廣州零售業(yè)的影響與對(duì)策,探求,2001年第2期。6珠江三角洲鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)初探,廣東商學(xué)院學(xué)報(bào)/人大城市經(jīng)濟(jì)區(qū)域2001年第4期。7知識(shí)經(jīng)濟(jì)與珠三角鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,廣東商學(xué)院學(xué)報(bào),2001年第5期。8.加入WTO走出利弊論的思維定勢(shì),南方日?qǐng)?bào)新論叢版,2001年11月26日。9.加入WTO對(duì)廣州商品流通商業(yè)的影響及對(duì)策,研究與對(duì)策(提交廣州市政府)2001年29期。10.沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理實(shí)踐,中國(guó)商貿(mào),2001年第3期。11.新經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2001年第3期。12.連鎖經(jīng)營(yíng)推動(dòng)商品流通業(yè)發(fā)展的突破口,南方日?qǐng)?bào)新論叢版,2001年9月3日。13.促進(jìn)廣州城鎮(zhèn)就業(yè)的主要對(duì)策,廣東商學(xué)院學(xué)報(bào),2001年第5期。14.如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流以及怎樣引導(dǎo)物流業(yè)大發(fā)展,商業(yè)經(jīng)濟(jì)文萃,2001年3期。15.誰(shuí)最先跨出一步,誰(shuí)就會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)廣東超市連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,中國(guó)商貿(mào),2001年第6期。16.略論私營(yíng)企業(yè)的制度創(chuàng)新,南方經(jīng)濟(jì),2001年第1期。,,附錄,,附錄,清華大學(xué)研究生院研究所,中國(guó)物流聯(lián)盟網(wǎng),中國(guó)物流基地聯(lián)盟網(wǎng),中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng),中儲(chǔ)物流在線(xiàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)鏈接示例,
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