簡介:消費心理學,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,2,目錄,第一章緒論第二章消費者的一般心理活動過程第三章消費者的個性心理特征第四章消費者需要與動機第五章消費者的購買決策與購買行為第六章消費者群體心理第七章影響消費心理的因素第八章商品因素與消費心理第九章營銷環(huán)境與消費心理第十章廣告與消費心理,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,3,套出你的消費心理,哈日熱潮還在燒燒燒,一點都沒有消退的跡象,各方媒體都在不停發(fā)送東瀛的消息,不哈日就落伍了。身為消費者的你,覺得這一波哈日風潮中,哪一部份最吸引人A情節(jié)感人的偶像日劇B時髦前衛(wèi)的服裝風格C用心企畫的綜藝節(jié)目D精巧設計的各式商品,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,4,選擇A的人你買東西全憑感覺,直覺認為是好東西你就買了,毫不遲疑。因為你個性沖動,遇到事情也不太能理性思考,感情用事的機率很高。另一方面,你也挺容易受人鼓動,只要售貨員多說幾句贊美的話,你可能就會開始心動,所以每次出門,你總會帶回一些不太實用的東西回家。,,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,5,選擇B的人你很有個人原則,對于自己的品味也相當有自信。你的眼光不錯,總能挑出最優(yōu)的貨色。不過,好的東西多半價格也不便宜,太廉價的商品你也覺得上不了臺面,所以你選擇的東西都價值不菲,可是要求品質的你,也不會太在意錢的問題,照樣大手筆采買你喜歡的東西,真是闊綽大方。,,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,6,選擇C的人如果能夠用DIY的方式做出好東西,你寧愿自己卷起袖子試一試。因為你是個愛動腦筋、愛動手的人,不會太重視物品的表面價值,假使自己能想出更好的點子,那一定更值錢,更有意義。你也是愛逛街的人,不過,你觀摩學習的收獲總是最豐富,腦子里裝的概念,比袋子里的東西還多。,,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,7,選擇D的人你喜歡新奇的商品,只要能想出有特色的噱頭,你一定會甘心臣服,買回家供奉。因為你是被創(chuàng)意所吸引,也為廣告所塑造出來的情境所迷。所以你購買的是一種感覺,這樣的消費心理是最常見的,所以你買的東西,也多半是現(xiàn)在市場上最熱門的商品,因為英雄所見略同嘛,你可是推動流行風潮的力量之一喔,,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,8,第一章緒論,學習目標,主要內容,本章小結,思考練習,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,9,通過本章學習,了解消費心理學的形成和發(fā)展;明確消費心理學的研究對象和內容;熟悉消費心理學的研究內容;把握消費心理學的研究方法。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,10,主要內容,第一節(jié)消費心理學的研究對象,第二節(jié)消費心理學的發(fā)展,第三節(jié)消費心理學的研究方法,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,11,第一節(jié)消費心理的研究對象,一、消費、消費者與消費心理(一)消費個人消費、生產消費(二)消費者1、從消費過程中考察2、從消費品的角度考察3、從消費單位的角度考察,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,12,(三)心理的含義1、心理的定義(1)人腦的機能(2)客觀現(xiàn)實的主觀反映2、人的心理現(xiàn)象PSYCHOLOGY(1)心理過程(2)個性心理,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,13,,心理現(xiàn)象,心理過程,個性心理,認識過程,情感過程,意志過程,個性心理,個性意識傾向性,,,,,,,,,,,,,,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,14,四)消費心理二、消費心理的研究對象(一)內容1、研究消費者消費心理行為中的心理過程和心理狀態(tài)2、研究消費者個性心理特征對購買行為的影響和制約作用3、研究消費心理與市場營銷的雙向關系,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,15,第二節(jié)消費心理學的發(fā)展,一、產生的條件1、商品經(jīng)濟產生和發(fā)展的客觀要求2、心理學等相關學科日益擴展和深化的產物二、消費心理學的學科化和發(fā)展1、萌芽階段斯科特廣告論2、顯著發(fā)展階段,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,16,美國心理學會(APC)正式設立消費心理學分會標志消費心理學作為一門獨立學科誕生三、消費心理學研究的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1、研究角度多元化2、研究因素多樣化3、研究方法可向量化的趨勢發(fā)展,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,17,第三節(jié)消費心理學的研究方法,一、觀察法二、實驗法三、調查法,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,18,案例20世紀40年代,速溶咖啡在美國被視為一種新產品。最初投放市場后,生產廠家滿以為它會迅速風靡美國市場,取代傳統(tǒng)的豆制咖啡。速溶咖啡有兩個有利條件第一,它的味道和營養(yǎng)成分與豆制咖啡完全相同,足以解除人們對它的品質、味道的顧慮;第二,它飲用方便,不需要象豆制咖啡那樣花費時間去煮,也不必為刷洗煮咖啡的器具而花費力氣。廠家在廣告中著力宣傳它的上述優(yōu)點,但市場銷售情卻大出所料,購買者寥寥無幾。廠家請心理學家們對消費者進行了問卷調查,其中很多人回答是不喜歡它的味道,這顯然不是真正的原因。為了搞清楚消費者拒絕使用速溶咖啡的內在原因,心理學家采用一種與過去不同的見解調查方法。他們首先編制了兩張購物單,分別發(fā)給兩組婦女,請她們描繪出購物貨單買東西的家庭主婦的形象。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,19,兩位家庭主婦的購貨單購貨單1購貨單21聽發(fā)酵粉1聽發(fā)酵粉2塊面包,一串胡蘿卜2塊面包,一串胡蘿卜1磅速溶咖啡1磅新鮮咖啡15磅碎牛肉15磅碎牛肉1千克桃子1千克桃子5磅土豆5磅土豆調查結果表明兩組婦女所描繪的兩位家庭主婦的形象是完全不同的??磶в兴偃芸Х荣徹泦蔚哪墙M婦女中,近50的被調查者認為按這張購貨單購物的家庭主婦是個懶惰的、生活沒有計劃的女人;12的人把她說成是揮霍浪費的女人;另有10的人說她不是個好妻子。而另一組看帶有新鮮咖啡購物單的婦女,把按這張購貨單購貨的家庭主婦描繪成勤儉的、講究生活的、有經(jīng)驗的、喜歡烹飪的主婦。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,20,消費心理學是研究消費者在消費活動中的心理和行為的科學。消費心理學的研究對象是消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象。消費者心理是指消費者在購買、使用、消耗商品過程中的一系列心理活動。研究的方法主要3種。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,21,思考與練習,1,什么是消費心理學,2,簡述消費心理學的研究對象,3,簡述消費心理學的研究對象,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,22,第二章消費者的一般心理活動過程,學習目標,主要內容,本章小結,思考練習,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,23,了解消費者的一般心理過程掌握消費者對商品認識的形成階段掌握消費者對商品認識的發(fā)展階段熟悉消費者心理活動的情感過程熟悉消費者心理活動的意志過程,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,24,主要內容,第一節(jié)消費者的認識過程,第二節(jié)消費者的情緒情感過程,第三節(jié)消費者的意志過程,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,25,第一節(jié)消費者的認識過程,一、感覺(一)概念人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。(二)分類1、外部感覺2、內部感覺,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,26,(三)特性1、適宜刺激性2、感受性感覺閾限感覺對外界刺激量的依賴關系絕對閾限引起感覺的最小刺激強度差別閾限引起感覺的最小變量3、適應性4、關聯(lián)性(四)感覺對消費者購物的影響,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,27,1、使顧客產生首次印象,2、商品、商場給顧客發(fā)出信號的刺激強度要使顧客能產生舒適感3、感覺是引發(fā)顧客某種情緒的誘因,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,28,二、知覺(一)概念人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映。(二)感覺和知覺的關系(三)分類1、根絕反映的事物特征空間知覺、時間知覺、運動知覺2、根據(jù)反映活動中某個分析器起優(yōu)勢作用視知覺、聽知覺、觸知覺,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,29,3、根絕知覺結果的正確與否正確的知覺、錯誤的知覺(四)特征1、整體性2、選擇性3、理解性4、恒常性,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,32,(五)知覺對顧客購物行為的影響1、引導顧客選好自己所需要的商品2、帶動顧客作出購買商品的理性決策3、使顧客形成對商品特殊愛好(六)錯覺1、概念某種固有傾向的歪曲知覺2、分類圖形錯覺、、,,,時間錯覺,運動錯覺,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,34,三、記憶(一)概念人腦對過去經(jīng)歷的反映,是人類積累經(jīng)驗的心理過程。(二)過程,,,,,識記,保持,回憶,認知,影響保持的因素1、學習的程度2、學習的內容3、學習的秩序4、學習的重復,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,36,(三)分類1、按記憶的內容分形象記憶、邏輯記憶、情感記憶、運動記憶2、按記憶保持的時間長短分瞬時記憶、短時記憶、長時記憶(四)記憶對消費行為的影響1、記憶影響購買決策2、適當重復加深消費者對商品的印象3、強化記憶可以促使消費者“認店購買”,“認牌購買”。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,37,四、注意(一)定義心理活動對一定對象的指向和集中(二)分類根據(jù)產生和保持注意時,有無目的性和意志努力程度不同無意注意、有意注意(三)功能1、選擇2、保持3、調節(jié)、監(jiān)督,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,38,(四)發(fā)揮注意在經(jīng)營活動中的作用1、發(fā)揮注意的心理功能,引發(fā)消費需求2、運用多角化經(jīng)營方式,調節(jié)消費者的注意轉換3、成功的商業(yè)廣告需要引起消費者的注意五、想象和聯(lián)想(一)聯(lián)想1、定義正在經(jīng)歷的或者想到的某事物延伸到它相關聯(lián)的另一事物的心理活動,,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,39,2、類型(1)接近聯(lián)想(2)類似聯(lián)想(3)對比聯(lián)想(4)因果聯(lián)想(5)關系聯(lián)想(6)特殊聯(lián)想(二)想象1、定義,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,40,用過去感知的材料創(chuàng)造新形象的過程2、分類(1)有無目的性無意想象、有意想象(2)根據(jù)內容新穎性、獨特性、創(chuàng)造性不同再造想象、創(chuàng)造想象(三)在銷售中的作用1、發(fā)展和強化消費者對商品的認識,激發(fā)消費者的購買欲望和購買行為2、豐富商業(yè)廣告,加強廣告信息刺激的深度和廣度,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,41,3、提高銷售人員的工作效果和商品成交率4、促進廠家的產品生產和研制工作六、思維(一)定義人腦借助于語言對客觀事物的本質屬性、內在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律的認識,是人腦對客觀事物間接的、概括的反映過程。(二)特性1、概括性2、間接性,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,42,(三)分類1、根據(jù)形式和解決問題的內容劃分動作思維、形象思維、抽象思維2、根據(jù)品質劃分常規(guī)思維、創(chuàng)造思維、輻合思維、發(fā)散思維(四)對企業(yè)經(jīng)營活動的影響1、思維的變通性與經(jīng)營的靈活性2、思維的敏捷性與市場應變能力3、思維獨特性與市場的開拓,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,43,第二節(jié)消費者的情緒情感過程,一、情緒和情感(一)定義人的需要是否得到滿足時所產生的一種對客觀事物的態(tài)度和內心體驗。(二)區(qū)別和聯(lián)系1、區(qū)別(1)賴以產生的需要不同(2)穩(wěn)定性不同,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,44,(3)表達強度不同2、聯(lián)系情緒受情感的影響和制約;情感又總是在情緒中得到表現(xiàn)二、外部表現(xiàn)1、面部2、體態(tài)3、言語4、引起人生理上的變化,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,45,三、分類(一)情緒1、心境2、激情3、熱情4、應激(二)情感1、道德感2、理智感3、美感,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,46,三、情感過程1、喜歡階段2、激情階段3、評價階段4、購買階段5、購后感受階段,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,47,第三節(jié)消費者心理活動的意志過程,一、定義消費者自覺地確定購買目標,并主動支配,調節(jié)其購買行為,努力克服各種困難,從而實現(xiàn)預定購買目的的心理。二、特征1、目的性2、堅持性3、調節(jié)性,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,48,三、意志的基本品質1、自覺性2、果斷性3、自制性4、堅韌性四、意志過程(一)采取購買決定的階段(二)執(zhí)行購買決定階段(三)意志的檢驗階段,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,49,刺激物,認識階段,知識階段,評定階段,信任階段,行動階段,體驗階段,,,,,,,認識過程,情緒過程,意志過程,感性認識,理性認識,深化認識,積極情緒,消極情緒,雙重情緒,作出購買決定,執(zhí)行購買決定,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,感覺知覺,記憶想象,注意思維,,,,,,,,,,,,,,,,,獲得綜合印象,實現(xiàn)購買目的,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,50,案例“狀元紅”瓶酒的進大上海,,“狀元紅”酒是歷史名酒,從明末清初至今,享譽已有300多年了,起其生產廠家是可難上蔡酒廠。這種酒不但顏色紅潤晶瑩、口味醇香可口,而且是調血補氣的好酒。自從在1980年獲得“狀元紅”的河南省優(yōu)質產品證書后,產品暢銷北國。于是上蔡廠決定向上海推銷“狀元紅”名酒,首批“狀元紅”酒運至上海試銷,結果大失所望,很少有人買?!肮爬暇啤钡呐谱?,又按古配方生產,為什么在上海遭受冷遇在北方供不應求的暢銷貨,為什么進軍上海后全軍覆沒上蔡廠進行市場調查發(fā)現(xiàn)了有以下幾個問題造成“狀元紅”不走紅。首先,目標市場不明。不知道哪些消費者需要酒,消費者喜歡什么樣的酒。因而,誤認為憑“狀元紅”的名聲,到上海還不是旗開得勝其實錯了,因為“狀元紅”在北方享有盛名,但是在上海知名度卻很低。消費者一看顏色,誤以為是單純的藥酒。年輕人就不來購買。老年、中年人也不用“狀元”的名聲。因而“狀元紅”沒有顧客需求。其次,商標與包裝裝潢陳舊?!盃钤t”一進上海時,正值上海瓶酒市場琳瑯滿目,該產品字陳列架上其貌不揚,包裝陳舊,因而引不起購買者的強烈購買欲望。還有銷售渠道單一。只在上海特設經(jīng)銷單位銷售,宣傳面窄,不易產生強烈效果。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,51,為了再進上海,上蔡酒聯(lián)合其特約經(jīng)銷單位對5家大酒店進行了調查,結果如下1、購買者年齡結構老年8,中年28,青年642、購買目的自用37,送禮535,外流103、購買檔次(分價格檔次購買人數(shù)比重)2元以下32,25元40,58元265,8元以上2從以上典型調查發(fā)現(xiàn),消費者主要是青年,用于送禮,自備“裝飾”為多。于是,上蔡酒廠將“狀元紅”酒的目標消費者針對年輕人市場,并在禮酒、裝飾酒上做文章。既是年輕人送禮、裝飾用,則包裝裝潢要新,決定爭取3新(產品新、式樣新、目標新)。因而,將原來一斤裝的改成一斤裝與一斤半裝兩個瓶狀式樣,在瓶子外邊加一個精致盒子,外有尼龍絲網(wǎng)套,抓住了美觀、便利的特性。零,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,52,售時還附有說明書,說明歷史內涵及功能,加強顧客的信任感以促進銷售。對于銷售渠道,也一改過去的單一渠道,在上海南京路各食品店面投放,再加上報紙廣播的廣告宣傳,消息一傳出,即引來爭相購買的顧客。1982年春節(jié),“狀元紅”酒一進上海。第一批近5000瓶“狀元紅”在幾個小時內被購空。據(jù)南京路各零售店的粗略統(tǒng)計,這年春節(jié)期間,“狀元紅”酒的銷售量占瓶酒總銷量的1,而其銷售額占瓶酒總銷售額的607。問題從消費者的心理活動過程來分析,“狀元紅”酒,一進上海一敗涂地,二進上海大獲全勝的原因,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,53,消費者的心理活動過程是消費者在購買行為中發(fā)生的心理活動的全過程,是消費者的各種心理現(xiàn)象對客觀現(xiàn)實的動態(tài)反映。按心理過程中各個階段性質和形態(tài)的不同,可以劃分為認識過程、情感過程、意志過程等三個子過程,三個過程之間具有密切的內在聯(lián)系,相互依賴、又相互制約,構成消費者完整的心理活動過程。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,54,思考與練習,1,感覺與知覺的區(qū)別是什么,2,什么是記憶記憶的心理過程包括哪些內容,3,什么是注意對注意可進行怎樣的分類,4,簡述想象及其分類。,5,簡述情緒與情感的區(qū)別、聯(lián)系。,6,什么是意志其特征怎樣,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,55,1、運用差別閾限原理,說說歲末年初,商家該怎樣提價,又怎樣降價才能既有利潤又能贏得消費者差別閾限是指剛剛能夠覺察的刺激物的最小差別量。因此在刺激物引起感覺之后,如果刺激的數(shù)量發(fā)生變化,但變化極其微小,則不易被消費者覺察。只有增加到一定程度時,才能引起人們新的感覺。所以商家在提價的時候,應該小幅度的提價,讓消費者覺察不出;而降價的時候,要大幅度降價,讓消費者覺察出來。當然各種商品因效用、價格等特性不同而有不同的差別閾限值,消費者也對其有不同的差別感受性,因此商家要了解消費者對不同商品質量、數(shù)量、價格等方面的差別感受性,做出合理的調價行為。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,56,第三章消費者的個性心理特征,學習目標,主要內容,本章小結,思考練習,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,57,熟悉個性心理特征的內容熟悉個性傾向性的內容掌握消費者個性心理特征及其對消費者行為的影響掌握消費者個性傾向及其對消費行為的影響,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,58,主要內容,第一節(jié)氣質與消費行為,第二節(jié)消費者的性格,第三節(jié)消費者的能力,第四節(jié)消費者的態(tài)度,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,59,個性個體帶有傾向性的,比較穩(wěn)定的本質的心理特征的總和。,個性心理,個性心理傾向,個性心理特征,,個性心理特征以某種機能系統(tǒng)或結構形成在個體身上以穩(wěn)定的性質體現(xiàn)出來的固定下來的心理特征。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,60,第一節(jié)氣質與消費行為,一、概念個體心理活動的全部動力,并為個體所持有的心理特征。二、氣質的類型(一)體液說希波克拉底1、膽汁質,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,61,2、多血質3、粘液質4、抑郁質(二)高級神經(jīng)活動類型學說1、強而不平衡型2、強而平衡的靈活型3、強而平衡的遲緩型4、弱而不平衡型,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,62,氣質類型及其表現(xiàn)和高級神經(jīng)活動類型及其特征對照表,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,63,三、消費者氣質與購買行為1、膽汁質類型顧客2、多血質類型顧客3、粘液質類型顧客4、抑郁質類型顧客,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,64,第二節(jié)消費者的性格,一、概念人對客觀事物的態(tài)度和行為的較穩(wěn)定的心理傾向特征。二、氣質與性格的區(qū)別1、存在的客觀條件不同2、穩(wěn)定程度不同3、氣質類型無好壞之分,而性格有,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,65,三、特征1、態(tài)度特征2、意志特征3、情緒特征4、理智特征四、性格類型(一)按機能分1、理智型,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,66,2、情緒型3、意志型(二)按傾向性分1、外向型2、內向型(三)按獨立程度分類1、獨立型2、順從型,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,67,五、消費者的性格與購買行為(一)從消費者態(tài)度角度劃分1、節(jié)儉型2、保守型3、自由型(二)從購買方式1、習慣型2、慎重型3、被動型4、挑刺型,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,68,第三節(jié)消費者的能力,一、概念(一)定義人們在社會實踐過程中的活動效率及促使活動順利完成的個性心理特征。(二)影響因素1、先天因素素質2、后天因素環(huán)境、教育、實踐,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,69,(三)能力與性格關系1、能力和性格是在人的統(tǒng)一發(fā)展過程中形成的2、性格對能力的形成發(fā)展起著制約作用3、區(qū)別三、分類(一)根據(jù)能力的傾向性分1、一般能力2、特殊能力,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,70,(二)按能力的功能劃分1、認知能力2、操作能力3、社會交往能力(三)按能力的創(chuàng)造性劃分1、再造能力2、創(chuàng)造能力三、能力的個性差異(一)能力的類型差異,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,71,(二)能力發(fā)展水平的差異(三)能力表現(xiàn)早晚的差異四、消費者的能力與購買行為(一)對商品的感知辨別能力(二)對商品的分析評價能力(三)購買決策能力,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,72,第四節(jié)消費者的態(tài)度,一、概述(一)定義態(tài)度人們對外界事物反應的一種心理傾向。消費者態(tài)度消費者在購買和使用商品活動中對商品、勞務及其有關事物形成的反應傾向。(二)構成因素1、認知因素2、情感因素3、行為傾向,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,73,(三)態(tài)度的性質1、傾向性2、對象性3、價值性4、持久性、一致性及其調整5、社會性6、知識性7、自我保護性(四)、功能1、效用功能(UTILITARIANFUNCTION),蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,74,2、價值表現(xiàn)功能(VALUEEXPRESSIVEFUNCTION)3、自我防御功能(EGODEFENSIVEFUNCTION)4、知識功能(KNOWLEDGEFUNCTION)二、態(tài)度的形成(一)形成過程1、服從2、同化3、內化(二)影響態(tài)度形成的因素,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,75,1、消費需要2、知識經(jīng)驗3、消費者所屬的社會群體、家庭、文化環(huán)境、地理環(huán)境等三、購買態(tài)度的類型1、完全相信型2、部分相信型3、不相信型四、顧客態(tài)度的轉變,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,76,(一)轉變類型性質改變程度改變(二)轉變方法1、直接說服2、間接說服,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,78,個性心理特征是以某種機能系統(tǒng)或結構形成在個體身上以穩(wěn)定的性質體現(xiàn)出來的固定下來的心理特征。氣質是表現(xiàn)在一個人心理活動和語言、動作和行為等方面穩(wěn)定的、天然的動力特征。性格是表現(xiàn)在一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和行為方式中比較穩(wěn)定而具有核心意義的心理特征。能力是直接營銷活動效率、使活動得以順利完成的個性心理特征。,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,79,什么是個性心理特征,研究消費者個性心理特征對企業(yè)經(jīng)營有何作用和意義結合具體的購買活動分析自己是以哪種氣質和和性格為主的人,思考與練習,1,2,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,80,第四章消費者需要與動機,學習目標,主要內容,本章小結,思考練習,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,81,掌握消費需要的概念與類型;認識馬斯洛的需要層次理論;掌握購買動機的概念與類型;了解購買動機的有關理論,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,82,主要內容,第一節(jié)消費者需要,第二節(jié)消費者購買動機,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,83,第一節(jié)消費者需要,一、需要的概念及特點(一)定義在一定的生活水平條件下,有機個體或群體對客觀事物的欲求(二)特點1、客觀性2、復雜性3、條件性,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,84,4、隱秘性5、周期性二、消費者需要的分類(一)按需要產生的原因1、生理性需要2、社會性需要(二)按需要的實質內容劃分1、物質需要2、精神需要,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,85,(三)按需要的層次不同分1、生存需要2、享受需要3、發(fā)展需要(四)按需要滿足的對象不同1、社會公共需要2、個人需要(五)按需要的實現(xiàn)程度不同1、現(xiàn)實需要2、潛在需要,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,86,三、馬斯洛的需要層次理論(一)內容1、生理需要2、安全需要3、社交需要4、尊重需要5、審美需要6、求知與理解的需要7、創(chuàng)造自己的需要,,,,,,,,自我需要,求知與理解需要,審美需要,尊重需要,社交需要,安全需要,生理需要,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,87,(二)人類需要是按層次有序排列(三)各類需要有機相關,聯(lián)動作用,某消費者想買一套高級音響,可還沒下定決心,如果你是一位推銷員,怎樣根據(jù)馬斯洛的理論來說明高級音響可以滿足他的各個層次的需要,四、消費者需要對市場營銷活動的影響1、需求與供給的關系方面的影響2、消費者需求與產品的關系,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,88,3、消費者需求與市場價格的關系4、消費者需求與市場渠道的關系5、消費者需求與商品促銷的關系,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,89,第二節(jié)消費者購買動機,一、消費動機及特征(一)概念人們?yōu)檫_到某種目的,從內心產生的某種意圖與力量,從而推動人們去從事某些活動或采取某些行動的心理特征。(二)消費者購買動機的形成,刺激,需求,緊張,動機,目標導向,行為,滿足,,,,,,,循環(huán),緊張消除,蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院市場營銷教研室,90,(三)消費者購買動機的基本特征1、復雜性2、轉化性3、公開與內隱性4、沖突性(1)利利沖突(2)利害沖突(3)害害沖突5、指向性,蘇州
下載積分: 4 賞幣
上傳時間:2024-01-06
頁數(shù): 232
大?。?3.81(MB)
子文件數(shù):
簡介:,,主講人宋紅201566,學前心理學,,,什么是學前心理學,,,,,學前兒童發(fā)展心理學研究從出生到入學前(06歲)兒童心理活動特點和發(fā)展規(guī)律的科學。,學前心理學研究從出生到入學前兒童心理發(fā)生發(fā)展規(guī)律的科學。(學前心理學陳幗眉),幼兒心理學研究幼兒期(36、7歲)兒童心理發(fā)展特點和規(guī)律的學科。(幼兒心理學李紅),法國啟蒙思想家盧梭“兒童是有他自己的看法、想法和感情的;如果是以我們的看法、想法和感情去代替他們的看法、想法和感情,那簡直是最愚蠢的事情?!?,教材章節(jié),項目一學前心理學概述項目二學前兒童心理發(fā)展的年齡特點項目三學前兒童的感知覺項目四學前兒童的注意項目五學前兒童的記憶項目六學前兒童的想象項目七學前兒童的思維項目八學前兒童的語言項目九學前兒童的情緒與情感項目十學前兒童的意志項目十一學前兒童的社會性項目十二學前兒童個性的發(fā)展項目十三學前兒童的游戲,,項目一學前心理學概述,,本章學習內容,任務一心理與心理學任務二學前兒童心理學的研究對象與任務任務三學前兒童心理學研究的理論流派任務四學前兒童心理學的研究方法任務五影響學前兒童心理發(fā)展的因素,學前兒童心理學是研究從出生到入學前兒童(即06、7歲)心理發(fā)生發(fā)展規(guī)律的科學。,,,,,,,(一)揭示兒童心理變化的基本規(guī)律;(二)解釋從出生到入學前兒童心理的變化。,,,,,,,1、學前兒童心理發(fā)展的影響因素;2、學前兒童的年齡特征;3、學前兒童各種心理過程的發(fā)生和發(fā)展趨勢;4、學前兒童心理發(fā)展的個別差異。,,項目二學前兒童心理發(fā)展的年齡特征,,本章學習內容,任務一學前兒童心理發(fā)展的年齡特征和發(fā)展趨勢任務二胎兒期的發(fā)育任務三嬰兒心理發(fā)展的主要特征任務四幼兒心理發(fā)展的主要特征,在一定的社會和教育條件下,兒童在每個不同的年齡階段表現(xiàn)出來的一般的、本質的、典型的特征稱為兒童心理發(fā)展的年齡特征。剖析(1)每個年齡階段都有自己獨特的年齡特征;(2)那些具有普遍性、代表性、有一定性質的特點才能稱為該階段的年齡特征。兒童心理發(fā)展年齡特征具有穩(wěn)定性和可變性。,一、學前兒童心理發(fā)展的年齡特征,學前兒童心理發(fā)展的幾個時期,轉折期與危機期關鍵期勞倫茲,尾隨反應敏感期或最佳期,,,,,二、學前兒童心理發(fā)展的趨勢,從簡單到復雜從具體到抽象從被動到主動從零亂到成體系,兒童心理發(fā)展階段的劃分現(xiàn)行階段的劃分我國現(xiàn)時通用的兒童心理階段的劃分1、嬰兒期(又稱乳兒期)01歲新生兒出生的第一個月嬰兒早期06個月嬰兒晚期612月,2、先學前期(前幼兒期)13歲3、學前期(幼兒期)36歲幼兒初期34歲幼兒中期45歲幼兒晚期56、7歲4、學齡期6、718歲學齡初期6、711、12學齡中期11、1214、15學齡晚期14、1517、18,任務二胎兒期的發(fā)育,一、胎兒的發(fā)育過程,40周為孕期胚芽期(02周)胚胎期(38周)胎兒期(840周),二、胎兒生長發(fā)育的影響因素,(一)遺傳(二)環(huán)境內環(huán)境母親情緒、母親年齡等外環(huán)境放射線、職業(yè)和嗜好、工業(yè)污染和噪聲污染等,一個遺傳疾病實例唐氏綜合癥,唐氏綜合癥氏是最常見的染色體先天缺陷,它是以身體和智力的遲鈍為特征的,并且有相當獨特的體征?;颊咭话隳樞螆A滿,兩眼旁開,塌鼻梁,口小舌大,耳朵畸形。唐氏綜合癥的患兒大多充滿感情、安靜、性格較開朗,但他們較易患白血病和心臟病,常因呼吸道感染導致早夭。,1959年,有人證實唐氏綜合癥歸因于第21號常染色體的易位或沒有分離。得病的個體在第21對常染色體上有三條染色體,這可能是生殖細胞減數(shù)分裂失敗的結果,目前尚無治療唐氏綜合癥的方法。,母親的適宜年齡為2030歲母親年齡偏小嬰兒可能有神經(jīng)缺陷,體重較輕(會導致死亡),母親得并發(fā)癥的可能增加。母親年齡偏大分娩時間延長,懷孕期生病可能較大;母親年齡越大,孩子得唐氏綜合癥的可能越大,年齡,3034,3539,4044,45,唐氏可能01660322012502954,母親年齡,任務三嬰兒心理發(fā)展的主要特征,新生兒適應變化了的環(huán)境,主要依靠低級中樞實現(xiàn)的本能活動,即無條件反射。,一、01個月適應新環(huán)境,無條件反射摩羅反射踏步反射覓食反射強直性頸反射掌握反射足握反射,驚人的本能無條件反射心理的發(fā)生條件反射的出現(xiàn)認識世界的開始知覺發(fā)生和視覺、聽覺的集中最初的親子依戀人際交往的開端,從滿月到半歲,稱為嬰兒早期。1.視聽覺迅速發(fā)展2.手眼協(xié)調動作開始發(fā)生3.主動招人4.開始認生,二、滿月到半歲,手眼協(xié)調動作的發(fā)生,大致經(jīng)歷以下階段1無意撫摸階段2無意抓握階段3手眼不協(xié)調的抓握4手眼協(xié)調的抓握,三、半歲到周歲從半歲到周歲稱嬰兒晚期1、身體動作迅速發(fā)展(坐、爬、站、走的發(fā)展)2、手的動作開始形成(五指配合、雙手分工)3、言語開始萌芽4、親子依戀關系發(fā)展,四、13歲(先學前期),(一)動作發(fā)展的特征1.學會直立行走2.開始使用工具(二)言語和思維的發(fā)生發(fā)展(三)獨立性開始出現(xiàn),15歲以后,兒童逐漸學會拿小勺吃飯。2歲以后,穿脫衣服、系扣子、洗手、用筷子吃飯。,語言和表象思維的發(fā)展人類特有的語言、表象、想象和思維活動,是在2歲左右形成的。,出現(xiàn)獨立性獨立性的出現(xiàn)是開始產生自我意識的明顯表現(xiàn)。獨立性的出現(xiàn)是兒童心理發(fā)展上非常重要的一步,也是人生頭2-3年心理發(fā)展成就的集中表現(xiàn)。,任務四幼兒心理發(fā)展的主要特征(3-6歲),一、3-4歲3-4歲是學前初期,也是幼兒園小班的年齡。其主要特點是1生活范圍擴大2認識依靠行動3情緒作用大4愛模仿,二、4-5歲4-5歲是學前中期,也是幼兒園中班的年齡。其主要特點是1活潑好動2思維具體形象3開始接受任務4開始自己組織游戲,三、5-6歲5-6歲是學前晚期,也是幼兒園大班的年齡。其主要特點是1好問、好學2抽象能力明顯萌發(fā)3開始掌握認知方法4個性初具雛形,,項目三學前兒童的感知覺,,本章學習內容,任務一感知覺的概述任務二學前兒童感知覺的發(fā)展任務三學前兒童觀察力的發(fā)展與培養(yǎng),一、學前兒童感覺的發(fā)展1視覺新生兒的最佳視距在20CM左右;出生后56個月的嬰兒視力相當于常用視力表的10,即成人的正常視力。6個月以內是兒童視力發(fā)展的敏感期,這個時期如果出現(xiàn)發(fā)育異常,會引起視力喪失。,,,,,,,,顏色視覺(俗稱辨色力),幼兒初期3~4歲能辨認基本顏色,但不能很好地區(qū)別各種顏色的色調,也難以說出顏色的正確名稱。幼兒中期4~5歲區(qū)別各種色調細微差異的能力逐漸發(fā)展起來,并開始認識一些混合色、近似色,并能說出基本色的名稱。幼兒晚期5~6歲不僅能認識顏色,而且在畫圖時,能運用各種顏色調出需要用的顏色,并能正確地說出黑、白、紅、藍、綠、黃、棕、灰、粉紅、紫等顏色的名稱。,,,,,,,2觸覺(1)口腔觸覺兒童一出生就有口腔觸覺,而且通過口腔觸覺認識物體。周歲以前,口腔觸覺是兒童認識物體的主要手段。(2)手的觸覺抓握反射就是手的觸覺的表現(xiàn),手的無意性撫摸是繼抓握活動之后出現(xiàn)的手的動作。,,,,,,一、空間知覺包括方位知覺、形狀知覺、大小知覺和深度知覺二、時間知覺,,1方位知覺的發(fā)展3歲辨別上下4歲辨別前后5歲開始辨別左右,(一)空間知覺,1、小班可以識別簡單的圖形,如圓形、正方形、三角形;2、中班可識別稍微復雜的圖形,如梯形、橢圓形、拼合圖形;3、大班可學習立體圖形和復雜圖形,如球體、圓柱體、三棱錐等。,2形狀知覺,幼兒對不同幾何圖形辨別的難度有所不同,由易到難的順序是圓形→正方形→半圓形→長方形→三角形→八邊形→五邊形→梯形→菱形。當視覺、觸覺、動覺相結合時,幼兒對幾何圖形感知的效果較好。,,,3深度知覺視崖實驗為了證明嬰兒有無深度知覺,沃爾科(WALK)和吉布森(GIBSON)于1961年做此實驗。他們設計了一個“幻覺懸崖”,懸崖是一塊蓋著玻璃的平板,板上方格圖案的設計使“懸崖”的一邊形成一種深度的錯覺,另一邊沒有錯覺。實驗中,嬰兒在沒有錯覺的一邊很快就爬過去了,但是他們不肯向看上去有深度的那一邊爬過去,甚至,他們的母親站在那邊招呼他們過去時,嬰兒也拒絕爬過去。說明嬰兒有深度知覺。,視崖實驗,(二)時間知覺,時間知覺是對客觀事物運動的延續(xù)性和順序性的感知。小班幼兒具有一些初步的時間概念;中大班幼兒對昨天、今天、明天等經(jīng)常使用的時間概念已能分辨清楚。,,任務三幼兒觀察力的發(fā)展與培養(yǎng),一、學前兒童觀察的發(fā)展1、觀察目的性的發(fā)展;2、觀察方法的發(fā)展;3、觀察時長的發(fā)展;研究表明,34歲幼兒堅持觀察圖片,一次的持續(xù)時間平均只有6分8秒,5歲增加到7分6秒,6歲可達12分3秒。4、觀察細致性的發(fā)展;5、觀察概括性的發(fā)展。,,二、學前兒童觀察力的培養(yǎng),(一)激發(fā)幼兒對觀察活動的興趣;(二)充分調動幼兒多種感官參與觀察活動;(三)確定認知的目標和任務;(四)選擇恰當?shù)挠^察方法。,,,項目四學前兒童的注意,,本章學習內容,任務一注意的概述任務二學前兒童注意的發(fā)展任務三學前兒童注意的品質與幼兒活動任務四學前兒童注意力分散的原因和防止,注意是心理活動對一定對象的指向和集中。,,任務一注意的概述,無意注意沒有預定目的,不需要意志努力的注意。有意注意有預定目的的,需要意志努力的注意。,注意的種類,任務二幼兒注意的發(fā)展,特點以無意注意為主,有意注意處在不斷發(fā)展中。思考根據(jù)幼兒注意的特點,如何在活動中引起幼兒的注意呢,,任務四學前兒童注意分散的原因和防止,一、學前兒童注意分散的原因(一)無關刺激的干擾;(二)疲勞;(三)教學活動組織不合理;(四)不善于轉移注意;(五)不善于進行注意的轉換。,,(一)防止無關刺激的干擾;(二)制訂合理的作息制度;(三)培養(yǎng)良好的注意習慣;(四)提高教育教學活動質量;(五)靈活地交互運用無意注意和有意注意。,二、學前兒童注意分散的防止,某幼兒園來了一位實習教師,她的任務是小班的音樂課和中班的繪畫課。她初步計劃第一堂音樂課以自己的示范表演為主,15分鐘后孩子們可以休息;繪畫課主要讓孩子們畫太陽,20分鐘后孩子們可以休息。雖然她做了精心的準備,但效果不理想。孩子們有的講話,有的跑出去,不理會她的要求,使這位實習教師非常沮喪。(1)試分析導致這種結果的原因。(2)你覺得怎樣做效果會好些,實驗證明在良好的教育環(huán)境下,3歲幼兒能夠集中注意3~5分鐘左右,4歲幼兒注意可持續(xù)10分鐘左右。5~6歲的幼兒注意能保持20分鐘左右。,針對以上原因,教師應采取以下措施(1)幼兒活動形式要多樣化,活動時間不能超過各幼兒年齡階段所適合的時間。(2)應與家長經(jīng)常聯(lián)系,共同保證幼兒的生活合理、有規(guī)律,養(yǎng)成良好的生活習慣。(3)恰當?shù)乇苊鉄o關刺激的干擾,如環(huán)境的布置不宜過分繁雜、教室外的嘈雜與喧鬧之聲不能過大等。(4)善于組織幼兒活動,適當安排,有效地引導幼兒注意保持在當前的活動上。(5)在活動中恰當?shù)匾龑в變哼M行兩種注意的轉換。,,項目五學前兒童的記憶,,本章學習內容,任務一記憶的概述任務二學前兒童記憶的發(fā)展任務三學前兒童記憶規(guī)律與培養(yǎng),依據(jù)記憶內容的不同形象記憶、情緒記憶、邏輯記憶和運動記憶依據(jù)記憶保持的時間感覺記憶、短時記憶、長時記憶依據(jù)記憶時意識的參與程度外顯識記和內隱識記依據(jù)從信息加工處理方式機械識記、意義識記,記憶的種類,1識記方式①無意記憶占優(yōu)勢,有意識記逐漸發(fā)展。3歲以前的兒童基本上只有無意識記。而在整個幼兒期,無意識記的效果都優(yōu)于有意識記。到了小學階段,有意識記才趕上無意識記。②機械記憶用得多,意義記憶效果好。,幼兒記憶的特點,2記憶的種類整個幼兒時期,形象記憶占主要地位,并且其效果優(yōu)于邏輯思維。3記憶策略復述、組織、精細加工36歲幼兒記憶發(fā)展的特點還表現(xiàn)為大腦容易興奮、仍不穩(wěn)定,表現(xiàn)為容易識記、也容易遺忘;記憶的精確性和鞏固性相對較差;自我控制能力差,記憶活動易受外界事物和情緒的干擾,缺乏穩(wěn)定性。,案例日常生活中,我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),幼兒教師花費很大的力氣去教幼兒背誦一首歌謠,有時孩子仍不能完全記住。但他們在電視上看到關于兒童各種產品的廣告,只需一兩次就對廣告詞熟記于心。請從幼兒記憶的發(fā)展特點進行分析幼兒的這一類行為。,促進學前兒童有效記憶的方法(一)運用教具形象記憶;(二)開展游戲興趣記憶;(三)多種感官嘗試記憶;(四)動作演示準確記憶;(五)善用比喻理解記憶;,(六)找準不同比較記憶;(七)發(fā)散思維創(chuàng)造記憶;(八)布置作業(yè)任務記憶;(九)綜合歸類邏輯記憶;(十)加強復習強化記憶。,,項目六學前兒童的想象,,本章學習內容,任務一學前兒童想象的概述任務二學前兒童想象的發(fā)展任務三學前兒童想象的培養(yǎng)任務四學前兒童的創(chuàng)造力,想象是對頭腦中已有的表象進行加工改造、重新組合形成新形象的心理過程。,(1)按有無目的性劃分1、無意想象無特定目的、不自覺的想象。(夢2、有意想象根據(jù)一定的目的、自覺進行的思維。,想象的類型,(2)在有意想象中,根據(jù)想象表象的創(chuàng)新程度劃分1、再造想象根據(jù)語言的描述或圖樣、圖紙、符號等示意,在腦中再造出相應的新形象的過程。例如,某美術學院舉行考試,題目是“野水無人渡,孤舟盡日橫”,要求考生必須把這兩句詩中的意境在畫上確切地表現(xiàn)出來。結果,三名考生分別畫了如下三幅畫,2、創(chuàng)造想象根據(jù)一定的目的任務,但不依據(jù)別人的描述而獨立地創(chuàng)造出新形象的過程。3、憧憬按人的某些愿望對所企求的未來事物的現(xiàn)象。,設計者林恒韜(小學四年級),各年齡兒童想象的特點23歲完全沒有目的34歲自由聯(lián)想性質的無意想象45歲無意想象中出現(xiàn)有意成分56歲出現(xiàn)有意的創(chuàng)造想象,學前兒童想象的持續(xù)發(fā)展(一)無意想象占主要地位,有意想象逐步發(fā)展1想象目的性不明確;2想象的主題不穩(wěn)定;3想象的內容零散、無系統(tǒng);4想象過程常常受情緒和興趣的影響。(二)再造想象占主要地位,有意想象開始發(fā)展,偶發(fā)的圖形2歲以后3歲以前偶然畫出的圖形,34歲的自由聯(lián)想性質的無意想象1、想象活動沒有目的,沒有前后一貫的主題;2、想象內容零碎,無意義聯(lián)系,想象內容貧乏,數(shù)量少而單調。,,45歲的無意想象中出現(xiàn)了有意成分1、想象仍以無意性為主;2、想象出現(xiàn)了有意成分;3、想象的目的計劃非常簡單;4、想象內容較以前豐富,但仍然零碎。,56歲出現(xiàn)有意的創(chuàng)造想象1、想象的有意性相當明顯;2、想象內容進一步豐富,有情節(jié);3、想象內容新穎性程度增加;4、想象形象力求符合客觀邏輯。,在月亮上蕩秋千,23歲,34歲,45歲,56歲,案例正確對待幼兒的“撒謊”現(xiàn)象一個3歲多的幼兒聽到他爸爸介紹了出差廣州的情況,他也很想去廣州玩一玩。星期一去幼兒園,老師問他“星期天去哪兒了,玩得好嗎”他回答說“去廣州了,玩得真高興?!边@正是幼兒想象發(fā)展的特點,我們絕為能誤認為孩子有說謊,而應幫助孩子從混淆中分清想象與現(xiàn)實。幼兒還不能把想象的事物和現(xiàn)實中的事物清楚地區(qū)別開來,有時把想象當現(xiàn)實,把自己臆想的事物、渴望的事物當作真實的、并且以肯定的形式敘述,告訴別人,分不清什么是想象的,什么是真實的。,一、要豐富兒童的知識經(jīng)驗;(參加各種實踐活動、學習文學作品)二、鍛煉幼兒的想象能力;(游戲、繪畫、泥工、音樂、常識等教學活動)三、促進幼兒想象的發(fā)展(有目的、有計劃地訓練是提高幼兒想象力的重要措施),,如續(xù)編故事續(xù)編兒歌一問一答,通過美工活動來發(fā)揮幼兒的想象力,手工制作,案例在音樂活動中發(fā)揮幼兒的想象力音樂能陶冶人的情操,調節(jié)人的情緒,特別是節(jié)奏明快的音樂,能使人變得振奮,通過音樂活動來發(fā)揮幼兒的想象力尤為重要。在音樂活動中通過創(chuàng)編歌詞來發(fā)揮幼兒的想象力。如老師示范唱一句小白兔,跳跳跳,跳呀跳呀跳;小朋友創(chuàng)編了一句小金魚,游游游,游呀游呀游。老師又編了一句小公雞,喔喔喔,喔呀喔喔叫;小朋友創(chuàng)編了一句小黃鴨,嘎嘎嘎,嘎呀嘎嘎叫;小花貓,喵喵喵,喵呀喵喵叫。,如何促進學前兒童創(chuàng)造力發(fā)展(一)營造有利于幼兒創(chuàng)造力發(fā)展的心理環(huán)境;1善待幼兒的好奇心;2允許幼兒犯錯;3鼓勵與眾不同的現(xiàn)象。(二)訓練幼兒的創(chuàng)造性思維;發(fā)散性思維;集中思維(三)在文學藝術和游戲活動中培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造想象力文學活動、音樂活動、美術活動、游戲,,項目七學前兒童的思維,,本章學習內容,任務一思維的概述任務二學前兒童思維的發(fā)展任務三學前兒童思維的培養(yǎng),學前兒童思維發(fā)展的特點(一)具體形象思維明顯發(fā)展;學前兒童思維具有直覺行動性;幼兒期以具體形象思維為主;抽象邏輯思維開始發(fā)展。(二)感知水平的抽象概括;(三)掌握的概念有限;(四)判斷推理不合邏輯;(五)自我中心性,,1定義也稱實踐思維,指依靠對事物的感知,依靠人的動作來進行的思維。直觀行動思維是最低水平的思維。這種思維方式在2~3歲兒童身上表現(xiàn)最為突出?!斑呑鲞呄牖蛘咦鐾暝傧搿?(1)直觀行動思維,思維只在動作之中進行。,,嘗試錯誤實驗,1定義又稱表象思維,是指依靠事物的形象和表象來進行的思維,是介于直觀行動思維和抽象邏輯思維之間的一種過渡性的思維方式。具體形象思維是幼兒期典型的思維方式。(3)抽象邏輯思維(6、7歲以后),(2)具體形象思維(36、7歲),,,皮亞杰設計的“三座山試驗”先請兒童圍繞三座山的模型散步,讓他從不同的角度觀看模型,然后請他坐在模型的一邊,從許多三座山的照片(拍攝角度各不相同)中選出和自己以及坐在B、C、D位置的娃娃所看到的模型相一致的照片。結果發(fā)現(xiàn),相當一部分幼兒挑出的往往是與自己的角度所見完全相同的照片。,一、培養(yǎng)學前兒童的創(chuàng)造性思維(一)保護好奇心,激發(fā)求知欲;(二)引導幼兒積極從事有利創(chuàng)造想象參與的思維活動;(三)教幼兒進行創(chuàng)造性思維的方法。二、在活動中發(fā)展學前兒童的思維(一)思維的直觀行動性與幼兒的活動;(二)具體形象思維與幼兒的活動;(三)通過觀察,對具體事物進行分析綜合;(四)通過操作,對具體事物進行比較、分類。,,項目八學前兒童的言語,,本章學習內容,任務一言語概述任務二學前兒童言語的發(fā)展任務三學前兒童言語發(fā)展的培養(yǎng),一、前言語的發(fā)展(012個月)二、嬰兒言語的形成(13歲)1、單詞句階段(1~15歲)①單音重疊。②一詞多義。③以詞代句?!镜湫捅憩F(xiàn)】“抱抱、飯飯”2、電報句階段(15~2歲)電報句35個字組成的句子,非常簡練,像打電報的語言。3、完整句階段(2歲以后)如嘀嘀去北京爸爸坐火車去北京我爸爸坐火車到北京開會去了幼兒園放假的時候,我準備和外婆乘火車到北京去玩,三、幼兒言語的發(fā)展(36歲)(一)語音的發(fā)展1、逐漸掌握了本族語言的全部語音2、語音意識的發(fā)生(二)詞匯的發(fā)展詞匯發(fā)展的特點1、詞匯數(shù)量增加;2、詞類擴大;(名詞、動詞、形容詞)3、詞匯內容的豐富和深化;4、積極詞匯的增長,表幼兒詞匯量發(fā)展的比較,(三)語法的掌握和口語表達能力的發(fā)展口語表達能力的發(fā)展(1)對話言語和獨自言語的發(fā)展【案例分析】一個3歲的孩子向別人講自己昨天晚上做的事時說“看到解放軍了,在電影上,打仗,太勇敢了。媽媽帶我去的,還有爸爸?!敝v的時候好像別人已經(jīng)了解他要講的內容似的,一邊講,一邊作出一些手勢和表情。,,幼兒前期的孩子,大多是在成人的陪伴下進行活動的,他們的交際多采用對話形式,不是獨白言語。進入幼兒期,對話言語進一步發(fā)展。,(2)情境性言語的發(fā)展和連貫性言語的產生情境性言語是指幼兒在獨自敘述時不連貫、不完整并伴有各種手勢、表情,聽者需結合當時的情境,審察手勢表情,邊聽邊猜才能懂得言語的意義。這種言語是幼兒言語從不連貫向連貫言語發(fā)展過程中的一種言語形式。連貫性言語則指句子完整、前后連貫,能反映完整而詳細的思想內容,使聽者從語言本身就能理解所講述的意思的言語。,(四)閱讀能力的發(fā)展第一階段分析階段;第二階段綜合階段;第三階段分析綜合階段。,一、學前兒童言語能力的培養(yǎng)措施(一)通過直接感知,在認識周圍事物中發(fā)展幼兒言語能力;(二)通過各領域的教育活動,通過發(fā)展幼兒言語的條件;(三)通過創(chuàng)設環(huán)境,讓幼兒在看、聽、說、練中發(fā)展言語能力;(四)通過教授禮貌用語,培養(yǎng)幼兒良好的語言習慣。,二、培養(yǎng)學前兒童言語發(fā)展應注意的問題(一)注重環(huán)境的影響;(二)注意學前兒童語言學習的模仿性;(三)注意順應兒童的自然天性;(四)尊重兒童的興趣;(五)賞識兒童的語言。,項目九學前兒童的情緒與情感,,,本章學習內容,任務一情緒與情感的概述任務二學前兒童的情緒與情感任務三學前兒童情緒情感的培養(yǎng),(一)情緒的種類1、情緒的基本分類快樂、憤怒、恐懼、悲哀2、按情緒狀態(tài)的強度和持續(xù)時間分類心境、激情、應激,1、心境心境是一種比較微弱、平靜而持久的情緒狀態(tài)。2、激情激情是一種爆發(fā)強烈而持續(xù)時間短暫的情緒狀態(tài)。3、應激應激是出乎意料的緊張和應急情況引起的情緒狀態(tài)。,(二)情感的種類1、道德感道德感是用一定的道德標準去評價自己或他人的思想和言行時產生的情感體驗。2、理智感理智感是在智力活動中,認識和評價事物時所產生的情感體驗。(興趣、好奇心、求知欲)3、美感,一、學前兒童情緒情感的特點(一)情緒的易沖動性;(二)情緒的不穩(wěn)定性;(三)情緒的外露性;,幼兒道德情感發(fā)展的特點小班幼兒的道德感主要指向個別行為,由成人的評價而引起中班幼兒不但關心自己的行為是否符合道德標準,還開始關心別人的行為大班幼兒對好與壞有鮮明的不同感情,案例1媽媽問3歲半的兒子“天天,這幾天在幼兒園有什么進步”兒子“王老師說了,我會自己穿衣服了,不打人了,越來越有禮貌了,吃飯也不挑食了”2中班幼兒的“告狀行為”;喜歡和謙讓的幼兒做游戲;佩服學習認真、會唱歌的同伴;譴責、批評說難聽話,搶霸玩具的幼兒;對淘氣搗亂、不遵守紀律的小朋友表示生氣和憤怒;同情多病的幼兒;當小朋友不小心碰撞了他時能友善地諒解3大班幼兒敬佩英雄,憎恨壞人,將書里的“好人”抹上紅臉,“壞人”涂上黑臉或打“”。,學前兒童高級情感的發(fā)展,理智感案例對任何新鮮事物,幼兒都想“探索”一下,他們好看、好摸、好動、好拆。小班幼兒喜歡提問“是什么”;中班幼兒喜歡問“為什么”;大班幼兒不僅積極提問,還能主動尋求答案,會因為得到答案而感到滿足與快樂,喜歡智力游戲和創(chuàng)造性活動。,案例幼兒很小的時候就知道新衣服、新鞋襪是美的,喜歡看鮮艷悅目的顏色、喜歡聽優(yōu)美動人的音樂;四、五歲時,對形象可愛、會動、會發(fā)聲的玩具愛不釋手,看到色彩鮮艷、情節(jié)生動的圖片,會高興得手舞足蹈,并會以極大的注意和熱情,去欣賞美妙動聽的音樂、畫他熟悉和喜愛的事物;幼兒晚期對美的標準的理解和美的體驗有了進一步的發(fā)展?!究偨Y】鑒別美、欣賞美、理解美的能力的發(fā)展,標志著幼兒的美感達到了較高水平,一、提供良好的生活環(huán)境(一)物質環(huán)境的儲備;(二)精神環(huán)境的提供二、提供豐富多彩的活動內容三、運用積極的教育態(tài)度和方式,,項目十一學前兒童的社會性,,本章學習內容,任務一學前兒童社會性發(fā)展概述任務二學前兒童的人際關系任務三學前兒童的親社會行為和攻擊性行為任務四學前兒童的性別角色,一、學前兒童的親子交往親子交往(親子關系)指兒童與其主要撫養(yǎng)人(主要是父母)之間的交往。(一)親子交往的形式1家長主動、兒童被動;2兒童主動、家長被動;3兒童、家長都處于積極主動狀態(tài),(二)學前兒童的親子依戀1、依戀的發(fā)展階段(鮑爾比)(1)前依戀期無差別的社會反應階段(03個月)(2)依戀關系建立期有差別社會反應階段(36個月)(3)依戀關系明確期特殊情感連接階段(6個月2歲半)(4)目標調整的伙伴關系階段(2歲半之后),2、依戀的類型所有的兒童都有依戀行為,但表現(xiàn)不同,具體分為三種類型(1)安全型(易接觸,情緒愉快,攻擊性低,社會性適應能力較強)(2)反抗型(反抗型,離開反抗,回來也反抗)(3)回避型(無依戀,并未形成對成人的依戀),1依戀對兒童認知的影響好奇、積極探索、主動接近問題2依戀對兒童情感的影響信賴、自信、穩(wěn)定的情緒3依戀對兒童社會行為的影響對自我對他人的認識,自尊、自信、好奇心,3、依戀對兒童后期發(fā)展的影響,1、2歲前同伴交往的發(fā)展階段(1)物體中心階段;(2)簡單相互作用階段;(3)互補的相互作用階段。2、2歲后同伴交往的發(fā)展階段2歲以后,兒童與同伴交往的最主要形式就是游戲;3歲左右以獨自游戲或平行游戲為主;4歲左右聯(lián)系性游戲為主;5歲以后合作性游戲為主。,二、學前兒童的同伴關系,師幼關系的類型1親密型2緊張型3淡漠型,三、學前兒童的師幼交往,親社會行為又叫積極的社會行為,指人們表現(xiàn)出來的一些有益的行為及傾向。(幫助、分享、合作、捐贈、同情等等)反社會行為又叫消極的社會行為,是指可能對他
下載積分: 4 賞幣
上傳時間:2024-01-06
頁數(shù): 150
大?。?8.53(MB)
子文件數(shù):