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簡介：2018上半年人力資源管理師二級理論知識真題及答案上半年人力資源管理師二級理論知識真題及答案第一部分職業(yè)道德第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項選擇題（第18題）1、下列關(guān)于道德的說法中，正確的是（）。（A）從起源和概念內(nèi)涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義（B）動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區(qū)別于動物的重要標(biāo)志（C）道德與社會生產(chǎn)方式無直接關(guān)系，人類社會存在共性道德（D）相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱2、所謂享樂主義，其本質(zhì)是（）。（A）會享受吃、喝、玩、樂所帶來的樂趣（B）一切從自身利益出發(fā)（C）把追求個人享受和感官快樂作為人生的目的（D）刺激消費、拉動內(nèi)需的現(xiàn)實需要3、作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“忠誠”的本質(zhì)要求是（）。（A）忠誠職責(zé)，尋求最佳（B）服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法（C）敢于奉獻，不懼安危（D）克制欲求，老實本分4、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法是（）（A）職業(yè)化是一種他律性的工作態(tài)度（D）“節(jié)約”的核心目標(biāo)是減少碳排量（二）多項選擇題（第916題）9、依據(jù)公民道德建設(shè)實施綱要，從業(yè)人員應(yīng)共同遵循的職業(yè)道德要求是（）。（A）愛企如家（B）誠實守信（C）奉獻社會（D）崇尚科學(xué)10、下列屬于我國傳統(tǒng)職業(yè)道德精華的是（）。（A）達則兼善天下，窮則獨善其身（B）專心致志，以事其業(yè)（C）見利思義，以義取利（D）人不為己，天誅地滅11、“誠信”的特征包括（）。（A）知識性（B）破損性（C）智慧性（D）資質(zhì)性12、下列做法中，符合“食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實施細則”規(guī)定的是（）。（A）企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員（B）從事食品生產(chǎn)加工的人員必須身體健康，無傳染性疾?。–）檢驗人員無需取得從事食品質(zhì)量檢驗的資質(zhì)，但需具有檢驗?zāi)芰?

簡介：2018上半年人力資源管理師三級理論知識真題上半年人力資源管理師三級理論知識真題第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第116題）答題指導(dǎo)該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第18題）1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中A必須服從的工作指令B應(yīng)該遵循的行為規(guī)范C衡量績效的根本標(biāo)準(zhǔn)D自我評價的價值尺度2、從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是A真實、謹(jǐn)慎、勤奮B忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤C忠誠、審慎、勤勉D誠信、審慎、勤快3、與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括A超穩(wěn)定性B適用范圍上的無限性C表現(xiàn)形式上的單一性D一定的強制性B理解崗位規(guī)則，創(chuàng)新操作規(guī)程，執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，遵守法律法規(guī)C熟悉崗位規(guī)則，簡化操作流程，遵守行業(yè)規(guī)范，維護法律法規(guī)D學(xué)習(xí)崗位規(guī)則，掌握操作規(guī)程，改革行業(yè)規(guī)范，執(zhí)行法律法規(guī)（二）多項選擇題（第916題）9、關(guān)于“節(jié)約”，正確的說法有A節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證B節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)C節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶D節(jié)約是企業(yè)贏得利潤的最關(guān)鍵手段10、從“合作”角度來看，一個優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)在于A成員對團隊具有強烈的歸屬感B團隊對成員具有強大的凝聚力C成員必須依賴團隊才能生存發(fā)展D團隊排斥成員個體性的思想和行為11、關(guān)于“尊重集體”的含義，理解正確的有A處處為企業(yè)著想B堅持企業(yè)利益高于一切C尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo)D忠誠所屬企業(yè)12、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)A以為人民服務(wù)為核心B以集體主義為原則

簡介：20212021年度年度人力資源和社會保障局工作總結(jié)和工作思路供借鑒人力資源和社會保障局工作總結(jié)和工作思路供借鑒一、工作回顧XXXX年，我局主動適應(yīng)經(jīng)濟社會新常態(tài)、新要求，緊緊圍繞市縣考績目標(biāo)任務(wù)和縣委縣政府中心工作，大力實施重點工作項目清單，抓重點、克難點、舉亮點，全面推進落實人力社保各項工作目標(biāo)任務(wù)，取得初步成效。（一）突出高端引領(lǐng)，推進引才育智落地一是以新政引人才。貫徹“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人才”理念，筑建引才綠色通道，推進X市人才新政XX條和我縣人才新政XX條落地生根，積極組織企業(yè)參加在X、X、X、X、X州、X、X等地舉行的專場人才招洽會，已為企業(yè)引進對口人才XXX人（碩士研究生XX人），為事業(yè)單位引進XX位碩士研究生。二是以項目創(chuàng)人才。重視以項目培育人才的路徑方法，組織“市XXX人才”申報扶工扶農(nóng)項目X個、赴國內(nèi)外進修人選X位、國務(wù)院特殊津貼X位。引進國外技術(shù)、管理人才共XX個項目，聘請外國專家XX人次，涉及X個企業(yè)。X位外國專家入圍省“海外工程師”，報喜鳥集團外國專家PAOLOVECCHIATO獲得“西湖友誼獎”，受到XXX副省長的接見。三是創(chuàng)環(huán)境育人才。有效發(fā)揮見習(xí)基地效能，確定XX家企事業(yè)單位提供XXX個見習(xí)崗位服務(wù)應(yīng)屆高校畢業(yè)生。推進博士后工作站建設(shè)，亞龍科技和超達閥門正申報國家級博士后工作站，已通過市里審查并推薦到省里。目前全縣共有X家企業(yè)獲批建站（其中國家級X家，省級X家，市級X家），位列全市前茅。四是優(yōu)服務(wù)留人才。組織XX家企業(yè)參加XXXX年第十一屆X省技能人才校企合作，中國瑞安百校民企合作交流大會、XXXX年中國X千企百校人才對接會，X所院?，F(xiàn)場簽訂了產(chǎn)研基地校企合作，為企業(yè)培養(yǎng)急需人才、提升技術(shù)手段奠定基礎(chǔ)。在X職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展人才服務(wù)進校園專題活動，為畢業(yè)生提供就業(yè)鑒證、畢業(yè)生報到、人事檔案接轉(zhuǎn)等相關(guān)流程咨詢的現(xiàn)場人才公共服務(wù)。今年接收高校畢業(yè)生檔案XXXX件，新建人事檔案XX人，就業(yè)協(xié)議書登記鑒證XXX份，對XXX名XX籍離校未就業(yè)高校畢業(yè)生跟蹤服務(wù)，為機關(guān)事業(yè)單位提供檔案材料政審XXX人次。行”基層服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)XX個，實施工作聯(lián)席制度和雙方信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)機制，搭建社保一站式基層公共服務(wù)綜合平臺體系。完成退休人員網(wǎng)上年檢系統(tǒng)改造，通過支付寶、X政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、X市民卡APP三條途徑進行自助年檢，實現(xiàn)參保證明在X政務(wù)網(wǎng)直接打印，醫(yī)療保險歷年個人賬戶家庭共濟通過市民卡APP自助辦理，切實方便群眾辦事，全面踐行“最多跑一次”。二是強化社保擴面提質(zhì)。全縣共動員XX萬余人參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，個人自籌資金達XX億多元。全縣基本養(yǎng)老保險參保XXX萬人，參保率XXXX、排名全市第X，基本醫(yī)療保險參保XXX萬人、參保率XXX、排名全市第X。按期出臺并實施XXXX年度社會保險繳費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案，大幅下降靈活就業(yè)人員（個體勞動者）的養(yǎng)老保險繳費標(biāo)準(zhǔn)，社會反響良好。全縣已制發(fā)市民卡XXX萬張，已拓展市民卡充值服務(wù)網(wǎng)點XX個、社會消費服務(wù)網(wǎng)點XX家，社會商業(yè)化應(yīng)用范圍不斷擴大。三是強化待遇保障到位。全縣累計征收各類社保基金XXX億元，及時足額發(fā)放待遇金XXX億元，結(jié)余X億元，XXX萬人次享受各類社保待遇，切實貫徹普惠大眾宗旨。四是強化基金監(jiān)管查處。落實市人社局與甌海人社局對我局的社保基金內(nèi)控運行交叉檢查及基金安全評估，整改社保經(jīng)辦內(nèi)部控制管理與監(jiān)督問題XX個。通過與民政部門、全民參保數(shù)據(jù)庫的比對，對多領(lǐng)、冒領(lǐng)對象及時進行基金追繳，共追回社?；鹩媂XXX萬元。出臺了零售藥店考核文件，進行掛牌表彰或整治，逐步規(guī)范醫(yī)藥機構(gòu)經(jīng)營行為。（四）加強執(zhí)法管理，創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系一是突出無欠薪縣創(chuàng)建。自省政府批準(zhǔn)XX為“無欠薪”創(chuàng)建縣以來，全局上下直面困難問題，群策群力，高起點開局、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高力度落實，建立市場主體自律、政府依法督查、社會協(xié)同監(jiān)督、司法聯(lián)動懲處的工作體系，全力克難攻堅?！盁o欠薪”過程性指標(biāo)我縣排名全市前列，全縣沒有發(fā)生“無欠薪”創(chuàng)建一票否決案件，XX月份已順利通過市政府對我縣的考核預(yù)驗收和省勞動保障監(jiān)察總隊調(diào)研督查。二是突出源頭管理服務(wù)。利用開春用工高峰期開展勞動法律法規(guī)知識宣講，發(fā)放農(nóng)民工維權(quán)手冊等資料XXXX多份。開展“農(nóng)民工欠薪排查及清欠專項行動”等專項執(zhí)法檢查X場，全縣共有XXXX家企業(yè)完成了書面審查工作。強化源頭管控和實名制管理，繼續(xù)推進農(nóng)民工工資保障卡“行業(yè)全覆蓋”。三是突出案件監(jiān)察查處。積極開展勞動執(zhí)法主動監(jiān)察和案件查處，全縣共調(diào)處勞資糾紛XXX起，欠薪立案XX

簡介：2020人力資源部年度工作計劃兩篇篇一2020年是集團成立的第二年，公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨具企業(yè)特色，則要更多的人配合去添磚、裝飾，2020年我們將結(jié)合集團實際情況，按計劃腳踏實地落實每一項工作，最終完成2020年度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要培訓(xùn)工作全面推進，員工整體素質(zhì)進一步提高通過舉辦各種技能活動，加強公司與公司間、同事與同事間的交流，增強企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下一、健全、完善各項制度，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實際情況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立計劃于2018年6月30日前完成。條款內(nèi)容進行修改，再者對出現(xiàn)爭議的條款進行細化，再者補充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等。4、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi)資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。6、完善績效考核管理制度。2018年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核情況進行總結(jié)，對需完善的內(nèi)容將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。二、加強員工培訓(xùn)管理，進一步提升員工整體素質(zhì)目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務(wù)意識、日?；径Y儀常識、業(yè)務(wù)知識，還有待提高。在2018年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實行年度培訓(xùn)積分制。1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本情況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識等，由集團人力資源部根據(jù)入職人

簡介：20192019上半年人力資源管理師一級綜合評審真題及答案上半年人力資源管理師一級綜合評審真題及答案卷面原文【情境】普華職業(yè)教育集團是S省知名民營職教集團，從2007年開始興辦教育產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)已形成大專、技校、中專、短培等多種辦學(xué)模式。該集團著力于探索產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的職業(yè)教育模式，建立完善職前職后一體化的職業(yè)教育體系。學(xué)校采用校企合一、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)模式，為經(jīng)濟社會發(fā)展輸送了大批技術(shù)人才。截至當(dāng)前，普華職業(yè)教育集團下屬學(xué)校已為用功單位輸送了13000多名畢業(yè)生和短期培訓(xùn)研修生，受到了相關(guān)企業(yè)的一致好評。普華下屬學(xué)校包括普華汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校、普華電腦職業(yè)技術(shù)學(xué)校、普華機電職業(yè)技術(shù)學(xué)校和普華金融應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)校。其中普華汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校是集團的核心學(xué)校，該校學(xué)生人數(shù)占到集團總學(xué)生人數(shù)的三分之二，該校與200多家汽車生產(chǎn)廠家和各品牌4S店及保險公司建立了長期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系。幾年來，該校學(xué)生在省、市及全國的各項技能比賽中獲得眾多獎項，學(xué)生就業(yè)率達到98，在本省位列前茅。普華2011年成立了教師培訓(xùn)學(xué)校，成立之初主要是針對普華集團下屬學(xué)校各專業(yè)所需師資實行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容和形式都非常具有針對性，取得了良好的效果。前不久該校獲教育部和財政部聯(lián)合授匾，成為S省守家全國重點建設(shè)職教師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地，今后將要為全省的職業(yè)學(xué)校提供教師培訓(xùn)。當(dāng)前，普華職業(yè)教育集團的管理模式為依托型，集團公司的董事長和副董事長同時兼任汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校的校長和副校長，集團公司同時負(fù)責(zé)其他下屬學(xué)校的管理，其主要職能包括制定和修改普華職教集團章程；定期集中各下屬學(xué)校召開工作會議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源的共享；各學(xué)校教職員工的聘任與考核、招生和就業(yè)計劃等重大事項的審批；等等，除了電腦學(xué)校，其他學(xué)校都在快速擴張，普華集團開始考慮將當(dāng)前的依托型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楠毩⑿?，具體的計劃正在討論中。您（郭子明）是集團人力資源部部長，分管集團公司的人力資源工作，同時各下屬學(xué)校的校長共同負(fù)責(zé)各單位的人力資源管理。您的直接上級是集團董事長兼汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校校長魏剛，您有5名下屬，分別負(fù)責(zé)人力資源的招聘、培訓(xùn)、勞動關(guān)系、績效和薪酬等業(yè)務(wù)模塊?！咎幚砹斜硎纠课募奶幚砹斜硖幚聿襟E列表（請做出準(zhǔn)確、詳細的回答）1、許諾對方三日沒給出答復(fù)。2、聯(lián)系相關(guān)部門實行磋商，制定應(yīng)對方案。3、將討論的方案上報主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級批示。各文件及回復(fù)【文件一】類別電子郵件來件人費莉莉招聘主管收件人郭子明人力資源部長郭部長汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)校和機電職業(yè)技術(shù)學(xué)校最近都提出了教師崗位的招聘需求，兩所學(xué)校分別計劃招聘56名和12名教師。從當(dāng)前的師生比例來看，這個招聘需求是合乎當(dāng)前需要的，但根據(jù)我們對生源情況的預(yù)測，因為汽車行業(yè)在未來五年的發(fā)展將逐步放緩，用人需

簡介：2019年11月人力資源管理師四級理論知識真題月人力資源管理師四級理論知識真題（一）單項選擇題（第18題）1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（）。A．職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價的唯一指標(biāo)B．職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素C．職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范D．職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的綜合強制要求2、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。A．愛國、守法、自強B．求實、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范C．誠信、敬業(yè)、公道D．忠誠、審慎、勤勉3、按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（）。A．標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化B．全球化、現(xiàn)代化、市場化C．一致化、動作化、簡約化D．高效化、人性化、科學(xué)化4、下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是（）。A．美國社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念B．“員工敬業(yè)度”表示只對工作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān)C．敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別D．敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工5、關(guān)于誠信，正確的說法是（）。A．誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本B．誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān)C．為監(jiān)督誠信落實、維護自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點助于培養(yǎng)職業(yè)情感C．以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感D．時時反思自己的不足，有利于強化職業(yè)情感13、下列屬于中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是（）。A．經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能區(qū)分的商標(biāo)B．政府運用行政權(quán)力，限制外地商品進入本地市場C．為與對手競爭，經(jīng)營者以低于對手、但不低于成本的價格銷售商品D．采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設(shè)置為5500元14、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括（）。A．牢記操作規(guī)程B．演練操作規(guī)程C．堅持操作規(guī)程D．自創(chuàng)操作規(guī)程15、踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括（）。A．求同存異B．出奇制勝C．公平競爭D．互相協(xié)作16、踐行“奉獻”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括（）。A．因事而異B．盡職盡責(zé)C．尊重集體D．為人民服務(wù)二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）17、北京奧運會期間，許多人當(dāng)了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報酬。你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是（）。A為奧運出把力B能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍C有機會在電視上露露臉兒D積累一些社會閱歷18、公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴(yán)重影響，看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達到了數(shù)百元，你會（）。A．不捐款B．量力而行，少捐一些C．和其他員工一樣捐款，自己家的困難再想其他辦法解決D．向同事請教，問一問自己到底該怎么辦19、和往常一樣，你早起準(zhǔn)備去上班，突然天降大雨。往常你是騎自行車上班的，這時你會（）。

簡介：20192019上半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案上半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案注意事項1、登陸考試電腦后，務(wù)必核對屏幕上顯示的個人信息，如與個人實際信息不符，請及時告知監(jiān)考老師。2、請按照電腦屏幕提示，將您的答題內(nèi)容寫在“備選答案中”。3、對于題干部分較長的試題，可以點擊試題界面左上方的“”展開試題內(nèi)容；一、簡答題（本題共2題，第1題15分，第2題15分，共30分）1、如何評估面試方法和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性（16分）評分標(biāo)準(zhǔn)（1）對面試方法進行有效性評估，主要包括以下3個方面的評估①提問的有效性。所提問題是否可以得到有效結(jié)論，南京志遠成功首該結(jié)論是否對錄用決策具有重要的參考價值。（3分）②面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現(xiàn)。面試過程中，面試考官應(yīng)該有意識地避免面試當(dāng)中可能出現(xiàn)的各種心理偏差。（3分）③面試官在面試過程中技巧的使用情況的評價。（3分）（2）對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論進行有效性評估，主要包括以下2個方面的評估①無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的有效性主要是看該題目是否有爭辯的余地，南京志遠成功首是否可以看出被試的決策過程、決量思路。這些結(jié)果是否對錄用決策起著重要的參考作用以及這些結(jié)果與測評指標(biāo)之間存在什么樣的必然聯(lián)系。（3分）②對考官的表現(xiàn)的綜合評價。考官的表現(xiàn)直接決定了測評的客觀性和正確性。（3分）2、績效考評經(jīng)常會出現(xiàn)哪些矛盾沖突如何化解這些矛盾（15分）評分標(biāo)準(zhǔn)（1）績效考評可能產(chǎn)生的矛盾由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生以下三種矛盾①員工自我矛盾。（2分）P1324880（1分）P1X1803024（1分）21）組織協(xié)調(diào)能力指標(biāo)804032（1分）22）溝通能力指標(biāo)804032（1分）23）創(chuàng)造能力指標(biāo)602012（1分）P232321276（1分）P2X276306228（1分）31）工作復(fù)雜程度指標(biāo)602012（1分）32）工作責(zé)任指標(biāo)803024（1分）33）監(jiān)督責(zé)任指標(biāo)802520（1分）34）工作強度指標(biāo)602515（1分）P31224201571（1分）P3X37140284（1分）因此，工作崗位評價總分24228284752表1甲崗位綜合計分標(biāo)準(zhǔn)表（2）除百分比系數(shù)法外，多種要素綜合計分標(biāo)準(zhǔn)的制定方法還有①簡單想加法（1分）

簡介：2019上半年人力資源管理師一級專業(yè)能力真題及答案上半年人力資源管理師一級專業(yè)能力真題及答案一、簡答題1、簡述員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略實施的保障措施。（10分）答保障措施包括教材P2171文化保障。培訓(xùn)文化對企業(yè)培訓(xùn)的保障體現(xiàn)在營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，搭建內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的平臺，與外界建立良好的合作關(guān)系，充分調(diào)動企業(yè)的培訓(xùn)資源。2制度保障。企業(yè)培訓(xùn)政策主要包括兩方面內(nèi)容一是員工培訓(xùn)的時間和費用安排，二是相關(guān)制度保障。3組織保障。企業(yè)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)職能應(yīng)獨立于人力資源部，同時，爭取管理層支持并提供必要的培訓(xùn)資源。4人員保障。企業(yè)要加強培訓(xùn)組織管理人員隊伍和培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)，以保障培訓(xùn)取得最佳效果。5風(fēng)險防范。降低企業(yè)培訓(xùn)過程及其結(jié)果，由于觀念、組織、技術(shù)、環(huán)境等可能出現(xiàn)的負(fù)面影響對企業(yè)造成直接或潛在的損失。6效果保障。重視培訓(xùn)需求分析，用最少的花費得到最佳的效果。2、簡述利用平衡計分卡設(shè)計企業(yè)績效考評指標(biāo)體系的主要程序。（10分）答利用平衡計分卡設(shè)計企業(yè)績效考評指標(biāo)體系的主要步驟教材P391（1）建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略；（2）圍繞企業(yè)愿景與戰(zhàn)略，從四個方面涉及企業(yè)平衡計分卡；（3）利用戰(zhàn)略圖、任務(wù)分工矩陣等工具設(shè)計部門與班組級平衡計分卡；（4）設(shè)計崗位個人的平衡計分卡；（5）將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計分卡匯總，建立企業(yè)KPI庫。二、綜合分析題1、競爭策略與人力資源策略。（4分）創(chuàng)新策略為主，投資策略。2、專業(yè)技術(shù)人員人力資本管理措施。（12分）3、績效考評指標(biāo)設(shè)計平衡計分卡四個方面指標(biāo)設(shè)計。（8分）（1）針對勝任能力指標(biāo)執(zhí)行力、跨部門合作能力、流程改造、危機應(yīng)對能力，采用基于勝任特征的行為面試方法設(shè)計面試問題。（16分）【綜合題練習(xí)第2題】（2）智力激勵法對主持人的要求。（8分）3、技術(shù)人員薪酬問題分析。（1）薪酬體系存在哪些問題（8分）（2）針對該公司現(xiàn)有狀況，該如何如何改進（8分）4、無固定期限勞動合同案例分析。（16分）（1）這是一個涉及無固定期限勞動合同及經(jīng)濟補償金問題的勞動爭議案例。（2）根據(jù)我國勞動法相關(guān)規(guī)定用人單位與勞動者連續(xù)簽訂二次固定勞動期限，除勞動者主動提出簽訂固定期限勞動合同，用人單位須與勞動者簽訂無固定期限勞動合同。（3）本案中，勞動者以單方面解除勞動合同為由，要求B公司賠償自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起每月支付二倍的工資。用人單位如有證據(jù)證明勞動者主動提出簽訂三年固定期限勞動合同，則不予支持賠償。（4）本案中，勞動者以單方面解除勞動合同為由，要求B公司支付經(jīng)濟補償金，應(yīng)予支持。（5）綜上所述，用人單位須向勞動者支付經(jīng)濟補償金。

簡介：2019下半年人力資源管理師三級理論知識真題下半年人力資源管理師三級理論知識真題第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（一）單項選擇題（第18題）1、關(guān)于道德評價，準(zhǔn)確的說法是（A）每個人都能對他人實行道德評價，但不能做自我道德評價B）道德評價是一種主觀判斷，沒有客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)C）領(lǐng)導(dǎo)對員工的道德評價具有性D）道德評價的關(guān)鍵是看其行為是否符合社會道德規(guī)范2、關(guān)于“德”和“才”的關(guān)系，準(zhǔn)確的說法是（）。A）在市場經(jīng)濟社會，“才”比“德”重要B“才”決定了一個人貢獻的大小，所以“才”比“德”重要C“德”者，“才”之帥也D）有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”3、關(guān)于售后服務(wù)，準(zhǔn)確的做法是（）。A）客戶未對售出商品提出意見，表明商品不存有問題B）因為產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶使用不便，要親自登門致歉C）商品既已售出，概不更換D）維護自身形象，拒絕投訴者登門4、職業(yè)道德的特征是（）。A）內(nèi)容上的持續(xù)變動性（B）范圍上的相對有限性A）不忍讓挑剔的顧客（B）情緒鎮(zhèn)靜，有條不紊C）把握分寸，不做出格的事情（D）不輕浮10、關(guān)于愛崗敬業(yè)，準(zhǔn)確的理解是（A）只要兢兢業(yè)業(yè)干下去，就可能熱愛這項工作B）只有干自己所喜愛的職業(yè)，才能發(fā)揮出自己的聰明才智C）不論干什么工作，只要充滿熱情，專心致志，就能夠持續(xù)進步D）無論做什么事情，都應(yīng)該肩負(fù)起自己的職責(zé)11、關(guān)于誠實守信，準(zhǔn)確的說法是（）。A）誠實是守信的心理基礎(chǔ)，守信是誠實的外在表現(xiàn)B）守信是判斷誠實與否的重要判斷依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)C）誠實是絕對的，沒有對象性D）當(dāng)對方的表現(xiàn)違背誠實要求時，自身的守信是不當(dāng)行為12、關(guān)于企業(yè)形象，準(zhǔn)確的理解是（）。A）企業(yè)信譽是企業(yè)形象的本質(zhì)B）提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是樹立企業(yè)形象的核心C）企業(yè)整體形象由企業(yè)員工個人形象積累而成D）企業(yè)形象對員工個人發(fā)展產(chǎn)生重要影響13、合乎辦事公道要求的說法是（）。A）辦事公道主要是對當(dāng)權(quán)者的要求B）要做到辦事公道就必須不講任何人情C）倡導(dǎo)辦事公道是構(gòu)建和諧型社會的內(nèi)在需要D）辦事公道就是站在公正立場上，對當(dāng)事雙方按同一個標(biāo)準(zhǔn)辦事

簡介：2019下半年人力資源管理師二級理論知識真題下半年人力資源管理師二級理論知識真題單選題1、勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定了的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起民法律關(guān)系。A勞務(wù)中介機構(gòu)與用工單位B勞務(wù)用工單位與勞動者C勞務(wù)派遣單位與勞動者D勞務(wù)派遣單位與用工單位2、是聯(lián)系整體培訓(xùn)規(guī)劃和部門培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵。A員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃B員工長期培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃C戰(zhàn)略導(dǎo)向的全局性培訓(xùn)規(guī)劃D員工培訓(xùn)開發(fā)管理規(guī)劃3、合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是。A面試過程中要善于察言觀色B盡量創(chuàng)造和諧的氛圍C努力營造高壓的面試氛圍D面試前做好充分準(zhǔn)備4、是當(dāng)前人員招聘面試發(fā)展的主流。A一次性面試B單獨面試C非結(jié)構(gòu)化面試D結(jié)構(gòu)化面試9、可以用工資總額占的合理比重來推算合理的工資總額。A人工成本B營業(yè)額C附加值D福利總額10、是人員規(guī)劃活動的落腳點和歸宿。A人力資源供求協(xié)調(diào)平衡B人力資源的需求預(yù)測問題C人力資源的供給預(yù)測問題D人力資源的系統(tǒng)設(shè)計問題11、績效考評指標(biāo)體系設(shè)計的程序包括1工作分析，2理論驗證，3修改調(diào)整，4指標(biāo)調(diào)查，正確的是。A1234B1243C1324D142312、的閱卷方式是筆試測驗的必然趨勢。A統(tǒng)一化與普適性B多樣化與普適性C多樣化與針對性D統(tǒng)一化與針對性13、以下關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的表述，不正確的是。A應(yīng)實行協(xié)商原則

簡介：績效管理績效管理第一章第一章績效管理概述績效管理概述第一節(jié)第一節(jié)績效和績效管理績效和績效管理一、績效的概念與特性（一）不同學(xué)科視角下的績效?管理學(xué)，績效是組織期望的結(jié)果，是組織為了能夠達到其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，包括個人績效和組織績效。?經(jīng)濟學(xué)，績效和薪酬是員工和組織之間的對等承諾關(guān)系，績效是員工對組織的承諾，而薪酬是組織對員工的承諾。?社會學(xué)，績效意味著每一個社會成員按照社會分工所確定的角色承擔(dān)他的那一份職責(zé)。（二）目前關(guān)于績效的幾種觀點1．結(jié)果績效論，績效就是結(jié)果，將績效解釋成“工作結(jié)果”或“產(chǎn)出”。代表人伯納丁、凱恩。2．行為績效論，績效就是行為，將績效解釋成“工作行為”或“過程”。代表人墨菲、坎貝爾。另外，鮑曼和莫托維德羅提出了任務(wù)績效和周邊績效。3．統(tǒng)一績效論，績效是結(jié)果和行為的統(tǒng)一體，把績效理解包括“工作結(jié)果”和“工作行為”。?績效，是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞其任職的職位，為完成或卓越地完成所負(fù)責(zé)任，而達到的不同階段成果，以及在實現(xiàn)過程中的行為表現(xiàn)。（三）績效的特性1．多因性，是指員工或組織績效的優(yōu)劣并不取決于單一的因素而是受制于主客觀多種因素。?一個員工的工作績效是激勵、能力水平和環(huán)境因素相互作用的結(jié)果。2．多維性，是指對于績效的評價與分析應(yīng)該從多個角度和方面進行，這樣才能得到有關(guān)績效的真實評價。?績效評價時應(yīng)綜合考慮員工的工作能力、工作態(tài)度和工作績效三個方面。3．動態(tài)性，是指績效不是一成不變的，由于員工的激勵狀態(tài)、技能水平和環(huán)境因素的變化，績效也是會改變的。二、績效管理的內(nèi)涵和特點（一）績效管理的內(nèi)涵?績效管理，是指管理者與員工之間，在目標(biāo)與如何實現(xiàn)目標(biāo)上所達成共識的過程，以及促進員工達到目標(biāo)的管理方法和促進員工取得優(yōu)異績效的管理過程。目的在于提高員工的能力和素質(zhì)，改進與提高組織績效水平。（二）績效管理的特點1．目標(biāo)導(dǎo)向（績效管理是一種目標(biāo)導(dǎo)向的管理方法）2．強調(diào)發(fā)展（是一個強調(diào)發(fā)展的過程）3．以人為本（讓員工參與組織管理）4．系統(tǒng)思維（是一個系統(tǒng)，不是簡單的步驟）5．注重溝通（在績效管理中起著決定性的作用）三、績效管理的目的和作用（一）績效管理的目的1．戰(zhàn)略目的2．管理目的3．開發(fā)目的4．信息傳遞目的5．組織維持目的6．檔案記錄目的三、各級管理者的角色和職責(zé)（一）人力資源部的角色和職責(zé)（二）高層管理者的角色和職責(zé)（三）一線經(jīng)理的角色和職責(zé)（四）主管人員的角色職責(zé)（五）員工的角色和職責(zé)四、優(yōu)秀績效管理系統(tǒng)的特征1．績效管理發(fā)生作用的機制是通過恰當(dāng)?shù)募顧C制，激發(fā)員工主動性、積極性，以充分利用組織的內(nèi)部資源并提高員工的能力素質(zhì)，最大限度地提升個人績效，從而促進部門和組織績效提升。2．建立激勵機制要考慮企業(yè)員工的成熟度，正激勵和負(fù)激勵要平衡使用，不能走極端。3．是站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的絕度來設(shè)計的，績效管理不僅促進了組織和個人績效的提升，而且績效管理還能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，能使個人目標(biāo)、部門目標(biāo)和組織目標(biāo)保持高度一致。4．站在提高組織和個人績效的角度來設(shè)計的，績效考核工作僅僅是績效管理工作的一個環(huán)節(jié)，績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效結(jié)果應(yīng)用等方面都是績效工作的重要環(huán)節(jié)。5．系統(tǒng)的績效管理需要具備一定的前提條件，具體包括企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平相對較高，公司企業(yè)文化健康，公司發(fā)展戰(zhàn)略清晰，組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，崗位權(quán)責(zé)明晰，薪酬體系能實現(xiàn)公平目標(biāo)和激勵作用，公司預(yù)算核算體系完備。6．系統(tǒng)的績效管理需要公司具備較強的執(zhí)行力，公司決策領(lǐng)導(dǎo)對績效管理有一定的認(rèn)識，注重績效輔導(dǎo)和績效溝通環(huán)節(jié)。7．績效考核注重結(jié)果考核和過程控制的平衡，對過程控制有實質(zhì)有效的辦法，有相對科學(xué)的方法來設(shè)定組織的績效目標(biāo)，能得到員工的理解和接受。8．績效管理注重管理者和員工的互動及責(zé)任分擔(dān)，建立有效的激勵機制激發(fā)員工提高工作積極主動性，激勵員工自我培養(yǎng)、開發(fā)、提高能力素質(zhì)，進而提升個人和組織績效。9．體現(xiàn)以人為本的思想，體現(xiàn)對人的尊重，鼓勵創(chuàng)新并保持組織活力，使員工和組織得到同步成長。第四節(jié)第四節(jié)績效管理的誤區(qū)績效管理的誤區(qū)一、績效管理的認(rèn)識誤區(qū)（一）將績效管理等同于績效考核1．績效考核的概念績效考核，又稱績效考評、績效評估或績效評價，是指根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，對員工個人或小組的工作狀態(tài)及結(jié)果進行考核與評價，并對結(jié)果進行反饋的過程。2．績效考核與績效管理的聯(lián)系與區(qū)別績效考核是績效管理的一個重要組成部分或一個重要環(huán)節(jié)。3．實現(xiàn)績效考核到績效管理的轉(zhuǎn)化四個條件1）實行戰(zhàn)略管理；2形成合理的組織體系；3擁有扎實的管理基礎(chǔ)工作；4具備績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。（二）決策者對績效管理重視不夠（三）管理者認(rèn)為績效管理只是管理者單方面的事情（四）員工對績效缺乏理解二、績效管理的實踐問題（一）人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理定位不明（二）績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)（三）績效指標(biāo)缺乏科學(xué)性（四）過分關(guān)注企業(yè)短期績效而忽視長期績效（五）忽視績效面談和績效反饋

簡介：2017年11月人力資源管理師三級月人力資源管理師三級理論知識真題理論知識真題及答案及答案一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分第1～16題一單項選擇題第1～8題1．在有關(guān)范疇中，屬于道德評價的是A．“正?！迸c“不正?！盉．“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”C．“明白”與“不明白”D．“滿意”與“不滿意”2．職業(yè)道德具有“利益相關(guān)性”特征，其根本含義是A．沒有個人利益，就無所謂職業(yè)道德B．把個人利益放在首位，職業(yè)道德才有存在的現(xiàn)實可能性C．職業(yè)道德體現(xiàn)的是從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機統(tǒng)一D．從業(yè)人員個人利益越大，職業(yè)道德的精神內(nèi)涵就越加豐富3．我國社會主義職業(yè)道德的核心是A．愛崗敬業(yè)B．童叟無欺D．半信半疑、彰顯個人信譽、增強職業(yè)集體的榮譽7．符合“誠信”作為職業(yè)道德規(guī)范的“智慧性”要求的做法是A．沒有點子和智慧，任何人是難以做到真正的誠信的B．在誠實前提下，說話辦事可以采用適當(dāng)?shù)姆绞胶筒呗訡．誠信是人生的大智慧，但往往在現(xiàn)實生活中碰壁D．把雙方合作事宜事先以法律文書形式規(guī)定清楚、明白8．關(guān)于“公道”的理解中，正確的是A．付多少錢辦多少事B．對所有服務(wù)對象按照同一標(biāo)準(zhǔn)給予服務(wù)C．給每個人以應(yīng)得的服務(wù)D．扶弱抑強是公道的本質(zhì)二多項選擇題第9～16題9．社會主義核心價值體系包括A．馬克思主義指導(dǎo)思想B．中國特色社會主義共同理想C．以愛國主義為核心的民族精神

簡介：2014電大人力資源管理1．下面哪一項不是人本管理的基本要素DA、企業(yè)人B、環(huán)境C文化D．產(chǎn)品2．工作分析中方法分析常用的方法是CA關(guān)鍵事件技術(shù)B．職能工作分析C問題分析D．流程圖3．考評對象的基本單位是AA考評要素B考評標(biāo)志C考評標(biāo)度D．考評標(biāo)準(zhǔn)4．通過檢查人力淘汰目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動DA．人員檔案資料B．人力資源預(yù)測C行動汁劃D．控制與評價5．為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪種類型的工資結(jié)合起來使用CA．結(jié)構(gòu)工資B．獎金C．崗位工資D．浮動工資6．相對比較判斷法包括AA成對比較法B．回憶印象評判法C．加權(quán)綜合考評法D．目標(biāo)等級考評法7．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由A提出的。A美國波士頓大學(xué)教授帕森斯B．美國約翰霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德C中國人民大學(xué)蕭鳴政教授D．中國清華大學(xué)趙平教授選擇題（請將正確答案的序號填在括號內(nèi)）8、認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于（A）A．成年人口觀B在崗人員觀C人員素質(zhì)觀9、人力資源與人力資本在（C）這一點上有相似之處A品性B態(tài)度C經(jīng)驗D能力10．具有內(nèi)耗性特征的資源是BA自然資源B．人力資源C礦產(chǎn)資源D．物質(zhì)資源20、具有內(nèi)耗性特征的資源是（B）A自然資源B人力資源C礦產(chǎn)資源21、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（A）A過程揭示論B目的揭示論C現(xiàn)象揭示論D綜合揭示論22、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（B）A內(nèi)容上B觀念上C工作程序上23、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的（A）A經(jīng)濟人B社會人C自我實現(xiàn)人D復(fù)雜人24、“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么（D）A泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗25、以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素（A）A職工B環(huán)境C文化D價值觀26、期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論（B）A內(nèi)容型激勵理論B過程型激勵理論C行為改造型激勵理論D綜合激勵理論27、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型（B）A組織外部環(huán)境B組織內(nèi)部環(huán)境C物質(zhì)環(huán)境D人文環(huán)境A因素分解法B因素比較法C排序法D評分法47、影響招聘的內(nèi)部因素是____A______A．企事業(yè)組織形象B．勞動力市場條件C．法律的監(jiān)控48、招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是___B_______A．管理游戲B．公文處理C．案例分析49、甑選程序中不包括的是____B______A．填寫申請表B．職位安排C．尋找候選人50、企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做A。A．崗前培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C離崗培訓(xùn)D業(yè)余自學(xué)51、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式，是B。A講授法B研討法C角色扮演法D案例分析法52、崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本（B）A．獲得成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．保障成本53、推孟教授提出正確計算IQ的公式是（A）A．IQ（心理年齡/實際年齡）100B．IQ（實際年齡/心理年齡）100C．IQ（心理年齡實際年齡）100D．IQ（實際年齡心理年齡）10054、各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法（C）A．紙筆測驗B．量表法C．投射測驗D．儀器測量法55、讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（B）A．聯(lián)想技術(shù)B．構(gòu)成技術(shù)C．表現(xiàn)技術(shù)D．個案分析技術(shù)56、檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（A）A．信度B．效度C．誤差D．常模57、讓秘書起草一份文件這是一種（A）A．任務(wù)B．職位C．職務(wù)D．職業(yè)58、為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、貢獻和地位，進行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容（B）A．績效評估B．職務(wù)評價C．人員的選拔與使用D．人力資源規(guī)劃的制定59、“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容（C）A．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B．人力資源規(guī)劃的制定C．人員的選拔與使用D．培訓(xùn)計劃的制定60、企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為（A）A．人力資源的獲得成本B．人力資源的開發(fā)成本C．人力資源的使用成本D．人力資源保障成本61、通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段（A）A．準(zhǔn)備階段B．實施階段C．選擇階段D．檢驗效度階段62、擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段（B）A．籌劃與準(zhǔn)備階段B．宣傳與報名階段C．考核與錄用階段D．崗前教育與安置階段63、工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略（B）

簡介：1某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用。請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的B中列支。A。獲得成本B開發(fā)成本C使用成本D保障成本2預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，屬于制定人力資源規(guī)劃的B。A預(yù)測未來的人力資源供給B預(yù)測未來的人力資源需求C供給與需求的平衡D制定能滿足人力資源需求的政策和措施3適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是A。A決策表B語句描述C時間列形式D任務(wù)清單4工作分析中方法分析常用的方法是C。A關(guān)鍵事件技術(shù)B職能工作分析C問題分析D流程圖5依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是C。A因素分解法B因素比較法C排序法D評分法6下面的選項中，屬于不需要工作分析確定的、工作說明書的內(nèi)容是C。A技能B學(xué)歷C知識D責(zé)任7在工作分析的各種方法中，主要用來收集強調(diào)人工技能的那些信息的方法是D。A問卷調(diào)查法B觀察法C面談法D工作日志法8（D）不僅具有鮮明的能動性，而且有再生性，是取之不盡、用之不竭的資源。A自然資源B礦山資源C物質(zhì)資源D人力資源9下列人員中，不可能參加工作分析的人員是（B）。A員工B高級主管C工作分析人員、基層主管、外部顧問D員工的直接上級10“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是B。A泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗1利用報紙廣告進行招聘不具有何種優(yōu)勢D。A成本低廉B傳播范圍廣C接受人群多D限制不合格的人應(yīng)聘，降低錯誤選擇可能性2入校招聘不具有何種優(yōu)勢B。A應(yīng)聘目標(biāo)群明確B可以在一年中靈活安排招聘時間C應(yīng)聘者的背景真實，可信度高D人員素質(zhì)較高3通過員工引薦方式招聘人員不具有何種優(yōu)勢C。A成本很低B對應(yīng)聘者的素質(zhì)有一個較好的了解C留任率較高D防止員工的同質(zhì)性過高4組織在進行人員招聘錄用工作時D。A內(nèi)部調(diào)整應(yīng)先于組織外招聘B組織外招聘應(yīng)先于內(nèi)部調(diào)整C內(nèi)部調(diào)整應(yīng)與組織外招聘同時進行D兩者無必然先后關(guān)系5內(nèi)部招聘不具有哪項優(yōu)勢B。A有利于員工的職業(yè)發(fā)展，能夠促進組織中現(xiàn)有人員的工作積極性B可以獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù)C內(nèi)部員工對企業(yè)熟悉，對新職務(wù)的適應(yīng)期更短D可以控制人力成本，減少培訓(xùn)期和費用6下列招聘來源不屬于外部來源的是C。A職業(yè)學(xué)校B學(xué)院與大學(xué)C員工自薦D競爭對手或其他公司7要考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力，最適宜的篩選技術(shù)是B。A專業(yè)知識考試B面試C價值取向測試D工作動機測試8內(nèi)部招聘的優(yōu)點不包括D。A鼓勵員工的土氣B使員工對組織有認(rèn)同感C可以減少培訓(xùn)的投入D有利于建立鼓勵創(chuàng)新的組織文化9在企業(yè)對新錄用的員工進行的集中培訓(xùn)叫做（A）A崗前培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C離崗培訓(xùn)D業(yè)余自學(xué)10員工培訓(xùn)的基本程序是（C）。A培訓(xùn)需求分析→制定培訓(xùn)計劃→設(shè)計培訓(xùn)課程→培訓(xùn)效果評估B培訓(xùn)需求分析→設(shè)計培訓(xùn)課程→制定培訓(xùn)計劃→培訓(xùn)效果評估C制定培訓(xùn)計劃→培訓(xùn)需求分析→設(shè)計培訓(xùn)課程→培訓(xùn)效果評估D制定培訓(xùn)計劃→設(shè)計培訓(xùn)課程→培訓(xùn)效果評估→培訓(xùn)需求分析A它有助于吸引、激勵和保留有能力的員工B薪酬方案應(yīng)該在所有相關(guān)方面公正實施C不公正的薪酬會導(dǎo)致員工離開組織D員工一般只關(guān)注內(nèi)部公平1在被保險人享受的各項權(quán)利中，以下D被保險人可以不繳納費用。A養(yǎng)老保險B醫(yī)療保險C失業(yè)保險D工傷保險2我國勞動法規(guī)定，企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系時C。A可以訂立口頭或書面雇傭協(xié)議B雙方協(xié)商，自愿簽訂勞務(wù)協(xié)議C必須訂立書面勞動合同D必須訂立崗位使用合同3勞動法規(guī)定，勞動合同期限分為A。A有固定期限和無固定期限兩種B有固定期限和完成一定工作為期限兩種C正式工和臨時工兩種D有固定期限、無固定期限和以完成一定工作為期限三種4無固定期限的勞動合同是指C。A不約定終止日期的勞動合同B在任何情況下，用人單位都不能辭退的固定用工形式C沒有終止日期，用工單位雙方可以隨時解除或終止勞動合同D沒有終止日期，勞動者可以隨時辭職5勞動合同沒有規(guī)定生效時間的，以A為該合同的生效時間。A招工錄用之日B經(jīng)過崗前培訓(xùn)、考核合格后上崗之日C試用期滿之日D勞動合同當(dāng)事人后簽字一方的簽字時間6勞動合同中有關(guān)試用期的規(guī)定有D。A試用期滿后，雙方滿意再簽訂勞動合同B試用期的長短，完全取決于用人單位的意見C試用期是勞動合同中的必備條款，必須規(guī)定一定期限的試用期D試用期應(yīng)包括在勞動合同期限內(nèi)7勞動法規(guī)定，試用期最長的不得超過D。A15日B30日C60日D6個月8雙方當(dāng)事人簽字的勞動合同書，C各持一份。A勞動行政部門和用人單位B用人單位勞動人事部門和檔案室C用人單位和勞動者D用人單位和上級主管部門9我國規(guī)定享受養(yǎng)老社會保險個人繳費年限累計滿C，退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金。A25年B20年C15年D10年10我國規(guī)定養(yǎng)老保險基金，企業(yè)繳費比例，一般不得超過本企業(yè)工資總額的D。A17B18C19D20我國規(guī)定，勞動者養(yǎng)老保險基金的繳費比例，最終達到本人工資的D。A7B8C9D10我國規(guī)定用人單位基本醫(yī)療保險的繳費率控制在企業(yè)工資總額的D左右。A4B5C6D7我國規(guī)定基本醫(yī)療保險個人繳費率，一般為本人工資收入的D。A1B2C3D4用人單位非因勞動者過失解除勞動合同的，應(yīng)提前D，以書面形式通知勞動者本人。A10日B15日C25日D30日15勞動者一方要解除勞動合同的法律程序是CA提前15日以書面形式通知用人單位B提前15日口頭或書面形式通知用人單位C提前30日以書面形式通知用人單位D隨時向用人單位書面提出辭職16在勞動合同期限屆滿前C，用人單位應(yīng)向員工提出終止或續(xù)訂勞動合同的意向書，送達勞動者。A5日B10日C15日D30日17提出仲裁要求的一方應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起C內(nèi)，向仲裁委員會提出申請。A20日B30日C60日D90日18我國規(guī)定城鎮(zhèn)企事業(yè)單位繳納的失業(yè)保險費不超過本單位工資總額的D。A1B15C2D25我國規(guī)定工傷保險費，按照工資總額的一定比例由C繳納。A職工B工會C用人單位D企業(yè)上級主管部門20我國規(guī)定參加生育保險統(tǒng)籌的企業(yè)，其統(tǒng)籌基金繳費比例，最高限額不得超過職工工資總額的D。A04B06C08D1二、多項選擇題（24分）11進行工作分析可以確定ABCD。

簡介：12013經(jīng)濟師中級人力資源真題及答案經(jīng)濟師中級人力資源真題及答案一、單項選擇題共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最符合題意1、外源性動機強的員工看重的是。A、工作的挑戰(zhàn)B、工作帶來的社會地位C、工作帶來的成就感D、對組織的貢獻答案B2、根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是。A、激勵因素缺乏B、保健因素缺乏C、激勵因素充足D、保健因素充足答案B3、根據(jù)期望理論，能夠影響動機的因素是。A、情境B、能力C、工具D、人際關(guān)系答案C4、績效薪金制通過將報酬與績效掛鉤強化了對員工的激勵，這種做法與的原理最為吻合。A、領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論B、雙因素理論C、期望理論D、ERG理論答案C5、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特長不包括。A、自信并且信任員工B、有理想化的愿景C、承諾為努力提供獎勵D、對下屬有高度的期望答案C6、關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從，更多依靠獎懲影響員工的績效，這是領(lǐng)導(dǎo)的主要特點。A、交易型B、改變型C、魅力型D、特質(zhì)型答案A7、根據(jù)路徑目標(biāo)理論，主動征求并采納下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)方式稱為。A、指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)B、支持型領(lǐng)導(dǎo)C、參與式領(lǐng)導(dǎo)D、成就雙向式領(lǐng)導(dǎo)答案C8、根據(jù)管理方格理論，“鄉(xiāng)村俱樂部”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點是。A、管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人B、管理者既關(guān)心任務(wù)，也關(guān)心人C、管理者極端關(guān)注人D、管理者極端關(guān)注任務(wù)答案C9、組織結(jié)構(gòu)三要素不包括。A、虛擬化B、規(guī)范性C、集權(quán)度D、復(fù)雜性答案A10、關(guān)于管理層次與管理幅度的說法，正確的是。A、管理幅度指的是組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度B、管理層次與管理幅度在數(shù)量上成正比關(guān)系C、管路層次的多少代表組織結(jié)構(gòu)的橫向復(fù)雜程度D、管理幅度與管理層次是相互制約的答案D11、組織文化的核心和靈魂體現(xiàn)在它的。A、物質(zhì)層B、中間層C、制度層D、精神層答案D12、鼓勵冒險和革新的組織文化稱為組織文化。A、學(xué)院型B、俱樂部型C、棒球隊型D、堡壘型答案C13、根據(jù)巴尼的觀點，組織中的人力資源之所以能夠成為企業(yè)優(yōu)勢資源，是因為。A、人力資源具有邊際報酬遞減性B、人力資源可以被其他資源代替C、高能力的勞動者是稀有資源D、優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理很容易被模仿答案C14、對于采取緊縮戰(zhàn)略的組織，人力資源管理的關(guān)鍵活動是。A、改變員工的晉升和發(fā)展機會，留住更多的現(xiàn)有人員B、裁剪工作績效不佳的員工C、合并新購并企業(yè)的人力資源管理體系D、制定合適的規(guī)劃保證及時雇用和培訓(xùn)新員工答案B15、人力資源管理部門與非人力資源管理部門在履行人力資源管理職能方面存在分工，其中由非人力資源管理部門承擔(dān)的任務(wù)是。A、制定薪酬體系B、擬定人員供需平衡的實施計劃C、提出本部門人員需求的條件D、形成整個公司的培訓(xùn)計劃答案C16、缺乏人力資源規(guī)劃對組織造成的損害包括。A、職位空缺無法及時得到填補B、主管無法客觀評價下屬的工作績效C、人力資源部門不能實施職位評價D、企業(yè)無法確定職位說明書答案A17、以協(xié)調(diào)員工個人成長和企業(yè)發(fā)展需求兩者間關(guān)系為目的的人力資源規(guī)劃是。A、職業(yè)規(guī)劃B、繼任計劃C、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D、配備規(guī)劃答案A18、企業(yè)高層管理人員在制定人力資源規(guī)劃的過程中應(yīng)該承擔(dān)的工作有。A、收集信息B、實施人力資源規(guī)劃C、明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)D、預(yù)測內(nèi)部人力資源需求答案B19、當(dāng)組織的人力資源供給小于需求時，正確的供需平衡方法是。A、擴大經(jīng)營規(guī)模B、延長工作時間C、裁員D、推行工作分享答案B20、關(guān)于工作分析方法的說法，錯誤的是。A、訪談法應(yīng)用廣泛，適用于各類工作B、問卷法操作簡單，成本較低C、工作日志法要求任職者在一段時間記錄自己每天的工作活動D、觀察法要求工作分析人員通過直接參與所研究的工作來掌握工作相關(guān)信息答案D21、關(guān)于工作分析成果的說法，正確的是。A、工作描述界定了工作對任職者各方面的要求B、工作描述是對工作職責(zé)、工作活動以及工作環(huán)境等工作特性的書面描述C、工作規(guī)范主要涉及任職者實際在做什么以及如何做等內(nèi)容3A單純傭金制B低基本薪酬加高傭金C單純基薪制D高基本薪酬加低傭金或獎金答案D38關(guān)于勞動關(guān)系的說法，正確的是。A勞動關(guān)系是一種經(jīng)濟關(guān)系而非社會關(guān)系B勞動關(guān)系就是指勞動者個人與企業(yè)之間的關(guān)系C勞動關(guān)系在勞動過程中形成D勞動關(guān)系僅影響勞資雙方，不影響社會公眾答案C39集體勞權(quán)不包括。A勞動報酬權(quán)B集體行動權(quán)C民主參與權(quán)D團結(jié)權(quán)答案A40關(guān)于國外的集體談判制度的說法，正確的是。A集體談判制度適合調(diào)整各類勞資沖突，無論是在計劃經(jīng)濟體制下，還是在市場經(jīng)濟體制下，都同樣適用。B集體談判與個體談判的區(qū)別在于談判的勞方必須是兩個以上的勞動者。C集體談判制度賦予勞動者與雇主平等談判的權(quán)力，是一種產(chǎn)業(yè)民主制度。D集體談判制度的自治性表現(xiàn)在集體談判過程中不得有政府、地方工會代表和雇主協(xié)會代表的參與。答案C41當(dāng)前階段西方國家勞動關(guān)系的特點之一是。A爭取廣泛的民主參與權(quán)力成為勞方重要的目標(biāo)B工會的力量有不斷縮小的趨勢C初步實行集體談判制度D非正規(guī)就業(yè)勞動者的處境日益改善答案B42工廠委員會制度是特有的一種員工參與制度A德國B美國C日本D英國答案A43某城市共有350萬人，其中不足16歲人口有80萬人，就業(yè)人口200萬人，失業(yè)人口20萬人，則該市的勞動力參與率為。A571B628C815D857答案C44其他條件不變時，工資率上升的效應(yīng)會導(dǎo)致個人勞動力供給下降。A收入B替代C規(guī)模D產(chǎn)出答案A45國外某經(jīng)濟學(xué)家指責(zé)本國政府不僅未能促進經(jīng)濟繁榮，而且在一定程度上掩蓋了該國的真實失業(yè)水平。因為一部分勞動者由于找不到工作而不得不退出了勞動力市場。因此，盡管官方公布的失業(yè)率為6，但如果將隱性失業(yè)者考慮在內(nèi)，真實的失業(yè)率將達到10。這位經(jīng)濟學(xué)家實際上指出了。A在經(jīng)濟衰退時期會出現(xiàn)附加的勞動者效應(yīng)B在經(jīng)濟繁榮期會出現(xiàn)附加的勞動者效應(yīng)C在經(jīng)濟衰退時期會出現(xiàn)灰心喪氣的勞動者效應(yīng)D在經(jīng)濟繁榮期會出現(xiàn)灰心喪氣的勞動者效應(yīng)答案C46某地區(qū)汽車生產(chǎn)工人工資率從每小時30元上升到33元，該地區(qū)汽車制造商對汽車生產(chǎn)工人的勞動力需求將會從原來的10000人減少到8000人，則該地區(qū)汽車生產(chǎn)工人的勞動力需求自身工資彈性屬于。A缺乏彈性B富有彈性C單位彈性D無彈性答案B47邊際效益遞減規(guī)律可以從的形狀中反映出來。A個人勞動力供給曲線B市場勞動力供給曲線C短期勞動力需求曲線D長期勞動力需求曲線答案C48人力資本投資的一個重要特征是。A投資者欲獲益者是同一主體B具有未來導(dǎo)向性C具有低成本性D當(dāng)前投資，當(dāng)前獲益答案B49關(guān)于人力資本投資的說法，正確的是。A將人力資本投資在今后歷年中獲得的貨幣收益直接進行加總，若超過人力資本投資總成本，則證明人力資源投資是有價值的。B人力資本投資越多，收益率就越高。C人力資本投資的成本和收益發(fā)生在不同的時間，因此需要首先計算兩者的現(xiàn)值，然后再加以比較。D人力資本投資決策的重要依據(jù)是在投資后是否能夠在短期內(nèi)獲益。答案C50從人力資本投資的角度來說，大學(xué)畢業(yè)生因為上大學(xué)而獲得的總收益表現(xiàn)為。A大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后的一生中獲得的全部工資性報酬B大學(xué)畢業(yè)生從畢業(yè)到退休之前獲得的全部工資性報酬C大學(xué)畢業(yè)生的社會平均工資乘以工資年限D(zhuǎn)大學(xué)畢業(yè)生在一生中比同齡高中畢業(yè)生多掙的那部分工資性報酬總額答案D51教育投資的私人收益表現(xiàn)在。A教育投資能夠帶來整個社會財富的增值B教育投資有助于降低失業(yè)率和預(yù)防犯罪C教育投資有助于提高政策決策的質(zhì)量和效率D教育投資能夠提高被投資者在未來的收入能力答案D52高等教育的信號模型認(rèn)為。A高等教育不僅提高了受教育者的生產(chǎn)率，而且向雇主證明了受教育者具有高生產(chǎn)率B高等教育并沒有提高受教育者的生產(chǎn)率，但是想客戶證明了受教育者具有高生產(chǎn)率C高等教育并沒有提高受教育者的生產(chǎn)率，但是向雇主證明了受教育者具有高生產(chǎn)率D高等教育不僅提高了受教育者的生產(chǎn)率，而且向客戶證明了受教育者具有高生產(chǎn)率答案C