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簡介：東大19秋學(xué)期社區(qū)管理學(xué)在線平時作業(yè)2試卷總分100得分100一、多選題共10道試題共50分1社區(qū)發(fā)展的終極目標(biāo)是________。A多元化B社區(qū)自治C走開放道路D走量化管理道路正確答案B2在（）國家普遍實行“政府主導(dǎo)型”這種社區(qū)管理模式。A美國B德國C新加坡D日本正確答案C3社區(qū)工作效果評估的特點是_______。A主觀性B全面性C相對性D協(xié)作性正確答案ACD4城市街道辦事處組織條例于年12月31日全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過A1953B1954C1956D1958正確答案B5我國城市社區(qū)的環(huán)境管理問題，主要包括_______。A文化環(huán)境10社區(qū)治安管理全職性包括_______。A長期性B全方位C全負責(zé)D全天候正確答案BCD二、判斷題共10道試題共50分1在社區(qū)自治中，濃厚的公民意識至關(guān)重要A錯誤B正確正確答案B2健全的社區(qū)建設(shè)制度體系是加強社區(qū)管理的前提。A錯誤B正確正確答案A3社區(qū)管理是社會發(fā)展和工作實踐的指導(dǎo)方針。A錯誤B正確正確答案A4社區(qū)自治模式的主要特點是政府行為和社區(qū)行為相對分離。A錯誤B正確正確答案B5營利性組織是美國城市社區(qū)發(fā)展的主力軍。A錯誤B正確正確答案A需要更多加QQ微信同步11922355456社區(qū)管理創(chuàng)新的直接目的是促進社會的全面發(fā)展間接目的是推動社區(qū)的發(fā)展。A錯誤

簡介：東大19秋學(xué)期管理學(xué)原理在線平時作業(yè)3試卷總分100得分100一、單選題共10道試題共50分1需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）A需求層次B激勵程度C精神狀態(tài)D主導(dǎo)需求正確答案D2如果一個人堅定地遵循自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的A前慣例B慣例C原則D強化正確答案C3某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這是為了更好的滿足職工的（）A生理的需要B安全的需要C感情的需要D尊重的需要正確答案B4假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主體無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間，你應(yīng)該如何應(yīng)付這種情況為好（）A任其講下去，讓其他與會者群起而攻之B不客氣的打斷其講話，讓別人發(fā)言C有策略的打斷其講話，指出時間寶貴D允許其暢所欲言，以表示廣開言路正確答案C5某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)歷，由其負責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則（）A權(quán)責(zé)對等原則B命令統(tǒng)一原則C集權(quán)化原則二、多選題共10道試題共50分1競爭對手基本情況研究包括（）A競爭對手的數(shù)量B競爭對手的分布C競爭對手的領(lǐng)域D他們各自的規(guī)模、資金、技術(shù)力量等正確答案ABCD2組織文化的基本要素有（）A組織精神B組織價值觀C組織制度D組織形象正確答案ABD3頭腦風(fēng)暴法實施的原則有（）A對別人的建議不作任何評價B建議越多越好，想到什么就說什么C鼓勵每個人獨立思考D可以補充和完善已有的建議使它更具有說服力正確答案ABCD4過去的決策會影響現(xiàn)在的決策是因為（）A過去的決策是正確的B過去的決策是目前決策的起點C過去的決策都是目前的管理者制定的D過去的決策給組織內(nèi)部的環(huán)境帶來了某種程度的變化正確答案BD5集體決策的缺點包括（）A花費較多的時間B產(chǎn)生群體思維C產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明確正確答案ABD6核心目標(biāo)（）

簡介：東大19秋學(xué)期管理學(xué)原理在線平時作業(yè)2試卷總分100得分100一、單選題共10道試題共50分1從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）A目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C存在著負效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者的注意D應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合正確答案D2下列不屬于無形成本的是（）A員工士氣不振B工作程序變動造成的工作癱瘓C員工工資D公司信譽的降低正確答案C3管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）A需要與他人配合完成組織目標(biāo)B需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C需要對自己的工作成果負責(zé)D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)正確答案D4職責(zé)和權(quán)利、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，是三角形的三邊，它們是相等的。A權(quán)利、利益、能力B職責(zé)、權(quán)限、利益C職責(zé)、權(quán)限、能力D職責(zé)、利益、能力正確答案B5對于所有層次管理的重要性大體相同的是（）A技術(shù)技能B人際技能C概念技能D決策技能正確答案BB批準(zhǔn)項目計劃、監(jiān)控項目進程C審定項目目標(biāo)、范圍及評價考核標(biāo)準(zhǔn)D解決項目推進小組不能解決的問題正確答案ABCD2計劃是（）A面向未來的B過去的總結(jié)C現(xiàn)狀的描述D面向行動的正確答案AD3有形收益包括（）A銷售額的上升B成本的下降C曠工率的降低D新產(chǎn)品的開發(fā)正確答案ABCD4信息的完全性要求A盡可能詳細B盡可能簡潔C在詳細和簡潔間找到一種平衡D信息提供越多越好正確答案ABC5管理能力由構(gòu)成A科學(xué)知識B組織能力C實踐經(jīng)驗D認(rèn)識能力正確答案ABC需要更多加QQ微信同步11922355456銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程，它包括A客戶信息審核及查詢B產(chǎn)品庫存查詢C產(chǎn)品報價D交貨期的確認(rèn)及交貨處理正確答案ABCD

簡介：東大19秋學(xué)期衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)在線平時作業(yè)1試卷總分100得分100一、單選題共10道試題共30分1（）是專業(yè)化管理和分權(quán)的結(jié)果，是為了改善管理效率，但同時也打破了統(tǒng)一指揮的格局。A參謀職權(quán)B職能職權(quán)C直線職權(quán)D監(jiān)督職權(quán)正確答案B2下列不屬于國家中醫(yī)藥管理局下設(shè)機構(gòu)的是（）A辦公室（財務(wù)司）B人事與政策法規(guī)司（人事司）C醫(yī)政司D醫(yī)學(xué)教育管理司正確答案D3是農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)的網(wǎng)底，是實現(xiàn)初級衛(wèi)生保健的基層組織，是農(nóng)村居民享有和利用衛(wèi)生服務(wù)的第一接觸點。A鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院B縣公共衛(wèi)生機構(gòu)C村級衛(wèi)生組織D縣醫(yī)院正確答案C4（）面試是使用結(jié)構(gòu)化面試表，按預(yù)先確定的問題次序提問。A非定向面試B小組面試C系列面試D結(jié)構(gòu)化面試正確答案D5全面質(zhì)量管理的概念和理論起源于（）A日本B美國C英國D加拿大正確答案B二、多選題共10道試題共30分1以下屬于藥品的是（）A中藥材B化學(xué)原料藥及其制劑C血清D疫苗E血液制品F抗生素正確答案ABCDEF2突發(fā)性公共衛(wèi)生事件可以分為以下幾類（）A生物病原體所致疾病B中毒事件C自然災(zāi)害D意外事故E不明原因引起的群體發(fā)病或死亡F傳染病正確答案ABCDE3醫(yī)政管理的手段包括（）A行政手段B法律手段C經(jīng)濟手段D技術(shù)手段E管理手段正確答案ABC4社會衛(wèi)生籌資是指政府預(yù)算外社會各界對衛(wèi)生事業(yè)的資金投入，包括（）、公共衛(wèi)生機構(gòu)預(yù)算外資金收入等。A預(yù)算內(nèi)基本經(jīng)濟建設(shè)經(jīng)費B衛(wèi)生事業(yè)費C商業(yè)性健康保險費D企業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費E預(yù)算外基本經(jīng)濟建設(shè)資金F居民個人現(xiàn)金支出正確答案CDE5人力資源管理的基本過程包括（）A工作分析B雇員招聘與配置

簡介：精品文檔歡迎來主頁查詢更多精品文檔歡迎來我主頁查詢帶狀皰疹神經(jīng)痛的中藥結(jié)合針灸治療帶狀皰疹神經(jīng)痛的中藥結(jié)合針灸治療【摘要】目的觀察針?biāo)幗Y(jié)合治療帶狀皰疹神經(jīng)痛的療效。方法治療組采用針?biāo)幗Y(jié)合的方法治療；對照組只采用中藥辨證治療。結(jié)果治療組與對照組的止痛快速率、治愈率、有效率差異有顯著性。結(jié)論針?biāo)幗Y(jié)合治療帶狀皰疹神經(jīng)痛的止痛效果明顯?！娟P(guān)鍵詞】帶狀皰疹神經(jīng)痛帶狀皰疹是一種病毒性皮膚病，是由水痘帶狀皰疹病毒感染所致，因病毒累及神經(jīng)節(jié)后根而發(fā)病。中醫(yī)學(xué)稱為“纏腰火丹”、“蛇丹”。本病驟然發(fā)病，沿一側(cè)周圍神經(jīng)分布區(qū)出現(xiàn)集簇性水皰，排列呈帶狀，伴有神經(jīng)痛及附近淋巴結(jié)腫大。臨床上除出現(xiàn)皮膚紅斑、水皰外，其疼痛為本病的主要特征且多為首發(fā)癥狀，疼痛在皮膚皰疹愈后尚持續(xù)數(shù)周、數(shù)月不等，稱“皰疹后神經(jīng)痛”［1］。筆者自2003年以來采用中藥配合針灸的方法治療帶狀皰疹神經(jīng)痛取得了良好的效果。報告如下。1資料與方法11一般資料治療組30例（肝膽濕型21例，脾虛濕盛型9例），男18例，女12例，年齡23～71歲，平均38歲。對照組30例（肝膽濕型23例，脾虛濕盛型7例），男16例，女14例，年齡20～68歲，平均376歲。皮損分布部位兩組分別為頭面部4例和5例，胸肋區(qū)為7例和8例，腰部為19例和17例；其疼痛出現(xiàn)先于皮損者8例和12例，疼痛與皮損同時發(fā)生者為22例和18例。疼痛較劇的兩組分別為25例和26例。精品文檔歡迎來主頁查詢更多精品文檔歡迎來我主頁查詢上神經(jīng)痛減輕不明顯或無變化為無效；有效率以治愈加顯效計算。2結(jié)果治療組與對照組的止痛快速率、治愈率、有效率比較差異有顯著性治療組快速率達458，治愈率937，有效率979；對照組快速率125，治愈率75，有效率906。3討論帶狀皰疹可以治愈，神經(jīng)痛為本病特征之一，大部分患者于皮疹損害消退后，可遺留頑固神經(jīng)痛、燒灼感，可達數(shù)月或更久。中藥結(jié)合針灸治療是避免后遺疼痛的一種有效方法。針灸治療可以通經(jīng)活絡(luò)、瀉火降濕、激發(fā)人體正氣，調(diào)整受損神經(jīng)的功能狀態(tài)，促其早日康復(fù)，因此鎮(zhèn)痛效果明顯。參考文獻1宋芳吉皮膚性病鑒別診斷學(xué)，北京軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社，2004，442443上一頁12下一頁

簡介：東大19秋學(xué)期社區(qū)管理學(xué)在線平時作業(yè)1試卷總分100得分100一、多選題共10道試題共50分1建設(shè)部曾把我國的社區(qū)分為四種類型；______A安置型B實用型C舒適性D豪華型正確答案ABCD2社區(qū)智能化的特征是（）A集成化管理B網(wǎng)絡(luò)辦公C客戶服務(wù)自動化處理D住宅的安全性與舒適度正確答案ABCD3志愿服務(wù)具_____的特征。A志愿性B無償性C公益性D示范性正確答案ABCD4我國的社區(qū)教育目前存在較為_____突出的問題。A社區(qū)教育目標(biāo)模糊B社區(qū)教育投入不足C社區(qū)教育管理方式不恰當(dāng)D社區(qū)人員素質(zhì)低正確答案ABC5根據(jù)中華人民共和國憲法和城市居民委員會組織法，城市居民委員會是“_______的基層群眾性自治組織”。A自我教育10根據(jù)服務(wù)對象的差異，可以把社區(qū)服務(wù)分為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)和___________。A支持性服務(wù)B社區(qū)互助性服務(wù)C便民利民服務(wù)D預(yù)防性服務(wù)正確答案C二、判斷題共10道試題共50分1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)堅持以“治療為主，防治結(jié)合”的原則。A錯誤B正確正確答案A2社區(qū)關(guān)系主要包括兩個方面一方面是與社區(qū)居民的關(guān)系；另一方面是與社區(qū)組織和有關(guān)團體的關(guān)系。A錯誤B正確正確答案B3社區(qū)中介組織的服務(wù)宗旨是以服務(wù)和貢獻于公眾的需求和利益為目標(biāo)。A錯誤B正確正確答案B4香港社工，全稱香港注冊社會工作者，是指經(jīng)香港社會工作者注冊局注冊的從事社會工作的人員，不同于我國大陸的居委會干部，也不是指所有參與社區(qū)服務(wù)的人員。A錯誤B正確正確答案B5社區(qū)警務(wù)工作的主要內(nèi)容就是密切警民關(guān)系。A錯誤B正確正確答案A需要更多加QQ微信同步1192235545

簡介：國內(nèi)外健康管理學(xué)科進展國內(nèi)外健康管理學(xué)科進展郭清QGUOHZNU0571288650093學(xué)術(shù)三部曲學(xué)術(shù)三部曲初級衛(wèi)生保健中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會初級衛(wèi)生保健分會主委初級衛(wèi)生保健中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會初級衛(wèi)生保健分會主委社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會首屆常務(wù)理事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會首屆常務(wù)理事健康管理中華醫(yī)學(xué)會健康管理學(xué)分會副主委中華醫(yī)學(xué)會健康管理學(xué)分會副主委享受國務(wù)院政府特殊津貼享受國務(wù)院政府特殊津貼第二屆中國十大醫(yī)改新聞人物第二屆中國十大醫(yī)改新聞人物第一屆中國健康管理杰出貢獻獎第一屆中國健康管理杰出貢獻獎全國先進科技工作者全國先進科技工作者

簡介：1現(xiàn)代管理學(xué)簡答題1簡述管理在社會發(fā)展中的作用。答案1管理是維系人類正常社會生活的條件1分2管理是社會資源有效配置的手段1分3管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)2分4管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。2分2簡述方案前提分析法的步驟。答案1分析方案找出各種方案的前提假設(shè)2分2將前提假設(shè)提交會議全體人員討論2分3決策中心對各種不同意見進行綜合、集思廣益、作出選擇。2分3簡述人事激勵中的強化原則。答案1設(shè)立目標(biāo)體系2分2快速反饋及時強化2分3獎罰結(jié)合形式機動以獎為主。2分4簡要回答問卷法的優(yōu)點和缺陷。答案1問卷法的優(yōu)點能夠在較大范圍內(nèi)進行具有很好的匿名性便于對所得資料進行定量處理和定性分析。3分2問卷法的缺陷回收率有時難以保證問卷質(zhì)量難以保證由于問卷調(diào)查的質(zhì)量與被調(diào)查者的文化水平、素質(zhì)有直接關(guān)系因此問卷調(diào)查39規(guī)制8簡述麥克利蘭的人的基本社會需要的內(nèi)容。1成就需要即按高標(biāo)準(zhǔn)行事或在競爭中取勝的愿望。2權(quán)力需要。權(quán)力的本質(zhì)是把自己的意志強加在他人心理和行為之上的能力權(quán)力需要即影響和控制他人心理和行為的愿望。3社交需要即通過與他人交往獲取認(rèn)可、理解、支持與尊重的愿望。9簡述控制的過程?？刂剖且粋€過程它貫穿于整個管理活動的始末。如前所述控制是在組織目標(biāo)的實施中不斷地在計劃與實施結(jié)果之間進行比較發(fā)現(xiàn)兩者之間的差距并找出這種差距的原因和制定新的改進措施的過程。也就是說控制過程是由三個步驟或三個交叉重疊的要素構(gòu)成的即1確立標(biāo)準(zhǔn)；2檢查實際績效；3糾正偏差。10簡述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容。答1人類的基本需要。2人類需要層次之間的遞進關(guān)系。3人類需要的動態(tài)性、發(fā)展性與個體差異性。11簡述現(xiàn)代人力資源管理中的人才商品化理念。答人才商品化理念不僅是強調(diào)人才具有商品的一般屬性可以進入市

簡介：新祥旭考研高分輔導(dǎo)微信新祥旭考研高分輔導(dǎo)微信1360841238手機手機18611841501黃老師黃老師訣竅一緊扣重點教材，構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)招考單位推薦的教材或者一些經(jīng)典的管理學(xué)教材才是最核心的復(fù)習(xí)材料。有人甚至說如果你能把羅賓斯的教材看上10遍20遍，你考得肯定不會差。這也是為什么一些跨專業(yè)的考生能夠取得奇跡般高分的原因他們能老老實實坐下來看推薦教材。讀書首先不要忽視閱讀教材的目錄和每章節(jié)前面的前言、引語或者思考題。很多人在閱讀教材的時候覺得考試不會出現(xiàn)這些內(nèi)容而忽略掉，其實是大錯特錯。最近管理學(xué)研究生入學(xué)考試向考查學(xué)習(xí)能力和綜合素養(yǎng)方面轉(zhuǎn)向，主觀題一般不再有以前能夠在書本上找到整塊答案的現(xiàn)象。特別是案例分析題都是需要對整個管理學(xué)某個學(xué)科的知識體系有個整體地把握情況下，通過提煉，用幾個專業(yè)性地句子做答，然后進行分析展開。分析目錄是掌握整個專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的最好方式，觀察目錄甚至是每章的大標(biāo)題，找到知識點與知識點之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清楚每個知識點在整個學(xué)科體系中的地位核心知識點和熱門知識點是?？純?nèi)容。每個章節(jié)的引語往往都是用一些非常生動的語言點出了這一章與當(dāng)前管理實踐的關(guān)系或者整個章節(jié)的脈絡(luò)。通過這種方式構(gòu)建好知識結(jié)構(gòu)體系后，在答題時能夠?qū)咐蛘吆喆痤}往自己的結(jié)構(gòu)體系上靠。不少注重細節(jié)的考生，單個單個的知識點都復(fù)習(xí)得很扎實，但是缺乏整體感，答題的時候往往是想到一點就答一點，往往答題邏輯混亂或者漏答了某些知識點。新祥旭考研高分輔導(dǎo)微信新祥旭考研高分輔導(dǎo)微信1360841238手機手機18611841501黃老師黃老師訣竅二收集相關(guān)信息，把握復(fù)習(xí)方向管理學(xué)考研最重要的信息資源是歷年真題。這個道理大家一般都明白，關(guān)鍵是如何獲取真題和如何利用真題。有這么幾個途徑獲得真題聯(lián)系報考院校的研究生處，會給你一個明確答復(fù)，很多學(xué)校可以在該校圖書館或者檔案館獲得到報考院校附近的書店直接購買網(wǎng)上定購。從真題中你可以得以下收獲采用模擬測試的方式檢驗自己復(fù)習(xí)效果，適應(yīng)考試環(huán)境，重點關(guān)注難易程度、題型、分值等等情況，把握答題時間。通過對真題的分析把握命題方向和復(fù)習(xí)重點。通過真題聯(lián)系掌握答題技巧，特別是主觀題答題技巧特別講究，真題答案的價值特別高，可以從答案中學(xué)習(xí)答題的步驟和技巧，如何命中“采分點”，這個需要反復(fù)做題，反復(fù)總結(jié)才能有所提高。一些期刊雜志也是重要的信息來源。每個專業(yè)基本上都有重要的核心期刊，這些期刊上的論文都能反映最近該領(lǐng)域內(nèi)的研究進展和研究熱點。通過數(shù)據(jù)庫也能查閱到報考院校重要教授的研究方向所在，通過對這些信息的掌握不僅能明白他們研究方向是否是自己興趣所在，而且很多學(xué)校命題都和老師的研究方向有千絲萬縷的聯(lián)系。

簡介：點擊查看更多2018河北工程大學(xué)管理學(xué)ⅰ碩士研究生初試試題精彩內(nèi)容。

簡介：1新員工適應(yīng)組織的最有成效的方法是（）12A資深同事之間相互促進B主動了解這個組織3C4D腳踏實地地適應(yīng)組織與同僚建立起積極關(guān)系2獲得勝任素質(zhì)的工具是（）1234A舉薦制B責(zé)任制C招聘制D導(dǎo)師制3能讓一個組織成員有真誠的忠誠感，有純粹的忠誠感的是（）1A成就動機23B心理契約C熱力團隊34C最佳角色組合的團隊D最強執(zhí)行力的團隊7現(xiàn)在企業(yè)組織當(dāng)中的，企業(yè)文化最大的問題是（）1234A愿景太過全面B未執(zhí)行到基層C未完全執(zhí)行D愿景太過實際8要想成為成功的管理者，需要學(xué)習(xí)大量的（）12A規(guī)章制度B業(yè)務(wù)知識3C綜合知識4D社交技巧9長短經(jīng)說“委任責(zé)成，君之體也；好謀無倦，君之體也；寬以得眾，君之體也；含垢藏疾，君之體也?！逼渲小拔呜?zé)成”即（）

簡介：第七章人的期望,一、期望理論,二、目標(biāo)設(shè)定理論,第七章人的期望,一、期望理論（一）定義期望是指一個人根據(jù)對自己以往的經(jīng)驗和期望對象能力大小的感知，在一定時間里預(yù)期其能夠達到某種目標(biāo)或滿足某種需要的期待和向往。,（二）期望產(chǎn)生的條件1。有某種需要這是產(chǎn)生期望的基礎(chǔ)和前提，是內(nèi)因。2。目標(biāo)及目標(biāo)價值目標(biāo)是為滿足某種需要通過個人努力必須達到的績效水平。目標(biāo)價值是指該績效水平所帶來的效果（獎酬）對個體的吸引力的大小，即效價，是外因。3。可行性比較考察自己的能力和經(jīng)驗?zāi)芊襁_到目標(biāo)實現(xiàn)所需要的條件。通過自己的努力能夠達到目標(biāo)滿足需要的可能性的大小。即期望概率。,（三）期望的心理特征1。表現(xiàn)為一定的期望概率期望概率是指人們對自己的行為能否導(dǎo)致所想得到的工作績效和目標(biāo)的主觀概率，即主觀上估計達到目標(biāo)，得到獎酬的可能性。期望概率是人的經(jīng)驗和能力的總和。2。表現(xiàn)為一定的期望強度期望強度期望實現(xiàn)目標(biāo)的強烈程度。與目標(biāo)及目標(biāo)價值和滿足需要的密切程度有關(guān)。也即目標(biāo)的吸引力的大小。3。表現(xiàn)為一定的行為動力高期望，高動力；低期望，低動力。4。表現(xiàn)為一定的變化性期望心理具有方向和目的，而方向和目的不是一成不變的。（1）橫向變化（2）縱向變化,第七章人的期望,（四）期望理論1。理論內(nèi)容美國弗羅姆1964年,第七章人的期望,1期望理論的主要觀點當(dāng)人們預(yù)期到能夠完成某行為，而且該行為能為自己帶來既定結(jié)果，這種結(jié)果又對自己具有吸引力時，人們才會采取該行為。,2三種變量（或三種關(guān)系）①努力績效個體感受到通過一定程度的努力而達到工作績效的可能性；②績效獎賞個體對于達到一定工作成績后即可獲得理想的獎賞結(jié)果的信任程度；③獎賞個人需要（吸引力）如果工作完成，個體所獲得的潛在結(jié)果或獎賞對個體的重要性程度，與個體的目標(biāo)和需要有關(guān)。,（3）期望模式,第七章人的期望,個人努力,個人績效,組織獎賞,個人目標(biāo),,,,A,B,C,A,B,C,吸引力效價,努力－績效的聯(lián)系期望概率,績效－獎賞的聯(lián)系關(guān)聯(lián)度,（4）期望公式,激勵力量＝期望概率效價,2。期望理論中的個體心理過程（1）個體感受到這項工作能提供什么樣的結(jié)果①積極的工資、提升、人事安全、同事友誼、福利等。②消極的疲勞、厭倦、挫折、焦慮、失敗后果等。（2）個體分析結(jié)果對自己的吸引力有多大（3）個體確定怎樣行動才能達到該結(jié)果明確具體的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，自覺地去評價。（4）確定工作成功的可能性個體在衡量了自己可以控制的各種能力之后，做出的對工作成功的期望概率。,第七章人的期望,3。期望理論在管理上的應(yīng)用注意的問題（1）自覺性人們可以自己自覺的評價自己努力的結(jié)果（績效）和自己績效的結(jié)果（報酬）。（前提）（2）教育性努力到績效的期望值是可以通過指點、指導(dǎo)和參加技術(shù)培訓(xùn)而得到提高的。（提高能力擴大經(jīng)驗范圍）（3）明確性獎賞和被期望的行為要有緊密的、明確的聯(lián)系。（4）一致性獎賞要與個體的需要相一致。（5）知覺性期望理論關(guān)心的是知覺，個體對工作績效、獎賞、目標(biāo)滿足的知覺決定了他的努力程度。,第七章人的期望,具體做法（1）樹立目標(biāo)，激發(fā)期望心理。①個人需要與組織需要相結(jié)合②目標(biāo)要具體、適當(dāng)。③要為職工達到目標(biāo)創(chuàng)造條件。（2）運用期望值調(diào)動積極性。①提高期望值②降低期望值（3）把人的期望方向引導(dǎo)到正確的軌道上來。期望理論強調(diào)行為，強調(diào)對企業(yè)有意義的行為。企業(yè)管理人員要把職工個體的努力方向、期望目標(biāo)引導(dǎo)到對企業(yè)有意義的行為上來。,第七章人的期望,二、目標(biāo)設(shè)定理論（目標(biāo)管理）（一）什么是目標(biāo)管理1。定義2。三層含義,第七章人的期望,使組織中的上級和下級一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實施中實行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。,（1）共同商定目標(biāo)（參與）。（2）目標(biāo)分解。目標(biāo)體系（3）自我控制。授權(quán)管理和自我評價,（三）實質(zhì),重視人的因素行為科學(xué)和管理科學(xué)的結(jié)合；動機、行為、目標(biāo)的結(jié)合。目標(biāo)管理是一個參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一個個人需要與組織目標(biāo)相結(jié)合的管理制度。創(chuàng)造一種積極參與的、團結(jié)進取的、朝氣蓬勃的組織氣氛。建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)通過目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進行層層分解，來實現(xiàn)對人的管理,第七章人的期望,二什么是目標(biāo)1目標(biāo)的含義1概念是指在一定的時間內(nèi)所要達到的具有一定規(guī)模和水平的期望標(biāo)準(zhǔn)。在某種意義上就是指人們所期望達到的成就和結(jié)果。2功能1）提供一個中心點來分配資源和擬定計劃。2）為管理決策指明方向。3）檢查和監(jiān)督工作的依據(jù)；衡量績效成果的標(biāo)準(zhǔn)。4）促進行為產(chǎn)生效果的動力。3特點1）多重性2）約束性3）刺激性,第七章人的期望,2目標(biāo)與動機1動機驅(qū)使人們的行為走向既定的目標(biāo)；目標(biāo)也能引導(dǎo)人們產(chǎn)生行為動機。2目標(biāo)相同，但動機不一定相同。3動機相同，也可能產(chǎn)生不同目標(biāo)的行為，或者產(chǎn)生若干局部的或階段性的目標(biāo)。3目標(biāo)與行為1目標(biāo)導(dǎo)向行為2目標(biāo)直接行為3目標(biāo)間接行為,第七章人的期望,第七章人的期望,,動機,目標(biāo),,目標(biāo)導(dǎo)向行為,滿足需要,,,,行為,,,,,,,目標(biāo)直接行為,達到,目標(biāo)行為模式,,第七章人的期望,,目標(biāo)導(dǎo)向行為,目標(biāo)直接行為,交替使用目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)直接行為,,①都要經(jīng)過目標(biāo)導(dǎo)向行為，但時間不能過長。②不能直接進入目標(biāo)直接行為。③預(yù)定目標(biāo)較高時，循環(huán)交替使用目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)直接行為，即“大目標(biāo)，小步子”的辦法。,第七章人的期望,三目標(biāo)管理的過程,1目標(biāo)制定（企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略）,原則1經(jīng)過充分協(xié)商目標(biāo)是企業(yè)在計劃期限內(nèi)的行動綱領(lǐng)，需要依靠每個人的自覺行動去完成，因此，上下級的充分協(xié)商和聯(lián)合討論是必要的?！癡”“M”?！癕”式更有利于目標(biāo)的實施，可以使下級增強參與目標(biāo)計劃的責(zé)任感和提高完成目標(biāo)的主動性，從而使企業(yè)成為一個協(xié)作的整體。2適度1有一定的難度。2經(jīng)努力可完成。3明確、具體、盡可能量化（可考核）必須能回答這樣的問題在期末我如何知道是否已實現(xiàn)了目標(biāo)4有時間限定。,第七章人的期望,2目標(biāo)分解1程序企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出企業(yè)目標(biāo)；各車間科室根據(jù)企業(yè)目標(biāo)提出本單位目標(biāo)；各工段、班組提出工段、班組目標(biāo)；每個職工提出個人目標(biāo)；充分協(xié)商，討論修改；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總體平衡，落實到職工。2要求①詳盡徹底②與總目標(biāo)相結(jié)合③細致具體④尊重執(zhí)行者的意見,3目標(biāo)授權(quán)（目標(biāo)權(quán)力）目標(biāo)授權(quán)要求上級大膽放手的對執(zhí)行者授予適當(dāng)超過其能力的權(quán)限，使下級實行自我管理，把行使權(quán)力的過程當(dāng)作努力鍛煉和能力提高的過程。經(jīng)驗表明越是放手授權(quán)，目標(biāo)管理的效果越好。4目標(biāo)控制主要包括有目標(biāo)的組織、指揮、加度、檢查、考核、處理以及對旬、月、季各階段計劃目標(biāo)的銜接、協(xié)調(diào)和平衡。（1）積極的自我控制（2）有力的領(lǐng)導(dǎo)控制①控制中心②創(chuàng)造良好的條件、環(huán)境5目標(biāo)成果評價1自我評價目標(biāo)、手段、條件、自己的努力程度等2上級評價個別協(xié)商和聯(lián)合討論相結(jié)合3結(jié)果與考核掛鉤,第七章人的期望,

簡介：1管理心理學(xué)管理心理學(xué)試卷（試卷（6）一選擇題每個題目或者有一個選項，或者有多個選項，本大題共20題，每2分，共20分。1華生的行為主義理論認(rèn)為，心理學(xué)是研究動物和人類行為的自然科學(xué)。意識是無法觀察到的，不能作為心理學(xué)的研究對象。因此，心理學(xué)不是存在的科學(xué)，而是（）的科學(xué)。A物質(zhì)B精神C意識D存在E行為2對價值觀的測量，通常采用哪種方法（）A觀察法B案例法C量表D儀器測量3美國心理學(xué)家勒溫在研究中發(fā)現(xiàn)，主動參與群體活動的人的態(tài)度（）。A轉(zhuǎn)變顯著而快速B轉(zhuǎn)變緩慢但顯著C轉(zhuǎn)變快速但不顯著D難以轉(zhuǎn)變4態(tài)度是指個體對待一類人和社會事物所持的評價和行為傾向，它不具有的成分是（）。A認(rèn)知B情感C意向D性格5影響態(tài)度形成的影響因素有哪些（）A遺傳B體格與體型C性別D家庭E職業(yè)6（）是人對客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗。A知覺B動機C情緒情感D價值觀7（）是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式，是個性心理特征的核心部分。A氣質(zhì)B能力C性格D態(tài)度8“一白遮百丑”是犯了哪種知覺錯誤（）A第一印象B暈輪效應(yīng)C定型D投射9在社會知覺的偏差中，通過對某人的知覺而留下的最初印象，能以同樣的性質(zhì)，影響著后來對他再次發(fā)生的知覺，稱之（）。A知覺防御B暈輪效應(yīng)C首因效應(yīng)D投射10“以小人之心度君子之腹”反映的是哪一種知覺錯誤（）A首因效應(yīng)B暈輪效應(yīng)C定型D投射二名詞解釋本大題共6題，每題5分，共30分。1、第三性征得分閱卷人得分閱卷人34、奎因的組織文化類型劃分5、知覺的4大規(guī)律6、印象管理策略7、氣質(zhì)差異與管理四論述題本大題共1題，每題8分，共8分。1、態(tài)度改變的勸說宣傳法得分閱卷人

簡介：心得體會心得體會管理學(xué)管理學(xué)老師第一堂課講到“管理帶領(lǐng)別人實現(xiàn)自己的目標(biāo)的過程?！边@句話我到現(xiàn)在都記憶猶新。我認(rèn)為一個企業(yè)家或是一個公司老板，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這里，我才真正的在書上接觸到了這個觀念。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時“人際關(guān)系”也是一個人立足社會的基本點。再次分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團隊精神”。通過本課程的學(xué)習(xí)我知道了四大關(guān)鍵能力，即計劃與決策能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制欲信息處理能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識是一門綜合性的交叉學(xué)科。多啟發(fā)，我也將會應(yīng)用于今后的實踐工作中，取得更多的收獲。

簡介：武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院碩士研究生一級學(xué)科通開課程試行方武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院碩士研究生一級學(xué)科通開課程試行方案（20072007年1111月修訂）月修訂）為了集中武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院的優(yōu)勢師資，整合課程資源，促進課程建設(shè)，提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，依據(jù)武漢大學(xué)研究生院關(guān)于碩士研究生兩年制培養(yǎng)方案和博士生培養(yǎng)方案修訂的有關(guān)精神，學(xué)院在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，特制定本院一級學(xué)科通開課程試行方案。一、指導(dǎo)思想與基本原則一、指導(dǎo)思想與基本原則通開課課程體系的設(shè)計重在充分利用現(xiàn)在優(yōu)勢資源，提高研究生教學(xué)水平和培養(yǎng)質(zhì)量，改革和完善現(xiàn)行的研究生培養(yǎng)體系。本方案的設(shè)計強調(diào)以下幾項基本原則1、既要與國際接軌，又要充分考慮中國的現(xiàn)實情況。2、既要強調(diào)基本原理的學(xué)習(xí)，又要加強研究方法的訓(xùn)練。3、既要考慮各學(xué)科的共性要求，又要適當(dāng)考慮各學(xué)科的差別與特點。4、碩士研究生開設(shè)三門一級學(xué)科通開課，博士研究生開設(shè)兩門一級學(xué)科通開課。二、碩士研究生一級學(xué)科通開課程二、碩士研究生一級學(xué)科通開課程學(xué)院一級學(xué)科包括理論經(jīng)濟學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)、工商管理、管理科學(xué)與工程。每個一級學(xué)科開設(shè)34門共8學(xué)分的碩士研究生通開課程。（一）理論經(jīng)濟學(xué)（一）理論經(jīng)濟學(xué)課程名稱課程名稱學(xué)分學(xué)分學(xué)時學(xué)時備注備注高級宏觀經(jīng)濟學(xué)236高級微觀經(jīng)濟學(xué)236中國經(jīng)濟改革與發(fā)展254中級計量經(jīng)濟學(xué)（包括數(shù)據(jù)處理）254上機20學(xué)時（二）應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)（二）應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)課程名稱課程名稱學(xué)分學(xué)分學(xué)時學(xué)時備注備注高級宏觀經(jīng)濟學(xué)236高級微觀經(jīng)濟學(xué)236中國經(jīng)濟改革與發(fā)展254中級計量經(jīng)濟學(xué)（包括數(shù)據(jù)處理）254上機20學(xué)時若森、徐緒松、王學(xué)軍（七）（七）管理科學(xué)理論與方法課程組管理科學(xué)理論與方法課程組負責(zé)人負責(zé)人龍子泉成員（排名不分先后）范如國、姬曉輝、方德斌、李艾娜、楊學(xué)英（八）（八）高等工程經(jīng)濟學(xué)課程組高等工程經(jīng)濟學(xué)課程組負責(zé)人負責(zé)人徐莉成員（排名不分先后）陸菊春、鄭君君、梅陽春、劉躍前、張清（九）（九）管理工程專題課程組管理工程專題課程組負責(zé)人負責(zé)人柳瑞禹成員（排名不分先后）趙修衛(wèi)、黃本笑、張雪平、卓四清、賴一飛、張可莉、鄒輝霞、李北平四、課程組及負責(zé)人職責(zé)四、課程組及負責(zé)人職責(zé)（一）課程組的職責(zé)1承擔(dān)通開課的教學(xué)工作，規(guī)范教學(xué)過程。統(tǒng)一教學(xué)大綱、組織相互聽課和教學(xué)經(jīng)驗交流、協(xié)助制定課程教學(xué)計劃等教學(xué)相關(guān)工作。2負責(zé)課程基本建設(shè)。進行教材、教輔資料、課件等多種形式的教學(xué)資源建設(shè)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法與手段。3開展教學(xué)研究活動，組織申報教學(xué)研究項目。每學(xué)期要集中進行教學(xué)研討活動，積極申報各類課程建設(shè)和教學(xué)研究項目。（二）課程負責(zé)人職責(zé)課程負責(zé)人全面負責(zé)本課程的組織協(xié)調(diào)工作。具體包括1根據(jù)研究生各專業(yè)的培養(yǎng)方案、學(xué)科特點和人數(shù)排定通開課安排表，包括通開課開班課堂數(shù)、每個課堂的合并專業(yè)、人數(shù)、任課教師、上課時間等。2組織協(xié)調(diào)本課程組所用教學(xué)大綱、教材的編寫，課件的制作，教學(xué)研究活動的開展，教學(xué)研究項目的申報等工作。（三）課程組成員的職責(zé)1服從課程組負責(zé)人安排。2參加本課程組教學(xué)大綱和教材的編寫。3參加本課程講授和教學(xué)研究活動。武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院2007年11月