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簡介：北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理信息系統(tǒng)教學(xué)案例COMPILEDBYWUKUIWANG某公司銷售標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程（一）銷售合同管理流程業(yè)務(wù)編號SA001業(yè)務(wù)名稱銷售合同管理流程適用范圍所有的銷售業(yè)務(wù)必須以審核后的合同簽審單作為業(yè)務(wù)起點相關(guān)崗位及權(quán)限崗位系統(tǒng)操作權(quán)限銷售助理銷售訂單增加、審核錄入、審核、關(guān)閉總調(diào)室存貨目錄、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)錄入、審核財務(wù)項目核算員項目目錄錄入相關(guān)部門或崗位銷售業(yè)務(wù)員銷售助理總調(diào)室調(diào)度人員財務(wù)項目核算員具體工作流程描述1銷售部門銷售業(yè)務(wù)員簽訂銷售合同（參見公司合同審批流程）。所有的銷售訂單必須填寫銷售合同審批單（見表PRSA01）進(jìn)行各部門審批?？傉{(diào)室調(diào)度人員在接到銷售合同審批單后，根據(jù)訂單內(nèi)容、存貨情況、產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計情況在【物料需求計劃】模塊增加存貨檔案并建立相關(guān)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；根據(jù)銷售合同審批單上總調(diào)室增加的存貨檔案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況財務(wù)部門項目核算人員2在【總賬】模塊增加成本對象項目的項目目錄；銷售助理3根據(jù)審批后的銷售合同審批單在【銷售管理】模塊中錄入銷售訂單（見表PRSA02），錄入完畢后檢查無誤后，銷售助理在【銷售管理】模塊對銷售訂單進(jìn)行審核；財務(wù)部門項目核算人員4根據(jù)銷售合同審批單在【總賬】模塊增加成本對象項目的項目目錄，以便進(jìn)行項目的統(tǒng)計核算；總調(diào)室調(diào)度人員根據(jù)審核后的銷售訂單在【物料需求計劃】模塊安排生產(chǎn)計劃及采購計劃；產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后，總調(diào)室調(diào)度人員根據(jù)銷售訂單預(yù)發(fā)貨日期進(jìn)行組織發(fā)貨?？蛻艉炗嗕N售合同產(chǎn)品是否存在錄入銷售訂單增加存貨檔案、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加項目目錄存貨項目增加存貨、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加申請審核銷售訂單發(fā)貨物料需求關(guān)閉銷售訂單北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理信息系統(tǒng)教學(xué)案例COMPILEDBYWUKUIWANG（二）普通銷售流程編號PRSA002業(yè)務(wù)編號SA002業(yè)務(wù)名稱普通銷售業(yè)務(wù)流程適用范圍無論賒銷、現(xiàn)銷，當(dāng)月完成發(fā)貨后（含多次發(fā)貨）當(dāng)月結(jié)算完畢（含多次結(jié)算）的銷售業(yè)務(wù)相關(guān)崗位及權(quán)限崗位系統(tǒng)操作權(quán)限銷售助理銷售管理模塊中錄入銷售訂單、銷售開票通知錄入、審核、復(fù)核總調(diào)室調(diào)度人員銷售管理模塊中錄入發(fā)貨單增加、審核庫房記賬人員庫存管理模塊中銷售出庫審核確認(rèn)審核材料成本會計存貨核算模塊中記賬、制單記賬、制單應(yīng)收往來會計應(yīng)收賬款模塊中結(jié)轉(zhuǎn)收入、應(yīng)收往來核算審核、核銷、制單相關(guān)部門或崗位客戶銷售助理總調(diào)室調(diào)度人員庫房記賬員材料成本會計往來會計具體工作流程流程描述1銷售業(yè)務(wù)員與客戶簽訂銷售合同，銷售助理2產(chǎn)品生產(chǎn)完畢完工入庫后，依據(jù)簽審?fù)戤叺匿N售合同審批單在【銷售管理】模塊錄入銷售訂單并審核?？傉{(diào)室調(diào)度人員3在【銷售管理】模塊根據(jù)銷售訂單生成銷售發(fā)貨通知單（見表PRSA03）；銷售助理4根據(jù)客戶開票需求查詢銷售發(fā)貨通知單審核狀態(tài)，對已審核的銷售發(fā)貨通知單在【銷售管理】模塊中根據(jù)銷售發(fā)貨通知單生成銷售開票通知單（見表PRSA04）進(jìn)行復(fù)核處理；財務(wù)往來會計根據(jù)銷售助理5【銷售管理】模塊中審核后的銷售發(fā)貨單通知單自動傳遞到【庫存管理】模塊生成銷售出庫單。實物出庫后，庫房記賬人員根據(jù)將銷售出庫單（見表PRSA05）（一式三聯(lián)，庫房保管人員、庫房留存、材料成本會計）進(jìn)行打印留存，在【庫存管理】模塊對銷售出庫單進(jìn)行審核，復(fù)核后的銷售開票通知單，手工開具銷售專用發(fā)票、銷售普通發(fā)票，并在【應(yīng)收賬款】模塊中對銷售開票通知單進(jìn)行審核處理，形成應(yīng)收賬款往來；材料成本會計在【存貨核算】模塊對銷售出庫單進(jìn)行單據(jù)記賬，系統(tǒng)自動結(jié)轉(zhuǎn)銷售出庫成本，材料成本會計進(jìn)行制單生成銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。合同簽定，相關(guān)項目及存貨目錄已增加完畢。據(jù)銷售訂單生成發(fā)貨通知單銷售發(fā)票通知應(yīng)收賬款收貨填寫銷售訂單銷售出庫單審核銷售訂單結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本現(xiàn)結(jié)復(fù)核收款收款單制單審核出庫

簡介：智庫文檔用戶使用手冊智庫文檔用戶使用手冊二0一七年八月一七年八月注冊與登錄注冊與登錄1、注冊第一步新用戶注冊按鈕在閱讀頁面的右上角，請點擊該鏈接。第二步在注冊頁面填寫注冊信息后，點擊“注冊”按鈕就注冊成功了。我要注冊2、登錄A）有智庫賬號的用戶，登錄MBA智庫旗下的子頻道（文檔、百科、商學(xué)院、資訊培訓(xùn)）賬號是通用的。如果您在任意一個MBA智庫子頻道注冊過，可以直接點擊頁面右上角“登1）如何上傳文檔進(jìn)入文檔上傳頁面后，點擊“上傳文檔”按鈕，然后從自己本地電腦上選擇文檔上傳。上傳前，請確認(rèn)您上傳的文件中不包含侵犯他人版權(quán)的內(nèi)容。文檔支持20M大小的文檔，暫不支持批量上傳。如果您的文檔大小超過20M我們建議您對文檔進(jìn)行拆分，分拆為上下兩部分進(jìn)行上傳。然后，您需要填寫文檔簡介，完成文檔上傳。A）文檔標(biāo)題默認(rèn)您上傳的附件名稱。您也可以進(jìn)行修改。文檔標(biāo)題不能為空。B）對文檔進(jìn)行簡要的介紹，能夠方便其他用戶快速了解您文檔中所包含的主要內(nèi)容。建議填寫內(nèi)容介紹。C）每一份文檔都有所屬的正確分類，建議您為自己的文檔選擇合適的分類，這能夠讓您的文檔得到更多的瀏覽和下載機(jī)會。D）您可以在上傳時，選擇您的文檔被下載時對方所需付出的積分，即文檔積分。

簡介：APPPP產(chǎn)品產(chǎn)品需求文檔需求文檔文件文件標(biāo)識標(biāo)識產(chǎn)品名稱文件狀態(tài)草稿正式發(fā)布正在修改文件標(biāo)識當(dāng)前版本作者完成日期修訂記錄修訂記錄更新時間版本變更內(nèi)容變更情況修改人備注1第一部分第一部分產(chǎn)品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖構(gòu)圖

簡介：,高端客戶理財與保險規(guī)劃,（觀念篇）,波士頓咨詢公司發(fā)布的一份全球財富報告顯示，2009年中國財富規(guī)模較上一年增長28％，達(dá)到54萬億美元，中國已有67萬戶百萬美元資產(chǎn)家庭，位列全球第三名，僅次于美國、日本。,2009胡潤財富報告,2008年數(shù)據(jù),2010胡潤財富報告,2009年數(shù)據(jù),高端客戶理財在中國現(xiàn)狀理財行業(yè)預(yù)期,,,時間,市場,,,加入WTO,潛伏期,發(fā)展期,成熟期,衰退期,2006,,有錢有需要但沒時間或者沒能力,高端客戶理財需求初析,為生活帶來便利性,資產(chǎn)保全和避稅,高端客戶理財需求特征,希望獲得全面合理服務(wù),尊崇的身價,1、高端客戶理財基本觀念,①理財?shù)幕靖拍睥诶碡數(shù)哪繕?biāo)③高端客戶理財?shù)幕緝?nèi)容和藍(lán)圖,①理財?shù)幕靖拍?一種處理金錢的方式和態(tài)度一種金融營銷服務(wù)手段是為實現(xiàn)個人人生目標(biāo)而制定、安排、實施和管理的一個各方面總體協(xié)調(diào)的財務(wù)計劃的過程,理財是－－,為什么要理財,金融投資產(chǎn)品和渠道的多樣化個人資產(chǎn)及消費欲望的增加人口老年化及老年人口相對貧困化從一而終就業(yè)模式的消失及社會保障體系重建人生模式的多樣化及財務(wù)風(fēng)險的增加,②理財?shù)哪繕?biāo),建立一個財務(wù)安全健康的生活體系實現(xiàn)人生各階段的目標(biāo)和理想最終實現(xiàn)財務(wù)的自由,具體理財目標(biāo)的設(shè)立,了解現(xiàn)狀,明白夢想,風(fēng)險承擔(dān)能力,理財目標(biāo),,理財?shù)娜蝿?wù),出發(fā)地,目的地,,,理財選擇一條到達(dá)目的地的最佳方式,現(xiàn)在何處（目前的經(jīng)濟(jì)狀況）要到那里去（將來的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)）將如何到那里去（實現(xiàn)目標(biāo)的手段和步驟）,③理財規(guī)劃內(nèi)容,日常生活理財稅務(wù)安排保險規(guī)劃綜合投資規(guī)劃,家庭綜合理財規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃婚姻規(guī)劃子女教育規(guī)劃退休養(yǎng)老計劃遺產(chǎn)安排,理財規(guī)劃藍(lán)圖,財富積累財富保障財富分配,,,,,,,投資規(guī)劃,風(fēng)險管理規(guī)劃,遺產(chǎn)規(guī)劃,,,理財規(guī)劃,生涯規(guī)劃,,,,,,婚姻規(guī)劃,,,開源節(jié)流,,,生活規(guī)劃,稅務(wù)規(guī)劃,,職業(yè)規(guī)劃,,,2、高端客戶理財主要理論,理財模型的重要影響參數(shù)理財?shù)膬纱笤瓌t關(guān)于資產(chǎn)配置,理財模型的重要影響參數(shù),錢會縮水通貨膨脹,錢能生錢復(fù)利現(xiàn)象,通貨膨脹,金錢的實際購買力隨時間的變化MFVMPV/（1I）N,1998年的100元人民幣的購買力只相當(dāng)于1978年的2696元的購買力。以中國過去10年每年平均物價上漲率5計算，2004年10000元人民幣，在2010年的購買力只剩下7351元,超過通貨膨脹的速度復(fù)利的力量,投資的72定律資金實現(xiàn)翻番的投資年數(shù)72÷100I,復(fù)利與單利,FP（1I）N復(fù)利效應(yīng)FP（1NI）單利情況,周期性復(fù)利,FP（1I/M）NMI為名義年利率,M為一年中計算復(fù)利的次數(shù),N為年數(shù),理財?shù)膬纱笤瓌t,分散原則,長期原則,分散原則的力量,甲將100,000元投資到一種年收益率6的金融產(chǎn)品上,乙將100,000投資到5種不同收益率的金融產(chǎn)品上,數(shù)據(jù)截取自IBBOTSON相關(guān)信息披露,美國投資市場的歷史表現(xiàn),長期原則將波動的影響減至最低,,長期原則－能降低風(fēng)險機(jī)率,數(shù)據(jù)截取自IBBOTSON相關(guān)信息披露,高端客戶資產(chǎn)配置,1、什么是資產(chǎn)配置,2、高端客戶的資產(chǎn)配置,高端客戶理財誤區(qū)之一,客戶的選擇不一定就正確,大多數(shù)客戶并非專業(yè)人士，客戶由于認(rèn)知的有限，存在許多錯誤的理財認(rèn)知，而理財經(jīng)理的職責(zé)就是向客戶灌輸正確的理財觀念，從而引導(dǎo)客戶做正確的決策。,理財經(jīng)理唯一的目標(biāo)就是幫助客戶實現(xiàn)家庭預(yù)期目標(biāo),高端客戶理財誤區(qū)之二,投資理財理財關(guān)注的是人生規(guī)劃，是教你怎樣用好手頭每一分錢的學(xué)問，它不僅要考慮財富的積累，還要考慮財富的保障；而投資關(guān)注的只是如何“錢生錢”的問題。理財?shù)膬?nèi)容比投資要寬得多，她是一個系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)和過程，使自己生活無憂。在追求投資收益的同時，理財更應(yīng)注重人生的生涯規(guī)劃、風(fēng)險管理規(guī)劃等一系列的人生整體規(guī)劃。,投資≠理財,人對待金錢的行為方式,個人理財,是在對個人收入、資產(chǎn)、負(fù)債等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人對風(fēng)險的偏好和承受能力，結(jié)合預(yù)定目標(biāo)運用諸如儲蓄、保險、證券、外匯、收藏、住房投資等多種手段管理資產(chǎn)和負(fù)債，合理安排資金，從而在各個人風(fēng)險可以接受范圍內(nèi)實現(xiàn)資產(chǎn)增值的最大化的過程。由此，現(xiàn)代意義的個人理財，不同于單純的儲蓄或投資，它不僅包括財富的積累，而且還囊括了財富的保障和安排。財富保障的核心是對風(fēng)險的管理和控制，也就是當(dāng)自己的生命和健康出現(xiàn)了意外，或個人所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了重大不利變化，如惡性通貨膨脹、匯率大幅降低等問題時，自己和家人的生活水平不致于受到嚴(yán)重的影響。,沒有風(fēng)險管理，個人理財是不完整的,,,生錢的錢,保命的錢,要花的錢,保本保值的錢,要點36個月的日常生活開支,專款專用、以小博大解決家庭大的開支問題保障性保險,本金安全、收益穩(wěn)定持續(xù)成長定投類理財產(chǎn)品、債券、分紅保險,投資不等于理財（時間）看得見收益就看得見風(fēng)險股票、房產(chǎn)、基金、投連,10％,30％,短期消費（多與少）,20％,40％,標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)配置圖,,只有清楚理財?shù)哪康?，才能安享真正的財?wù)自由,

簡介：“贏”系列,自我空間,你為何要選擇這個位置,舒適地帶,金錢,成就,知識,社交圈,生活方式,地位,我可擁有的,2,4,8,?你如何用所學(xué),?你有何體驗,?你學(xué)到什么,自己知道,自己不知,祖夏利之窗JOHARI’SWINDOW,別人知道,別人不知,,,,對本次培訓(xùn)的希望,在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長有關(guān)；在你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長有關(guān)。（美）杰克韋爾奇,您將在贏系列中收獲,,,,,,,,,,,,,“贏”系列對您的期望是,?積極分享,?對自己的時間負(fù)責(zé)任,?三個學(xué)習(xí)心得,?三個行動點,“贏”系列之贏在起跑線,在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長有關(guān)；在你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長有關(guān)。（美）杰克韋爾奇,成為一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，您準(zhǔn)備好了嗎,團(tuán)隊任務(wù)同心協(xié)力過西洋,規(guī)則1、需要團(tuán)隊所有成員共同參與，如果團(tuán)隊中有人不參加，視為全組放棄；2、在最短的時間內(nèi)全組全程完成為勝出；3、全程每一個浮臺中必須全組達(dá)到后停留10秒方為成功。,總時間15分鐘,TOP10VSTOP10,,,,從他們的成績表中您看到什么帶給您什么啟發(fā),研討2008最差與最佳,四項核心能力,,,成功的營業(yè)主管,合規(guī)經(jīng)營,應(yīng)變能力,藍(lán)圖,執(zhí)行力,訓(xùn)練輔導(dǎo),溝通,,在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長有關(guān)；在你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長有關(guān)。（美）杰克韋爾奇,對于一艘盲目航行的船來說，所有方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。英國諺語,當(dāng)我60歲退休時，我期望他們這樣形容我,愛人,親密朋友,拍檔,重要客戶,生命中貴人,父母,孩子,,前20年我們吃飯、睡覺、享受；接下來的40年為養(yǎng)家糊口疲于奔命，而最后10年呢，每天蹲在門口，和過往的行人打著招呼,人的一生,人生最後悔的是什麼,第一名75的人後悔年輕時努力不夠，以至事業(yè)無成第二名70的人後悔年輕時錯誤地選擇了職業(yè)第三名62的人後悔對子女教育不夠或方法不當(dāng)?shù)谒拿?7的人後悔沒有好好珍惜自己的伴侶第五名49的人後悔鍛鍊身體不足,只有11的人後悔沒有賺到更多的錢,到了生命的盡頭，才想起自己好象有什么事情沒有完成原來，我們所有的夢想都留在了20歲的青春歲月。不愿有這樣的遺憾，需要一個良好的,規(guī)劃,你為你的人生規(guī)劃了什么,我的成功地圖,,成為BE,成為,做,擁有,部經(jīng)理（領(lǐng)導(dǎo)期）,業(yè)務(wù)員（創(chuàng)業(yè)期）,組經(jīng)理（建立期）,區(qū)經(jīng)理（連鎖經(jīng)營期）,見習(xí)組經(jīng)理（奠基期）,一個企業(yè)家經(jīng)常要問自己的不是“我能做什么”，而是“該做什么，到底想做什么”。我練過太極拳。太極拳要求專注，別看繞來繞去，其實瞄準(zhǔn)的目標(biāo)都只是一個點，而且選擇適時出擊。阿里巴巴馬云點評創(chuàng)業(yè),在保險公司工作到底是為了什么只是為了學(xué)習(xí)推銷術(shù)嗎獲得高而穩(wěn)定收入的取得不僅取決于精湛的推銷技術(shù)，更重要的是組織發(fā)展與管理技術(shù)。關(guān)心員工收入，其收入僅僅是指傭金嗎所有的銷售行業(yè)都是傭金制壽險的最大魅力是傭金制嗎,1周1件，月月過萬50周3000元/件周2842萬元，,注組織收入僅指直轄管理津貼部分。,1周增1人，全年增50人，留存30人30人月10000/月人28171217萬,展業(yè)收入,組織收入,,,42000元,170000元,發(fā)展組織，我可以獲得,1、提高收入2、提升能力3、增加資源,4、更高平臺5、更大影響力6、,我的人生我做主,營業(yè)計劃工具（參考）,工具一成功地圖工具二目標(biāo)與現(xiàn)狀工具三制定月度目標(biāo)工具四目標(biāo)細(xì)化工具五達(dá)成目標(biāo)方案工具六年度業(yè)務(wù)單位目標(biāo)及行動計劃表工具七晉級自檢表工具八輔導(dǎo)記錄表,,版權(quán)所有不得復(fù)制,一個卓有成效的管理者會將大部分時間投放在少數(shù)重要而關(guān)鍵的領(lǐng)域。彼德德魯克,相約贏在團(tuán)隊,

簡介：第1頁,車險現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,第2頁,,目錄,概述車險主要險種簡述,第3頁,,,愛車自身的損失,造成第三方人、車、物損失,,,使用愛車過程中可能面臨的風(fēng)險,,,,,,,交強(qiáng)險,車損險,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,,意外事故,自然災(zāi)害,盜搶,,造成本車上人員損失,,造成本車上貨物和攜帶物品損失,,,,商業(yè)第三者責(zé)任險,,,盜搶險,車上人員責(zé)任險,,,車上貨物責(zé)任險,不足,,第4頁,,從現(xiàn)有的機(jī)動車輛保險體系可以看到，基本涵蓋了愛車在使用過程中所遭遇的各種風(fēng)險。其中交強(qiáng)險是造成第三方人、車、物損害后，給予提供的最基本保障。不足的部分，由商業(yè)第三者責(zé)任險給予保障。,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,第5頁,,交強(qiáng)險和商業(yè)險賠償順序問題在我國先在交強(qiáng)險內(nèi)賠付，再在商業(yè)險內(nèi)賠付。在我國臺灣也是先在交強(qiáng)險內(nèi)賠付，最高賠償限額160萬臺幣，折合人民幣40萬元；在此之上不足部分在商業(yè)險內(nèi)賠付；在日本也是先賠交強(qiáng)險，再賠商業(yè)險；其他國家交強(qiáng)險和商業(yè)險為一個產(chǎn)品，沒有拆分，只是限定一個最低賠償限額。建議借鑒大多數(shù)國家辦法，合成一個產(chǎn)品，規(guī)定最低投保限額，商業(yè)化運作，提高運行效率。,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,第6頁,,目錄,概述車險主要險種簡述,第7頁,,,交強(qiáng)險,商業(yè)險,,,,特約條款,,機(jī)動車輛保險,,,附加險,基本險,,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,第8頁,,基本險、附加險、特約條款之間的關(guān)系,基本險,,不賠,賠,,,附加險,,,擴(kuò)展責(zé)任,限定責(zé)任,,特約條款,,,,,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,第10頁,,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介主要附加險、特約條款,第11頁,,,,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介主要附加險、特約條款,第12頁,,單方事故,雙方或多方事故,,,愛車自身的損失,,,,,,車損險,全責(zé),有責(zé),現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,,車損險,,交強(qiáng)險,無責(zé),,商業(yè)第三者責(zé)任險,,,,,第13頁,,交強(qiáng)險,,第三方車輛和財產(chǎn)損失,,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,,商業(yè)第三者責(zé)任險,財產(chǎn)損失賠償限額,不足,,第14頁,,商業(yè)第三者責(zé)任險,,第三者人傷,,,,交強(qiáng)險死亡傷殘賠償限額,現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,,交強(qiáng)險醫(yī)療費用賠償限額,,附加精神損害賠償責(zé)任險,,,,精神損害撫慰金,,,,不足部分,死亡補(bǔ)償費、殘疾賠償金、被扶養(yǎng)人生活費、誤工費、護(hù)理費等費用,醫(yī)藥費、住院費、康復(fù)費、整容費等費用,,不足部分,,,,第15頁,,單方事故,雙方或多方事故,,,本車車上人員,,,,,,車上人員責(zé)任險,全責(zé),有責(zé),現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,,車上人員責(zé)任險,,交強(qiáng)險,無責(zé),,商業(yè)第三者責(zé)任險,,,,,第16頁,,單方事故,雙方或多方事故,,,本車車上所載貨物,,,,,,車上貨物責(zé)任險,全責(zé),有責(zé),現(xiàn)行車險產(chǎn)品簡介,,車上貨物責(zé)任險,,交強(qiáng)險,無責(zé),,商業(yè)第三者責(zé)任險,,,,,

簡介：1,,,巧用贊美接觸被增員人,課程大綱,贊美的要點不同類別客戶的贊美點贊美關(guān)鍵點,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,贊美的要點,虛榮是天性發(fā)自真誠，避免過度結(jié)合特點，對癥下藥貫穿始終，隨時贊美,不同類別的贊美點,按年齡小孩可愛、機(jī)靈、活潑、懂禮貌年輕人有知識，聰明、靚麗工作好中年人有風(fēng)度，有品位，有內(nèi)涵、有責(zé)任心、有愛心老年人顯年輕，身體好，精神好，健康,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,不同類別客戶的贊美點,按性別女士有氣質(zhì)、有品位、很華貴、皮膚好，身材好、家庭幸福美滿、白領(lǐng)男士成熟、沉穩(wěn)、精明、能干、事業(yè)有成、風(fēng)度翩翩、有責(zé)任心,夫婦在一起的夸對方感情好、和睦、民主等母女、母子等兩輩人在一起的夸老人有愛心，慈祥；兒子、女兒有孝心等,不同類別客戶的贊美點,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,贊美對方個人,先生在當(dāng)今最優(yōu)秀的公司工作，真讓人羨慕。你的藏書最真驚人，有上萬冊吧公司里大概沒有人比得過你。周先生，在恭侯您的時候，我地下地很羨慕您的辦公室。假如我自己有這樣一間辦公室，那么即使工作再幸勞一點我也不會在乎的。吳先生，您知道，我一生還沒有見過比這更漂亮的辦公室呢。您講得太好，使我頓開茅塞，收益良多。您這么有名，真是讓我惶恐。您在百相注定要飛黃騰達(dá)，將來可別忘記關(guān)照我喲這幅畫真不借，給這客廳來添了幾分神韻，誰買的真是好眼力總經(jīng)理，我想念貴公司的員工，原先并非立志終身奉獻(xiàn)衣業(yè)而到貴公司服務(wù)。他們都是仰慕您的為人，才到貴公司服務(wù)的。鄭先生，你白手起家，創(chuàng)下今天這么大的事業(yè)，真是不簡單。沈先生，有天你會升遷的。誰能阻止你你擁有一切條件年輕、有抱負(fù)、長相也極為耀眼，而且有才能，個性又爽朗。只要你愿意努力，你就一定能。陳小姐，您的名字真好，既工整又秀氣。林先生，您名字取得真好，父母一定很有學(xué)問。徐小姐，您的聲音真好聽，象中央電視臺主持人倪萍的聲音一樣甜美。,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,,真不愧是總經(jīng)理，一定下了一番苦功夫才有今天這樣的成就。據(jù)同業(yè)的風(fēng)評，經(jīng)理先生是一個十分熱心樂于助人的人。真不愧是張先生，眼光獨到，志向遠(yuǎn)大。經(jīng)常耳聞總經(jīng)理大名，今天能見面，真是三生有幸。時常在電視新聞中見到董事長，今天有幸當(dāng)面求教，榮幸之至。請問總經(jīng)理，您的領(lǐng)帶是自己挑選的嗎看起來很高雅。經(jīng)常聽人提起，貴公司有今天的發(fā)展，經(jīng)理先生功不可沒。伍先生的格調(diào)是同行業(yè)公認(rèn)的。啊，想不到您知道這么多有關(guān)我們公司的情況，呂先生真不愧是情報專家，今天綞得到印證了。聽說喬先生是公司象棋好手，改天有機(jī)會是否可以請您指教一下聽說你們夫妻感情很好，兩人簡直形影不離，不知道夫妻和睦的秘訣是什么聽說您有輛好車，而且跟你的身份很搭配呢聽說你攝影技術(shù)已達(dá)專業(yè)水準(zhǔn)，是否正式拜師學(xué)藝過真讓人感動，第一次見面，你卻不吝向素不相識的人說“請進(jìn)”。雖然跟常務(wù)董事您是第一次見面，但是早就耳聞您處事認(rèn)真，熱心學(xué)習(xí)，還望您多提攜。,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,貴公司歷史悠久，風(fēng)評又佳。聽說貴公司的規(guī)模是同行業(yè)中的第一把交椅，同業(yè)雖然努力追趕卻只能望洋興嘆。貴公司是本地區(qū)的高收益企業(yè)，相關(guān)者一提起你們公司也都堅指稱贊。聽說貴公司競爭力很強(qiáng)，別這公司都俯首稱臣。聽說貴公司的員工很熱心學(xué)習(xí)，個個身經(jīng)百戰(zhàn)，能力很強(qiáng)。聽說貴公司商品管理在同行業(yè)中首屈一指，商品回轉(zhuǎn)率高，絕無庫存積壓及瑕疵品。我打電話過來時，鈴聲一響，話筒一端立刻傳來明朗的聲音，應(yīng)對非常敏捷，我應(yīng)該好好跟你們學(xué)習(xí)。方才貴公司的職員跟我打招呼時朝氣十足，真應(yīng)驗了“百聞不如一見”這句話，真名不虛傳。聽說經(jīng)理今天很忙，相不到還能抽空一見，真是不勝感激。聽說部長是貴公司的支柱，承蒙您抽空相見不勝感激。貴公司歷經(jīng)短兩年奮斗就成為同行業(yè)的老大，真是可敬可佩，可喜可賀。從剛開始貴公司前臺小姐的彬彬有禮的接待中，深切體會一流公司的風(fēng)采。這里優(yōu)良有辦公環(huán)境和高素質(zhì)的人才，預(yù)示著明日更輝煌。貴公司的產(chǎn)品一直是出口免檢，真是令人敬佩?？吹綀蠹埳峡琴F公司的招聘人才的大幅廣告想必貴公司又有大發(fā)展。從報紙看到貴公司又兼并了二家公司，真是如虎添翼，同業(yè)更是只能望其頸背。,贊美對方公司,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,贊美的關(guān)鍵點,發(fā)自真誠，避免過度不要用貶低自己來贊美他人贊美時要面帶微笑，正視對方，交流眼神抓住特點，對癥下藥找出對方引以為傲的特征加以贊美，結(jié)合類別特征贊美對方最在意的方面貫穿始終，隨時贊美接觸后立刻展開贊美，拉近距離；促成前、拒絕處理后也要贊美；添寫后更要贊美,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,贊美的要領(lǐng),贊美是為了拉近距離，增加信任度，所以，不要吝嗇，大膽開口贊美也是過渡詞，為了增員過程始終處于自然融洽的氛圍中，應(yīng)當(dāng)貫穿始終，避免冷場,JUSTDOIT,現(xiàn)在讓我們試試,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,實戰(zhàn)訓(xùn)練,兩兩結(jié)合，逐一演練點評時間優(yōu)點、缺點,生活不會因為我們想做什么而給我們回報生活只會因為我們做了什么而給我們回報,進(jìn)入增員循環(huán)，做成功XX人,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,

簡介：假日經(jīng)營借勢得利,,國慶長假對我們意味著什么,吉富停售對我們意味著加薪,如何抓住機(jī)遇經(jīng)營我們的客戶,假日經(jīng)營,生活節(jié)奏的加快使人們的消費向節(jié)假日集中，節(jié)日喜慶氣氛又使假日購買能產(chǎn)生更多的興奮點，生活水平的提高更使部分城市居民的消費模式向以文化、服務(wù)為主的“享受型”轉(zhuǎn)變。,中國社會調(diào)查事務(wù)所（SSIC）在北京、天津、上海、廣州、哈爾濱五地對1600人做了專項問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果表明近七成的被調(diào)查者表示自己和家人在假日期間購買生活必需品、耐用消費品及用于餐飲、旅游、休閑的費用和支出明顯高于非假期的費用支出。假日經(jīng)濟(jì)的主力那些企業(yè)管理人士、個體工商業(yè)者等“高薪階層”則是消費先行隊伍。超過六成的被調(diào)查者逐漸形成了平時忙于工作、假日集中消費的習(xí)慣。談及假日集中消費的原因，78％的被調(diào)查者認(rèn)為假日經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)是因為人們生活水平提高了；43％的被調(diào)查者覺得是因為人們有時間享受生活了。,過節(jié)假日去逛街購物仍是大多數(shù)普通市民的首選，人們在這時涌向商場絕不單單是圖商品便宜，而是節(jié)日氣氛驅(qū)使他們要花錢買快樂。經(jīng)濟(jì)專家認(rèn)為，當(dāng)前假日消費已經(jīng)成為百姓日常生活的組成部分，隨著百姓消費能力進(jìn)一步釋放，收入水平的提高，假日消費人群將繼續(xù)擴(kuò)大。,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,在國慶前后各行各業(yè)都在做什么目的是什么,黃金周關(guān)鍵詞,旅游出行休閑充電美食娛樂影視音樂購物消費,各行各業(yè)正如火如荼、挖空心思想辦法、找策略經(jīng)營國慶節(jié)，他們目的是什么,國慶長假是最容易賺錢的日子,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,,端正思想最重要,對我們來說吉富停售機(jī)遇黃金周多拿獎金,,目標(biāo)訂立要清晰,我們的目標(biāo)是黃金周最少出三件吉富積累十個以上優(yōu)質(zhì)客戶,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,國慶長假對我們意味著什么,吉富停售對我們意味著加薪,如何抓住機(jī)遇經(jīng)營我們的客戶,,中國經(jīng)濟(jì)時報曾轉(zhuǎn)載了一個來自實達(dá)十分有趣的小故事一天，一個牧羊人趕著一群羊在草原上走。迎面碰到一個人對他說“我可以告訴你你的羊群有幾只羊。”他用什么衛(wèi)星定位技術(shù)和新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將信息發(fā)到總部的數(shù)據(jù)庫片刻后，他告訴牧羊人共有1460只羊。牧羊人點頭稱對。隨后，他要求牧羊人給他一只羊作為報酬，牧羊人答應(yīng)了。不過牧羊人說“如果我能說出你是哪家公司的，您能否把羊還給我”那人點頭。牧羊人說“你是麥肯錫公司的。”那人很驚訝地問牧羊人是怎么知道的。牧羊人說“有三個理由足以讓我知道1、我沒有請你，你就自己找上門來；2、你告訴了我一個早已知道的東西，還要向我收費；3、一看就知道你一點不懂我們這一行，你抱的根本不是羊，而是只牧羊犬。”,WWWPRESENTATIONHELPERCOUK,抓住機(jī)遇幫客戶理財給自己加薪,吉富99分紅保險,停售,吉富99是真正的理財金是持續(xù)的、穩(wěn)定的、增長的、不可挪用的現(xiàn)金,觀念一儲蓄基金,銀行儲蓄理財,20年的誘惑，您考慮了嗎車子、房子、子女教育、醫(yī)療保健、旅游休閑，這些都可能中斷您的儲蓄。,放到銀行里面的錢，嚴(yán)格講都是不確定干什么用的，因此就無法做到?？顚Ｓ?。,儲蓄教育養(yǎng)老金,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,,我們常聽到“不要把所有的雞蛋都放在一個籃子里”。根據(jù)專家經(jīng)驗，要在投資中做到起碼的分散風(fēng)險，通常要持有至少30只以上的股票，但是中小投資者通常無力做到這一點。機(jī)構(gòu)投資通過匯集眾多中小投資者的小額資金，形成雄厚的資金實力，可以同時把投資者的資金分散投資于各種行業(yè)的股票、債券和貨幣市場，實現(xiàn)資產(chǎn)組合多樣化，分散了投資風(fēng)險。,個人委托機(jī)構(gòu)理財是成熟市場的必由之路著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬漣,美國70以上個人西歐84以上個人日本88以上個人香港67以上個人,委托機(jī)構(gòu)理財,,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,大力開發(fā)儲蓄替代型的產(chǎn)品。要讓以保險公司和基金管理公司為代表的機(jī)構(gòu)投資者成為市場的主導(dǎo)力量。,20041國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的若干意見,委托理財時代已經(jīng)來臨,零存整取,孩子教育是未來一定需要付出的生活成本養(yǎng)老金的準(zhǔn)備是每個人都必須面對的，只有早做準(zhǔn)備,才是明智之舉,觀念二,國慶可以經(jīng)營的原因,1、國慶的大假時候，也是客戶花錢意原比平時大的時間這正是我們需要的2、國慶期間，平時見不到的人都有可能見到他們都可以成為我們得準(zhǔn)客戶、準(zhǔn)增員對象,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,3、國慶時間，休息時間，聚會聊天的機(jī)會很多為我們切入保險話題創(chuàng)造了時機(jī)總結(jié)過去，計劃未來女人談孩子，男人談事業(yè)4、家庭表達(dá)感情的非常時機(jī)買衣服、食品已經(jīng)不能滿足家人對感情的需求人們的觀念在改變，禮物要有新意、創(chuàng)意這對銷售我們的保險產(chǎn)品提供了可能。,國慶可以經(jīng)營的原因,做好國慶拜訪老客戶的工作,抓住國慶假日要拜訪老客戶告訴吉富停賣了每個老客戶背后都有上百個新客戶過國慶拜年是拜訪客戶的最好理由利用節(jié)日時機(jī)客戶較舍得花錢，心情好也有時間其他同業(yè)可能在休息“忙碌的鳥兒有食吃”讓客戶更滿意,滿意的客戶會做什么繼續(xù)交保費再次購買吉富平均會向5個人稱贊業(yè)務(wù)員對我們的過錯，容忍度較大愿意轉(zhuǎn)介紹吉富儲蓄信賴你的專業(yè)對公司有忠誠度,,做好國慶拜訪老客戶的工作,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,,一個不爭的事實,黃金周的活動量決定您十月份的收入,假期間，生活節(jié)奏打亂、暴飲暴食容易引發(fā)多種疾病，所以佳節(jié)之際，您更需要一張護(hù)身符。大姐，黃金大假又到了，您看您一家人和和美美多幸福呀不如趁這個好日子，為您的孩子存兩萬錢，存5次隔5年領(lǐng)。復(fù)利增值，不領(lǐng)十年翻翻，成了百萬兒子千萬孫子的夢想。多有意義張先生，您好難得一個休閑的大假，串親戚，都要有錢買些禮物?？墒菐е蟀“亩Y物，攜帶不方便又很俗氣，不如用買禮物的錢，買保險，送祝福，保平安，一舉多得。,假期送禮串親戚、送祝福,國慶期間增員的理由,利用國慶期間走親訪友1、不必找更多的拜訪理由2、自然聊到工作3、接近年末，許多人打算換工作的時機(jī),千載難逢的機(jī)會,,,但沒有形成習(xí)慣性的轉(zhuǎn)介紹,沉睡的客戶,游離的客戶,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,產(chǎn)說會的落網(wǎng)之魚還有很多很多,不是每位客戶都接受產(chǎn)說會的方式也不是把每位客戶都進(jìn)行了邀約而正因為一開始這些客戶不被我們重視所以抓住機(jī)遇客戶積累單一交流,我們的行動等于我們的收入,共振效應(yīng)兩個振動頻率相同的物體，當(dāng)其中有一個發(fā)生振動時，另一個即被引起振動。一個階段內(nèi)引導(dǎo)所有伙伴只做一個動作活動目標(biāo)最大限度的充分的最有效的利用好我們手中的客戶資源深度挖潛讓2的部分給我們轉(zhuǎn)介紹，繼續(xù)加保感情升溫讓3的部分轉(zhuǎn)化為我們忠實的客戶，形成2的聯(lián)盟喚醒沉睡讓5的部分踏入3的陣營行動時間以周單元為經(jīng)營單位，每周固定拜訪一批客戶,,人類行為學(xué)中有兩種理念一是先有行為的轉(zhuǎn)變，再有認(rèn)識的提升；二是先有認(rèn)識的提高，再有行為的轉(zhuǎn)變．在許多的實際工作和生活的實踐中，往往是行為先行，然后才會慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橛^念和思想．,,,,,抓住吉富機(jī)遇把握財富,圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,,謝謝,

簡介：XX營銷服務(wù)部四季度增員補(bǔ)充方案,,為配合全省AMIS系統(tǒng)架構(gòu)的清理工作,在將各小組長期不出勤人員重新召回的基礎(chǔ)上,迅速擴(kuò)充隊伍,補(bǔ)充新鮮血液，打造一支能征善戰(zhàn)、素質(zhì)高的新人精英隊伍，經(jīng)公司經(jīng)理室研究決定,特制定如下方案,,一、增員時間2010年12月1日至2010年12月12日二、增員目標(biāo)增員新人XX人。,,三、組建團(tuán)隊1、城內(nèi)二部由XXX任主管負(fù)責(zé)招聘新人的一切相關(guān)工作。2、城內(nèi)三部由XXX任主管負(fù)責(zé)招聘新人的一切相關(guān)工作。,,四、激勵措施1、公司給予兩位新人主管每人每月300元補(bǔ)助，連續(xù)發(fā)放半年，半年以后按實際團(tuán)隊人力情況而定。2、兩個分部必須在12月12日保證各有5名新人伙伴報考代資考。其它小組確保增員目標(biāo)如下,組名增員目標(biāo)XXX小組X人,,招聘管理辦法及獎勵（一）、主管獎勵1、凡在12月12日每增進(jìn)一名新人并且與公司簽定代理合同、交納風(fēng)險抵押金、報名市公司統(tǒng)一組織的代資考。公司給予主管50元獎勵。2、新人通過代資考試并參加新人模式化培訓(xùn)的公司給予主管100元獎勵。3、2011年一季度新人轉(zhuǎn)成業(yè)務(wù)主任每人公司給予主管200元獎勵。,,4、凡是以前離司的業(yè)務(wù)伙伴，能重新招回公司并且有資格證的公司給予主管100元獎勵。5、凡在2011年一季度轉(zhuǎn)成業(yè)務(wù)主任的業(yè)務(wù)伙伴公司給予主管200元獎勵。,,（二）、組長獎勵凡在12月12日完成增員目標(biāo)的小組，按每增一人50元給予組長獎勵，若完不成任務(wù)目標(biāo)小組，從組長工資中按每人30元進(jìn)行樂捐。新增的兩個分部如不能按時達(dá)成目標(biāo)的則從部長津貼中按目標(biāo)差額每人30元進(jìn)行樂捐。,,六、工作要求（一）要快速啟動。各小組要高度重視此次活動的開展，分公司將在12月上旬開展一次“增員“行動，并結(jié)合全市代管人員制定出臺增員企劃，以所增有效人力為標(biāo)準(zhǔn)，以代管人員為獎勵，進(jìn)行全員增員，從而理順血緣架構(gòu)關(guān)系。各小組要充分把握這一增員機(jī)會，擴(kuò)大自己直管團(tuán)隊，為套轉(zhuǎn)新基本法打下基礎(chǔ),,（二）、精心組織，方法多樣各小組要精心組織本次活動，積極采取座談會、茶話會、愛心會等多種形式展開活動，要珍惜老業(yè)務(wù)員的優(yōu)勢和潛能，最大限度的激發(fā)老人回歸意愿。,,（三）、領(lǐng)導(dǎo)分片督導(dǎo)為了保證增員活動目標(biāo)的如期完成，經(jīng)理室實行分片督導(dǎo)，由馬永征經(jīng)理負(fù)責(zé)縣城分部和王建紅三部，申勤紅經(jīng)理負(fù)責(zé)石城分部、北社分部、龍溪分部及王春燕二部、桑紅藝經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)險及中介的增員工作。,,中國人壽XX分公司“傾真情送溫暖”活動實施細(xì)則,,為配合全省AMIS架構(gòu)清理工作，將各單位長期不出勤人員重新召回，經(jīng)分公司總經(jīng)理室研究，決定在全市范圍開展“傾真情送溫暖”活動，具體實施細(xì)則如下,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,一、活動時間2010年12月1日至12月10日二、活動對象各單位長期不出勤人員三、活動主題傾獻(xiàn)一片真情，送出三個溫暖,一、活動步驟第一階段（12月1日至12月2日），此階段為排查摸底及宣導(dǎo)動員階段，該階段要求各單位要對本單位長期未出勤人員逐一排查，收集其聯(lián)系電話、家庭住址，詳細(xì)了解其目前的生活工作狀況。并要通過早會層層宣導(dǎo)，層層發(fā)動，把分公司“傾真情送溫暖”活動傳遞到全體營銷伙伴，并將長期未出勤人員名單向所屬主管進(jìn)行分配。,,第二階段（12月3日至12月4日），此階段為“傾真情送溫暖”階段，該階段要求各單位要對相關(guān)人群“傾獻(xiàn)一片真情，送出三個溫暖”，即傾獻(xiàn)國壽大家庭的關(guān)愛之情，打一個溫暖電話、送一封溫暖信、做一次溫暖家訪。一個溫暖電話該電話原則上由其主管或與其交情深厚的業(yè)務(wù)員來打，主要了解該營銷員近期的工作、生活情況，簡要介紹公司最新的一些好消息、好咨詢，側(cè)面了解其是否有回歸意愿，做好電話記錄并向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,,,,一封溫暖信在打溫暖電話的基礎(chǔ)上，篩選有意愿回歸的營銷員，由其主管或與其交情深厚的業(yè)務(wù)員親自將溫暖信送至家中，再次傳遞公司真情，再次介紹公司最新好的狀況，再次激發(fā)回歸意愿。,,一次溫暖家訪在“一個溫暖電話”和“一封溫暖信”的基礎(chǔ)上，再次篩選出有意愿回歸的營銷員，由其主管或與其交情深厚的業(yè)務(wù)員陪同本單位經(jīng)理或分管經(jīng)理親自上門進(jìn)行溫暖家訪，進(jìn)一步鞏固回歸意愿，并鎖定時間督促其盡快歸隊。,,第三階段（12月5日至12月10日），此階段為回爐培訓(xùn)階段，該階段全市將對該類人群進(jìn)行集中回爐培訓(xùn)，進(jìn)一步激發(fā)和鞏固回歸意愿，重塑職涯規(guī)劃，重樹從業(yè)信心，力爭使其回歸團(tuán)隊。,五、活動要求,1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識各單位要高度重視此次活動的開展，要把老人回歸作為新增團(tuán)隊人力的有效措施來抓，要樹立“一老頂五新”的人才觀念，認(rèn)真、細(xì)致、耐心地做好老人回歸工作。,,2、精心組織，方法多樣各單位要精心組織本次活動，積極采取座談會、茶話會、愛心會等多種形式展開活動，要珍惜老業(yè)務(wù)員的優(yōu)勢和潛能，最大限度的激發(fā)老人回歸意愿。,,3、及時總結(jié)，加強(qiáng)引導(dǎo)各單位要及時總結(jié)在老業(yè)務(wù)員召回過程中存在的各種問題，及時匯總，認(rèn)真分析，并不斷地引導(dǎo)主管、業(yè)務(wù)員積極開展召回工作，同時要求各單位要積極上報在召回過程中的一些好方法，好措施，以便全市借鑒學(xué)習(xí)。,,中國人壽XX分公司代管人員重組方案,,為了激發(fā)營銷伙伴晉升意愿，鼓勵營銷伙伴發(fā)展組織，擴(kuò)大團(tuán)隊，發(fā)展團(tuán)隊，成功套轉(zhuǎn)新基本法，特制定本方案,,一、活動時間2010年12月1日至2011年3月31日二、活動對象有晉升意愿的營銷伙伴及全體主管。,,三、企劃措施活動結(jié)束后，凡達(dá)成以下標(biāo)準(zhǔn)的人員，經(jīng)過雙向選擇可以將其代管人員視同為其血緣進(jìn)行管理。凡活動期間新增2名有效人力且活動結(jié)束后職級為組經(jīng)理及以上職級者，可有機(jī)會選擇2名代管人力；凡活動期間新增3名有效人力且活動結(jié)束后職級為組經(jīng)理及以上職級者，可有機(jī)會選擇3名代管人力；依此類推，上不封頂。,,特別說明1、在同等條件下，目前為代管主管者擁有優(yōu)先選擇權(quán)。達(dá)成以上條件的代管主管可與目前所轄代管的屬員進(jìn)行雙向選擇，雙向選擇均達(dá)成者，該主管與代管人員則建立新的管理關(guān)系，今后視同為血緣進(jìn)行管理；如所轄代管人員沒有選擇該主管，可以選擇代管主管以外的達(dá)標(biāo)人員。,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,,2、以上有效人力是指考取資格證、交納抵押金、與公司簽訂代理合同、正常出勤且首年FYC達(dá)12Q的營銷人員。,,四、相關(guān)要求1、各單位要充分作好宣導(dǎo)工作，借助新基本法的出臺，要積極擴(kuò)充團(tuán)隊，快速晉升，發(fā)展組織，實現(xiàn)職級套轉(zhuǎn)利益的最大化。,,2、所有達(dá)成以上標(biāo)準(zhǔn)的人員與所轄代管人員進(jìn)行選擇時，必須雙向選擇成功方可建立新的血緣關(guān)系，雙向選擇雙方必須填寫雙向選擇申請表，雙方簽字確認(rèn)后經(jīng)基層公司經(jīng)理、個險部經(jīng)辦人、個險部經(jīng)理簽字后方可生效。,,3、本方案中進(jìn)行雙向選擇的人員僅限于沒有血緣關(guān)系、歸屬公司直接管理的業(yè)務(wù)系列人員。,,關(guān)于個險渠道近期工作的提示,,一是延長戰(zhàn)役時間“苦干20天千人超萬元”戰(zhàn)役延長至12月5日，同時四季度的各種企劃也延長至12月5日，時間一到，戰(zhàn)役即停。,,二是集中進(jìn)行“回爐”培訓(xùn)為配合全省AMIS架構(gòu)清理工作，分公司將對各單位長期不出勤、長期未舉績的特定人群統(tǒng)一進(jìn)行“回爐”培訓(xùn)，各單位可提前對團(tuán)隊人員進(jìn)行摸底排查，事先與該類群進(jìn)行溝通交流，提前完成“苦干20天千人超萬元”目標(biāo)的單位，可提前參加培訓(xùn)。,,三是開展一次“增員“行動分公司將在12月上旬開展一次“增員“行動，并結(jié)合全市代管人員制定出臺增員企劃，以所增有效人力為標(biāo)準(zhǔn)，以代管人員為獎勵，進(jìn)行全員增員，從而理順血緣架構(gòu)關(guān)系。各單位要充分把握這一增員機(jī)會，擴(kuò)大自己直管團(tuán)隊，為套轉(zhuǎn)新基本法打下基礎(chǔ)。,,四是舉辦2010年精英年會分公司將在12月份擇日舉辦精英年會，本周將對會員、高級會員資格進(jìn)行確認(rèn)。五是積極開展客戶大回訪工作分公司將在12月份開展客戶大回訪工作，為開門紅工作做好客戶準(zhǔn)備。,,六是籌備2011年開門紅工作分公司將在12月8日左右籌備啟動2011年開門紅工作。各單位可根據(jù)分公司上述安排，合理安排時間、理清工作思路,全力以赴、奮力拼搏，在確?！翱喔?0天千人超萬元”任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成的同時，積極籌備12月份的各項工作，確保各項工作的有序開展。,,,,,7的“其它”因素又是什么,環(huán)境“時勢造英雄”背景“富不過三代”“白手創(chuàng)業(yè)”仍然是人們對它們的態(tài)度天賦、長相愛因斯坦成功公式成功1天賦99汗水成功需要天賦，但最終起決定作用是99汗水就是“態(tài)度”,7的“其它”因素又是什么,客觀因素肯定是成功的重要要素之一但是，真正決定今天的“客觀因素”如何在我們的身上起作用的一定不是“客觀”的本身，而是昨天他練就的把握“客觀因素”的能力、技巧，是前天他對待“客觀因素”的態(tài)度。,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,成功100是因為態(tài)度,人與人之間的差別，一開始僅在于思考問題方式的不同。讓我們用這樣的思維方式來思考成功，思考明天讓我們用這樣的思維方式去準(zhǔn)備成功，準(zhǔn)備未來思路決定出路,“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。”拿破侖,做自己生命的駕馭者,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,神父一生祈求“上帝”保佑，他不知道上帝到底長成什么樣子。在那些被許多人奉為“上帝”的機(jī)遇、運氣和命運面前，許許多多的“神父”們也這樣坐以待斃，最終落得怨天尤人。,一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會長成什么樣子。即使知道，當(dāng)機(jī)遇降臨時，又常常沒準(zhǔn)備好。偶爾真的很有運氣抓住一個機(jī)遇時，然而又因抓不住下一次運氣而以失敗告終，或沒有足夠的能力和耐力將其不斷放大，堅持到底，永不放棄，直至成功。,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,真正的“機(jī)遇、運氣”，絕不是來源于他們本身，而來源于我們對機(jī)遇的定義、認(rèn)識對機(jī)遇的準(zhǔn)備、把握機(jī)遇面前人人平等，能否抓住也許并不平等要想天助，必先自助,無能的水手責(zé)怪風(fēng)向無能的工匠責(zé)怪工具不好無能的教練責(zé)怪球員差無能的青少年責(zé)怪世界有責(zé)任的人責(zé)怪誰呢誰都不怪，包括自己在內(nèi),問題背后的問題之一少責(zé)怪別人,我是“我認(rèn)為的我”,自我期望追求一生平平淡淡秉持信念隨遇而安、不求有功，但求無過態(tài)度選擇消極、退一步海闊天空行為表現(xiàn)工作差不多就行，對得起工資就行，不愿做“邊際工作”，遇挫就自我安慰最終結(jié)果他們會不會有提升平平淡淡，正是他們當(dāng)初的內(nèi)心期望,我是“我認(rèn)為的我”,自我期望一定要成就一番事業(yè)秉持信念永爭第一、堅持到底，永不放棄態(tài)度選擇積極進(jìn)取、努力拼搏、精益求精行為表現(xiàn)自覺主動刻苦地學(xué)習(xí)，越挫越奮工作敬業(yè)，加班，做“邊際工作”跌倒了，爬起來，再跌倒，再爬起來最終結(jié)果一生終究成就了一番事業(yè)，正是他們當(dāng)初的內(nèi)心期望,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,問題背后的問題精髓,個人責(zé)任感的不同，造就了個人事業(yè)的差異,個人責(zé)任意識的淡薄和缺失,導(dǎo)致了推委、抱怨、拖延、執(zhí)行不利，成為阻礙個人、團(tuán)隊發(fā)展的絆腳石,問題背后的問題之二個人責(zé)任,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,我是一切的根源,問題背后的問題指導(dǎo)原則以“什么”或“該如何”這兩個詞來發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時候”或“誰”；在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”；把問題的中心詞放在動詞上，也就放在行動上。,我們可能無法掌控風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。讓我們不再抱怨，因為我是一切的根源做積極的角色，用積極的思維,問題背后的問題之三問更好的問題,愿上天賜我平靜，接受我無法改變的人。愿上天賜我勇氣，改變我能改變的人。愿上天賜我智慧，了解我自己這個人。,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,問題,,我已經(jīng)參加新產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)了，那接下來呢現(xiàn)有的銷售技巧我已經(jīng)掌握了，還有什么可以用的呢我已經(jīng)去見客戶了，那誰來幫我促成呢,九點游戲說明,,,,,,,,,,,,,,?用4段直線，將這九個點一筆連起來,,,,,山不過來，我就過去,不是不可能，只是暫時沒有找到方法,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,不是不可能，只是暫時還沒有找到方法,現(xiàn)實生活中所有的發(fā)明創(chuàng)造也許都是建立在打破前人（包括自己）所認(rèn)定的“框框”的思維定勢基礎(chǔ)上。注意的意焦集中在“不可能”，就不會再找方法，而只會找理由、找借口來證明“不可能”集中在“可能”，就必定會去找辦法成功者找方法，失敗者找借口,調(diào)整我們的意焦找方法永遠(yuǎn)不說“不可能”而說“不是不可能，只是暫時還沒有找到方法”沒有失敗，只是暫時還沒有成功史泰龍（１８５０次拒絕不放棄，洛基）山德士上校（１０２９次拒絕，創(chuàng)業(yè)ＫＦＣ）創(chuàng)新，就一定能找到方法,問題背后的問題之四還有什么方法,我應(yīng)該如何更好地運用現(xiàn)有的辦法即使這些辦法早就聽過了或應(yīng)用過,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,荷塘里有一片荷葉，它每天會增長一倍。假使50天長滿整個荷塘，請問第49天，荷塘里有多少荷葉,問題,人們常常只對“第49天”的希望與“第50天”的結(jié)果感興趣卻因不愿忍受漫長的成功過程而在“第48天”放棄成功就是簡單的事重復(fù)著去做,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好。很多人倒在明天晚上。危機(jī)，危機(jī)，機(jī)會永遠(yuǎn)在危險之中。阿里巴巴集團(tuán)總裁馬云,問題背后的問題之五實踐個人責(zé)任,先提煉自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸行動只要每天進(jìn)步一點點世界就在改變,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,問題背后的問題精神要旨,問題背后問題的精神,以“什么”或“該如何”形成問句，而不是“為什么”、“什么時候”或“誰”包含“我”字在內(nèi)，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”相信“我只能改變我自己”立刻就去執(zhí)行行動高于一切,年輕時浮想聯(lián)翩，立志要改變世界；當(dāng)我長大明事理，現(xiàn)實把理想破滅。,當(dāng)我步入暮年，改變家庭是我愿?？捎H人卻不肯，聽從我任何意見。,于是我縮小目標(biāo)，改變國家就很好。但是看來，國家也難撼動分毫。,現(xiàn)在走向墳?zāi)梗曳匠醮晤I(lǐng)悟。只有先改變自己，才能帶動家庭進(jìn)步。有了他們的幫助，興許能讓國家走改革之路。誰知道，這改革之風(fēng)，不會吹遍世界各個國度,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,,夢想必然成真,新的世紀(jì)需要我們做成功快樂的保險人,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,

簡介：分公司銷售企劃部201066,香港推銷大王馮兩努曾談到這樣一件事一次，他正在收看電視上的股票行情，6歲的女兒走過來，向他提出要求“爸爸，你給我50元錢?！瘪T兩努頭也沒抬就拒絕了“去，找你媽去。”女兒拉住他的衣袖，再一次提出要求“爸爸，你給我50元錢?！瘪T兩努扭頭看了她一眼說“過一會兒?！迸畠哼@時坐到他腿上，拉著馮兩努的胳膊，再次提出要求“爸爸，你給我50元錢。”最后，“成交”了。,來看看一個“50元錢”的故事,拒絕是生活的一部分我們每天都在拒絕別人和被別人拒絕,我們能忍受多少次別人的“不”,302,次的拒絕才有了今天的“地球最歡樂之地”迪斯尼樂園,1009,次的拒絕才有了今天在全球擁有12000多家分店的肯德基,1300,次的拒絕才有了今天世界上最成功的電影演員之一的史泰龍,你也許不知道的,日本的推銷學(xué)專家二見道夫編制的“客戶拒絕分析表”,709拒絕的理由并不充分或明確,,不要讓別人的拒絕成為擋住你前進(jìn)的絆腳石,現(xiàn)在不辛苦，未來就命苦,壽險路上，不管是行銷還是增員，都是從拒絕開始的；拒絕就像人們邁向成功所遇到的一扇門，關(guān)鍵是我們有沒有一把鑰匙可以打開這扇門。,心態(tài),訓(xùn)練,,增員拒絕話術(shù)訓(xùn)練篇,我沒興趣,你當(dāng)然沒什么興趣,如果你有興趣,那應(yīng)該是你找我而不是我找你了不過呢,有一個工作崗位,你若很有興趣,是不是意味著許多人會和你一樣地感興趣許多人都感興趣的工作,要是你是老板的話,會提供應(yīng)聘者感興趣的收入嗎因為招人太容易,怎么會提供高待遇比如辦公文員,超市雇員等你認(rèn)為呢,回答1我知道你現(xiàn)在的事業(yè)很成功，而且可賺很多錢，但做保險除了自己可以賺錢，最重要的是可以幫助他人，我們身邊很多人需要這個機(jī)會，再者，做保險的收獲很多是金錢買不到的。可舉例說說金錢的價值觀，例如金錢能買床鋪，不能買睡眠；能買書、不能買知識；能買房屋，不能買家庭，不能買幸福；能買藥物，不能買健康；能買仆役，不能買友誼。但壽險營銷事業(yè)不僅使你有財富，也能使你擁有很多金錢所買不到的滿足。,我很滿意現(xiàn)時的工作/收入，不想再搞其他的,回答2現(xiàn)在社會競爭很激烈，有人統(tǒng)計所有的職場人員的工作穩(wěn)定期是23年，50都是跳來跳去的，即使你現(xiàn)在工作狀態(tài)好，但再過5年，你不能保證在行業(yè)中保持這樣好的狀態(tài)嗎不錯，你的工作已經(jīng)很出色了，那么周圍有沒有那種工作不如你賣力，做得沒有你好，但薪水和你一樣多的人那你心里能平衡嗎你本身是很有工作能力的，但是你做出來的成績和榮譽(yù)沒有歸于自己，而是歸于你的領(lǐng)導(dǎo)。在這樣的工作環(huán)境下，你工作舒心快樂嗎你不是不是該選擇一個更加公平的環(huán)境呢壽險行業(yè)是一份事業(yè)，只要下定決心投身到這個事業(yè)當(dāng)中，排除一切雜念，你的付出和所得就一定可以成正比，甚至能得到更多。如果你認(rèn)同我所說的，那么請周六參加我們公司的創(chuàng)業(yè)說明會，聽聽看，也許會給你一些新的啟發(fā)。,做了保險，朋友都沒了,這點你是完全不必?fù)?dān)心的，很多伙伴做了保險之后，朋友越來越多，而且各行各業(yè)的朋友都有，但你看到的被朋友疏遠(yuǎn)的人多是方法問題，可能是在初期開發(fā)緣故市場的時候沒有考慮到朋友的需求，只是為了完成任務(wù)一昧地推銷保單。這樣的話，不僅老朋友沒了，更不會增加新朋友。在我們平安，公司給每個新人都提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果你能按照正確的方法做，真正從朋友們的需求考慮，給他們做好規(guī)劃，他們肯定會更加信任你，更不可能離開你，還會給你介紹更多的朋友。那樣你的朋友也會不斷地多起來，你說對嗎,我不喜歡接觸陌生人,如果一個陌生人對我們沒有任何幫助，相信誰都不會愿意主動去接觸，這是人的天性，不可更改。但是如果這個陌生人能帶給你幫助，情況就不一樣了。就好比問路，因為我需要幫助，所以我必須要去找一個陌生人問路。那個時候，一個懂路的陌生人恐怕比一個“路盲”的熟人可愛多了。其實我們每天都在接觸陌生人，只要他對我有幫助，能夠帶來利益，任何陌生人都可以變成熟悉的人，進(jìn)而變成我們喜歡與之接觸的人。而且，除了你的親人之外，現(xiàn)在你身邊的哪個熟人不是由陌生人變來的呢我們從上幼兒園開始就不斷地進(jìn)行著把陌生人變成熟人的過程啦。所以呢，完全不用害怕，你絕對具備跟陌生人接觸的本領(lǐng)，只要你解除心理戒備，愿意去接觸就成。到時候，陌生人就成熟人，你的朋友越來越多，生活也越來越豐富多彩，你一定會很慶幸當(dāng)時的選擇。,很多朋友都買了或者做保險了，市場已接近飽和，現(xiàn)在做太遲了,回答１其實飽和只是心理上的一種感覺，就像基督教，傳了將近二千年為何到現(xiàn)在尚未飽和，更何況這項事業(yè)。,回答2所謂太遲是指那些再沒有發(fā)展?jié)摿Φ南﹃柺聵I(yè)而言，如果你能深入了解這事業(yè)的發(fā)展空間，例如其多元化、國際化的特性，就明白現(xiàn)在才是旭日初升，剛剛起步的朝陽行業(yè)。或者你在認(rèn)識的人之中有些已在做，但早加入不一定先成功，主要還是看個人努力的程度，再加上我們從成功者身上所汲取的經(jīng)驗，令我們對新加盟的營銷員有更好、更完整的訓(xùn)練，使得現(xiàn)在這個事業(yè)比以前更容易做。,回答3所謂很多人做只不過是心理上的感覺吧，與其說很多人做，不如說是有很多人知道或做過這個事業(yè)這表示公司的知名度很高，何況生意是越多人做越好做，就像汽車城、電器街等。,我有朋友做過但都不成功,回答１別人做不成功，并不表示那個行業(yè)不能做重要的是他的做法對不對，是你有沒有把它做成功的決心，例如一家餐廳因經(jīng)營不善倒閉，可是還是有人敢繼續(xù)經(jīng)營，為什么因為后者認(rèn)為他的經(jīng)營方式與方法跟前者不一樣，所以他敢，他認(rèn)為會成功。,回答２每年那么多學(xué)生參加考試爭取進(jìn)入大學(xué)，落榜的總是比考取的多很多，你會因此而不讓你的孩子讀書嗎,擔(dān)心保險難做,回答1每一個行業(yè)都有人會做的好或做不好，但是在沒有開始之前，就已經(jīng)想著自己會失敗，如果這樣我相信就一定不能為自己建立一番事業(yè)或成就啦。,回答2我同意保險銷售不是一份很容易做的工作，但是容易做的工作又怎么會有很好的回報呢。我相信這樣的工作不是很多。正是因為是一種較為難做的工作，所以才會有如此可觀的回報。不過平安會幫助保險顧問有效發(fā)展客戶網(wǎng)絡(luò)。同時有一系列培訓(xùn)課程去幫你掌握到必要的銷售技巧和產(chǎn)品知識。,我的條件不是太好能做保險嗎,你的顧慮不是沒道理,我當(dāng)初也這么認(rèn)為,其實,幾年過去了,現(xiàn)在發(fā)覺這樣的顧慮有點多余了我也看好一些人條件不錯,反而做不好,其實從事保險行銷,能力及學(xué)習(xí)是相當(dāng)關(guān)鍵我們不一定要太高的學(xué)歷,相當(dāng)于高中同等以上學(xué)歷即可當(dāng)然,學(xué)歷高我們的機(jī)會也多我們也不一定需具備太好的口才,因為保險營銷是用心來做的口齒太伶俐,客戶反而會顧忌我們也不一定需要好看的外表,因為客戶需要的是一份保障我們也不一定需要太豐富的社會背景,因為客戶需要的是我們所設(shè)計的理財組合我們也不一定需要高超的營銷經(jīng)驗,因為客戶接受的是你的為人,你現(xiàn)在已經(jīng)成人了，我很理解你的家人，他們是怕你在外面被別人拒絕，受傷害，受委屈。如果你相信自己，就要用你自己的努力和行動，贏得家人的支持，讓他們對你放心。壽險行業(yè)還處于剛剛開始發(fā)展的階段，在早期進(jìn)入這樣一個行業(yè)的話，對你的長期發(fā)展是很有好處的。以前我進(jìn)入保險業(yè)也是經(jīng)過不少的摸索，走了許多彎路，現(xiàn)在我會幫助你，把我的經(jīng)驗教訓(xùn)都跟你分享，你還怕什么呢如果你的家庭仍然反對，那么你可以把原因告訴我，我會幫你做工作，好嗎,家人不允許我做保險,是的，我們是在求人。我們求他們?yōu)樽约捍纥c錢，為他家人、妻兒作準(zhǔn)備，我們求錯了嗎再說，哪個不求人總統(tǒng)競選還要求老百姓投他的票呢。如果能讓客戶的家庭永遠(yuǎn)幸?？鞓?，使他們一生無優(yōu)，養(yǎng)老不愁，我不在乎求人，反而覺得這種求人很崇高，很偉大。事實上，客戶最后都能認(rèn)同這一點，還會感謝我們。,保險是求人的,在最令人尊敬的行業(yè)里也會有被人看不起的人，其實尊敬與行業(yè)無關(guān)，尊敬與我們所在行業(yè)的表現(xiàn)有關(guān)。開句玩笑的話,你認(rèn)為我向你推銷你會看不起我嗎不可否認(rèn)，我們行業(yè)目前確實地位不是很高，正因如此，我們才有很多的機(jī)會，也許現(xiàn)在的原因就是很多不適合的人進(jìn)入，像您這樣的人還沒有加入，每個行業(yè)的發(fā)展都是要經(jīng)歷一個過程的。之所以邀請您來，這也是我挑選合適的人加入我們行業(yè)的原因。您來嘗試一下吧,多一個機(jī)會總比少一個機(jī)會要好的，是嗎,做保險不受尊重,我考慮考慮,有句成語叫當(dāng)機(jī)立斷,就是說機(jī)會來了我們就要把握我們嘗試去做一件事,無非兩個結(jié)果,一是做得好一是做不好,對吧做得好沒啥好說,萬一做不好,其實也有兩個結(jié)果,一是損失了,我們負(fù)擔(dān)不起,比如開店,至少要損失幾萬甚至十來萬,這樣一來我們要小心要好好考慮,對不對另外就是雖然做不好,不但沒什么損失反而會認(rèn)識很多朋友,學(xué)到金融投資知識,你覺得還有什么擔(dān)憂什么考慮呢再說,如果現(xiàn)在有比從事保險業(yè)更好的機(jī)會,當(dāng)然要考慮,否則,給自己半年的時間,真的不適應(yīng)這個行業(yè),半年后再選擇其他行業(yè),應(yīng)該沒什么影響吧半年后,再尋找現(xiàn)在這個工作崗位你覺得有困難嗎沒有的話,為什么不給自己一個機(jī)會說不定一次勉強(qiáng)的嘗試,得到幸福的轉(zhuǎn)變就象幾年前的我一樣,學(xué)習(xí)明白道理,行動才能真正擁有,

簡介：QC基礎(chǔ)知識與應(yīng)用,一、概念認(rèn)知二、過程介紹三、成果報告四、管理流程五、案例演練,QUALITYISEVERY,在你的工作中，遇到過問題嗎問題不解決你的工作順暢嗎快樂嗎哪一次改善活動不是由上級決定要你做的,,概念認(rèn)知,在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。1997年國家經(jīng)貿(mào)委、中質(zhì)協(xié)通知,QC小組概念,在同一崗位上工作的人們組成小組按照ＱＣ的思維方式、使用ＱＣ手法，集體解決問題的小集團(tuán)活動,1個人思考,大家一起思考,,,,,明顯的自主性廣泛的群眾性高度的民主性嚴(yán)密的科學(xué)性,QC小組工作的特點,,,職員○被動的○根據(jù)命令的統(tǒng)一管理○自上而下○重視結(jié)果○依賴性○追求合理性,,,,管理者監(jiān)督者,,,只執(zhí)行上司所指示的工作,,管理者監(jiān)督者,職員○能動性○有責(zé)任的自我管理○自下而上○結(jié)果和過程都重要○自主性○追求人性,在員工中也同樣采用PDCA,QC小組與以往工作的區(qū)別,QC小組活動彌補(bǔ)了過去組織中的不足,提高個人能力,,,,活躍工作崗位,,公司的發(fā)展,全員參與，自主解決問題（自己進(jìn)行判斷、決定與決策）自己和同伴們思考①自我啟發(fā)、相互啟發(fā)和同伴們嘗試用自己和同伴們的眼睛預(yù)見成效②喚醒熱情和創(chuàng)造性體會成就感③提高問題意識和改善意識④得到人性成長的無形效果,活躍小組活動⑤培養(yǎng)共同的認(rèn)識⑥提高伙伴意識,⑦改善效果⑧提高生產(chǎn)性,QC小組的作用,提高個人能力、實現(xiàn)自我價值營造充滿活力的工作崗位作用于職場的體質(zhì)改善、公司發(fā)展,最了解工作上的問題的人就是你?不好做的工作?費力的工作?危險的工作?骯臟的工作,通過QC小組活動，增長知識與技能,用成員的力量來解決工作崗位的問題,,,通過達(dá)成目標(biāo)，實現(xiàn)自身的成長與獲得成就感,自己不能解決的問題，通過與上司?辦公人員?有關(guān)部門的配合去解決，與上司和很多部門建立信賴關(guān)系,再加上,會議以全員參加和集思廣益為原則，通過商討，培養(yǎng)團(tuán)隊意識,促進(jìn)互相的溝通，使工作變得更加快樂，能產(chǎn)生工作熱情,積極參加?小組會議?學(xué)習(xí)會?發(fā)表會,充滿活力的活動?安全?環(huán)境?質(zhì)量?交貨期?成本,持續(xù)性活動持續(xù)開展PDCA,將世界上最好的、廉價的產(chǎn)品及時地提供給顧客,,,全員參加、信息的充分溝通,,4改善的實踐,達(dá)成感,1問題意識的共有化,3改善意識的提高,2伙伴意識的達(dá)成,,個人的成長明快的職場,發(fā)揮人的能力引出無限的可能性尊重人性創(chuàng)造有意義的和諧的崗位有助于企業(yè)的體制改善和發(fā)展,提高能力實現(xiàn)自我經(jīng)常思考產(chǎn)生智慧開闊視野創(chuàng)造牢固的工作崗位提高職業(yè)道德提高生活意義工作意義,1962年日本首創(chuàng)QC小組1976年舉行第一次國際會議（80多個國家和地區(qū)參加）1978年從日本引入TQC的同時引進(jìn)QC小組在北京內(nèi)燃機(jī)總廠試點1980年1985年推廣1987年8月頒布“QC小組活動管理辦法”1997年6部委頒發(fā)“關(guān)于推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理小組活動的意見”2000年4月出版“QC小組基礎(chǔ)教材”2003年6月出版“QC小組活動指南”2004年3月出版“QC小組基礎(chǔ)教材修訂版”2008年3月出版“QC小組基礎(chǔ)教材二次修訂版”,QC小組的發(fā)展歷程,原則1自愿參加，上下結(jié)合原則2實事求是，靈活多樣,QC小組的組建,QC小組的注冊登記,1、QC小組的人數(shù)每個小組310人為宜2、QC小組的登記每年一次按小組課題登記每個題目都登記3、QC小組活動前進(jìn)行登記4、半年停止活動的小組應(yīng)予以注銷,QC小組課題類型,問題解決型弄清其原因，針對主要原因，擬定改進(jìn)措施改善現(xiàn)狀，達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或要求,創(chuàng)新型探尋新的思路、創(chuàng)造新的產(chǎn)品、提供新的服務(wù)、研究并采用新的方法,現(xiàn)場型攻關(guān)型管理型服務(wù)型,現(xiàn)狀存在的問題與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)相比有差距與上級下達(dá)的指標(biāo)或要求有差距,追求一種新的境界使工作更加卓越,創(chuàng)新型課題與問題解決型課題的區(qū)別,1、立意不同創(chuàng)新型是研制沒有的東西，問題解決型是原有基礎(chǔ)上改進(jìn)或提高2、過程不同創(chuàng)新型沒有歷史可參考，所以沒有現(xiàn)狀調(diào)查、沒有原因分析和確定主要原因,問題解決型,自選目標(biāo)值,1選擇課題,2現(xiàn)狀調(diào)查,3設(shè)定目標(biāo),4分析原因,5確定主要原因,6制定對策,7對策實施,8效果確認(rèn),9制定鞏固措施,10總結(jié)和下一步打算,指令目標(biāo)值,1選擇課題,2設(shè)定目標(biāo),3目標(biāo)可行性分析,4分析原因,5確定主要原因,6制定對策,7對策實施,8效果確認(rèn),9制定鞏固措施,10總結(jié)和下一步打算,創(chuàng)新型,1選擇課題,2設(shè)定目標(biāo),3提出各種方案并確定最佳方案,4制定對策,5對策實施,6效果確認(rèn),7標(biāo)準(zhǔn)化,8總結(jié)和下一步打算,1、遵循P、D、C、A循環(huán)2、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話3、應(yīng)用統(tǒng)計方法,,,課題選定找出要解決的主要問題確定目標(biāo)原因分析要因確定制定對策,按照對策實施,檢查所取得的效果,制定鞏固措施提出遺留問題及下一步打算,PDCA循環(huán)的特點,,以事實為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說話,為什么選擇這個課題問題嚴(yán)重到什么程度差距有多大問題的癥結(jié)在何處制定什么樣的目標(biāo)為什么確定這幾條是主要原因針對每條主要原因改進(jìn)到什么程度是否完成了對策效果究竟如何效益有多大等等,,應(yīng)用統(tǒng)計工具和方法,要取得證據(jù)，就要收集數(shù)據(jù)，就要應(yīng)用統(tǒng)計方法對收集的數(shù)據(jù)要分析處理，就要應(yīng)用統(tǒng)計方法通過樣本要推斷總體質(zhì)量，要應(yīng)用統(tǒng)計方法以最少的實驗次數(shù)找到最佳的參數(shù)搭配要用到統(tǒng)計方法以最短的時間（工期）完成繁重的任務(wù)，要應(yīng)用統(tǒng)計方法一些語言資料、信息情報要進(jìn)行匯總、整理、分析，還要用到統(tǒng)計方法,過程介紹,課題來源,課題選定,班組完成上級下達(dá)的任務(wù)、考核指標(biāo)的難點加強(qiáng)班組管理方面長期困擾班組的問題現(xiàn)場文明性方面用戶反饋、抱怨的意見中,,課題確定,表決法,評議、評價法,課題問題,現(xiàn)狀,目前的“理想狀態(tài)”,更高的“理想狀態(tài)”,,,發(fā)生型問題既定的“理想狀態(tài)”（基準(zhǔn)值?目標(biāo)）和現(xiàn)實的差距,差距,差距,正常,設(shè)定型問題重新設(shè)定更高的“理想狀態(tài)”（基準(zhǔn)值?目標(biāo)），有意識地創(chuàng)造出來的差距,調(diào)查與“理想狀態(tài)”相對的現(xiàn)狀,現(xiàn)地現(xiàn)物觀察,,收集、整理事實,用數(shù)據(jù)表示出來,,,將“理想狀態(tài)”與“現(xiàn)狀”進(jìn)行比較，使差異明確化,不良品多1、觀察哪些不良、哪里發(fā)生的不良、什么時候發(fā)生的、由誰來負(fù)責(zé)的、怎樣發(fā)生的2、收集、整理事實收集檢查表中的相關(guān)數(shù)據(jù)、不良品記錄、交接班記錄及其它相關(guān)記錄等3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析將以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié),選題注意點,課題宜小不宜大盡可能選擇能以特征值表達(dá)的課題選擇能用特征值表達(dá)的課題，其特性值要有可比性,課題的確定,用評議、評價的方法來選定從以下方面對待選課題逐一評價，綜合得分最高者為選定課題是否符合上級方針重要性迫切性難易度可實施性經(jīng)濟(jì)性預(yù)期效果時間性與小組全員的關(guān)系,評價項目,可選課題,XXXXXXXXXXXXXX如何對待對象具體問題,課題名稱,要求簡潔、明確、直接針對所要解決的問題，不可抽象,例1、提高前圍外板裝配一次合格率2、降低DFL系列底盤車漏氣點數(shù)3、縮短QY16D機(jī)棚裝配時間4、研制重型載重車防暴安全系統(tǒng)5、降低缸蓋氣門鎖夾壓裝不良率6、降低電泳流淌發(fā)生率7、降低DFL系列底盤車漏氣點數(shù),課題名稱設(shè)定之錯誤現(xiàn)象第一種課題名稱是“口號抽象”顧客在我心中，質(zhì)量在我手中第二種課題名稱是“手段目的”通過技術(shù)的改造，提高側(cè)噴機(jī)設(shè)備開動率,要求簡單、扼要的把上級要求（或標(biāo)準(zhǔn)）、本部門實際狀態(tài)等用數(shù)據(jù)表達(dá)出來,選題理由的陳述,公司目標(biāo)鉆頭消耗量12支/輛份班組問題2008年上半年鉆頭消耗為38支/輛份選定課題降低鉆頭消耗量,,,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對信息的依賴性越來越高，160信息服務(wù)作為信息產(chǎn)業(yè)的一個分支，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方便人民生活的重要性日益增大。但由于160臺收集信息的渠道窄，信息資源貧乏，滿足不了用戶的需求，致使咨詢電話圓滿答復(fù)率下降，影響160臺形象和經(jīng)濟(jì)效益，如何拓寬新的服務(wù)領(lǐng)域，滿足用戶需求已經(jīng)迫在眉睫。因此選定課題提高咨詢電話答復(fù)率,,,,,,,提高E系列窗式空調(diào)器一次裝機(jī)合格率,公司下達(dá)的一次裝機(jī)合格率指標(biāo),E系列窗式空調(diào)器投產(chǎn)后一次裝機(jī)平均合格率,≥98,≥946,,龍門吊故障率高，影響工程建設(shè),龍門吊故障率高，影響工作效率，對安全施工埋下隱患，增加人員和材料的浪費,不符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,,,,降低龍門吊滑線電纜的故障率,,折線圖、柱狀圖、餅圖、排列圖、直方圖、過程能力指數(shù)、控制圖等,車間質(zhì)量目標(biāo)凸輪軸機(jī)加不合格率≤1本部門問題2008年14月份凸輪軸機(jī)加不合格率統(tǒng)計,小組選題降低凸輪軸機(jī)加不合格率,,常用統(tǒng)計工具,,本部門要求,本部門問題點,小組選題,甲零件加工不合格品損失減半,降低甲零件D工序的不合格品損失,58,,●●各項預(yù)算減少15●,上年度辦公費用支出情況,本部門癥結(jié)所在,●●●辦公費用減少15,,,降低復(fù)印紙的消耗,處長方針,公司方針,,,○表示重要；△表示一般,連桿小頭孔直徑Φ500013,加工工序過程能力指數(shù)CPK≥133,把2000年3月份每天抽查8件，22天共176件的檢驗記錄做出直方圖直徑尺寸計算出CPK0768，不能滿足客戶要求,提高連桿小頭孔加工的過程能力指數(shù),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,TL50T0013TU50013,N176X50005S000217,,頻數(shù),,,,上級方針,本部門問題點,選題,,,,消滅生產(chǎn)過程中的失控現(xiàn)象,消除基體精鏜缸孔過程的異常,,掌握問題的嚴(yán)重程度,（1）一定要用數(shù)據(jù)說話（客觀性、可比性、時間性）（2）分析整理調(diào)查的數(shù)據(jù)，找到問題的癥結(jié)（分層、具體）（3）現(xiàn)地現(xiàn)物調(diào)查，取得第一手資料（4）收集的數(shù)據(jù)要與課題有關(guān),現(xiàn)狀調(diào)查注意點,現(xiàn)狀調(diào)查,把握問題現(xiàn)狀,找出問題癥結(jié)，為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù),決定優(yōu)先順序,審視流程,再分解,分解WHATWHEREWHENWHO,～分解問題，依據(jù)事實決定要解決的問題點～,,,,問題點,現(xiàn)狀調(diào)查的切入點WHATWHEREWHENWHO,WHAT按照癥狀來區(qū)分如缺陷種類、特性、狀態(tài)WHERE按照地點來區(qū)分如位置、工地；按照作業(yè)區(qū)分如生產(chǎn)線、工位、設(shè)備WHEN按照時間來區(qū)分如白、夜班、年、月、日WHO按照作業(yè)者來區(qū)分如年齡段、工齡、學(xué)歷,將不良零件問題具體化,試試看,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,WHERE,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,WHO,選題理由,案例,1997年從3月12月堿耗,,7、8、9月份雨水多，堿耗小,合適的切入點和不合適的切入點,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,○銷售好的車●銷售不好的車,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,沒有顯在問題時換個角度來看,例辭職率,18歲－27歲,28歲－37歲,38歲－47歲,潛在的問題明顯化,,工作努力的中堅層最多,換個角度看問題是非常重要的,決定優(yōu)先順序,重要度對理想狀態(tài)的達(dá)成有多大的貢獻(xiàn)（范圍、程度）緊急度不立即處理，是否會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果擴(kuò)大傾向如果擱置，其影響或程度是否會擴(kuò)大,,決定“要優(yōu)先解決的問題”,塑料制品廠生產(chǎn)某塑料品，不合格品率較高達(dá)到78。由于不合格件有的是一個缺陷造成，有的不合格件有多個缺陷，而且缺陷的類別也有多種，應(yīng)從何處入手解決呢小組對三月份共產(chǎn)生的128件不合格品，進(jìn)行缺陷統(tǒng)計，得出缺陷的總數(shù)為180個，你認(rèn)為問題的癥結(jié)是什么,案例,累計百分比（）,件,現(xiàn)地現(xiàn)物觀察過程，明確問題點,明確過程確認(rèn)發(fā)生問題環(huán)節(jié)確定問題點,,明確“問題點”,王偉是某大型手機(jī)連鎖的地區(qū)代表，該連鎖店經(jīng)營不同品牌、不同型號的手跡。最近兩個月，銷售業(yè)績出現(xiàn)明顯下滑。問題出在哪里你幫小王想想看,案例,對于銷售業(yè)績下滑這個問題，有什么切入點,需要考慮顧客從想買手機(jī)到最后實際付錢購買手機(jī)的過程你在手機(jī)專賣店買手機(jī)的過程是什么,觀察過程,來到手機(jī)專賣店,看看是否有自己喜歡的手機(jī),選出自己最中意的一款手機(jī),拿到付款臺,支付貨款,購買,你能看出來“銷售額”下滑的問題出在哪里嗎,觀察過程,手機(jī)壞了,手機(jī)樣式老了,沒有手機(jī),想換手機(jī),想買手機(jī),確認(rèn)什么價位什么樣式什么功能,選擇商家,看廣告,上網(wǎng)查,朋友介紹,對比確定商家,來到商家,看柜臺擺放的各種手機(jī)模型,鎖定幾款比較中意的手機(jī),向營業(yè)員了解所選手機(jī)的性能和功能,請營業(yè)員拿出真機(jī)比較,了解優(yōu)惠活動的內(nèi)容,思考權(quán)衡性價比選定款式,了解售后服務(wù)的內(nèi)容,決定,支付,客人在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,1、為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)2、為解決問題明確突破口3、為問題解決后，檢查改進(jìn)的有效性提供對比的原始依據(jù),現(xiàn)狀調(diào)查的目的,※現(xiàn)狀調(diào)查不是課題的再確認(rèn)，也不是原因分析,如①門診醫(yī)生給患者做B超檢查，就是看患者病情嚴(yán)重到什么程度②補(bǔ)車胎的師傅用浸水的方式，看車胎漏氣嚴(yán)重到什么程度,※“選擇課題”和“現(xiàn)狀調(diào)查”容易混淆現(xiàn)狀就是指問題的現(xiàn)在狀態(tài)，現(xiàn)狀調(diào)查是找問題的癥結(jié)；只有選擇課題后，再對問題嚴(yán)重程度進(jìn)行調(diào)查才叫“現(xiàn)狀調(diào)查”,請注意,針對所選課題，對十臺大型油浸變壓器安裝及試運中出現(xiàn)的滲漏油情況進(jìn)行了調(diào)查，統(tǒng)計如下,消除大型油浸變壓器局部滲漏油,,閥門處滲油焊接處滲油其它部位滲油,,法蘭處滲油,提高小口徑管道安裝質(zhì)量,1．現(xiàn)狀調(diào)查影響小口徑管道安裝質(zhì)量的因素很多，既有人的主觀因素，也有物的客觀因素。我們對近幾年安裝的同類型機(jī)組，進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)主要有以下因素,,,存在問題現(xiàn)狀調(diào)查的內(nèi)容不正確。不是小口徑管道安裝存在的質(zhì)量問題,而是影響質(zhì)量問題的原因。正確的做法，應(yīng)該是針對以往工程中小口徑管道安裝中存在哪些質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查，然后做排列圖，找出主要的質(zhì)量問題加以解決。,設(shè)定目標(biāo),設(shè)定目標(biāo)注意點（1）目標(biāo)必須要與課題相對應(yīng)（2）目標(biāo)必須明確，用目標(biāo)“值”表示（3）要說明設(shè)定的依據(jù)（4）目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，通過小組努力能實現(xiàn),設(shè)定目標(biāo)是確定問題要解決到什么程度，也是為檢查效果提供依據(jù)。,在「設(shè)定目標(biāo)」時、根據(jù)「到何時」「到什么程度」「做什么」「怎么做」的要素具體、定量、具有挑戰(zhàn)性的把握目標(biāo)、并用成果的形式表現(xiàn)出來。但是，沒有能夠衡量工作的定量的指標(biāo)怎么辦,請記住任何工作包含事務(wù)性的工作在內(nèi)，都一定可以設(shè)定定量的目標(biāo),目標(biāo)值設(shè)定的依據(jù),1、上級考核指標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)要求）2、顧客需求，必須予以滿足3、同行業(yè)水平對比4、歷史上曾經(jīng)達(dá)到過的水平5、通過現(xiàn)狀調(diào)查，找到癥結(jié)所在、預(yù)計解決的程度，測算出能達(dá)到的水平來設(shè)定,某裝配QC小組，為提高產(chǎn)品裝配一次合格率，設(shè)定目標(biāo)為裝配一次合格率從原來的78提高到90。我們搞這個課題得到領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，需用資金可以得到保證本QC小組是三結(jié)合的小組，老工人有二十多年工齡，經(jīng)驗豐富；技術(shù)人員專業(yè)水平高，有三個高工。因此，有能力實現(xiàn)這個目標(biāo)小組成員均通過48小時以上的QC理論的教育培訓(xùn)，熟悉QC的各種方法，同時已完成了三個課題，并取得好成績，因此有解決問題的經(jīng)驗企業(yè)通過了ISO9001的認(rèn)證，有實現(xiàn)目標(biāo)的外部環(huán)境,,案例,新人禮儀培訓(xùn)目標(biāo)讓全體新人扎實地掌握基本的工作禮儀，并能夠在工作崗位上迅速應(yīng)用,思考點是否寫明了期限是否明確了程度定量是否具體寫明內(nèi)容、如何做是否體現(xiàn)了成果而不是手段,1、量化針對新人培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)測試，設(shè)定目標(biāo)分值如電話接受利益郵件、信函的書寫方法著裝等2、設(shè)定更高的目標(biāo)提高定量目標(biāo)修訂評價尺度3、期限時間節(jié)點,分析原因,針對需要解決的具體問題來分析要因所在，把有可能產(chǎn)生問題的所有原因都想到（從人、機(jī)、料、法、環(huán)各個方面去考慮）。,對策,～為抓住根本原因，深入調(diào)查發(fā)生問題的環(huán)節(jié)～,不斷追問為什么,是否會產(chǎn)生連續(xù)的成果,要著手的問題點,,為什么假設(shè)原因,當(dāng)事實明確因果關(guān)系不存在時，就放棄繼續(xù)詢問”為什么”,,要因,要因,要因,,要因,,,,,根本原因,,具體的、不可抽象可進(jìn)行確認(rèn)可直接采取對策,如何進(jìn)行原因分析,（1）用頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生觀點，把造成問題的潛在原因都想到（2）分析原因時小組成員互相啟發(fā)，使用的思維方式是聯(lián)想性思維系統(tǒng)性思維（3）恰當(dāng)?shù)倪x用下述的統(tǒng)計方法去整理,A13后倉漏水,后倉膠條漏水,尾燈處漏水,后保險杠漏水,淋雨設(shè)備參數(shù)不合格,膠條來件不合格,膠條裝配不到位,后倉牙邊不合格,員工未按要求操作,輪罩牙邊高頂起膠條,鈑金牙邊不平齊,尾燈線束護(hù)套裝配不到位,尾燈固定卡座密封不良,固定卡扣小,吸能塊與鈑金不貼合,后保線束走向不符合工藝要求,淋雨設(shè)備流量過大,淋雨設(shè)備壓力過大,吸能塊表面無密封墊,,※對事情“考慮構(gòu)成要素”有代表性的切入點資源問題?人、物品、資金、信息產(chǎn)品問題QCD?QUALITY質(zhì)量、COST成本、DELIVERY交貨期生產(chǎn)現(xiàn)場４M?MAN人、MACHINE設(shè)備、MATERIAL材料、METHOD方法人的能力?思想?技術(shù)?體能銷售問題（4P）?商品、價格、銷售渠道、促銷政策※避免“不經(jīng)過慎重思考就立刻下結(jié)論”；※不斷思考“還有沒有其他原因”,原因分析的切入點,現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事實，反復(fù)問“為什么”,邏輯性為什么、為什么因為所以,,分析原因時應(yīng)注意的問題,1、針對癥結(jié)問題分析原因2、不是分析的越細(xì)越好，只要分析到能采取措施把問題能解決就可以3、不要進(jìn)行“輪回”分析如①設(shè)備原因主軸擺動軸承老化沒錢更換企業(yè)效益不好領(lǐng)導(dǎo)不得力②材料原因硬度不夠供方不控制拖欠材料費企業(yè)效益不好領(lǐng)導(dǎo)不得力4、從自己工作的責(zé)任范圍內(nèi)尋找原因5、擯棄先入為主的觀念，多方思考,案例,噴漆質(zhì)量色澤不均,,,環(huán)境,操作看不清,,光線太暗,,燈少,燈泡瓦數(shù)少,,,,,確定主要原因,確定主要原因時應(yīng)注意的問題（1）要把分析的“末端原因”逐條確認(rèn)（2）排除QC小組不可抗拒的原因（3）小組成員要到現(xiàn)場去實地調(diào)查，進(jìn)行驗證、測量（4）不要將真因隨便的歸結(jié)為人的“意識”和“愿望”（5）提煉出盡可能少的“根本原因”,通過大量的事實和數(shù)據(jù)，把對問題影響大、小組又有能力解決的末端原因確定為主要原因。,主要原因的確定程序,現(xiàn)場測量、測試現(xiàn)場驗證現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)必要時可制定要因確認(rèn)計劃，然后按計劃逐條確認(rèn)當(dāng)末端原因較多時，為使要因確認(rèn)嚴(yán)密有序，更好地利用全體組員的力量來完成，可制定要因確認(rèn)計劃,確認(rèn)主要原因常用的方法,要因確認(rèn)計劃表,1、以小組成員大多數(shù)人的意見或舉手表決得票率超過50就作為主要原因2、采用0、1打分法或加權(quán)評分法來確定3、采用分析論證來確定對末端因素通過理論分析或經(jīng)驗分析來判定,常見的不正確確定主要原因的方法,“答非所問”莫名其妙的確認(rèn),制定對策,針對每個主要原因都制定對策（提出對策研究對策制定對策）和實施計劃。,思考盡可能多的對策考慮對策→整理對策→確認(rèn)沒有遺漏和重復(fù)→將對策具體化篩選出附加值較高的對策方案把握對策的相關(guān)者→篩選對策→決定實施對策尋求共識,改進(jìn)對策的提出與確定,～拋開固有觀念和自我范圍，廣泛考慮～,真因,對策A,對策D,對策B,對策C,對策E,對策F,①思考對策,②整理對策,,對策A,對策D,對策F,,對策B,對策C,對策E,③對策具體化,解決真因,對策A,對策B,對策C,措施A,措施B,措施C,,,④是否有遺漏或重復(fù)還有其它嗎,HOW,HOW,HOW,,⑤篩選附加值高的對策,效果,成本,交貨期,風(fēng)險,是否可以消除真因是否可以達(dá)成設(shè)定目標(biāo),對策實施和運行時，投入成本是否合適,對策實施速度、交貨期是否合適,執(zhí)行風(fēng)險執(zhí)行是否有障礙運營風(fēng)險能否順利的運營；效果能否得到維持,不要忘了從社會倫理角度出發(fā)進(jìn)行確認(rèn),,,,,例某服裝店QC小組，選擇了提高營業(yè)額的課題。分析并找出影響營業(yè)額低的主要原因之一，是“服裝款式陳舊”，適銷率僅為45。,案例解析,1運用頭腦風(fēng)暴法，提出了4種對策方案,2、評估、選擇與確定采用的對策方案,3、最佳方案選擇,小組對這兩個方案進(jìn)行再一次的分析研究1新款式招商小組不能自行決定，必須店領(lǐng)導(dǎo)決策批準(zhǔn)。且實施時應(yīng)先個別柜臺試行，看其效果，才能全面展開，見效時間較長，只能作為建議向領(lǐng)導(dǎo)提出2調(diào)整供貨渠道，選擇供方通過小組努力，可以實施的對策,,⑥尋求共識,對策,,聽取,加入,利益最大化,制定明確、具體的對策實施計劃,1、策劃實現(xiàn)對策方案的措施注意對策的有效性、實施性，防止對策的臨時性和應(yīng)急性2、設(shè)定對策的目標(biāo)3、制訂“對策計劃表”對策表要按照“5W1H”原則來制訂,案例解析,調(diào)整供貨渠道，選擇供方在策劃實現(xiàn)對策方案的措施時，小組應(yīng)用了“二維分析法”以上個月的服裝銷售情況以利潤和銷售量為考慮基點，去選擇應(yīng)淘汰的商品及應(yīng)開發(fā)的商品。,小組利用二維分析法所得到的結(jié)論是11號廠家的服裝必須淘汰，否則必然積壓服裝，引起虧損1、2、5、8號廠家，款式已開始陳舊，但較好的性能價格比，使顧客尚能接受，因此銷量好6、7號廠家，服裝款式已走向陳舊，性價比只有較少的顧客尚能接受9、10號廠家，銷量大，利潤高3、4號廠家，利潤高，顧客尚能接受，應(yīng)使其為新的增長點小組對“調(diào)整供貨渠道選擇供方”這一對策，策劃的具體措施是堅決淘汰11號廠家的服裝穩(wěn)定維持1、2、5、8號廠家服裝的采購，并與其研討開發(fā)新款式服裝對6、7號廠家，減少采購數(shù)量，壓低采購價格，并責(zé)其立即開發(fā)適合性服裝將9、10號廠家列為關(guān)鍵供應(yīng)商，增大采購量，及其它調(diào)動供方積極性的措施3、4號廠家的服裝，在櫥窗及售點擴(kuò)大展示，加大宣傳力度,供方廠,供方廠,供方廠,1、“對策”和“措施”混在一起,制定對策中常見問題,措施1、換燈泡，由40瓦更換成100瓦的2、在前排、中排、后排分別增加兩個燈泡,針對一小學(xué)教室照明不足，影響孩子學(xué)習(xí)效果,對策增加照明,案例,措施是對策的具體化,2、“目標(biāo)”欄中沒有定量的目標(biāo)值,人的要因歸納在一起統(tǒng)一制定對策機(jī)的要因歸納在一起統(tǒng)一制定對策料的要因歸納在一起統(tǒng)一制定對策法的要因歸納在一起統(tǒng)一制定對策使要因與對策脫節(jié)，造成解決問題的思路及邏輯性上混亂,3、在對策表中使用抽象的詞句,●在對策表中不應(yīng)使用“加強(qiáng)”、“提高”、“減少”、“爭取”、“盡量”、“隨時”等抽象詞句,4、不是針對每一條要因逐條制定對策，而是把確定的要因又進(jìn)行了歸納,對策實施,對策實施時應(yīng)注意的問題（1）邊實施、邊檢查效果（2）當(dāng)實施過程無法繼續(xù)進(jìn)行時，必須對“對策”或“措施”進(jìn)行調(diào)整（3）每條對策實施否，除確認(rèn)結(jié)果外，還需對以下方面進(jìn)行核查。（1）是否影響安全（2）是否影響相關(guān)處質(zhì)量（3）是否影響管理（4）是否影響費用的增高,實施時一定要按對策表逐一實施,永不言敗，直到最后,,,,,,,,,,,齊心協(xié)力，迅速貫徹,切實檢查,,,及時報告聯(lián)絡(luò)商談,～齊心協(xié)力，迅速貫徹，永不言敗，直到最后～,檢查效果,與對策前的現(xiàn)狀對比，明確改善的程度與有效性與小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較，看其目標(biāo)是否達(dá)成檢查是否有別的副作用或不完善的地方，立即改善計算經(jīng)濟(jì)效益，明確小組所作的貢獻(xiàn)、鼓舞士氣直接經(jīng)濟(jì)效益活動期內(nèi)的效益課題活動的耗費計算經(jīng)濟(jì)效益的期限一般只計算鞏固期內(nèi)所產(chǎn)生的效益⑤有無社會效益⑥課題效果要得到相應(yīng)職能部門的認(rèn)可,將成功的過程，作為機(jī)制鞏固下來，即使作業(yè)人員改變，也能夠保證達(dá)到同樣的成果再到現(xiàn)場確認(rèn)，被修訂過的新標(biāo)準(zhǔn)是否已被正確執(zhí)行鞏固期內(nèi)，效果是否能維持在良好的水準(zhǔn)將好的機(jī)制積極地橫向展開，與組織整體的水平提高相掛鉤,制定鞏固措施,～鞏固成功的機(jī)制，保證標(biāo)準(zhǔn)的水平持續(xù)提高～,1、問題解決型QC小組制定鞏固措施的目的是防止問題的再發(fā)生2、創(chuàng)新型QC小組的標(biāo)準(zhǔn)化活動就是把QC小組的成果納入技術(shù)或管理標(biāo)準(zhǔn)3、不要使用“進(jìn)一步”、“加強(qiáng)”、“努力”等不確定的語言來制定鞏固措施,總結(jié)和下一步打算,（1）解決了什么問題、同時還解決了哪些相關(guān)的問題（2）總結(jié)成功和失敗的原因（3）總結(jié)無形成果（精神、意識、信心、知識、能力、團(tuán)結(jié)）（4）站在客戶、公司和自己的角度上反思,1、總結(jié),2、下一步打算繼續(xù)上臺階、選擇新的課題,～結(jié)果、過程的評價，學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗～,目標(biāo)達(dá)成情況,顧客的角度,公司的角度,自己的角度,反思,反思,反思,過程,結(jié)果,滿意度,個人成長,公司發(fā)展,成果報告,嚴(yán)格按活動程序進(jìn)行總結(jié)通篇內(nèi)容要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字來說明把小組所下的功夫、克服的困難、聰明才智通過材料的內(nèi)容表達(dá)出來不要用太專

簡介：2024年4月1日星期一,1,1145引文注釋格式及參考文獻(xiàn)的著錄格式,注述內(nèi)容應(yīng)標(biāo)明引文出處的以下項目主要責(zé)任者、文獻(xiàn)題名、文獻(xiàn)類型標(biāo)識、出版地、出版者、出版日期、頁碼等。,2024年4月1日星期一,2,1．專著、論文集、學(xué)位論文、研究報告,［序號］主要責(zé)任者文獻(xiàn)題名［文獻(xiàn)類型標(biāo)識］出版地出版者出版年，起止頁碼（任選）例張春興現(xiàn)代心理學(xué)［M］上海上海人民出版社，2005，80－85中國社會科學(xué)院文學(xué)研究所，河南大學(xué)文學(xué)院“中國文學(xué)研究的世紀(jì)回眸”學(xué)術(shù)研討會論文集［C］開封河南大學(xué)出版社，1999，163陳桐生中國史官文化與史記［D］西安陜西師范大學(xué)文學(xué)研究所，1992，65白永秀，劉敢，任保平西安金融、人才技術(shù)三大要素市場培育與發(fā)展研究［R］西安陜西師范大學(xué)西北經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究足以，1998，36,2024年4月1日星期一,3,2．期刊文章,［序號］主要責(zé)任者文獻(xiàn)題名［J］刊名，年，卷（期）起止頁碼例王金秋、石椿松江鱸魚不同組織同工酶的研究［J］復(fù)旦學(xué)報（自然科學(xué)版），2001，（5）465－470,2024年4月1日星期一,4,3．論文集中的析出文獻(xiàn),［序號］析出文獻(xiàn)的主要責(zé)任者析出文獻(xiàn)題名［A］原文獻(xiàn)主要責(zé)任者（任選）原文獻(xiàn)題名［C］出版地出版者出版年，起止頁碼例李春青蜀學(xué)語境中的詩學(xué)觀念［A］童慶炳文學(xué)理論學(xué)刊（第1輯）［C］北京北京師范大學(xué)出版社2000，50－90,2024年4月1日星期一,5,4．報紙文章,［序號］主要責(zé)任者文獻(xiàn)題名［N］報紙名，出版日期（版次）例張存浩科學(xué)道德建設(shè)應(yīng)借鑒國外經(jīng)驗［N］光明日報，2002－2－1（1）,2024年4月1日星期一,6,5．專利,［序號］專利所有者專利題名［P］專利國別專利號，出版日期例姜錫洲一種溫?zé)嵬夥笏幹苽浞椒ǎ跴］中國專利881056073，1989－07－26,2024年4月1日星期一,7,6．電子文獻(xiàn),［序號］主要責(zé)任者電子文獻(xiàn)題名［電子文獻(xiàn)類型標(biāo)識/載體類型標(biāo)識］電子文獻(xiàn)的出處或可獲得的地址，發(fā)表或更新日期例王明亮關(guān)于中國學(xué)術(shù)期刊標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工作的進(jìn)展［EB/OL］HTTP/WWCAJCDCN/PUB/WMLTXT/9808102HTMI，1998－08－16,2024年4月1日星期一,8,1145引文注釋格式及參考文獻(xiàn)的著錄格式,參考文獻(xiàn)要努力做到全、新、權(quán)威。一些常見的文獻(xiàn)標(biāo)識符M專著，C論文集，N報紙文章，J期刊論文，D學(xué)位論文，R研究報告，S技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，P專利，A專著、論文集中的析出文獻(xiàn)，Z其他未說明的文獻(xiàn)，如參考工具、檢索工具、檔案等等。DB數(shù)據(jù)庫，EB電子公告，CD光盤，OL聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)等等。,2024年4月1日星期一,9,115致謝,致謝人員應(yīng)包括參與指導(dǎo)、討論及協(xié)助過論文工作的人員；論文中采用的圖文及數(shù)據(jù)資料的提供者；為研究工作提供經(jīng)費和物資支持的單位、個人；撰寫過程中提出建議乃至批評意見的人員；提供過某種信息或幫助收集、整理資料的人員。,2024年4月1日星期一,10,116附錄,,2024年4月1日星期一,11,第12講學(xué)術(shù)論文的修改,121修改的意義122修改的范圍123修改的方法,2024年4月1日星期一,12,121修改的意義,修改文章符合多次實踐、反復(fù)認(rèn)識的文化創(chuàng)造規(guī)律魯迅“寫完后至少看兩遍，竭力將可有可無的字、句、段刪去，毫不可惜?！狈磸?fù)修改體現(xiàn)了一種嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度。托爾斯泰說“好的、表現(xiàn)得好的思想，正跟金子一樣，純靠沖陶?！毙薷恼撐氖翘岣邔懽魉降闹匾緩綇堉竟f“起了稿，謄寫清楚，逐字逐句逐段地推敲琢磨，看看有沒有哪個字用錯寫錯了，有哪個句子不通，哪一段跟前后不連貫了，哪些話說得不恰當(dāng)了，細(xì)細(xì)改一遍，再謄寫清楚，放起來。過上一些時候，再拿出來看看，這時一定又會發(fā)現(xiàn)問題。再改，再謄。這樣反復(fù)幾次。在這中間一定會不斷有所提高，逐漸發(fā)現(xiàn)自己寫作上的缺點，逐漸認(rèn)識并且鞏固學(xué)習(xí)中的所得。”,2024年4月1日星期一,13,122修改的范圍,1221觀點方面的重新反思1222材料方面的增添變換1223論證的調(diào)整1224結(jié)構(gòu)方面的調(diào)整移動1225文字的潤色1226注釋的訂正,2024年4月1日星期一,14,1221觀點方面的重新反思,反復(fù)閱讀，重新閱讀，新的靈感，新的問題，新的觀點。要細(xì)心斟酌每一論點、每一提法準(zhǔn)確與否、新穎與否，從屬論點與中心論點是否一致，對論點的解釋對不對，有沒有漏洞，有沒有抄襲他人之說。觀點方面的訂正，一定要立足全篇，綜觀全局。,2024年4月1日星期一,15,1222材料方面的增添變換,材料不能說明觀點，材料使用不當(dāng)，同類材料堆砌過多，材料過于單薄或缺乏等。如有些人的作品創(chuàng)造出來了，但是發(fā)表不出來。作者不去設(shè)法提高作品的質(zhì)量，而是想出邪招，把名人的名字署在自己的名字之前，這樣，作品就很快地發(fā)表了。這種作法，嚴(yán)重地侵犯了他人作品權(quán)。我國著作權(quán)法第45條第二項明確規(guī)定“未經(jīng)合作者的許可，將與他人合作創(chuàng)造的作品當(dāng)作自己單獨創(chuàng)作的作品發(fā)表的行為”屬于侵害合作作品的署名權(quán)。由此可見，假冒他人署名嚴(yán)重地違犯著作權(quán)法。,2024年4月1日星期一,16,1223論證的調(diào)整,論證是否圍繞中心論點。論證是否邏輯謹(jǐn)嚴(yán)、層次清晰。“論如析薪，貴能破理?！薄绊樌沓烧隆薄耙览矶ㄐ巍倍喾N論證方法,2024年4月1日星期一,17,1224結(jié)構(gòu)方面的調(diào)整移動,結(jié)構(gòu)調(diào)整包括變換開頭和結(jié)尾的內(nèi)容，調(diào)換正文中這部分和那部分之間的位置，重構(gòu)過渡和照應(yīng)的段落，重組不同的層次或段落之間的順序，刪去沒必要存在的部分或段落等。,2024年4月1日星期一,18,1225文字的潤色,語言是否準(zhǔn)確。語言是否鮮明。語言是否簡潔。出聲誦讀有利于發(fā)現(xiàn)語言運用中的毛病。,2024年4月1日星期一,19,1226注釋的訂正,注釋要逐條校對，確保準(zhǔn)確。要充分尊重別人的勞動，引用他人成果一定要注明出處，萬不可抄襲剽竊。,2024年4月1日星期一,20,123修改的方法,1231調(diào)整修改應(yīng)遵循的幾條原則1．樹立全局觀念2．虛心求教學(xué)習(xí)3．力爭最佳效果1232調(diào)整修改常用的幾種方法1．“趁熱打鐵”法2．?dāng)R置處理法3“集體會診”法,2024年4月1日星期一,21,1231調(diào)整修改應(yīng)遵循的幾條原則,1．樹立全局觀念2．虛心求教學(xué)習(xí)3．力爭最佳效果,2024年4月1日星期一,22,1232調(diào)整修改常用的幾種方法,1．“趁熱打鐵”法2．?dāng)R置處理法清人唐彪讀書作文譜“當(dāng)其甫作就時，疵病亦不能自已，惟過數(shù)月始能知之。當(dāng)時能確見，當(dāng)改則改之，不然且置之，俟遲數(shù)月，取出一觀，妍媸了然于心，改之自易?！濒斞冈谥氯~紫“等到成后，擱它幾天，然后再來復(fù)看，刪去若干，改換幾字?！?2024年4月1日星期一,23,1232調(diào)整修改常用的幾種方法,3“集體會診”法北齊顏之推顏氏家訓(xùn)文章篇“學(xué)為文章，先謀親友；得其評論者，然后出手?！卑拙右住胺踩藶槲模接谧允?，不忍于割截，或失于繁多，其間妍媸，益又自惑；必待交友有公鑒無姑息者，討論而削奪之，然后繁簡當(dāng)否，得其中矣?！崩仙帷澳罱o自己聽是個好辦法，還可以念給別人聽，別人的耳朵有時候比自己的耳朵更可靠”。,2024年4月1日星期一,24,論文寫作要求,字?jǐn)?shù)5000字左右格式中央司法警官學(xué)院畢業(yè)論文格式題目，姓名，摘要，關(guān)鍵詞，引言，正文，結(jié)論，腳注，參考文獻(xiàn)，附錄。,,,

簡介：簡潔畢業(yè)論文答辯,YOUCANADDYOURTITLEHERE,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目錄,CONTENTS,,1,論文背景簡介,YOUCANADDYOURTITLEHERE,論文背景研究,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEIFITISNOTREALTEXTIFITISNOTREALTEXTADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEIFITISNOTREALTEXTIFITISNOTREALTEXTADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEIFITISNOTREALTEXTIFITISNOTREALTEXT,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEIFITISNOTREALTEXTADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEIFITISNOTREALTEXTADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEIFITISNOTREALTEXTADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,76,,28,,68,,49,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,YOURTEXT,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,YOURTEXT,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,YOURTEXT,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,YOURTEXT,,,,,01,02,03,04,,,,,,,,,,YOURTEXT01,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,YOURTEXT02,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,YOURTEXT03,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,YOURTEXT04,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,2,研究過程簡介,YOUCANADDYOURTITLEHERE,,,,,,,,,,,,,,,,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,1,2,3,,,,,,,,,,,,,,YOURTEXT,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,YOURTEXT,YOURTEXT,YOURTEXT,YOURTEXT,YOURTEXT,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,,,,,,,,,,,,,,,IDEA,ADDYOURTEXT,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,YOURTEXT,YOURTEXT,YOURTEXT,YOURTEXT,YOURTEXT,,3,遺留問題探討,YOUCANADDYOURTITLEHERE,,,,,WEARECHAMPION,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,,ADDTITLEHERE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,ADDTITLEHERE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,,,,,,,,,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,ADDYOURTEXTHEREADDYOURTEXTHERE,,,,,,,,,,,,,,,,4,論文歸納總結(jié),YOUCANADDYOURTITLEHERE,,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,YOURTEXT,,YOURTEXT,,YOURTEXT,,YOURTEXT,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,WEBDESIGNADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,MOBILEAPPSADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,DATAANALYSESADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,MANAGEMENTADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,DEDICATEDSUPPORTADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,GOGLOBALLYADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,,,,,,,,,NAVIGATETHEFUTURE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKEIFITISNOTREALTEXTADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,ADESIGNERCANUSEDEFAULTTEXTTOSIMULATEWHATTEXTWOULDLOOKLIKE,致謝,感謝母校提供的學(xué)習(xí)與實踐的機(jī)會感謝導(dǎo)師團(tuán)隊，特別感謝吳老師給與的耐心指導(dǎo)感謝同學(xué)以及舍友的幫助感謝答辯評審,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

簡介：XX教學(xué)計劃編制問題第１頁共34頁１教學(xué)計劃編制問題教學(xué)計劃編制問題學(xué)生姓名學(xué)生姓名XX指導(dǎo)老師指導(dǎo)老師XXX摘要本課程設(shè)計主要針對計算機(jī)系本科課程，根據(jù)課程之間的依賴關(guān)系，制定課程安排計劃，并滿足各學(xué)期課程數(shù)目大致相同。在課程設(shè)計中，系統(tǒng)開發(fā)平臺為WINDOWSXP，程序設(shè)計設(shè)計語言采用C，程序運行平臺為WINDOWSXP，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為鄰接表。對于每個學(xué)期的課程數(shù)目采用了學(xué)分變量進(jìn)行控制，以實現(xiàn)各學(xué)期課程數(shù)目大致相同。在程序設(shè)計中，采用了面向?qū)ο蠼鉀Q問題的方法。程序通過調(diào)試運行，初步實現(xiàn)了設(shè)計目標(biāo)，并且經(jīng)過適當(dāng)完善后，將可以應(yīng)用在教學(xué)中解決教學(xué)計劃編制問題。關(guān)鍵詞程序設(shè)計；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；AOV網(wǎng)；鄰接表；C；課程計劃XX教學(xué)計劃編制問題第３頁共34頁３先修課程規(guī)定了課程之間的依賴關(guān)系，這種關(guān)系可以用AOV網(wǎng)來表示，其中頂點表示課程，弧表示依賴關(guān)系，如圖11所示。C1C7C6C4C5C3C2圖11表11對應(yīng)的AOV網(wǎng)程序的主要功能是實現(xiàn)課程的排序，以滿足同一學(xué)期所修的課程相互之間無依賴關(guān)系，并且已修完其所有先修課程。另外，設(shè)置學(xué)分變量，控制每個學(xué)期的課程量基本均勻。

簡介：水土保持工程學(xué)課程設(shè)計水土保持工程學(xué)課程設(shè)計指導(dǎo)老師指導(dǎo)老師馬建剛馬建剛學(xué)生姓名學(xué)生姓名黃發(fā)忠黃發(fā)忠學(xué)生學(xué)號學(xué)生學(xué)號2008075303620080753036專業(yè)專業(yè)水土保持與荒漠化防治水土保持與荒漠化防治3處，松散固體物質(zhì)儲量為636萬M3，單位儲存量為12044萬M3KM2；形成區(qū)位于主溝海拔1060～880M，面積046KM2，發(fā)育有滑坡4個，坍塌5處，松散固體物質(zhì)儲量為730萬M3；流通、淤積區(qū)海拔880M至怒江邊，長度為101KM，泥石流時沖時淤。1515泥石流特征泥石流特征1989年10月20日晚8時，芭蕉河爆發(fā)了一場災(zāi)害性泥石流。高約3M的泥石流龍頭夾裹著巨大漂礫急匯而下，沖毀、於埋溝道兩岸附近州云總站、州郵電局、州民族師范學(xué)校等6個單位的房屋40棟，橋梁兩座等，估計經(jīng)濟(jì)損失達(dá)889萬元。根據(jù)災(zāi)后現(xiàn)場調(diào)查，泥石流剖面多為“泥包礫”，泥面呈黃色，坡降87，保存1年多未脫落，表明漿體稠度很高，為粘性泥石流。據(jù)房屋墻壁的泥痕和固體沉積物厚度，推算出流體容重為21KNM3，經(jīng)采樣粒度肥西，測得中值粒徑為D5025MM，用泥痕計算得流速為4～5MS，根據(jù)武漢水電學(xué)院水槽實驗公式計算的流速為408MS，流量160M3S。1616泥石流成因泥石流成因芭蕉河山口以上屬中山地形，侵蝕切割較深，大部分地段呈“V”型谷，岸壁陡峻，岸體破碎，崩塌、滑坡較為發(fā)育，松散固體物質(zhì)儲量達(dá)1269萬M3，為泥石流的形成創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ)。歷時長、強(qiáng)度大的降雨是激發(fā)泥石流形成的動力。1989年10月3日至20日，該地區(qū)出現(xiàn)了長達(dá)半月的連陰降雨天氣。共降雨4617MM，突破了歷史同期所有極值，其中10日為694MM，16日為745MM。17日為598MM，19日為505MM，20日晚又出現(xiàn)了高強(qiáng)度點暴雨而觸發(fā)了大規(guī)模泥石流。據(jù)資料記載，二十世紀(jì)二十年代，曾爆發(fā)過一次規(guī)模最大的泥石流。1949年又爆發(fā)一次，但規(guī)模較小。從泥石流堆積扇的分布、厚度及堆積旋回分析，芭蕉河泥石流在歷史上層活動頻繁，規(guī)模宏大，后期呈衰減之勢，但近年來，人口增多，人類活動加劇，毀林開荒使生態(tài)惡化，泥石流活動趨于活躍。為此，積極對泥石流進(jìn)行防治是完全必要的。