1、三級秘書資格證復習資料三級秘書資格證復習資料第一章第一章三級秘書職業(yè)資格證考核方案三級秘書職業(yè)資格證考核方案1、考試方式：秘書的鑒定考核包括理論知識考試和操作技能考試，知識考試采用閉卷機考方式，技能考試采用閉卷筆考方式。知識考試為一個半小時，技能考試為兩個小時。每部分滿分為100分，60分及格。每年兩次，上半年5月和下半年11月各一次，秘書考試分成2門，即理論考試和實操考試。理論考試全部為客觀題，內(nèi)容涵蓋：職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，考試時間為

2、1.5個小時。實操考試全部為主觀題，內(nèi)容包括工作要求，案例分析，考試時間為2個小時。案例分析部分播放錄像涉外秘書考生加考外語，包括選擇、填空、翻譯、寫作等題型(包括聽力)。參加秘書二級考試的考生還需進行綜合評審(業(yè)績評估手冊)，采用筆試答辯的形式，包含商務(wù)溝通，辦公室管理，常用事務(wù)文書，會議與商務(wù)活動，信息與檔案五個模塊的能力評估。2、考核方式（1）書面應答：考生對標準化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題兩種題型。（

3、2）情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進行筆答均有兩段錄像，每段錄像考15個知識點。（3）任務(wù)解決：考生對書面提出的工作任務(wù)進行書面回答。（4）綜合測試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。（5）業(yè)績評估：專家對考生提供的個人工作業(yè)績記錄進行綜合評審。3、考試內(nèi)容全國秘書證書考試內(nèi)容：文書寫作、公關(guān)禮儀、檔案管理、辦公室自動化、辦公室工作、法律與經(jīng)濟管理概論、外語（英、日、俄等）。（二）會議籌備方案和制定程序會議籌

4、備方案的制定程序為：組建會議籌備委員會分成籌備小組形成籌備方案領(lǐng)導審核方案。二、會務(wù)籌備概述（一）會務(wù)籌備概述1.會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容:（1）會議準備是否充分（2）會議期間能否排除各種干擾（3）環(huán)境條件與用品準備（4）文件材料的準備情況（5）會場布置情況的檢查（6）會議保衛(wèi)工作的檢查（7）檢查的其他內(nèi)容。2.會務(wù)籌備情況檢查結(jié)果的形式:務(wù)籌備情部的檢查結(jié)果可以通過三種形式向領(lǐng)導或會議工作人員匯報。第一，書面形式；第二，口頭形式；第

5、三，協(xié)調(diào)會形式。3.會務(wù)籌備情況的檢查的方法:務(wù)籌備情況檢查的方法大致分為以下兩種：（1）聽取會議籌備人員的匯報（2）會前現(xiàn)場的檢查（二）會務(wù)籌備的程序1.開會檢查的程序:如對會議的準備情況以匯報會的形式進行檢查，檢查的程序應包括：(1)會議籌備機構(gòu)對會議的準備情況進行自我檢查，由各個籌備小組將檢查結(jié)果以書面報告的形式上報領(lǐng)導?。?）會議領(lǐng)導小組經(jīng)過協(xié)調(diào)，確定匯報會的時間和地點，并發(fā)出協(xié)調(diào)會通知。（3）召開籌備檢查協(xié)調(diào)會，聽取匯報，并會

6、上現(xiàn)場解決各種需要協(xié)調(diào)和問題。（4）匯報會后要以電話、現(xiàn)場指導等方式對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題予以催辦和落實。2.現(xiàn)場檢查的程序:1）先制定現(xiàn)場檢查的路線和確定現(xiàn)場檢查的重點，并通知有關(guān)籌備部門.2）將現(xiàn)場檢查的項目制成檢查單，以便記錄和匯總.3）按照既定的檢查路線和項目逐一現(xiàn)場核對，對達到和未達到預期要求的準確項目都要有明確的記錄.4）對未達到檢查要求的項目整理出整改和修訂意見，并以電話、文件或會議廳等形式及時通報給相關(guān)籌備部門予以糾正。三、

7、審核會議文件夾概述:(一)會議文件的類型2.會議文件審核的內(nèi)容:(1)審核會議文件的準確性和完整性(2)會議文件的具體內(nèi)容3.會議文件審核的方法:(1)對校法，適用于定稿上改動較多的文件夾。折校法，適用于整潔、改動不多的文件。讀校法，適用于定稿內(nèi)容淺顯易懂，生僻字、專用術(shù)語名詞較少的定稿。（二）會議文件審核的工作步驟:（1）由起草文件的秘書就文件內(nèi)容進行自審，使會議文件在初始期就能嚴格把關(guān)。（2）由主管乞討書進行會議文件夾初審。（3）如

8、會議文件夾的內(nèi)容涉及的部門較多，要進行必要的會審。（4）在會議文件審核修改之后，要由主要領(lǐng)導者或主管領(lǐng)導進行終審。四、與領(lǐng)導溝通會議的有關(guān)事宜（一）與領(lǐng)導溝通會議概述1.與領(lǐng)導溝通會議有關(guān)事宜的原則有：（1）時間生原則；（2）及時原則；（3）全面原則。2.與領(lǐng)導溝通會議有關(guān)事宜的方法:(1)定期向領(lǐng)導提交書面報告(2)由會議負責人定期向領(lǐng)導口頭匯報會議的情況(3)領(lǐng)導親自參加有關(guān)會議(4)其他途徑，例如，通過舉辦會議工作進展情況的小型展