1、學(xué)校提升群眾滿意度工作實施方案為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，有效解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，進一步提高群眾滿意度，努力辦好人民滿意的教育，根據(jù)沂教發(fā)〔2015〕25號文件要求，結(jié)合學(xué)校實際，制定本方案。一、指一、指導(dǎo)思想思想以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和習(xí)近平總書記系列講話精神為指導(dǎo)，以解決教育行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題為重點，以規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為、提高學(xué)校管理水平，樹立教育

2、良好形象為目的，加強教師隊伍建設(shè)，提高師德水平和業(yè)務(wù)能力，增強教師教書育人的榮譽感和責(zé)任感，全面貫徹黨的教育方針，進一步提升人民群眾對學(xué)校的滿意度。二、目二、目標任務(wù)進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，著力解決在學(xué)校管理、教學(xué)質(zhì)量、教師隊伍建設(shè)、安全管理、教育收費、招生、辦學(xué)條件等方面和群眾密切聯(lián)系的相關(guān)熱點難點問題，讓人民群眾感受教育作風(fēng)建設(shè)、和教育惠民政策的成果，提高群眾滿意度，塑造教育新形象。三、工作重點三、工作重點（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，營造濃厚

3、氛圍1、把提升群眾滿意度工作作為學(xué)校重點工作，建立健全組織，成立學(xué)校提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細實施方案。2、召開班子成員會議、全體教師會議，動員部署，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，明確目標，理清思路，強化責(zé)任。3、加強宣傳、營造氛圍。充分利用宣傳欄、座談會、大型集會、家長會、家訪等多種形式，做好輿論宣傳，同時向人民群眾宣傳義務(wù)教育均衡發(fā)展成果。（二）促進學(xué)生健康成長，提高教育教學(xué)質(zhì)量4、全方位規(guī)范學(xué)校食堂管理，保障師生飲食安全，促

4、進學(xué)生健康成長。5、推進校園文化建設(shè)，爭創(chuàng)學(xué)校特色發(fā)展品牌。6、加強招生管理，堅持劃片招生原則，維護教育公平。7、做好后勤工作，改善師生工作、學(xué)習(xí)、生活條件，改善師生取暖、飲水等基本生活條件，把學(xué)校打造成師生成長的樂園。8、抓好信訪工作，學(xué)校設(shè)立信訪熱線，及時受理群眾來訪、來電，對群眾反映強烈的難點、熱點問題，及時進行調(diào)查核實、研究處理并予以答復(fù)，切實為人民群眾排憂解難。9、推進家校共建，形成學(xué)校、教師、家庭三位一體的良好教育環(huán)境。（四

5、）加強教師隊伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。1、積極探索教師走教制度，擴大教師走教范圍，緩解村聯(lián)小、教學(xué)點教師不足問題。2、嚴格管理教師隊伍。認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步加強教師隊伍建設(shè)的實施意見》和《關(guān)于進一步加強師德師風(fēng)建設(shè)的意見》，堅決處理思想懈怠、紀律意識淡薄、工作被動落后的教干教師，堅決整頓教師體罰學(xué)生、教師推銷教輔、搞有償家教等現(xiàn)象。3、做好教干教師培訓(xùn)。（五）抓好義務(wù)教育均衡發(fā)展工作。（六）嚴格落實教育惠民政策。做好家庭經(jīng)濟困難學(xué)生