1、系統(tǒng)集成項目管理第一章信息系統(tǒng)概述1.1信息與信息系統(tǒng)1.1.2信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)概念：信息系統(tǒng)是與信息加工、傳遞、存儲、利用有關的系統(tǒng)信息系統(tǒng)一般包括：（1）數據處理系統(tǒng)（2）管理信息系統(tǒng)（3）決策支持系統(tǒng)（4）辦公自動化系統(tǒng)1.數據處理系統(tǒng)：主要功能是將輸入的數據信息進行加工、整理、計算各種分析指標，變?yōu)橐子诒蝗藗兘邮艿男畔?，并將處理后的信息進行有序的存儲，隨時通過外部設備輸給信息使用者。它包括：對數據進行收集、存儲、傳輸、變換的過程

2、。2.管理信息系統(tǒng)：是為了適應現代化管理的需要，它研究系統(tǒng)中信息處理和決策的整個過程，它由人、計算機、通信設備等硬件和軟件構成，能進行管理信息的收集、加工、存儲、傳輸和維護使用。3.決策支持系統(tǒng)：包括結構化、半結構化（無經驗可詢）和非機構化（人機對話）4.辦公自動化系統(tǒng)1.2信息系統(tǒng)工程1.信息系統(tǒng)工程的幾個階段：按照生命周期來講，信息系統(tǒng)工程包括：立項、規(guī)劃、建設、應用、維護幾個階段。2.信息系統(tǒng)工程的內容：（1）信息網絡系統(tǒng)4）戰(zhàn)略

3、數據規(guī)劃方法5）信息系統(tǒng)工程的方法6）面向對象的方法1.3信息化的發(fā)展1.3.1國家信息化體系的要素國家信息化體系包括：信息技術應用、信息資源、信息網絡、信息技術和產業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標準規(guī)范六要素（必會）1.3.2電子政務1.概念：政府機構在其管理和服務職能中運用現代信息技術，實現政府組織機構和工作流程的重組優(yōu)化，超越時間、空間和部門分隔的制約，組成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式2.電子政務的內容：（1）政府間