1、第一大題：簡答題1、簡述管理的職能答：管理的基本職能有計劃組織領導控制。計劃指選擇組織的整體目標和各部門的目標，決定實現(xiàn)這種目標的行為方案（計劃職能是管理的首要職能）。組織指為了有效的達到計劃所確定的目標而進行分工協(xié)作，合理配置各種資源的過程。2、簡述泰勒的科學管理理論答：對工人提出科學的操作方法對工人進行科學的選擇培訓和晉升制定科學的工藝規(guī)程使工具機器材料標準化并對作業(yè)環(huán)境標準化用文化形式固定下來實行具有激勵性的計件工資報酬制度管理和

2、勞動分離3、簡述兩種截然不同的社會責任觀答：(1)在古典觀下企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的(2)在社會經(jīng)濟觀下我們有充足的理由表明與不承擔社會責任相比承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害(承擔社會責任通常要付出一定的代價)但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益從而企業(yè)的社會責任行為與其利潤取向相容。4、簡述決策的過程答：決策過程包含四個階段：(1)搜集信息階段。收集組織

3、所處環(huán)境中有關經(jīng)濟、技術(shù)、社會等方面的信息并加以分析，以便為擬定和選擇計劃提供依據(jù)。(2)擬訂計劃階段。以組織所需解決的問題為目標，擬定出各種可能的備選方案。(3)選定方案階段。根據(jù)當時的情況和對未來發(fā)展的預測，從各個備選方案中選定一個。(4)對已選定的方案進行評價。決策過程還可以細分為更為具體的識別問題、確定決策標準、為標準分配權(quán)重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實施方案和評價效果等八個階段。從以上可以看出，決策是一個“決策實施再決策

4、再實施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，貫穿于全部管理活動的始終，貫穿于管理的各種職能之中。5、簡述計劃編制的原則答：明確性原則；協(xié)調(diào)性原則；適應性原則；參與性原則6、簡述組織結(jié)構(gòu)設計的程序答：1、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式（1、企業(yè)環(huán)境。2、企業(yè)規(guī)劃。3、企業(yè)戰(zhàn)略目標。4、信息溝通）；2、根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分不同的，相對獨立的部門；3、為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設置；4、將各個部門組合起來，形成

5、特定的組織結(jié)構(gòu)；5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。7、簡述克服溝通障礙的途徑答：克服溝通障礙的途徑：來自溝通主體的障礙主要有表達不清、編碼不適當、惰性、2、結(jié)合我國管理學思想的理論發(fā)展的歷史進程，談談你對加強中國特色社會主義管理學的看法答：中國特色社會主義道路，就是在中國共產(chǎn)黨領導下，立足基本國情，以經(jīng)濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力，鞏固和完善社會主義制度，建設社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治、社

6、會主義先進文化、社會主義和諧社會，建設富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。馬克思主義是無產(chǎn)階級思想的科學體系。它的內(nèi)容涵蓋了社會的政治、經(jīng)濟、文化、軍事、歷史和人類社會發(fā)展與自然界的關系等諸多領域和各個方面，是極其深刻和豐富的。從不同的角度，我們可以對什么是馬克思主義做出不同的回答。從階級屬性講，馬克思主義是無產(chǎn)階級爭取自身解放和整個人類解放的科學理論。從它的研究對象和主要內(nèi)容講，馬克思主義是無產(chǎn)階級的科學世界觀和方法論。馬克思主義是

7、由一系列的基本理論、基本觀點和基本方法構(gòu)成的科學體系，它是一個完整的科學體系。其中，馬克思主義哲學、馬克思主義政治經(jīng)濟學和科學社會主義，是馬克思主義理論體系不可分割的三個主要組成部分。馬克思主義哲學從其產(chǎn)生到發(fā)展始終是時代的精華，馬克思主義哲學的產(chǎn)生是哲學發(fā)展的必然結(jié)果，也是人類認識發(fā)展的必然結(jié)果。馬克思主義哲學隨著時代前進的步伐，不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，概括和汲取科學和哲學發(fā)展的結(jié)果。我國的各屆領導人從實際出發(fā)，成功的把馬克思主義與中國特色

8、社會主義建設結(jié)合起來，進一步豐富和發(fā)展了馬克思主義，即中國化的馬克思主義。馬克思主義哲學對中國特色社會主義建設有著不可磨滅的作用。一、矛盾共性和個性對中國特色社會主義建設的意義矛盾的普遍性和特殊性對我國建設有中國特色社會主義具有巨大的指導意義。矛盾普遍性是事物的共性，是無條件的，絕對的。矛盾的特殊性是事物的個性，是有條件的，相對的。矛盾的普遍性和特殊性又是相互聯(lián)系的，共性離不開個性，共性存在與個性之中；個性也離不開共性，沒有無共性的個性

9、。當然，這兩者也可以相互轉(zhuǎn)化。條件變化了，普遍性可以轉(zhuǎn)化為特殊性，特殊性也可以轉(zhuǎn)化為普遍性。這個原理從實際出發(fā)，實事求是。這就告訴我們要深入實際，調(diào)查研究。認識到我國當前最大的實際，就是我國正處于社會主義初級階段，我們強調(diào)從實際出發(fā)，就是要堅持從我國社會主義初級階段的實際出發(fā)。對建設有中國特色社會主義具有重要的意義：一方面是社會主義，這是矛盾的普遍性決定的；另一方面是有中國特色，這是矛盾的特殊性決定的。必須把作為矛盾普遍性的社會主義基本