1、《進一步提高機關后勤服務質量工作調研》研究報告前言貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷推進機關后勤服務工作，是目前機關后勤服務工作人員面臨的主要工作。因此，充分認識到機關后勤服務工作的重要性，準確把握機關后勤服務的新機遇，積極推進和深化機關后勤服務體制的發(fā)展，切實增強做好后勤服務工作的責任心和緊迫感，是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。1提高后勤服務工作質量的背景和意義1.1機關后勤服機關后勤服務保障工作基本內涵保障工作基本內涵后勤服務保障是管理者動用

2、一定的原理和方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領導活動，使全體成員努力工作，以達到后勤工作目標的過程。1.2提高后勤服提高后勤服務工作工作質量的背景量的背景后勤服務工作是保障機關單位干部職工除工作之外，生活方方面面得到解決。但不能只做到，還要做好，做踏實，不斷增強服務意識和提高服務態(tài)度，讓大家真正感受到工作沒有顧慮，全身心的投入到工作，大大提高工作的積極性。1.3提高后勤服提高后勤服務工作工作質量的意量的意義1.3.1是保障機關工作

3、高效有序運是保障機關工作高效有序運轉的必要條件的必要條件機關后勤服務工作是機關工作的一個重要組成部分，涉及機關工作和生活的各個方面和全過程，后勤服務工作做好3一是后勤管理的內容。由于社會目前可能提供的后勤服務還不能滿足各單位的需要，一個時期內機關后勤、事業(yè)單位的后勤的狀況還無法徹底改變，因此，各單位的后勤服務門類，無所不包。二是后勤管理與社會上的聯(lián)系。各單位的后勤離不開社會的供給、無論是物資、設備、能源、交通，還是人員、技術、空間、信息

4、，都要由社會來提供，各單位的后勤要受社會的制約和影響，社會是各單位后勤工作的總后勤。三是后勤管理發(fā)展的方向。各單位的后勤服務正在向社會化的方向發(fā)展。數(shù)量更多，范圍更廣的后勤服務將隨著社會的進步逐步由社會承擔，后勤服務社會化遲早要實現(xiàn)。社會性這一特點要求后勤管理人員充分注意和利用社會上的各種條件為本單位服務，同時又要力所能及地創(chuàng)造條件為社會服務，改變封閉式的后勤管理。后勤工作是行政工作，又是經濟工作。后勤服務勞動屬于商品經濟范疇。后勤工作

5、的實質是通過市場經濟手段和生產（勞務）、交換、分配、消費四個環(huán)節(jié)，對后勤資源進行高效的配置，而經濟核算則是后勤工作的重要內容。2.1.2服務群眾性群眾性后勤工作是服務工作。從它的管理對象來看，后勤工作并不直接體現(xiàn)一個單位的職能，而是單位職能活動進行的服務性工作。服務是后勤管理的一個特點，也是后勤管理的全部意義所在。后勤管理的大量工作與群眾有著密切的關系，是為廣大群眾服務的，與群眾的切身利益有密切的關系。它必須天天接受群眾的監(jiān)督和檢驗。為