1、移動辦公是當今高速發(fā)展的通信業(yè)與IT業(yè)交融的產物，它將通信業(yè)在溝通上的便捷與 IT業(yè)在軟件應用上的成熟、在業(yè)務內容上的豐富完美地結合到了一起，使之成為了繼電腦無紙化辦公、互聯網遠程化辦公之后的新一代辦公模式。隨著融合業(yè)務的快速發(fā)展和光網絡的迅速推廣，業(yè)務和網絡的復雜性的提高，使得運維支撐和管理壓力顯著增加。本論文主要是要建立一個現代化的、信息化的基于智能客戶端訪問方式的掌上運維系統，優(yōu)化和設計裝維外線施工工作流程和日常生產運維流程，采用

2、當今流行的開發(fā)模式和技術對系統進行開發(fā)。本系統主要以軟件工程理論為基礎，以工程化思想建設應用系統，從系統需求分析入手，進而進行系統的總體設計、詳細設計和系統開發(fā)工作。
　　本論文通過移動辦公概念入手，分析移動辦公的研究背景，并對國內外研究現狀進行了論述和分析，為電信級運維生產的掌上智能化管理提供了理論和研究基礎。論文主要介紹掌上運維系統的分析和設計。首先對掌上運維系統在OSS體系架構中的位置進行描述，對掌上運維的需求進行了分析，對

3、其需要實現的功能模塊進行了規(guī)劃。然后介紹了系統的設計，描述了系統的架構，著重對關鍵功能的程序實現和數據模型進行了詳細闡述。最后采用例舉的方式，將掌上運維系統的部分關鍵模塊的測試用例進行說明，并對實際的測試結果進行展示。
　　在系統架構上，山西電信掌上運維系統分為客戶端、服務端和外部接口三部分，以3G智能手機（Android系統）為最終用戶的應用終端，為山西電信現場裝維人員提供即時、便捷的裝維任務調度服務；以山西電信現有的裝維調度、

4、服務保障等系統作為基礎支撐系統，通過接口的方式進行相關數據的調用和交互，為掌上運維系統提供了基礎的數據訪問。在技術實現上，客戶端軟件采用Native App方式的軟件架構方案，使用 Java開發(fā)語言，以Eclipse+ADT為開發(fā)工具，集成Android SDK、JDK開發(fā)環(huán)境，通過HttpClient、Rest、JSON等技術實現本系統對服務器端外接平臺的數據訪問和功能操作。在與外部系統接口數據傳輸上，由于移動應用服務端本身沒有數據庫