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簡介：１建筑材料課程標準３（一）總體目標（一）總體目標通過對本課程的學習，培養(yǎng)學生扎實的建筑材料與檢測基本理論知識，能熟練運用有關(guān)建筑材料的組成、性質(zhì)與應用的基本知識，掌握主要建筑材料試驗與檢測的基本技能訓練。同時，注重培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素質(zhì)，為學生畢業(yè)后從事專業(yè)技術(shù)工作能夠合理選擇和使用建筑材料打下基礎(chǔ)。（二）具體目標（二）具體目標（表（表1）表1建設(shè)材料與檢測教學目標建設(shè)材料與檢測教學目標知識目標知識目標能力目標能力目標素質(zhì)目標素質(zhì)目標1材料性質(zhì)方面2材料應用方面3材料檢測方面1能正確、合理地選擇建筑材料，并應用于建筑工程；2具備對常用建筑材料質(zhì)量進行檢測的能力，并能夠正確判斷其質(zhì)量是否合格；1樹立作為工程技術(shù)和管理人員應有的職業(yè)道德、敬業(yè)精神；2培養(yǎng)以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度認真對待每項試驗，對試驗結(jié)果做出實事求是的評價，并具有環(huán)保意識和開拓精神；三、三、課程內(nèi)容及要求課程內(nèi)容及要求（一）課程設(shè)計思路（一）課程設(shè)計思路本課程通過進行廣泛的行業(yè)企業(yè)調(diào)研以及校企合作項目，合理分析與建筑材料課程有關(guān)的職業(yè)崗位能力要求，確定教學任務，歸納梳理學習情境，采用多種教學模式，形成基于教學任務的系統(tǒng)化的學習領(lǐng)域課程。1廣泛開展社會調(diào)研，全面跟蹤行業(yè)企業(yè)標準，以實際工作崗位能力需要，明確教學任務。目前，建筑行業(yè)人才市場急需大批懂專業(yè)、會管理、上崗即能勝任工作的高技能人才。為了滿足社會對畢業(yè)生的要求，培養(yǎng)建筑行業(yè)人才市場需要的合格人才，在制定專業(yè)教學計劃和課程開發(fā)過程中，我們堅守“以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心”的原則，堅持“理論聯(lián)系實踐，知識培養(yǎng)能力”的培養(yǎng)模式，走校企合作辦學的道路。

簡介：1精裝修工程質(zhì)量實測實量檢查辦法及標準1目的為了通過建立產(chǎn)品實體質(zhì)量實測實量體系并系統(tǒng)實施的方式，客觀真實反映項目各階段的工程質(zhì)量水平，促進實體質(zhì)量的實時改進和持續(xù)提高，進而達到實體質(zhì)量一次性合格的目標。2適用范圍適用于目前公司總包及精裝修工程所涉及項目。3職責31客服部311組織各項目及總、分包單位實測實量工作的實施。312編制本公司項目及各總、分包實測實量報告，報公司各有關(guān)部門與公司管理層。313跟蹤本公司項目的實測實量整改實施。32工程部321編制實測實量工作的實施標準并協(xié)助客服部工作。322對公司在建項目實施定期（原則上每月一次）抽測，抽測內(nèi)容包括并不限于本部分所規(guī)定內(nèi)容。323跟蹤本公司項目的實測實量整改實施。33項目部331協(xié)調(diào)本項目的實測實量工作開展。332對本項目工程實施定期或不定期抽測，抽測覆蓋面不小于總戶數(shù)的342實測實量分戶檔案建立421實測實量需建立分戶檔案，以便真實反映施工過程中的質(zhì)量控制；422每戶檔案需與戶型圖相對應，測量時以入戶門為起點，采取順時針方向進行編號實測，并在相對應的位置記錄實測數(shù)據(jù)。43實測實量細則431土建總包單位部分包括但不限于以下內(nèi)容測量方式附圖序號驗收內(nèi)容實測內(nèi)容允許偏差及標準檢查工具及方法檢查數(shù)量墻面表面平整度≤4MM2米靠尺塞尺3米以上墻至少4處，以下3處踢腳線部位墻面平整度≤4MM2米靠尺全檢每面墻至少一處墻面表面垂直度≤4MM2米靠尺塞尺3米以上墻至少3處，以下2處陰陽角方正度≤4MM直角尺所有陰陽角門洞門洞極差≤10MM，鋼卷尺每個門洞至少上下二處門洞二側(cè)平整度≤4MM，2米靠尺全檢每個門洞至少45度方向上中部二處1粉刷工程空鼓面積不超過400CM2且毎自然間（標準間）不多于2處空鼓錘輕擊檢查，輕擊點間距不超過40CM,全數(shù)檢查凈開間最大正負偏差不超過15MM，極差不超過18MM激光測距儀凈開間、進深尺寸每個房間各測量不少于2處2空間尺寸凈高度最大負偏差不超過15MM，極差不超過20MM激光測距儀測量部位在距墻角500MM及房間幾何中心處，測量5個點開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴密，無倒翹正常使用觀察、手板檢查全數(shù)檢查表面平整、接縫嚴密觀感良好距檢查面1M處觀察全數(shù)檢查損傷、劃痕損傷、劃痕長度不大于50MM，每樘累計不超過200MM觀察、尺量檢查全數(shù)檢查安全玻璃上有安全認證標識觀察檢查全數(shù)檢查3門窗工程標識（分戶門）分戶門上角標識齊全觀察檢查全數(shù)檢查

簡介：JSJS建筑設(shè)計院市場營銷策略研究建筑設(shè)計院市場營銷策略研究摘要JS建筑設(shè)計院市場營銷策略研究改革開放以來,中國建筑行業(yè)進入了蓬勃發(fā)展的黃金時期。隨著市場不斷的擴大,建筑設(shè)計市場加快了發(fā)展的步伐。近幾年來,世界金融危機和歐洲主權(quán)債務危機等一系負面影響世界經(jīng)濟。中國建筑行業(yè)也不可避免的受到相當大的沖擊。在這種復雜的經(jīng)濟環(huán)境背景下,建筑設(shè)計行業(yè)的發(fā)展遇到了新的挑戰(zhàn)。JS建筑設(shè)計院是吉林省以高等院校的建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等相關(guān)院系多個學科的雄厚實力為依托的專業(yè)建筑設(shè)計單位,在本省的建筑設(shè)計市場上取得了一系列令人矚目的業(yè)績。然而由于在體制、人才、技術(shù)等方面都存在著一系列問題,如何應對多家省外設(shè)計企業(yè)的涌入和省內(nèi)迅速崛起的民營設(shè)計公司一起角逐市場這一嚴峻的現(xiàn)實,加強企業(yè)核心競爭力建設(shè)、加大市場營銷力度、擴大銷售渠道已是擺在JS建筑設(shè)計院面前的一項需要刻不容緩加以解決的重要問題。I關(guān)健詞營銷策略,建筑設(shè)計院,品牌,服務營銷IIABSTRACTTHERESEARCHONMARKETINGSTRATEGYOFJSINSTITUTEOFARCHITECTURALDESIGNSINCETHEREFORMANDOPENING,THEDEVELOPMENTOFARCHITECTUREINDUSTRYOFCHINAHASSTEPPEDINTOITSGOLDENAGEWITHTHEMARKET’SEXPANSION,THEDEVELOPMENTOFARCHITECTURALDESIGNHASBEENSPEEDINGUPRECENTYEARS,ASERIESOFNEGATIVEEFFECTS,SUCHASTHEWORLDFINANCIALCRISISANDEUROPEANDEBTCRISISHAVEINFLUENCEDTHEWORLDECONOMYINEVITABLY,THEARCHITECTUREINDUSTRYOFCHINAHASSUFFEREDACONSIDERABLEIMPACTUNDERTHISCOMPLICATEDSITUATION,ARCHITECTURALDESIGNINDUSTRYHASMETANEWCHALLENGEJSARCHITECTUREDESIGNINSTITUTEISAPROFESSIONALARCHITECTUREDESIGNORGANIZATIONOFJILINPROVINCEWHICHRELIESONTHESTRENGTHOFSUCHDISCIPLINES

簡介：編程規(guī)范編程規(guī)范1所有數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵字和保留字都大寫；字段、變量的大小寫2程序塊采用縮進風格書寫，保證代碼清晰易讀，風格一致，縮進格數(shù)統(tǒng)一為2/4個。必須使用空格，不允許使用【TAB】鍵。3當同一條語句暫用多于一行時，每行的其他關(guān)鍵字與第一行的關(guān)鍵字進行右對齊。4不允許多個語句寫到一行，即一行只寫一條語句。5避免把復雜的SQL語句寫到同一行，建議要在關(guān)鍵字和謂詞處換行。6相對獨立的程序塊之間必須加空行。BEGIN、END獨立成行。7太長的表達式應在低優(yōu)先級操作符處換行，操作符或關(guān)鍵字應放在新行之首。不同類型的操作符混合使用時，用括號隔離，使得代碼清晰。8不同類型的操作符混合使用時，應使用括號明確的表達運算的先后關(guān)系。9運算符以及比較符左邊或者右邊只要不是鏈接的括弧，則空一格。10IF后的條件要用括號括起來，括號內(nèi)每行最多兩個條件。11減少控制語句的檢查次數(shù)，如在ELSEIFELSE控制語句中，對最常用符合條件，盡量往前被檢查到。盡量避免使用嵌套的IF語句，在這種情況應使用多個IF語句來判斷其可能。用戶對象命名應全部為小寫，且不允許使用控制符號強制轉(zhuǎn)換對象為小寫字符變量命名，要有具體含義，能表明變量類型。5注釋規(guī)范源程序有效注釋量必須在30左右。統(tǒng)一文件頭的注釋，針對存儲過程，函數(shù)進行功能性描述，入出參數(shù)說明。/名稱功能描述修訂記錄版本號編輯時間編輯人修改描述入出參數(shù)說明返回值描述（針對函數(shù)）/所有變量定義需要添加注釋，說明該變量的用途和含義。程序分支必須書寫注釋，這些語句是程序?qū)崿F(xiàn)某一特定功能的關(guān)鍵。在程序塊的結(jié)束行加注釋，表明程序塊結(jié)束。注釋應與描述的代碼相似，對代碼的注釋應在其上方或右方現(xiàn)今為止，不能放在下面。禁止在注釋中使用縮寫，特別是非常用的縮寫。注釋要與描述的內(nèi)容進行相同的縮排。注釋上面的代碼應空行隔開。注釋用中文書寫。盡量使用””進行注注釋。行尾注釋須使用””。6分區(qū)表命名分區(qū)表的表名可以遵循普通表的正常命名規(guī)則。主要用途的縮寫下劃線YYMM。按地域分布的子公司庫存表（每個區(qū)域一個分區(qū)），分區(qū)名這為表的主要用途的縮寫區(qū)域的縮寫。最小分區(qū)名字為BEFORE_DATA規(guī)則345最大分區(qū)名字為AFTER_DATA規(guī)則345子分區(qū)的名字為父分區(qū)名下劃線SUB下劃線NO區(qū)域縮寫，根據(jù)實際情況進行組合。分區(qū)表本地索引命名在正常索引名的最后一個下劃線前加L。分區(qū)表全局索引命名在正常索引名的最后一個下劃線前加G。

簡介：山東省工程建設(shè)標準公共建筑節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范公共建筑節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范DBJ/T140712010DBJ/T140712010住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部備案號J117332010J117332010主編單位山東省建設(shè)發(fā)展研究院山東建筑大學批準部門山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳實施日期2011年01月01日2010，濟南1總則總則101101為指導和規(guī)范全省公共建筑節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)、運行及管理工作，建立基于統(tǒng)一技術(shù)標準的全省建筑節(jié)能監(jiān)測網(wǎng)絡，實現(xiàn)建筑能耗數(shù)據(jù)的實時采集、有效傳輸和科學處理，為全省各類公共建筑能耗統(tǒng)計、能源審計、建筑節(jié)能管理和節(jié)能改造提供有效的數(shù)據(jù)支持，制訂本規(guī)范。102102公共建筑節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng)由建筑物節(jié)能監(jiān)測子系統(tǒng)、市級數(shù)據(jù)中心和省級數(shù)據(jù)中心構(gòu)成。103103建筑物節(jié)能監(jiān)測子系統(tǒng)的任務是實時記錄建筑物用能狀況，自動進行能耗數(shù)據(jù)處理，完成建筑能耗結(jié)構(gòu)、建筑用能效率以及建筑節(jié)能潛力數(shù)據(jù)分析并將相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送上一級數(shù)據(jù)中心。104104各城市在實施公共建筑節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)工程時，應同步設(shè)立市級節(jié)能監(jiān)測數(shù)據(jù)中心，構(gòu)成建筑節(jié)能監(jiān)測網(wǎng)絡，負責所轄行政區(qū)域內(nèi)各監(jiān)測建筑能耗數(shù)據(jù)的搜集匯總、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)上報工作，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)規(guī)模應與被監(jiān)測建筑的數(shù)量以及建筑節(jié)能監(jiān)管體系建設(shè)規(guī)劃相適應。105105省級數(shù)據(jù)中心負責全省各城市上報的建筑節(jié)能監(jiān)測數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計和分析工作。106106本規(guī)范適用于全省各類新建、改建、擴建和既有公共建筑節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)計、施工、驗收、運行和管理。其它類型建筑節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)與運行管理可參照本規(guī)范執(zhí)行。10707公共建筑節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)除執(zhí)行本規(guī)范外，尚應符合國家和本省現(xiàn)行相關(guān)標準和行政法規(guī)的規(guī)定。2術(shù)語術(shù)語201201分類能耗按照建筑用能類別采集和統(tǒng)計的能耗數(shù)據(jù)，如電力、燃氣、燃油、集中供熱、集中供冷及其他用能類型。202202分項能耗按照能源用途分類采集和統(tǒng)計的能耗數(shù)據(jù)，如空調(diào)、動力照明及特殊用途等。203203建筑物節(jié)能監(jiān)測子系統(tǒng)通過在建筑物（建筑群或園區(qū)）內(nèi)安裝分類和分項能耗計量裝置,實時采集建筑能耗數(shù)據(jù)，并具有在線監(jiān)測、數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)遠傳功能的軟件和硬件系統(tǒng)的統(tǒng)稱。204204節(jié)能監(jiān)測數(shù)據(jù)中心對轄區(qū)內(nèi)公共建筑能耗進行管理、分析和處理的區(qū)域性或行業(yè)性能耗數(shù)據(jù)綜合管理中心。通常設(shè)立省級數(shù)據(jù)中心,市級數(shù)據(jù)中心。205205建筑節(jié)能監(jiān)測控制室建筑物節(jié)能監(jiān)測子系統(tǒng)的控制室。設(shè)在被監(jiān)測建筑物內(nèi)用于接收、處理本建筑物內(nèi)各能耗計量點發(fā)來的能耗數(shù)據(jù)及計量采集、傳輸裝置狀態(tài)信息，將處理后的能耗信息分類、分項存儲并分別發(fā)送至上級數(shù)據(jù)中心和相關(guān)管理部門。206206數(shù)據(jù)采集器數(shù)據(jù)采集器是在一個區(qū)域內(nèi)進行電能或其它能耗信息采集的裝置或設(shè)備。它通過信道對其管轄的各類表計的信息進行采集處理和存儲，并能將數(shù)據(jù)傳輸?shù)奖镜財?shù)據(jù)管理服務器或遠端數(shù)據(jù)中心服務器。207207能耗計量裝置用來度量電、燃氣、燃油、冷（熱）量等能源消耗的傳感器（變送器）、二次儀表及輔助設(shè)備的總稱。208208電子式電能表裝置數(shù)字電能表、多功能電力儀表、三相電力分析儀表的統(tǒng)稱。209209數(shù)字電能表

簡介：附附廣東廣播電視大學行政管理專業(yè)廣東廣播電視大學行政管理專業(yè)?？茖？飘厴I(yè)作業(yè)格式規(guī)范畢業(yè)作業(yè)格式規(guī)范一、論文成績評定及填寫要求一、論文成績評定及填寫要求評定論文成績時，除給出優(yōu)、良、中、及格、不及格等級外必須同時給出對應的百分制成績。百分制成績對應等級如下優(yōu)90100良8089中7079及格6069不及格59分以下二、論文封面（見附件一）二、論文封面（見附件一）必須使用新封面，并按規(guī)定填寫內(nèi)容。三、正文（見附件二）三、正文（見附件二）論文正文緊跟第一頁硬皮封面裝訂。論文按以下順序裝訂1、目錄目錄單獨一頁單獨一頁，無頁碼無頁碼。“目錄”，3號字，加粗，居中。目錄內(nèi)容，4號字，單倍行距。22論文論文頁面設(shè)置默認，從正文開始插入頁碼，雙面打印，除內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞外，正文不少于5000字。其中11題目題目二號字，宋體，加粗；22內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要是對論文的中心論點、研究角度及研究方法的概括，還可以對研究成果作一簡單的價值評估。論文摘要應寫得簡明扼要，一般應控制在200字以內(nèi)。使用【內(nèi)容摘要】，為小四號宋體小四號宋體，其后的具體內(nèi)容使用小四號宋體小四號宋體；33關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞可以看做是一組以詞語形式表達的摘要，它比摘要更為簡明。所摘出來的關(guān)鍵詞必須能真正起到關(guān)鍵作用。使用【關(guān)鍵詞】，為四號宋體四號宋體，其后有三至五個關(guān)鍵詞，為四號宋體、加粗四號宋體、加粗。各關(guān)鍵詞之間空兩格。44正文正文四號宋體，默認單倍行距；四號宋體，默認單倍行距；文中凡是另起一段的，前面均需空二個字，即四個空格鍵，一、二級標題前也一樣，且后面不能寫正文，正文需另起一段。一級標題一級標題如“一、二、三、”，使用三號字宋體、加粗。三號字宋體、加粗。二級標題二級標題如“（一）（二）（三）”，使用小三號字宋體、加粗。小三號字宋體、加粗。，（5）腳注腳注正文引用他人文獻或?qū)ξ闹心承﹥?nèi)容做注釋的一律使用腳注；請放置在當頁的最下腳，使用格式為①、②、③式樣、小五號字，每頁重新編號。例①周慶國，試論社會保障制度的公平與效率，中國行政管理，2001年第10期第34頁②劉燕生，社會保障的起源、發(fā)展和道路選擇，法律出版社，2001年第2版10頁。③寇鐵軍，崔惠玉，社會保障產(chǎn)品屬性探析，財經(jīng)問題研究，2000年第11期第24頁④李四，XXXXXXXXXXX,2005年12月15日，XX網(wǎng)，HTTP//WWWGDRTVUEDUCN。（6）參考文獻參考文獻。論文最后單獨一頁，四號宋體（其中“參考文獻”加粗，單獨一行）。序號均使用1，2，3，4，例參考文獻參考文獻（參考論著的須包括作者、書名、出版社、出版時間、版別。）1劉燕生，社會保障的起源、發(fā)展和道路選擇，法律出版社，中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點?？浦醒霃V播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點專科________________行政管理行政管理____________________________專業(yè)畢業(yè)論文專業(yè)畢業(yè)論文設(shè)計設(shè)計廣東廣播電視大學廣東廣播電視大學畢業(yè)論文設(shè)計題目社會保障中政府機制與市場機制的適度選擇社會保障中政府機制與市場機制的適度選擇姓名張三學號XXXXXXXXX入學時間2007年9月指導教師及職稱黃五講師所在電大惠東電大附件一附件一填寫助填寫助講或講師講師按實際實際填寫填寫

簡介：00港口與水工建筑物課程設(shè)計港口與水工建筑物課程設(shè)計方塊碼頭設(shè)計計算書方塊碼頭設(shè)計計算書班級A13姓名學號02312承載能力極限狀態(tài)設(shè)計表達式4232短暫狀況4633偶然狀況484基床和地基承載力驗算4941基床頂面應力計算50411持久狀況50412短暫狀況50413偶然狀況50414結(jié)果5042地基承載力驗算50421計算數(shù)據(jù)50422承載力計算505卸荷塊體承載力計算5251作用的標準值計算（以單寬M計）5352作用效應5453參考文獻55

簡介：目錄目錄1設(shè)計資料設(shè)計資料111工程概況112荷載情況113工程地質(zhì)資料12選擇樁型、樁端持力層選擇樁型、樁端持力層、承臺埋深、承臺埋深221選擇樁型222選擇樁的幾何尺寸以及承臺埋深23確定單樁極限承載力標準值確定單樁極限承載力標準值331確定單樁極限承載力標準值34確定樁數(shù)和承臺底面尺寸確定樁數(shù)和承臺底面尺寸541柱的樁和承臺的確定55確定復合基樁豎向承載力設(shè)計值確定復合基樁豎向承載力設(shè)計值651四樁承臺承載力計算66樁頂作用驗算樁頂作用驗算761四樁承臺驗算77樁基礎(chǔ)沉降驗算樁基礎(chǔ)沉降驗算871沉降驗算88樁身結(jié)構(gòu)設(shè)計計算樁身結(jié)構(gòu)設(shè)計計算1081樁身結(jié)構(gòu)設(shè)計計算109承臺設(shè)計承臺設(shè)計1191四樁承臺設(shè)計111010參考文獻參考文獻1522選擇樁型、樁端持力層選擇樁型、樁端持力層、承臺埋深、承臺埋深2121選擇樁型選擇樁型因為框架跨度大而且不均勻，柱底荷載大，不宜采用淺基礎(chǔ)。根據(jù)施工場地、地基條件以及場地周圍環(huán)境條件，選擇樁基礎(chǔ)。因轉(zhuǎn)孔灌注樁泥水排泄不便，為減少對周圍環(huán)境污染，采用靜壓預制樁，這樣可以較好的保證樁身質(zhì)量，并在較短的施工工期完成沉樁任務，同時，當?shù)氐氖┕ぜ夹g(shù)力量、施工設(shè)備以及材料供應也為采用靜壓樁提供可能性。2222選擇樁的幾何尺寸以及承臺埋深選擇樁的幾何尺寸以及承臺埋深依據(jù)地基土的分布，第②層是淤泥，且比較厚；第③層是粉質(zhì)粘土第④層淤泥質(zhì)土，且比較厚；第⑤層是卵石，所以第⑤層是較適合的樁端持力層。樁端全斷面進入持力層10M（2D），工程樁入土深度為H。故MH227129545903??????由于第①層厚30M，地下水位為離地表22M,為了使地下水對承臺沒有影響，所以選擇承臺底進入第①層土20M，即承臺埋深為20M，樁基得有效樁長即為27220252M。樁截面尺寸選用由于經(jīng)驗關(guān)系建議樓層較高,且上部荷載較大，樁邊長取500MM500MM，由施工設(shè)備要求，樁分為兩節(jié)，上段長132M，下段長132M（不包括樁尖長度在內(nèi)），實際樁長比有效樁長長12M，這是考慮持力層可能有一定的起伏以及樁需要嵌入承臺一定長度而留有的余地。樁基以及土層分布示意如圖。

簡介：目錄一、前言1（一）、酒店客戶服務管理的重要性1（二）、酒店客戶服務管理的必要性1二、酒店客戶服務的組織結(jié)構(gòu)3（一）前堂服務部3（二）客房服務部4（三）宴會服務中心部4（四）大客戶服務組4（五）客戶呼叫中心部5（六）客戶信息部5三、酒店客服人員管理5（一）、客服人員素質(zhì)要求51、心理素質(zhì)要求52、品格素質(zhì)要求63、技能素質(zhì)要求64、綜合素質(zhì)要求6（二）、客服人員培訓7四、客戶管理8（一）、客戶信息管理81、客戶信息的收集82、客戶信息的管理93、客戶的信用管理與資信評估9酒店客服管理方案一、前言（一）、酒店客戶服務管理的重要性客戶服務管理，是餐飲企業(yè)為提高核心競爭力，達到競爭致勝、快速成長的目的，樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開展的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶所需實施的全部商業(yè)過程；客戶服務管理，是餐飲企業(yè)以客戶關(guān)系為重點，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實踐；客戶服務管理，也是餐飲企業(yè)不斷改進與客戶關(guān)系相關(guān)的全部業(yè)務流程，最終實現(xiàn)電子化、自動化運營目標的過程中，所創(chuàng)造并使用的先進的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、解決方案的總和?？蛻絷P(guān)系是酒店類企業(yè)的重要外部關(guān)系，良好的客戶關(guān)系是酒店成功的關(guān)鍵。重視客戶服務管理是酒店在市場競爭中取得優(yōu)勢的先決條件。酒店客戶服務管理培訓強調(diào)，客戶關(guān)系管理需要從認識客戶關(guān)系的重要性開始，學習建立良好客戶關(guān)系的方法。做好客戶服務管理是非常重要的。（二）、酒店客戶服務管理的必要性2007年3月19日，國務院頒布關(guān)于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見。餐飲業(yè)作為服務性行業(yè)，怎樣發(fā)展好餐飲行業(yè)是一個值得深

簡介：最新國家開放大學電大最新國家開放大學電大建筑制圖基礎(chǔ)建筑制圖基礎(chǔ)機考網(wǎng)考機考網(wǎng)考題庫及答案題庫及答案D0003D0003100100通過通過考試說明考試說明2015年秋期電大把建筑制圖基礎(chǔ)納入到機考機考（網(wǎng)考）平臺進行上機考試，針對這個平臺，本人給出了一套標準機考題庫，內(nèi)容包含（基礎(chǔ)知識選擇題基礎(chǔ)知識選擇題1010、讀圖選擇題、讀圖選擇題2020），并且以后會不斷更新，對考生的復習、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他機考及機考及教學考一體化答案，敬請查看。23312331建筑制圖基礎(chǔ)建筑制圖基礎(chǔ)D0003D0003試卷總分100答題時間60分鐘客觀題客觀題基礎(chǔ)知識選擇題（共基礎(chǔ)知識選擇題（共1010題，共題，共2020分）分）1V面是指（）A水平投影面B側(cè)立投影面C正立投影面正立投影面D剖切投影面2側(cè)棱垂直于底面的棱柱為（）A正棱柱B斜棱柱C直棱柱直棱柱D不能確定3在投影中心與投影面距離不變的情況下，形體距投影中心愈近，則影子（）A愈大愈大B愈小C不變D無法確定4用于確定平面圖形中各個組成部分的形狀和大小的尺寸是（）A基準尺寸B定型尺寸定型尺寸C定位尺寸D標注尺寸5、在制圖中，形成投影的方法稱為（）A投影中心B投影線C投影面D投影法投影法6、平面內(nèi)對投影面的最大斜度線與平面內(nèi)的該投影面的平行線兩者的關(guān)系是（）A垂直垂直B平行C相交D不能確定7、軸測投影圖是（）A用平行投影的正投影法繪制的多面投影圖B用平行投影的正投影法繪制的單面投影圖用平行投影的正投影法繪制的單面投影圖C用中心投影法繪制的單面投影圖D是在物體的水平投影上加注某些特征面、線以及控制點的高度數(shù)值的單面正投影8、投影法中規(guī)定，空間點在W面的投影選用字母時應（）A大寫字母B小寫字母C右上角加一撇的小寫字母D右上角加兩撇的小寫字母右上角加兩撇的小寫字母9兩直線平行，它們的正投影也平行，且空間線段的長度之比等于它們正投影的長度之比，這種性質(zhì)稱為正投影的（）A同素性B從屬性C定比性D平行性平行性10制圖的基本規(guī)定要求數(shù)量的單位符號應采用（）ABCD參考答案B；4在圖8中，有一個投影面缺失投影線，此投影面為（）AH面BV面CW面D不能確定參考答案C；4圖2中，平面ADHE垂直于（）

簡介：11水泥標準稠度用水量試驗水泥標準稠度用水量試驗1．試驗目的通過試驗測定水泥凈漿達到水泥標準稠度（統(tǒng)一規(guī)定的漿體可塑性）時的用水量，作為水泥凝結(jié)時間、安定性試驗用水量之一；掌握GB134689及GB13462001水泥標準稠度用水量的測試方法，正確使用儀器設(shè)備，并熟悉其性能。2．主要儀器設(shè)備（1）水泥凈漿攪拌機（2）標準法維卡儀（3）天平（4）量筒3．試驗方法及步驟（1）標準法）標準法1）試驗前檢查儀器金屬棒應能自由滑動，攪拌機運轉(zhuǎn)正常等。2）調(diào)零點將標準稠度試桿裝在金屬棒下，調(diào)整至試桿接觸玻璃板時指針對準零點。3）水泥凈漿制備用濕布將攪拌鍋和攪拌葉片擦一遍，將拌合用水倒入攪拌鍋內(nèi)，然后在5～10S內(nèi)小心將稱量好的500G水泥試樣加入水中（按經(jīng)驗找水）；拌和時，先將鍋放到攪拌機鍋座上，升至攪拌位置，啟動攪拌機，慢速攪拌120S，停拌15S，同時將葉片和鍋壁上的水泥漿刮入鍋中，接著快速攪拌120S后停機。4）標準稠度用水量的測定拌和完畢，立即將水泥凈漿一次裝入已置于玻璃板上的圓模內(nèi)，用小刀插搗、振動數(shù)次，刮去多余凈漿；抹平后迅速放到維卡儀上，并將其中心定在試桿下，降低試桿直至與水泥凈漿表面接觸，擰緊螺絲，然后突然放松，讓試桿自由沉入凈漿中。以試桿沉入凈漿并距底板（6±1）MM的水泥凈漿為標準稠度凈漿。其拌和用水量為該水泥的標準稠度用水量（P），按水泥質(zhì)量的百分比計。升起試桿后立即擦凈。整個操作應在攪拌后15MIN內(nèi)完成。（2）代用法）代用法1）儀器設(shè)備檢查稠度儀金屬滑桿能自由滑動，攪拌機能正常運轉(zhuǎn)等。2）調(diào)零點將試錐降至錐模頂面位置時，指針應對準標尺零點。3）水泥凈漿制備同標準法。4）標準稠度的測定有調(diào)整水量法和固定水量法兩種，可選用任一種測定，如有爭議時以調(diào)整水量法為準。①固定水量法拌和用水量為1425ML。拌和結(jié)束后，立即將拌和好的凈漿裝入錐模，用小刀插搗，振動數(shù)次，刮去多余凈漿；抹平后放到試錐下面的固定位置上，調(diào)整金屬棒使錐尖接觸凈漿并固定松緊螺絲1～2S，然后突然放松，讓試錐垂直自由地沉入水泥凈漿中。在試錐停止下沉或釋放試錐30S時記錄試錐下沉深度（S）。整個操作應在攪拌后15MIN內(nèi)完成。②調(diào)整水量法拌和用水量按經(jīng)驗找水。拌和結(jié)束后，立即將拌和好的凈漿裝入錐模，用小刀插搗、振動數(shù)次，刮去多余凈漿；抹平后放到試錐下面的固定位置上，調(diào)整金屬棒使錐尖接觸凈漿并固定松緊螺絲1～2S，然后突然放松，讓試錐垂直自由地沉入水泥凈漿中。當試錐下沉深度為（28±2）MM時的凈漿為標準稠度凈漿，其拌和用水量即為標準稠度用水量（P），按水泥質(zhì)量的百分比計。4．試驗結(jié)果計算（1）標準法（2）計算累計篩余百分率每號篩上的篩余百分率加上該號篩以上各篩余百分率之和，精確至01。篩分后，若各號篩的篩余量與篩底的量之和同原試樣質(zhì)量之差超過1時，須重新試驗。（3）砂的細度模數(shù)按下式計算，精確至01。11654321005AAAAAAAMX???????式中XM細度模數(shù)；1A、2A6A分別為475，236，118，060，030，015MM篩的累計篩余百分率。（4）累計篩余百分率取兩次試驗結(jié)果的算術(shù)平均值，精確至1。細度模數(shù)取兩次試驗結(jié)果的算術(shù)平均值，精確至01；如兩次試驗的細度模數(shù)之差超過020時，須重新試驗。普通混凝土試驗41普通混凝土拌合物實驗室拌和方法普通混凝土拌合物實驗室拌和方法1．試驗目的學會混凝土拌合物的拌制方法，為測試和調(diào)整混凝土的性能，進行混凝土配合比設(shè)計打下基礎(chǔ)。2．主要儀器設(shè)備（1）混凝土攪拌機（2）磅秤（3）天平（4）拌和鋼板等。3．拌和方法按所選混凝土配合比備料。拌和間溫度為（20±5）℃。（1）人工拌和法1）干拌將拌和鋼板與拌鏟用濕布潤濕后，將砂平攤在拌和板上，再倒入水泥，用拌鏟自拌和板一端翻拌至另一端，如此反復，直至拌勻；加入石子，繼續(xù)翻拌至均勻為止。2）濕拌在混合均勻的干拌和物中間作一凹槽，倒入已稱量好的水（約一半），翻拌數(shù)次，并徐徐加入剩下的水，繼續(xù)翻拌，直至均勻。3）拌和時間控制拌和從加水時算起，應在10MIN內(nèi)完成。（2）機械拌和法1）預拌拌前先對混凝土攪拌機掛漿，即用按配合比要求的水泥、砂、水及少量石子，在攪拌機中攪拌（涮膛），然后倒出多余砂漿。其目的是防止正式拌和時水泥漿掛失影響到混凝土的配合比。2）拌和向攪拌機內(nèi)依次加入石子、水泥、砂子，開動攪拌機攪動2～3MIN。3）將拌和物從攪拌機中卸出，倒在拌和鋼板上，人工拌和1～2MIN。42普通混凝土拌合物工作性（和易性）試驗普通混凝土拌合物工作性（和易性）試驗混凝土的坍落度試驗混凝土的坍落度試驗1．試驗目的通過測定骨料最大粒徑不大于375MM、坍落度值不小于10MM的塑性混凝土拌合物坍落度，同時評定混凝土拌合物的粘聚性和保水性，為混凝土配合比設(shè)計、混凝土拌合物質(zhì)量評定提供依據(jù)；掌握GB/T500802002普通混凝土拌和物性能試驗方法標準的測試方法，正確使用所用儀器與設(shè)備，并熟悉其性能。2．主要儀器設(shè)備（1）坍落度筒

簡介：建筑施工技術(shù)建筑施工技術(shù)一填空題1先張法預應力混凝土構(gòu)件的預應力是通過預應力筋與混凝土間的黏結(jié)力傳遞給混凝土的2現(xiàn)澆剛筋混凝土工程包括鋼筋工程。模板工程?；炷寥笾饕N工程。3平場時，場地內(nèi)填方和挖方盡可能達到平衡，以降低運費。4基槽開挖至離基底3050CM深時用水準儀抄平，并打水平樁作為挖深依據(jù)。5在建筑施工中，按照土方工程開挖的難易程度。分為松軟土、普通土、堅土、等八類。6磚砌體的質(zhì)量要求可概括為十六個字。橫平豎直、砂漿飽滿、組砌得當、接搓可靠、7扣件式鋼管腳手架由鋼管、扣件、和底座組成。8樁基礎(chǔ)是由樁身和承臺兩部分組成的一種深基礎(chǔ)。9樁按傳力和作用性質(zhì)不同，分為摩擦樁和端承樁兩類。10泵送混凝土設(shè)備包括混凝土泵、混凝土泵送管、和布料裝置。11土方邊坡的坡度以其挖方深度H與放坡寬度B之比表示。12土由土顆粒（固相）、水（液相）、空氣（氣相）、三部分組成。13深基坑開挖十六字原則是開槽支撐、先撐后挖、分層開挖、嚴禁超挖。14混凝土施工常見的質(zhì)量通病有蜂窩、麻面、孔洞、露筋、夾層等。15預應力混凝土的強度等級一般不低于C30。）10為使分層澆筑的上下層砼密實粘結(jié)，應把振搗器插入下層（剛澆的）砼內(nèi)深度不少于50米（√）11砼攪拌的時間越長其效果越好（）12模板的拆除日期取決于砼的養(yǎng)護時間（√）13混凝土施工配合比換算時應確保水灰比不變（）14卷材層面水泥砂漿找平層的鋪設(shè)，應由遠而近，由低而高。（）15反鏟挖土機采用溝側(cè)開挖時，機身穩(wěn)定性比溝端開挖時好。（）16邊坡坡度是挖土深度H與邊坡寬度B之比，工程中以M表示放坡。（√）17為確保屋面防水卷材的質(zhì)量，上下層卷材應相互垂直鋪貼。（）18木模在澆砼前澆水濕潤，可以再一定程度上防止漏漿。（√）19土層錨桿支護結(jié)構(gòu)，錨桿與水平傾角越大，支護效果越好。（）20一般情況下，土、石根據(jù)其分類的先后順序，可松系數(shù)K3與K3’逐漸減小。（）21噴射井使用于土的滲透系數(shù)小于01M/D的土層中降水。（）22抓鏟挖土機的工作特點是直上直下，自重切土。（√）23井點管理施工中，當井孔用水沖法成孔后，應拔出沖管，插入井點管并用粘土將井點管四周回填密實。

簡介：職業(yè)生涯規(guī)劃書職業(yè)生涯規(guī)劃書XXX學校學校XXX班級班級XXX一．自我分析一．自我分析我的興趣愛好我的興趣愛好我興趣愛好比較廣泛，我喜歡結(jié)交朋友，使我的生活變得更加的快樂，并且豐富我的人生。平時喜歡聽音樂，喜歡聽林俊杰的歌曲，我覺得他的聲音讓人聽起來感到很溫暖。我還喜歡閱讀，因為閱讀可以給人豐富的知識而且我希望成功，一個不喜歡閱讀的人不能算是一個成功的人。有時候我喜歡一個人獨處去思考，我會思考最近都在忙些什么，最近在做的什么事是對的什么事是錯的，怎么樣做才能把事情做到最好。我的性格類型特點我的性格類型特點?我具有友善、負責、認真、忠于職守的特點，只要我認為應該做的事，不管有多少麻煩都要去做，但卻厭煩去做我認為毫無意義的事情。?我務實、實事求是，追求具體和明確的事情，喜歡依據(jù)實際情況來考慮問題。我善于單獨思考、收集和考察豐富的外在信息，不喜歡邏輯的思考和理論的應用。我對細節(jié)有很強的記憶力，如聲音的音色或面部表情。?我與人交往時較為敏感，謙遜而少言、善良、有同情心，喜歡關(guān)心他人并提供實際的幫助，對朋友忠實友好，有奉獻精神。雖然在很多情況下我有很強烈的情緒反應，但通常不愿意將個人情感表現(xiàn)出來。?我做事有很強的原則性，尊重約定，維護傳統(tǒng)。工作時嚴謹而有條理，愿意承擔責任，我依據(jù)明晰的評估和收集的信息來做決定，充分展現(xiàn)出自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。我的長處我的長處1工作熱情、努力、認真，責任意識強，是值得信賴的一個人2能友好的與別人合作3做事情的時候會講求實際效果，采用現(xiàn)實可行的方法4我喜歡幫助別人，能為別人提供可靠的支持5我這種類型的人，大多數(shù)都具有出色的組織才能6我愿意在傳統(tǒng)的機構(gòu)中工作，而且盡心、盡職、盡責7連續(xù)地工作、使用固定的程序做事、做相同的工作我也不會厭煩8很強的目標和使命感，執(zhí)著，能夠獨立工作

簡介：建筑給水排水課程設(shè)計建筑給水排水課程設(shè)計市政與環(huán)境工程系摘要工程概要本工程名稱為XX住宅小區(qū)27號住宅樓給排水設(shè)計，該建筑物修建地區(qū)為長春,普通五層住宅樓，三個單元，一梯三戶，一層為商鋪，層高5M,二五層為標準層，層高為3M建筑總高度17M，室內(nèi)外高差為05M。給水設(shè)計采用直接給水方案，室外管網(wǎng)供水壓力為030MPA布置原則1．確保供水安全和良好的水力條件，力求經(jīng)濟合理2．保護管道不受損壞3．不影響生產(chǎn)安全和建筑物的使用4．便于安裝維修管材、連接方式及閥門給水管材采用PPR塑料管；明敷和非直埋采用熱熔連接，與金屬或用水器連接，應采用絲扣或法蘭連接。直埋、暗敷在墻體及地坪層內(nèi)的管道應采用熱熔連接。不得采用絲扣、法蘭連接；當管徑小于或等于50MM時采用銅制截止閥，大于或等于70MM采用鋼制閘閥。排水設(shè)計采用單立管通氣排水系統(tǒng)布置原則1．排水通暢，水利條件好2．保證設(shè)有排水管道房間或場所的正常使用3．保證排水管道不受損壞4．室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生條件好管材及連接方式采用排水塑料管；大多采用膠水黏結(jié)，螺旋管一般采用螺紋接頭。關(guān)鍵詞住宅給水排水設(shè)計

簡介：密封線內(nèi)不要答題學號姓名建筑力學試題建筑力學試題第1頁（共頁（共6頁）頁）建筑力學試題建筑力學試題第2頁（共頁（共6頁）頁）（）成人高等教育本科課程考試試卷）成人高等教育本科課程考試試卷（A）卷姓名專業(yè)年級（本）科題號一二三四五六七總分得分1、固定端約束通常有（）個約束反力。（A）一（B）二（C）三（D）四2、下圖中剛架中CB段正確的受力圖應為（）。（A）圖A（B）圖B（C）圖C（D）圖D3、關(guān)于力對點之矩的說法，（）是錯誤的。（A）力對點之矩與力的大小有關(guān)，而與力的方向無關(guān)（B）力對點之矩不會因為力矢沿其作用線移動而改變（C）力的數(shù)值為零、或力的作用線通過矩心時，力矩均為零（D）互相平衡的兩個力，對同一點之矩的代數(shù)和等于零4、下面哪個條件不是應用圖乘法的先決條件（）（A）抗彎剛度為常數(shù)。（B）直桿。（C）單位荷載彎矩圖或?qū)嶋H荷載彎矩圖至少有一為直線圖形。（D）最大撓度為常數(shù)。5、圖示體系有（）個多余約束。（A）零（B）一（C）二（D）三6、下列哪種措施不能提高梁的彎曲剛度（）（A）增大梁的抗彎剛度（B）減小梁的跨度（C）增加支承（D）將分布荷載改為幾個集中荷載得分評卷人評卷人二、計算與作圖題（共二、計算與作圖題（共7070分）分）1、已知Q1KN/M，P3KN，求剛架支座A和B的約束反力。（16分）建筑力學建筑力學得分得分評卷人評卷人一、選擇題（每小題一、選擇題（每小題5分，共分，共3030分）分）ABCFBCFCFBABCFCFBBBCFCFBCBCFCFBDQPAB2M3M4M密封線內(nèi)不要答題建筑力學試題建筑力學試題第5頁（共頁（共6頁）頁）建筑力學試題建筑力學試題第6頁（共頁（共6頁）頁）3、求下圖所示簡支梁在力P作用下右支座處的轉(zhuǎn)角?B。（18分）4、用力法作下圖所示剛架的彎矩圖，EI常數(shù)。（20分）PL/2L/2ABEIQ2EIEICBAAA