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簡介：最新藥店人力資源工作總結范文一、豐富企業(yè)文化生活積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動，提高員工積極性，增強團隊精神認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。12月18日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽感、凝聚力，在中國藥店雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度2店長競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作會前文案、上報材料規(guī)范整理、現場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長13人，現能夠完成既定銷售指標為1家門店樂購分店。3員工水上人間一日游活動，體現公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的積極性，也是企業(yè)人文關懷的再現。49月舉行的“業(yè)務大比拼”經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業(yè)務的高潮。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。5樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游1次，充分體現公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。6企業(yè)內刊萬草園傳播企業(yè)文化，展現員工風采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。二、人員招聘及儲備引進優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。1內部招聘和外部招聘同時進行內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現為主要考核標準。2報紙招聘三批招聘4月與7月在大連晚報做招聘一次免費。共計招聘財務1人，采購1人，藥師及營業(yè)員20人。3人才市場招聘我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織復試。原動力，也正象XX年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現個人價值。當然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。前面有了XX年工作的總結，現在我就談談自己存在哪些不足，作為今后工作的自勉1工作中能夠做到做到拿數據講道理，依事實說話，但到門店次數應增加，走入“一線”才能準確的拿到一手材料。2工作投入，但工作方式不很靈活，應加強工作的柔韌度。3XX年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領導做好此項工作。對銷售額的提升我有一點個人的看法現階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無明顯的提升，我認為新穎的促銷計劃、充分的促銷準備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結是有效的促銷手段另商品代金的發(fā)放應和銷售任務的完成百分比掛鉤，這樣一定會對銷售額的提升有促進作用門店銷售目標額應做調整。“如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來。”相信在新的一年有領導的支持，加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責任感去做事，我們定會不辱使命。2017公司人力資源主管年度總結2017年公司人力資源年終個人總結2017醫(yī)院人力資源主管年終個人工作總結公司人力資源主管年終個人工作總結范文醫(yī)院人力資源主管年終個人總結范文酒店人力資源主管年終個人總結范文2017人力資源助理個人年終總結2017年度人力資源總監(jiān)工作總結人力資源總監(jiān)年底個人工作總結模板2017年人力資源主管年終總結

簡介：高科技公司人力資源管理型態(tài)高科技公司人力資源管理型態(tài)一、前言高科技產品市場變化非?？?，不但生命週期短，而且市場競爭劇烈，但是維持公司產品推陳出新，仍然需要靠人來推動。因此，如何管理高科技公司的各方面人才，是未來贏得競爭優(yōu)勢的關鍵。一、高科技產業(yè)的特性1高科技產品市場變化非?？欤L期短，市場競爭劇烈。2高科技產業(yè)具高度風險，因此投入時機的選擇非常重要。3高科技產業(yè)以人才為本，對科技人才的掌握十分重要，因此，相當重視科技人員的教育和管理。4高科技產業(yè)的產品品質必須符合高精密度和信賴度。5高科技產業(yè)產品的研究開發(fā)，必須借重多數人的智慧集體合作。6由於投入大量的人力和物力進行研究發(fā)展，高科技產業(yè)十分重視產品的著作權及專利權。二、高科技公司的定義KLEINGARTNERERSON對高科技公司所下的操作性定義是凡是注重創(chuàng)意、將創(chuàng)意商品化，並符合下列條件者，皆可稱為高科技公司。1研究發(fā)展費用與營業(yè)額之比，為一般製造業(yè)的2倍以上。2技術導向的工作人員（TECHNOLOGYIENTEDWKERS）佔全部工作人力的比例甚高，一般製造業(yè)的三倍以上。以民國78年臺灣地區(qū)一般製造業(yè)研究發(fā)展支出佔營業(yè)額的比例為1；專業(yè)技術人員佔受雇的比例為65（經濟部工業(yè)局，民79）。因此臺灣地區(qū)對高科技公司的認定標準為1研究發(fā)展費用佔營業(yè)額的2以上。2技術導向的工作人員佔全部工作人力的20以上。在環(huán)境因素的影響下，日本企業(yè)在人力資源管理的意識型態(tài)上具有四項特徵，分別是重視人力資源、共通導向（COMMUMITYIENTATION）、團體主義（GROUPISM）及平等主義（EQUALITARIANISM）。而在環(huán)境因素及意識型態(tài)的共同影響下，日本企業(yè)則秉持著培養(yǎng)企業(yè)內部人力的策略。從ISHIDA（1986）的實證研究中，影響人力資源管理實務特色的主要原因是人力資源管理意識型態(tài)，而此意識型態(tài)的形成，並不只受經濟因素的影響，還考量了社會文化等因素。此一觀點與張東隆（民73）的研究相比較，顯然對企業(yè)與員工之間關係的探討較為完整。五、高科技公司人力資源管理根據吳惠玲（民79）對高科技公司進行實證研究，發(fā)現有五種人力資源管理型態(tài)，她認為可再從高科技產業(yè)的特性，提出對五種類型的高科技公司人力資源管理之建議。以下就五種類型分別討論（一）內部培訓型的高科技公司重視人員的訓練發(fā)展，在產品更薪更快、技術多變的高科技產業(yè)中，無非是一項競爭優(yōu)勢。強調長期的雇用關係，亦能與人才培養(yǎng)的理念相吻合。但是高科技產業(yè)產品市場的潛在需求往往不易掌握，因此若是秉持長期雇用關係的理念，在人員的擴編須採謹慎的態(tài)度，使組織的人力保持適度的彈性。在績效評估與薪酬方面，內部培訓型的公司較注重個人表現，只要能力強即可獲得較高的報酬及快速的陞遷，這些措施固然能對個人產生較大的激勵作用，但在工作團隊或專案導向的組織結構下，對團隊合作精神的培養(yǎng)較容易產生不利的影響。因此，績效評估應將工作團隊的整體表現，納入個人的評估因素中。（二）團體獎酬型的高科技公司最需加強績效評估與訓練發(fā)展兩項功能。因為在用人方面並不認同挖角行為，所以在人員培訓方面，除了提供專業(yè)技術的訓練，管理技能的培養(yǎng)亦不可忽視，如此可以滿足專業(yè)人員不同的需求，對專業(yè)人員而言，也能增加較多的陞遷機會，在配合公司原先就非常重視的薪酬功能，對吸引、留住專業(yè)人才會有很大的幫助。在績效評估的方面，可嘗試由主管與員工參與，如此不但可使績效評估結果的正確性提高，亦能增加主管與員工之間的溝通機會，對組織效能會有正面的影響。（三）團隊參與型的高科技公司強調集體領導和共同參與對組織的創(chuàng)新能力，可謂相當有幫助。在績效評估和薪酬方面，大體採用團隊管理的方式，這種方式雖然十分適合高科技管理，但在作法上亦不應忽視對個人

簡介：051268789082人力資源管理招聘網絡招聘1網絡招聘的含義網絡招聘，也被稱為電子招聘，是指通過技術手段的運用，幫助企業(yè)人事經理完成招聘的過程。即企業(yè)通過公司自己的網站、第三方招聘網站等機構，使用簡歷數據庫或搜索引擎等工具來完成招聘過程。ONLINERECRUITMENTALSOKNOWNASERECRUITMENTISTHEUSEOFTECHNOLOGYTOATTRACTCIDATESAIDTHERECRUITMENTPROCESSWHATTHISUSUALLYMEANSISTHEUSEOFACOMPANY’SOWNWEBSITEATHIRDPARTYJOBSITEJOBBOARDACVDATABASESEARCHENGINEMARKETINGTOFILLVACANCIES蘇州英豪教育是經蘇州市政府部門批準成立，總部座落在古城蘇州國家級高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)蘇州科技學院大學科技園內，與聞名遐邇的寒山寺和京杭大運河毗鄰，交通四通八達。公司旗下蘇州市英豪職業(yè)培訓學校、蘇州海洋教育培訓中心座落于蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖高教區(qū)工業(yè)技術學校內。分校區(qū)座落于濱河路1388號X2創(chuàng)意街區(qū)7樓3樓。優(yōu)越的地理位置、濃厚的學習氛圍，幽雅的學習環(huán)境，是莘莘學子潛心學習的理想場所。學校堅持“以人為本，發(fā)展職業(yè)教育，服務地方經濟”的辦學宗旨，奉行“就業(yè)為導向，質量求生存，特色謀發(fā)展”，的辦學理念，以“開放式、多途徑、全方位”的教學模式，以“學科的多元化、項目的精品化、環(huán)境的宜人化”為總體目標，與上海、南京、蘇州等知名高校和企業(yè)單位建立了長期、廣泛、密切的教育戰(zhàn)略合作關系，培養(yǎng)國家和社會亟需的復合型人才。2網絡招聘的兩種主要方式一是注冊成為人才網站的會員，在人才網站上發(fā)布招聘信息，收集求職者資料，查詢合適人才；一是在企業(yè)的網站上發(fā)布招聘信息，吸引人才。3網絡招聘的優(yōu)勢1）覆蓋面廣互聯(lián)網的覆蓋是以往任何媒介都無法比擬的，它的觸角可以輕易地延伸到世界的每一個角落。網絡招聘依托于互聯(lián)網的這個特點，達到了傳統(tǒng)招聘方式無法獲得的效果。2000年，IBM通過網絡招聘的消息只在全國7個城市的14所學校張貼了海報，而且沒有在校園里進行任何宣傳活動，卻收到了來自包括英、美、日、澳等地留學生在內的13000多份簡歷，學校數目也遠遠超過了14所，招聘活動的覆蓋面是公司自己都始料未及的。2）方便、快捷、時效性強網絡招聘的雙方通過交互式的網上登陸和查詢完成信息的交流。這種方式與傳統(tǒng)招聘方式不同，它不強求時間和空間上的絕對一致，方便了雙方時間的選擇?；ヂ?lián)網本身不受時間、地域限制，也不受服務周期和發(fā)行渠道限制。它不僅可以迅速、快捷地傳遞信息，而且還可以瞬問更新信息。這種基于招聘雙方主動性的網上交流，于無聲無051268789082另外，軟件版本不同或不兼容產生的亂碼，互聯(lián)網上廣泛傳播的病毒等也限制了網絡招聘的發(fā)展。同時，網絡求職涉及隱私權問題，個人或企業(yè)在網絡上輸入的信息有可能被他人竊取利用，從而造成名譽和經濟上的損失。4）信息處理的難度大和網絡招聘的成功率較低信息的極大豐富也就意味著信息的極大泛濫。先進的網絡技術極大地提高了信息傳遞的速度，對于一個職位會同時產生許多的求職者。在招聘組織收到極為豐富的簡歷的同時，也會出現簡歷數量過于龐大，人力資源部門不得不花費大量的時間進行篩選，疲于應付的現象。此外，大量無效的信息還會增加真正合格的候選人漏選的可能性。招聘網站簡介招聘網站分類招聘網站按照地域范圍可以分為國際型招聘網站、全國型招聘網站和地方型招聘網站。國際型招聘網站如果需要招聘高端技術人才或者海外人才，企業(yè)可以考慮國際型招聘網站。這類網站有LINKEDIN、FACEBOOK等等。全國型招聘網站企業(yè)如果在全國不少地區(qū)都有分公司或者招聘人員面向全國時，可以考慮全國型招聘網站。目前國內主要的全國型招聘網站有全程無憂、中華英才網、智聯(lián)招聘等。地方型招聘網站企業(yè)如果只需要面向當地人才招聘，可以考慮地方型招聘網站。以天津為例，天津的地方招聘網站有泰達人才網、JOB1998、天津北方人才網等。二招聘網站可以按照行業(yè)分為IT類招聘網站、生物科技類招聘網站、建筑類招聘網站、外語類招聘網站等等。2全國主要的招聘網站有前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網，下面給從幾個方面對三家招聘網站進行對比網站名稱前程無憂前程無憂智聯(lián)招聘智聯(lián)招聘中華英才網中華英才網百城招聘網百城招聘網

簡介：才聚教育第一章第一章緒論緒論1世界上的資源可分為四大類（選擇）世界上的資源可分為四大類（選擇）人力資源、自然資源、資本資源和信息資源2什么是人力資源如何理解人力資源的含義（特點）（簡答）什么是人力資源如何理解人力資源的含義（特點）（簡答）人力資源是資源的一種，要理解人力資源的含義，必須從其內涵和特性內涵和特性兩個方面去分析。從內涵上看從內涵上看，人力資源是能夠推動整個經濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。它應包括數量和質量兩個方面。具有具有7個主要特點個主要特點（多選）（多選）1不可剝奪性（是最根本的特征（單選）（是最根本的特征（單選））2時代性3時效性4生物性5能動性6再生性7增值性３人力資源管理的概念（名詞）３人力資源管理的概念（名詞）宏觀宏觀是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。微觀微觀是對人力資源獲取、整合、保持、開發(fā)和控制與調整等方面所進行的計劃、組織、協(xié)調和控制等活動。４微觀人力資源管理的含義（簡答、４微觀人力資源管理的含義（簡答、論述論述要加宏觀微觀的概念）要加宏觀微觀的概念）1、人力資源管理最終是為了支持組織目標的達成，人力資源管理的各項工作為組織的戰(zhàn)略服務；2、為了實現對人的管理，人力資源管理需要通達規(guī)劃、招聘、甄選、培訓、考核、報酬等技術方法的運用，達成組織的目標。3、人力資源管理是通過對人與人、事與事、人與事三者之間相互關系的管理，進而達到間接管理生產過程的目的。4、人力資源管理在注重人與事的匹配上，并不是被動地使人消極地適應事件的需要。5、通過計劃、組織、協(xié)調和控制等手段實現人力資源的獲得取、整合、保持、開發(fā)、控制與調整；6、人力資源管理不僅是人力資源管理者的工作。５人力資源管理目標（簡答）５人力資源管理目標（簡答）1、建立科學的人力資源管理系統(tǒng)，達到有效管理員工的目的。2、通過人與人、事與事、人與事關系的管理，在實現人員管理的同時，達到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。3、通過人力資源的管理，提高組織的生產率，實現組織目標。６人力資源管理的功能（多選）６人力資源管理的功能（多選）1、獲取這一過程包括工作分析、招聘錄用等環(huán)節(jié)。（單選）2、整合3、保持這一過程主要體現在薪酬和考核制度里。（單選）4、開發(fā)這一過程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動。（單選）5、控制與調整這一過程主要體現在績效管理里。（單選）７人力資源管理的活動領域（簡答）７人力資源管理的活動領域（簡答）1、工作分析與工作設計2、人力資源規(guī)劃3、招募與甄選4、培訓與開發(fā)5、績效考核6、薪酬、獎金和福利8人力資源管理的四種模式（多選）人力資源管理的四種模式（多選）（具體的為單選）（具體的為單選）第一種產業(yè)（工業(yè)）模式，20世紀50年代之前，這一時期心理測驗的發(fā)展、科學管理運動對工作的科學研究和勞動力短缺所導致的社會需求，為科學的人員選拔提供了理論和技術方面的保障。第二種投資模式，20世紀6070年代，主要關注勞工關系的協(xié)調。第三種參與模式，20世紀8090年代，在對人的管理中更多地采用參與、民主的方式。第四種；高靈活性模式，20世紀90年代，因此，借助于“外腦”、聘請顧問、人力資源管理外包化、靈活的雇傭關系和工作時間、多樣的報酬和福利方案、權變的組織結構和權力分配等日益盛行。9人力資源管理從其產生到現在經歷了四個主要的發(fā)展階段人力資源管理從其產生到現在經歷了四個主要的發(fā)展階段初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。（單選）（單選）一、初級階段以勞動關系改善和勞動效率提高為中心（單選）一、初級階段以勞動關系改善和勞動效率提高為中心（單選）術語勞工關系、工業(yè)關系、雇傭關系、勞動管理、人力管理、人事管理等。泰勒“經濟人”1920年工作分析制度得到美國國家人事協(xié)會的正式肯定并開始推廣。才聚教育泰羅對工作分析研究的主要貢獻是①尋找最佳的工作方法。②采用物質刺激來維持工人的積極性。第一次世界大戰(zhàn)期間，美國設立了“軍隊人事分類委員會”工作分析一詞便開始使用。1920年，美國國家人畫協(xié)會規(guī)定把工作分析定義為一種處理方法。1616工作分析的基本概念分兩大部分（名詞、選擇）工作分析的基本概念分兩大部分（名詞、選擇）第一部分即個人層面的相關概念要素→任務→職責→職位→職務→職業(yè)→職業(yè)生涯（橫向）第二部分即組織層面的相關概念職組、職系（橫向）；職等、職級（縱向）要素要素是指一項操作或者動作，是工作活動中不可再分的最小單位。任務任務是指工作活動中圍繞某一工作目的的一系列的要素組合。職責職責是指個體在工作崗位上需要完成的一個或多個任務。職位職位有時也稱崗位，是指明某個工作周期內個人承擔的一項或數項相互聯(lián)系的職責的集合。職務職務是指組織內具有相當數量和重要性的一系列職位的集合或統(tǒng)稱。職業(yè)職業(yè)是指不同時間、不同組織中工作性質類似的職務的總和。職業(yè)生涯職業(yè)生涯指的是個人在一生中所經歷或將要經歷的曾擁有過的職們、擔任過的職務和所從事過的職業(yè)的系列的總和。職級職級是指同一職系中繁簡難易程度、責任輕重大小及任職條件十分相似的所有職位的集合。職等職等是指不同職系之間，繁簡難易程度、責任輕重大小及任職條件十分相似的所有職位的集合。1717工作分析的定義（名詞）工作分析的定義（名詞）工作分析是運用科學方法收集與工作有關的信息的過程，主要包括該項工作應該承擔的責任以及承擔該項工作需要的任職資格等方面的信息，工作分析的最終產出表現為職位說明書。職位說明書對應包括兩大部分工作描述和工作規(guī)范。1818理解工作分析的定義可以從三個方面進行（簡答）理解工作分析的定義可以從三個方面進行（簡答）１）工作分析是一個過程。通過選用合適的方法，全面收集與工作相關的信息。２）這里的信息主要圍繞兩個方面，一是關于工作本身的描述（工作說明書），包括職位名稱、直屬上級、工作職責、工作聯(lián)系等方面的內容；二是關于任職資格方面的內容（工作規(guī)范），包括承擔該項工作需要的學歷、經驗、知識、技能等方面的內容。３）工作分析的最終產出為職位說明書，采用書面的方式系統(tǒng)地表達出工作描述和工作規(guī)范的內容。1919工作分析的內容（八方面的信息）工作分析的內容（八方面的信息）（選擇）（選擇）WHO誰從事此項工作，責任人是誰，對人員的學歷及文化程度、專業(yè)知識與技能、經驗以及職業(yè)素質等資格要求。WHAT做什么，即該項工作的工作內容是什么，需要承擔哪些責任。WHOM為誰做，即客戶是誰。這里的客戶包括外部客戶和內部客戶。內部客戶指組織內與從事該工作的人有直接關系的人員－上級、下屬、同事、客戶等。WHY為什么做，即從事該項工作的目的是什么。WHEN該項工作的時間要求。WHERE該項工作的地點、環(huán)境要求等。HOW如何從實該項工作，也就是工作的程序、規(guī)范以及為需要的權力和支持等方面的內容。HOWMUCH為該項工作所需支付的費用、報酬等。2020工作分析的意義（簡答、工作分析的意義（簡答、論述論述））1）為人力資源管理各項功能決策提供基礎。2）通過對人員能力、個性等條件的分析，達到“人盡其才”的效果。3）通過對工作職責、工作流程的分析，達到“人盡其才”的效果。4）通過對工作環(huán)境、工作設備的分析，使人與物相互配合，相互協(xié)調。5）科學評估員工的績效，有效地激勵員工。2121工作分析的作用（多選）工作分析的作用（多選）①人力資源規(guī)劃保證組織在適當的時候獲得適當數量、質量和種類的人員補充，滿足組織和個人的需求。②招聘與甄選能夠明確地規(guī)定工作職務的近期和長期目標，掌握工作任務的靜態(tài)和動態(tài)特點。

簡介：才聚教育第一章第一章緒論緒論1世界上的資源可分為四大類（選擇）世界上的資源可分為四大類（選擇）人力資源、自然資源、資本資源和信息資源2什么是人力資源如何理解人力資源的含義（特點）（簡答）什么是人力資源如何理解人力資源的含義（特點）（簡答）人力資源是資源的一種，要理解人力資源的含義，必須從其內涵和特性內涵和特性兩個方面去分析。從內涵上看從內涵上看，人力資源是能夠推動整個經濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。它應包括數量和質量兩個方面。具有具有7個主要特點個主要特點（多選）（多選）1不可剝奪性（是最根本的特征（單選）（是最根本的特征（單選））2時代性3時效性4生物性5能動性6再生性7增值性３人力資源管理的概念（名詞）３人力資源管理的概念（名詞）宏觀宏觀是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。微觀微觀是對人力資源獲取、整合、保持、開發(fā)和控制與調整等方面所進行的計劃、組織、協(xié)調和控制等活動。４微觀人力資源管理的含義（簡答、４微觀人力資源管理的含義（簡答、論述論述要加宏觀微觀的概念）要加宏觀微觀的概念）1、人力資源管理最終是為了支持組織目標的達成，人力資源管理的各項工作為組織的戰(zhàn)略服務；2、為了實現對人的管理，人力資源管理需要通達規(guī)劃、招聘、甄選、培訓、考核、報酬等技術方法的運用，達成組織的目標。3、人力資源管理是通過對人與人、事與事、人與事三者之間相互關系的管理，進而達到間接管理生產過程的目的。4、人力資源管理在注重人與事的匹配上，并不是被動地使人消極地適應事件的需要。5、通過計劃、組織、協(xié)調和控制等手段實現人力資源的獲得取、整合、保持、開發(fā)、控制與調整；6、人力資源管理不僅是人力資源管理者的工作。５人力資源管理目標（簡答）５人力資源管理目標（簡答）1、建立科學的人力資源管理系統(tǒng)，達到有效管理員工的目的。2、通過人與人、事與事、人與事關系的管理，在實現人員管理的同時，達到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。3、通過人力資源的管理，提高組織的生產率，實現組織目標。６人力資源管理的功能（多選）６人力資源管理的功能（多選）1、獲取這一過程包括工作分析、招聘錄用等環(huán)節(jié)。（單選）2、整合3、保持這一過程主要體現在薪酬和考核制度里。（單選）4、開發(fā)這一過程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動。（單選）5、控制與調整這一過程主要體現在績效管理里。（單選）７人力資源管理的活動領域（簡答）７人力資源管理的活動領域（簡答）1、工作分析與工作設計2、人力資源規(guī)劃3、招募與甄選4、培訓與開發(fā)5、績效考核6、薪酬、獎金和福利8人力資源管理的四種模式（多選）人力資源管理的四種模式（多選）（具體的為單選）（具體的為單選）第一種產業(yè)（工業(yè)）模式，20世紀50年代之前，這一時期心理測驗的發(fā)展、科學管理運動對工作的科學研究和勞動力短缺所導致的社會需求，為科學的人員選拔提供了理論和技術方面的保障。第二種投資模式，20世紀6070年代，主要關注勞工關系的協(xié)調。第三種參與模式，20世紀8090年代，在對人的管理中更多地采用參與、民主的方式。第四種；高靈活性模式，20世紀90年代，因此，借助于“外腦”、聘請顧問、人力資源管理外包化、靈活的雇傭關系和工作時間、多樣的報酬和福利方案、權變的組織結構和權力分配等日益盛行。9人力資源管理從其產生到現在經歷了四個主要的發(fā)展階段人力資源管理從其產生到現在經歷了四個主要的發(fā)展階段初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。（單選）（單選）一、初級階段以勞動關系改善和勞動效率提高為中心（單選）一、初級階段以勞動關系改善和勞動效率提高為中心（單選）術語勞工關系、工業(yè)關系、雇傭關系、勞動管理、人力管理、人事管理等。泰勒“經濟人”1920年工作分析制度得到美國國家人事協(xié)會的正式肯定并開始推廣。才聚教育泰羅對工作分析研究的主要貢獻是①尋找最佳的工作方法。②采用物質刺激來維持工人的積極性。第一次世界大戰(zhàn)期間，美國設立了“軍隊人事分類委員會”工作分析一詞便開始使用。1920年，美國國家人畫協(xié)會規(guī)定把工作分析定義為一種處理方法。1616工作分析的基本概念分兩大部分（名詞、選擇）工作分析的基本概念分兩大部分（名詞、選擇）第一部分即個人層面的相關概念要素→任務→職責→職位→職務→職業(yè)→職業(yè)生涯（橫向）第二部分即組織層面的相關概念職組、職系（橫向）；職等、職級（縱向）要素要素是指一項操作或者動作，是工作活動中不可再分的最小單位。任務任務是指工作活動中圍繞某一工作目的的一系列的要素組合。職責職責是指個體在工作崗位上需要完成的一個或多個任務。職位職位有時也稱崗位，是指明某個工作周期內個人承擔的一項或數項相互聯(lián)系的職責的集合。職務職務是指組織內具有相當數量和重要性的一系列職位的集合或統(tǒng)稱。職業(yè)職業(yè)是指不同時間、不同組織中工作性質類似的職務的總和。職業(yè)生涯職業(yè)生涯指的是個人在一生中所經歷或將要經歷的曾擁有過的職們、擔任過的職務和所從事過的職業(yè)的系列的總和。職級職級是指同一職系中繁簡難易程度、責任輕重大小及任職條件十分相似的所有職位的集合。職等職等是指不同職系之間，繁簡難易程度、責任輕重大小及任職條件十分相似的所有職位的集合。1717工作分析的定義（名詞）工作分析的定義（名詞）工作分析是運用科學方法收集與工作有關的信息的過程，主要包括該項工作應該承擔的責任以及承擔該項工作需要的任職資格等方面的信息，工作分析的最終產出表現為職位說明書。職位說明書對應包括兩大部分工作描述和工作規(guī)范。1818理解工作分析的定義可以從三個方面進行（簡答）理解工作分析的定義可以從三個方面進行（簡答）１）工作分析是一個過程。通過選用合適的方法，全面收集與工作相關的信息。２）這里的信息主要圍繞兩個方面，一是關于工作本身的描述（工作說明書），包括職位名稱、直屬上級、工作職責、工作聯(lián)系等方面的內容；二是關于任職資格方面的內容（工作規(guī)范），包括承擔該項工作需要的學歷、經驗、知識、技能等方面的內容。３）工作分析的最終產出為職位說明書，采用書面的方式系統(tǒng)地表達出工作描述和工作規(guī)范的內容。1919工作分析的內容（八方面的信息）工作分析的內容（八方面的信息）（選擇）（選擇）WHO誰從事此項工作，責任人是誰，對人員的學歷及文化程度、專業(yè)知識與技能、經驗以及職業(yè)素質等資格要求。WHAT做什么，即該項工作的工作內容是什么，需要承擔哪些責任。WHOM為誰做，即客戶是誰。這里的客戶包括外部客戶和內部客戶。內部客戶指組織內與從事該工作的人有直接關系的人員－上級、下屬、同事、客戶等。WHY為什么做，即從事該項工作的目的是什么。WHEN該項工作的時間要求。WHERE該項工作的地點、環(huán)境要求等。HOW如何從實該項工作，也就是工作的程序、規(guī)范以及為需要的權力和支持等方面的內容。HOWMUCH為該項工作所需支付的費用、報酬等。2020工作分析的意義（簡答、工作分析的意義（簡答、論述論述））1）為人力資源管理各項功能決策提供基礎。2）通過對人員能力、個性等條件的分析，達到“人盡其才”的效果。3）通過對工作職責、工作流程的分析，達到“人盡其才”的效果。4）通過對工作環(huán)境、工作設備的分析，使人與物相互配合，相互協(xié)調。5）科學評估員工的績效，有效地激勵員工。2121工作分析的作用（多選）工作分析的作用（多選）①人力資源規(guī)劃保證組織在適當的時候獲得適當數量、質量和種類的人員補充，滿足組織和個人的需求。②招聘與甄選能夠明確地規(guī)定工作職務的近期和長期目標，掌握工作任務的靜態(tài)和動態(tài)特點。

簡介：績效考核在人力資源管理中的應用探討摘要隨著全球經濟化、信息化時代的到來，有效的人力資源管理已經成為企業(yè)發(fā)展與成功的戰(zhàn)略性選擇，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支撐體系。在人力資源管理過程中，績效考核作為人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，對企業(yè)發(fā)展與生存有關鍵性的作用。因此，提升績效管理理念，建立有效的績效管理系統(tǒng)是企業(yè)的必然選擇。論文關鍵詞人力資源管理；績效考核；考核機制近年來，隨著全球經濟一體化，人才的競爭日趨激烈，績效管理作為現代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段，在戰(zhàn)略實現、人才開發(fā)以及員工管理等方面發(fā)揮著重要的的作用，有效的績效考核，對企業(yè)競爭力有重要的作用。本文試從績效考核的主要作用、現代績效考核存在的問題以及應對舉措進行探討。一、績效考核的作用主要表現在1、績效考核是選人、用人的重要依據人員任用的標準是德才兼?zhèn)?，人員任用的原則是因事用人，用人所長，容人之短。通過績效考核，能夠對每個人的情況進行綜合評價，了解每個人的能力、專長、態(tài)度和工作，從而將其安置在合適的崗位，達到人職的匹配。而事實上員工能否融入新的工作環(huán)境，能否在新的崗位上做出優(yōu)良的績效，以及在實際工作中是否具備新的工作崗位所需要的能力和素質，尚需在實際工作中通過績效考核來進行評價。也就是說，績效考核是“知人”的主要手段，而“知人”是“用人”的主要前提和依據。2、績效考核是確定薪酬和獎勵的依據現代管理要求薪酬分配遵循公平與效率兩大原則，績效考核的結果是決定員工報酬的重要依據，進行薪資分配、調整時，應依據員工的績效和工資表現。因此，沒有績效考核，報酬就沒有依據。沒有以績效考核結果為依據的報酬，就不能體現按勞分配的原則。也就提高不了員工的工作積極性和充分發(fā)揮員工的潛能。2主體不明確。許多企業(yè)在開展績效考核時搞的聲勢浩大，要求所有的員工之間互相打分，然后算出一個平均分，似乎這樣的評價才算得上科學和客觀公正，其主要目的是通過這種方式來評價員工的業(yè)績，將其與員工的工資獎金掛鉤。但不能對員工提出改進意見，并進一步開發(fā)員工的潛能，對員工的工作績效進行總體評價。三、完善企業(yè)人力資源績效考核的舉措探討1、提升績效管理理念，建立有效的績效管理系統(tǒng)在績效考核過程中主要的參考點是未來，不是為了解釋過去如何，而是要將考核結果作為一種資源去規(guī)劃某種工作或某個職工未來的可能性，這就是對職工及未來的新可能性，這就是對職工及未來工資的開發(fā)。目前，在企業(yè)中，管理者的觀念還比較落后，管理層對績效管理重要性的認識還比較膚淺。主要存在兩種錯誤認識，第一種是認為績效管理只是企業(yè)用來管理員工的工具，其目的是為了進行薪酬分配；第二種是認為績效管理就是績效考核。企業(yè)應根據發(fā)展狀況和戰(zhàn)略目標，確定績效管理戰(zhàn)略體系。同時，要善于充分動用人力資源管理系統(tǒng)中的其他手段，增強績效管理的動力機制和傳導機制，完善績效管理系統(tǒng)，加強溝通與輔導，克服績效管理中容易出現的問題，最大限度地發(fā)揮績效管理的作用。2績效目標的制定與分解要合理。績效是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現的一種輔助手段，通過有效的目標分解和逐步逐層的落實幫助企業(yè)實現預定的戰(zhàn)略。3、在績效管理的實施中，要注重打造績效管理的生態(tài)鏈。（1）管理者要承擔起在績效管理中的責任，應該承擔起對員工做出客觀公正的、定性與定量相結合的評價；（2）績效管理重在管理者和員工的積極參與，要使員工清楚地認識到，工作就是要按標準執(zhí)行，要把任務具體化，并在工作中做好記錄，做到科學規(guī)范，有據可查，要使管理者充分地認識到，對員工的期望要求不能只停留在腦海中，要經常不斷地與員工溝通，使得員工之間相互支持，相互鼓勵，達到通過共同的參與和承諾的方式，實現企業(yè)戰(zhàn)略目標。

簡介：LEADINGCADRESAWARENESSOFRIGHTINPLACESTUDYTHEPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESSERIESOFSPEECHESCANMAKEPROPEREFFECTPARTYCADRESTO“TWO“LEADBYEXAMPLETOLEADBYEXAMPLEWEMUSTCHANGEOURMINDRECOGNIZINGTHAT“TWO“ISIMPTANTFIRSTLEARNTHECOMMUNISTPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESLEARNINGLEARNINGSERIESIMPTANTSPEECHBYGENERALSECRETARYCANENHANCETHEYWITHTHE“THIRDREVOLUTION“THERISEOFRAPIDCHANGESINOURLIFEAREFEELINGTHECOMMUNISTSSHOULDADHERETOTHETHEYOFCONFIDENCEWILLCONTINUETOLEARNFROMTHEVOICESOFTHETIMESTHETIMESINTURNWILLHAVENEWREQUIREMENTSFLEADINGPARTYCADRES“TWO“ISTHEMOSTBASICMEANINGOFMEMBERSALLMASTERINGTHECETHEYTHEMOSTADVANCEDWEAPONSTHEYCOMPLEMENTTHESPIRITOFCALCIUMSECONDLYTHECOMMUNISTPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESLEARNINGLEARNINGSERIESIMPTANTSPEECHBYGENERALSECRETARYBEABLETOFIRMLYBUILDTHEIDEOLOGICALFOUNDATIONUNDERTHEIMPACTOFMULTIPLEVALUESTHE“TWO“ISTOHELPCULTIVATEINDEPENDENTJUDGMENTINNUMEROUSMISCELLANEOUSMULTIPLECONCEPTSSOTHATTHEMAJITYCONSENSUSOFPARTYMEMBERSTHEIMPTANTMAGICWEAPONOFTHEPARTYWITHTHERESONANCEFREQUENCYFINALLYTHECONSTITUTIONOFTHECOMMUNISTPARTYPARTYRULESLEARNINGLEARNINGSERIESIMPTANTSPEECHCANSTCROWDSGENERALSECRETARYPOSITIONNOWSOMEGRASSROOTSWKINTHE“THEOLDWAYDIDNTWKHARDWAYCANNOTTHENEWAPPROACHWOULDNOT“PHENOMENONSOMETIMESDUETOAMASSOFPARTYMEMBERSCADRESNOTUNDERSTINGDOESNOTMEETINFACTTHEMASS“CONVINCING““IDENTITY“BEHINDARELIKELYTOBEPARTYMEMBERSLEADINGCADRESTHEMSELVESIGNINGBELIEFSHELDRESULTINGINLACKOFPERSUASIONSENSEOFIDENTITY“TWO“ISINFACTGUARANTEEDPARTYCADRESWKANIMPTANTPREREQUISITEFCONVINCINGTHEMASSESBACONSAIDITWELL“PRACTICALMENCANHLEINDIVIDUALMATTERSBUTLOOKINGATTHEWHOLEOPERATIONGLOBALLYBUTONLYMANCANDOTOKNOWLEDGE“GIVINGUP“TWO“EFFECTIVEMUSTFIRSTRAISEAWARENESSOFLEADINGCADRESOFPARTYMEMBERSASPARTYMEMBERSLEARNREALRESPONSIBILITY“TOKNOW“TO“MUSIC““GOOD“CHANGESINPARALLELWITHTHEGROUNDDONOTFGETTOALSOANSWERTHEANTENNADRAWCATCHESONMETEOLOGYWHICHSITBETWEENHEAVENEARTHWHICHMELDSTOGETHERTHEDREAMSOFPRACTICINGCOMMUNISTMEMBERSCADRESSHOULDIN“TWOLEARNADO“INTHEBASEDPOSTDOCONTRIBUTIONINALLMEMBERSINTHECARRIEDOUT“LEARNCONSTITUTIONPARTYRULESLEARNSERIESSPEECHDOQUALIFIEDMEMBERS“LEARNINGEDUCATIONTHISISFOLLOWINGPARTYOFMASSLINEEDUCATIONPRACTICEACTIVITIES“THREESTRICTTHREEREAL“TOPICEDUCATIONZHIHOUDEEPENINGPARTYEDUCATIONOFONCEIMPTANTPRACTICEISPROMOTED“THREESTRICTTHREEREAL“TOPICEDUCATIONFROM“KEYMINITY“TOALLMEMBERSEXPFROMCONCENTRATEDEDUCATIONTOREGULAREDUCATIONEXTENDSOFIMPTANTINITIATIVESVASTNUMBERSOFPARTYMEMBERSCADRESINTHECOURSEOFTWOSHOULDBEBASEDONTHEIRACTUALSTRIVINGTOBE“LEARNING““DONE“MARKERSSTRENGTHENINGTHEETICALSTUDYBELIEFFAITHTHEYISANACTIONGUIDEONLYTHEETICALKNOWLEDGEINPLACETOUNITYACTIONCANCONSCIOUSLYCONSTITUTIONISTHEFUNDAMENTALLAWOFTHEPARTYPARTYRULESAREPARTYMUSTFOLLOWTHEGENERALRULESSTUDYINGIMPLEMENTINGTHEPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESASERIESOFIMPTANTSPEECHGENERALSECRETARYISAGUIDETOPERSISTINGDEVELOPINGSOCIALISMWITHCHINESEACTERISTICSISABASICWKOFSTRENGTHENINGTHEPARTYSCONSTRUCTIONBUTALSOEACHEVERYCOMMUNISTPARTYMEMBERSOBLIGATIONSSOLEMNRESPONSIBILITYTHESEIMPTANTCONTENTFEACHPARTYMUSTKNOWWOULDBELIEVEWILLDOBOTHWEGENERALSECRETARYOFTHEPARTYCONSTITUTIONASERIESOFREMARKSWITHHOLDGRASPTHEREAL“LEARNING“THATBASISBASEDONTHECONSTITUTIONSPEAKTOISSUEINACCDANCEWITHTHESERIESCHANGEDTHEPROBLEMSECONDDISCIPLINEDINLINETOBECOMELAWABIDINGMODELISNOTNORULESIFTHEREISNOIRONDISCIPLINEPARTYMEMBERSCADRESWILLBECOMEAMESSITWILLLOSEITSFIGHTINGSTRENGTHVITALITYPURITYNATURALLYMUCHLESSADVANCEDBY“TWO“EDUCATIONPARTYMEMBERSCADRESTOKEEPTHE“BOTTOMLINE“NOTTHEME“REDLINES“CONSCIOUSLYPRACTICETHE“THREESUNS“CONSCIOUSLYACTACCDINGTOTHECONSTITUTIONPARTYRULESREMAINSAPOLITICALFCETOPERFMPARTYOATHATREEOFITSOWNIMAGETHREEISTHELOYALDARETOPLAYPLAYTOPARTYMEMBERSLEARNINGISTHEFOUNDATIONISTHEKEYTODEVELOPMENTISTHEGOAL“TWO“MAINOBJECTIVEISTOLETTHEMAJITYOFTHEPLAYTOTHEEXEMPLARYROLEOFPARTYMEMBERSCADRESPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESTOEXAMINETOUSENEWCRITERIATOGUIDEOURBEHAVITHROUGHEDUCATIONTHEIDEALCONVICTIONKEEPINMINDTHATMEMBERSHIPLEARNLEARNLEARNGOPLAYAVANGUARDEXEMPLARYROLETHECOURAGETOPLAYASALWAYSMAINTAINTHEPIONEERPIONEERINGENTERPRISINGSPIRITCONSTANTLYIMPROVEOUROWNCAPACITYLEVELOFSERVICEACCDINGTOPOSITIONSMAKECONTRIBUTIONSHEARTSCHANGELEADMESTRICT“BEGANINTHEKNOWKNOWASLUKESKYWALKER““TWO“ACTIVITIESBEQUALIFIEDPARTYMEMBERSBOTHASTARTINGPOINTENDINGPOINTPARTYCADRESONLYOPINIONSFOUNDATIONCONSTITUTIONPARTYRULESSERIESTOBETTERADDRESSOUTSIDEINSHAPE“TWO“THISISSTATELEADINGBYEXAMPLETOLEADBYEXAMPLETOBEQUALIFIEDPARTYMEMBERSINTHEPROCESSOFDOINGTHEDEEPSOLIDHIGHERMESTRINGENTJOBSWITHNEWSKILLSTOBEAQUALIFIEDPARTYMEMBERMOSTBASICELEMENTISALWAYSADVANCEDREQUIREMENTSTHEMSELVESUSINGTHEIRPOWERTOPUSHFWARDTHECAUSEOFTHEPARTYTHEPEOPLETHENATIONISTOTHELEADINGCADRESOFPARTYMEMBERSFIRSTOFALLISBASEDONTHEJOBDOTHEPEOPLEINTHEHEARTTHEREISNOTASLOGANBUTAIMSTOBETTERSERVETHEPEOPLETARGETEDEFFTSTOINCREASETHECAPACITY一、單選題（共60題）1、影響人格形成的環(huán)境因素不包括（）。A、個人體驗B、教育背景C、遺傳D、教養(yǎng)方式答案A解析影響人格形成的環(huán)境因素包括教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經濟基礎、人際關系以及個人體驗。2、理解兩個事物之間的聯(lián)系，并將其運用于其他事物之間的關系和情景中的能力指的是（）A、語言能力B、推理能力C、演繹能力D、關系類比能力答案D解析這是關系類比能力的概念。3、最直接反映一個人情緒狀態(tài)的是（）A、情緒B、面部表情C、身體表情D、言語表情答案B4、弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括（）。A、認知B、情感C、體驗D、行為傾向答案C5、西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅性、情緒性和創(chuàng)造性。A、開放性B、公正性C、忠誠性、D、獨立性答案B解析西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅性、公正性、情緒性和創(chuàng)造性6、為了完成一項任務而組成的項目管理小組屬于（）A、指揮團體B、任務團體C、非正式團體LEADINGCADRESAWARENESSOFRIGHTINPLACESTUDYTHEPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESSERIESOFSPEECHESCANMAKEPROPEREFFECTPARTYCADRESTO“TWO“LEADBYEXAMPLETOLEADBYEXAMPLEWEMUSTCHANGEOURMINDRECOGNIZINGTHAT“TWO“ISIMPTANTFIRSTLEARNTHECOMMUNISTPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESLEARNINGLEARNINGSERIESIMPTANTSPEECHBYGENERALSECRETARYCANENHANCETHEYWITHTHE“THIRDREVOLUTION“THERISEOFRAPIDCHANGESINOURLIFEAREFEELINGTHECOMMUNISTSSHOULDADHERETOTHETHEYOFCONFIDENCEWILLCONTINUETOLEARNFROMTHEVOICESOFTHETIMESTHETIMESINTURNWILLHAVENEWREQUIREMENTSFLEADINGPARTYCADRES“TWO“ISTHEMOSTBASICMEANINGOFMEMBERSALLMASTERINGTHECETHEYTHEMOSTADVANCEDWEAPONSTHEYCOMPLEMENTTHESPIRITOFCALCIUMSECONDLYTHECOMMUNISTPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESLEARNINGLEARNINGSERIESIMPTANTSPEECHBYGENERALSECRETARYBEABLETOFIRMLYBUILDTHEIDEOLOGICALFOUNDATIONUNDERTHEIMPACTOFMULTIPLEVALUESTHE“TWO“ISTOHELPCULTIVATEINDEPENDENTJUDGMENTINNUMEROUSMISCELLANEOUSMULTIPLECONCEPTSSOTHATTHEMAJITYCONSENSUSOFPARTYMEMBERSTHEIMPTANTMAGICWEAPONOFTHEPARTYWITHTHERESONANCEFREQUENCYFINALLYTHECONSTITUTIONOFTHECOMMUNISTPARTYPARTYRULESLEARNINGLEARNINGSERIESIMPTANTSPEECHCANSTCROWDSGENERALSECRETARYPOSITIONNOWSOMEGRASSROOTSWKINTHE“THEOLDWAYDIDNTWKHARDWAYCANNOTTHENEWAPPROACHWOULDNOT“PHENOMENONSOMETIMESDUETOAMASSOFPARTYMEMBERSCADRESNOTUNDERSTINGDOESNOTMEETINFACTTHEMASS“CONVINCING““IDENTITY“BEHINDARELIKELYTOBEPARTYMEMBERSLEADINGCADRESTHEMSELVESIGNINGBELIEFSHELDRESULTINGINLACKOFPERSUASIONSENSEOFIDENTITY“TWO“ISINFACTGUARANTEEDPARTYCADRESWKANIMPTANTPREREQUISITEFCONVINCINGTHEMASSESBACONSAIDITWELL“PRACTICALMENCANHLEINDIVIDUALMATTERSBUTLOOKINGATTHEWHOLEOPERATIONGLOBALLYBUTONLYMANCANDOTOKNOWLEDGE“GIVINGUP“TWO“EFFECTIVEMUSTFIRSTRAISEAWARENESSOFLEADINGCADRESOFPARTYMEMBERSASPARTYMEMBERSLEARNREALRESPONSIBILITY“TOKNOW“TO“MUSIC““GOOD“CHANGESINPARALLELWITHTHEGROUNDDONOTFGETTOALSOANSWERTHEANTENNADRAWCATCHESONMETEOLOGYWHICHSITBETWEENHEAVENEARTHWHICHMELDSTOGETHERTHEDREAMSOFPRACTICINGCOMMUNISTMEMBERSCADRESSHOULDIN“TWOLEARNADO“INTHEBASEDPOSTDOCONTRIBUTIONINALLMEMBERSINTHECARRIEDOUT“LEARNCONSTITUTIONPARTYRULESLEARNSERIESSPEECHDOQUALIFIEDMEMBERS“LEARNINGEDUCATIONTHISISFOLLOWINGPARTYOFMASSLINEEDUCATIONPRACTICEACTIVITIES“THREESTRICTTHREEREAL“TOPICEDUCATIONZHIHOUDEEPENINGPARTYEDUCATIONOFONCEIMPTANTPRACTICEISPROMOTED“THREESTRICTTHREEREAL“TOPICEDUCATIONFROM“KEYMINITY“TOALLMEMBERSEXPFROMCONCENTRATEDEDUCATIONTOREGULAREDUCATIONEXTENDSOFIMPTANTINITIATIVESVASTNUMBERSOFPARTYMEMBERSCADRESINTHECOURSEOFTWOSHOULDBEBASEDONTHEIRACTUALSTRIVINGTOBE“LEARNING““DONE“MARKERSSTRENGTHENINGTHEETICALSTUDYBELIEFFAITHTHEYISANACTIONGUIDEONLYTHEETICALKNOWLEDGEINPLACETOUNITYACTIONCANCONSCIOUSLYCONSTITUTIONISTHEFUNDAMENTALLAWOFTHEPARTYPARTYRULESAREPARTYMUSTFOLLOWTHEGENERALRULESSTUDYINGIMPLEMENTINGTHEPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESASERIESOFIMPTANTSPEECHGENERALSECRETARYISAGUIDETOPERSISTINGDEVELOPINGSOCIALISMWITHCHINESEACTERISTICSISABASICWKOFSTRENGTHENINGTHEPARTYSCONSTRUCTIONBUTALSOEACHEVERYCOMMUNISTPARTYMEMBERSOBLIGATIONSSOLEMNRESPONSIBILITYTHESEIMPTANTCONTENTFEACHPARTYMUSTKNOWWOULDBELIEVEWILLDOBOTHWEGENERALSECRETARYOFTHEPARTYCONSTITUTIONASERIESOFREMARKSWITHHOLDGRASPTHEREAL“LEARNING“THATBASISBASEDONTHECONSTITUTIONSPEAKTOISSUEINACCDANCEWITHTHESERIESCHANGEDTHEPROBLEMSECONDDISCIPLINEDINLINETOBECOMELAWABIDINGMODELISNOTNORULESIFTHEREISNOIRONDISCIPLINEPARTYMEMBERSCADRESWILLBECOMEAMESSITWILLLOSEITSFIGHTINGSTRENGTHVITALITYPURITYNATURALLYMUCHLESSADVANCEDBY“TWO“EDUCATIONPARTYMEMBERSCADRESTOKEEPTHE“BOTTOMLINE“NOTTHEME“REDLINES“CONSCIOUSLYPRACTICETHE“THREESUNS“CONSCIOUSLYACTACCDINGTOTHECONSTITUTIONPARTYRULESREMAINSAPOLITICALFCETOPERFMPARTYOATHATREEOFITSOWNIMAGETHREEISTHELOYALDARETOPLAYPLAYTOPARTYMEMBERSLEARNINGISTHEFOUNDATIONISTHEKEYTODEVELOPMENTISTHEGOAL“TWO“MAINOBJECTIVEISTOLETTHEMAJITYOFTHEPLAYTOTHEEXEMPLARYROLEOFPARTYMEMBERSCADRESPARTYCONSTITUTIONPARTYRULESTOEXAMINETOUSENEWCRITERIATOGUIDEOURBEHAVITHROUGHEDUCATIONTHEIDEALCONVICTIONKEEPINMINDTHATMEMBERSHIPLEARNLEARNLEARNGOPLAYAVANGUARDEXEMPLARYROLETHECOURAGETOPLAYASALWAYSMAINTAINTHEPIONEERPIONEERINGENTERPRISINGSPIRITCONSTANTLYIMPROVEOUROWNCAPACITYLEVELOFSERVICEACCDINGTOPOSITIONSMAKECONTRIBUTIONSHEARTSCHANGELEADMESTRICT“BEGANINTHEKNOWKNOWASLUKESKYWALKER““TWO“ACTIVITIESBEQUALIFIEDPARTYMEMBERSBOTHASTARTINGPOINTENDINGPOINTPARTYCADRESONLYOPINIONSFOUNDATIONCONSTITUTIONPARTYRULESSERIESTOBETTERADDRESSOUTSIDEINSHAPE“TWO“THISISSTATELEADINGBYEXAMPLETOLEADBYEXAMPLETOBEQUALIFIEDPARTYMEMBERSINTHEPROCESSOFDOINGTHEDEEPSOLIDHIGHERMESTRINGENTJOBSWITHNEWSKILLSTOBEAQUALIFIEDPARTYMEMBERMOSTBASICELEMENTISALWAYSADVANCEDREQUIREMENTSTHEMSELVESUSINGTHEIRPOWERTOPUSHFWARDTHECAUSEOFTHEPARTYTHEPEOPLETHENATIONISTOTHELEADINGCADRESOFPARTYMEMBERSFIRSTOFALLISBASEDONTHEJOBDOTHEPEOPLEINTHEHEARTTHEREISNOTASLOGANBUTAIMSTOBETTERSERVETHEPEOPLETARGETEDEFFTSTOINCREASETHECAPACITYB、工作投入度C、組織忠誠度D、以上都不是答案B解析工作投入的概念13、以下關于進行工作滿意度調查的意義的陳述中，錯誤的是（）；A、工作滿意度調查只能反映出公司中總體的滿意度水平B、工作滿意度調查可以改善溝通C、工作滿意度調查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道D、工作滿意度調查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案答案A解析工作滿意度調查除了能反映出公司中總體的滿意度水平外，還可以指出滿意和不滿意的具體領域和具體員工群體。14、下列關于工作滿意度的因素模型陳

簡介：有線電視考題有線電視考題一、填空題30分1、雙絞線用于星形網絡布線中，網線最大長度為100M，最多可安裝4個中繼器。2、標準單模光纖是指零色散波長在13ΜM窗口的單模光纖，國際電信聯(lián)盟（ITU－T）把這種光纖規(guī)范為G652光纖。其特點是當工作波長在特定波長窗口時，光纖色散很小，系統(tǒng)的傳輸距離只受光纖衰減限制。3、目前網關冗余協(xié)議包括通用的VRRP協(xié)議，以及CISCO私有的HSRP和GLBP協(xié)議。4、目前DOCSIS標準主要有美標和歐標兩個系列，主要區(qū)別是下行頻帶寬美標（DOCSIS）是6MHZ，歐標（EURODOCSIS）是8MHZ；上行頻率美標是5～42MHZ，歐標是5～65MHZ5、CM的上線過程為搜索下行并同步到下行頻點、獲取上行參數、測距和自動電平調整、與DHCP服務確認IP連接、與時間服務確認時間、傳送配置文件、注冊上線。6、國標GYT1061999規(guī)定，有線電視系統(tǒng)的上行頻帶范圍是565MHZ。調頻廣播的頻率范圍為87108MHZ；模擬信號到用戶終端的CN不低于43DB，若該指標出現問題時的現象為圖象中的雪花點（即雪花干擾）；波分或空分復用HFC網是指光纖和同軸電纜混合網絡，各業(yè)務采用的主要復用方式是頻分復用。12、數字機頂盒的工作原理或工作流程可簡單地描述如下從網絡（同軸電纜）傳輸來的射頻信號經AD轉換、QAM解調及前向糾錯后，由ATM處理單元進行數據包的解復用，并將數據分為視頻流、音頻流和數據流。13、“三網融合”是指電信網、計算機網和有線電視網三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體的信息通信網絡。14、數據廣播有多種技術標準，OC與DC是近年主流其中兩種，OC是對象輪播的簡稱，DC是數據輪播的簡稱。15、NGOD標準將關鍵接口進行了分類A1A7定義為資產管理接口，S1S6定義為會話管理接口，R1R6定義為資源管理接口，C1定義為推流控制接口，D1定義為客戶端自動監(jiān)測接口。16、我國有線網絡公司數字電視音視頻編碼格式通常采用MPEG2或H264格式。17、多模光纖MULTIMODEFIBER中心玻璃芯較粗，芯徑一般為50ΜM或625ΜM，可傳多種模式的光。多模光纖傳輸的距離就比較近，一般只有幾公里。單模光纖SINGLEMODEFIBER中心玻璃芯很細，芯徑一般為9ΜM或10ΜM，只能傳一種模式的光。其模間色散很小，適

簡介：人力資源招聘與選拔期末試卷一、單選題（題數50，共500分）1人力資源的起點是（）。A、改革企業(yè)B、了解企業(yè)C、擴大企業(yè)D、重塑企業(yè)正確答案B我的答案B2怎樣解決內部員工推薦的弊端（）A、按照正規(guī)程序走B、跟蹤推薦者的推薦情況C、以上兩者都是D、都不對正確答案C我的答案C3中國文化當中，最重視的人格特征不包括（）。A、內外向B、寬容性C、領導力D、誠信正確答案C我的答案C4整個招聘和選拔的關鍵環(huán)節(jié)是（）。D、一定不能正確答案B我的答案B8招聘和選拔的戰(zhàn)略視角需要考慮的問題不涉及（）。A、組織需要招聘人員嗎B、招聘和選拔新人是為了彌補職位空缺還是新業(yè)務的需要C、外包業(yè)務D、組織的人員現狀怎樣正確答案C我的答案C9內部招聘的方法不包括（）。A、臨時工的轉正B、崗位輪換C、提前退休D、內部晉升正確答案C我的答案C10以下哪項不是溝通能力的考察點（）A、表達清晰程度B、分析問題把握本源C、聲音甜美D、主動打破僵局正確答案C我的答案C11面試最擅長的是考察個人的（）。

簡介：WD格式整理版范文范例學習指導對外經濟貿易大學遠程教育學院一、一、判斷題判斷題1從本質上講，人力資源是一種社會資源，應當歸屬于整個社會所有。對2只有人力資源管理專職人員才會進行人力資源管理。錯3從人的角度出發(fā)解釋人力資源的含義，人力資源是指一定社會區(qū)域內所有有勞動能力的適齡勞動人口和超過勞動年齡的人口的總和。對4勞動關系自用工之日起建立，而用工之日一般指的是勞動者與勞動單位簽訂勞動合同之日。錯5采用德爾菲法進行人力資源預測時，應當客觀公正，因此不允許專家主觀估計結果。錯6戰(zhàn)略人力資源管理的匹配性特征是指組織內部人力資源管理各項實踐活動協(xié)同發(fā)揮作用，共同服務于某一特定目標的組合模式。錯7工作設計的方法主要有機械型、生物型、知覺型和激勵型四種。對8機械型的工作設計方法導致更高的工作滿意度，更高的激勵性，更多的培訓實踐及更低的利用率。錯9工作擴大化使工人在計劃和控制等方面有更多的自主權，增強工人的責任感和成就感，使他們感受到工作的意義，從而滿足工人個人發(fā)展和自我實現的需求。錯10獵頭公司可以多渠道地收集高級人才的信息，并對其進行全方位的調查，可以確保人才的質量，從而大大提高了招聘的質量，減少企業(yè)招聘風險。對11投射式測驗是向被試者提供一些刺激物或設置一個刺激情景，讓他們在不受限制的條件下自由作出反應。通過分析其反應的結果，從而判斷其個性。對12培訓指企業(yè)有計劃地組織員工學習本職工作所需的基本知識和技能。對13職業(yè)開發(fā)是指組織自覺地為其管理者（或者潛在管理者）所提供的學習、成長和變化的機會，目的是讓他們具備肩負有效的管理職能所需要的知識、技能、能力、態(tài)度和積極性。錯14ELEARNING是指通過網絡進行的學習行為，如學習管理、內容發(fā)送、學習過程中的信息交流，甚至可以把傳統(tǒng)教學內容轉換成數字形式。對15建立職業(yè)生涯發(fā)展的雙重通道，既是為了滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，更是為了建立起穩(wěn)定的關鍵核心員工隊伍，從而確保組織競爭力的不斷提升并促進組織的持續(xù)發(fā)展。對16職業(yè)高原是這樣一種情況，即由于組織或個人的原因，在職業(yè)階梯上向上移動的可能性變得很小。對17職業(yè)生涯管理學家薩伯提出了員工職業(yè)發(fā)展三維圓錐模型，該模型描繪了員工在組織內部的職業(yè)發(fā)展表現為垂直的、內向的、水平的等三種線路。錯18350度考評法在操作時要注意發(fā)展績效指標的設置要與崗位要求掛鉤，并與WD格式整理版范文范例學習指導31彈性福利計劃不僅能滿足員工自由選擇福利組合的權利要求，體現以人為本的管理思想，真正發(fā)揮福利的激勵作用，而且能控制組織的福利成本，發(fā)揮福利的最大效用。對32國際人力資源管理就是指研究跨國公司的人力資源管理。錯33對外派人員來講，內在薪酬和外在薪酬是同等重要的；并且高薪對外派人員的影響越來越明顯。（錯）34經濟全球化背景下，人力資源管理的角色必須同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，人力資源的任何工作都不僅僅是人力資源部門自身的工作，它的所有目的和作用都必須是建立在支持企業(yè)整體目標的基礎上。對35無固定期限勞動合同意味著員工有了鐵飯碗。錯36人力資源管理信息系統(tǒng)對人力資源規(guī)劃以及企業(yè)的各項人力資源管理活動起著重要作用，因此各個公司都應配備最先進的人力資源管理系統(tǒng)。（錯）37任務清單分析系統(tǒng)（TASKINVENTYANALYSIS，簡稱TIA）是一種典型的人員傾向性工作分析系統(tǒng)。（錯）38引導性提問采用虛擬的提問方式，目的是為了考察應聘者的應變能力、思維能力和解決問題的能力。（錯）39職業(yè)錨理論強調個人的所具有的特性與職業(yè)所需要的素質與技能因素之間的協(xié)調和匹配。（錯）40周邊績效不包含在工作說明書中，不直接與員工本人的工作任務相聯(lián)系，也不在組織正式獎懲系統(tǒng)的覆蓋范圍之內。因此，周邊績效更依賴于員工的意志或者他們的自由決定。（對）41從嚴格意義上講，360度并不是一種考評方法，而是一種全面考評的思想，有時也被稱為全視角反饋。對組織成員的這種自上而下、自下而上、本人的、平級的以及來自組織外部的顧客的全方位的考評，反映了組織追求全面和以客戶為中心的管理思想。（對）42霍夫斯泰德提出的國家文化模型包括4個維度權利差距、不確定性規(guī)避、個人主義集體主義、長期取向短期取向。（錯）43從能力的角度進行解釋，認為人力資源是指勞動過程中可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎素質。對44勞動者素質包括體能素質、智能素質以及心理素質。錯

簡介：人力資源類試題（73道題）一、單選題（共22道題）1下列選項中，不屬于干部交流原則的為（）。A有利于各級領導班子整體結構的合理配置，使文化結構、年齡結構、專業(yè)特長、個性特征等方面達到最佳組合，充分發(fā)揮領導班子管理效能B有利于轉變干部作風，密切聯(lián)系群眾C有利于加快后備干部和青年干部的鍛煉成長，盡快培養(yǎng)出一批政治素質好、業(yè)務水平高、管理能力強的高素質領導干部D有利于貫徹執(zhí)行黨的干部政策，加強黨風廉政建設和黨的統(tǒng)一領導，促進地區(qū)、部門之間的聯(lián)系和發(fā)展正確答案B2干部交流形式中屬于調整性交流的為（）。A行政崗位與業(yè)務崗位的輪換B新提拔干部的交流任職C為合理配置優(yōu)化領導班子結構，結合年度考核，認真分析班子的實際情況，對年齡、專業(yè)特長、性格、能力、氣質等方面搭配不合理的進行交流調整D重要崗位、重要部門之間的輪換正確答案C3干部交流的對象不包括（）。年的B市農信辦、縣級聯(lián)社、基層信用社正職在一地任期4年的C市農信辦、縣級聯(lián)社、基層信用社副職在一地任期4年的D市農信辦、縣級聯(lián)社、基層信用社副職在一地任期5年的正確答案C7下列不屬于干部交流應遵守的紀律為（）。A各級黨組織必須嚴格履行干部交流的程序，集體研究交流對象，不準個人或少數人指定交流對象，不準借交流之機突擊提拔干部B干部接到交流通知后，須及時辦理交接手續(xù)，在主管部門限定的時間內到新的工作單位報到，行政關系、組織關系或工資關系無需轉到新的工作單位C在干部調出前，黨委或組織人事部門的領導干部須與本人談話，做好思想工作D干部調離后，不準干預原單位的工作，不準從原單位隨帶工作人員和攜帶交通、通訊工具及其他公共物品正確答案B8干部交流的主要形式不包括（）。A崗位輪換性交流B培養(yǎng)性交流

簡介：作業(yè)答案作業(yè)名稱作業(yè)名稱人力資源管理概論第1次作業(yè)作業(yè)總分作業(yè)總分100通過分數通過分數60起止時間起止時間2015410至2015511235900標準題總分標準題總分100詳細信息詳細信息題號題號1題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數本題分數2內容內容互相增補原理是人力資源管理的基本原理之一，其要求我們建設團隊時要注意成員的能力、知識、（）等方面的結構和管理。A、學歷B、性格C、專業(yè)D、性別正確答案正確答案C題號題號2題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數本題分數2內容內容20世紀70年代以后，職位分析的發(fā)展出現了兩種不同趨勢，一種是走結構化、定量化的道路，一種是走（）的道路。A、專業(yè)化B、個性化C、定性化D、時代化正確答案正確答案B題號題號3題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數本題分數2內容內容由分析人員實地觀察員工的工作過程，記錄分析有關數據，此種崗位分析的方法稱為（）A、觀察法B、工作實踐法C、問卷法D、工作日志法正確答案正確答案A題號題號4題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數本題分數2內容內容組織存在的理由和價值，即回答為誰創(chuàng)造價值，以及創(chuàng)造什么樣的價值，稱為（）A、使命A、結果戰(zhàn)略B、穩(wěn)定戰(zhàn)略C、管理戰(zhàn)略D、實踐戰(zhàn)略正確答案正確答案B題號題號10題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數本題分數2內容內容工作評價的方法中，屬于量化評價方法的是（）。A、因素比較法B、排序法C、工作分類法D、要素計點法正確答案正確答案D題號題號11題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數本題分數2內容內容與戰(zhàn)略和目標協(xié)調一致的組織結構不包括（）。A、扁平化組織結構B、直線式組織結構C、職能式組織結構D、矩陣式組織結構正確答案正確答案A題號題號12題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數本題分數2內容內容下列不屬于工作分析的方法與技巧的是（）。A、觀察法B、訪談法C、調查問卷法D、文獻研究法正確答案正確答案D題號題號13題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數本題分數2內容內容下列屬于績效考核的指標來源的是（）。A、工作目標B、職位規(guī)范C、員工表現D、經濟效益正確答案正確答案B題號題號14題型題型單選題（請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案）本題分數本題分數2

簡介：11820072007年1111月勞動和社會保障部月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)企業(yè)人力資源經管師業(yè)企業(yè)人力資源經管師等級國家職業(yè)資格二級級國家職業(yè)資格二級卷冊一職業(yè)道德卷冊一職業(yè)道德理論知識理論知識注意事項注意事項1、考生應首先將自己地姓名，準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡地相應位置上并用鉛筆填涂答題卡上地相應位置處個人收集整理勿做商業(yè)用途2、考生同時應將本頁右上角地科目代碼填涂在答題卡右上角地相應位置3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分第一部分，L一25小題，為職業(yè)道德試卷；第部分，26一125小題，為理論知識試卷4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目地答案涂黑如需改動，用橡皮擦干凈后再選涂其它答案所有答案均不得答在試卷上個人收集整理勿做商業(yè)用途5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員6、考生應按要求在答題卡上作答如果不按規(guī)范要求進行填涂，則均屬作答無效地區(qū)姓名準考證號。第一部分職業(yè)道德第一部分職業(yè)道德（1～2525題，共題，共2525道題）道題）一、一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1～1616題）題）一單項選擇題第1～8題1、關于道德地說法中正確地是A道德是處理人與人、人與社會、人與自然關系地特殊行為規(guī)范B道德是一種理想化地、難以落到實處地行為規(guī)范C道德是一種人人能夠認同但人人又不藤意身體力行地行為規(guī)范D道德是一個缺乏共同評價規(guī)范地行為規(guī)范2、社會主義榮辱觀地主要內容是31810、關于職業(yè)活動，正確地看法是A職業(yè)活動與杜會分工密切相關B職業(yè)活動當中地物質生產活動是人類生存地第一個前提C職業(yè)活動包含著高尚地內涵，它絕不能作為人謀生地手段D職業(yè)活動限制了人地自由與發(fā)展11、公民道德建設實實綱要指出地職業(yè)道德規(guī)范包括A愛崗敬業(yè)B服務群眾C開拓創(chuàng)新D艱苦奮斗12、下列說法中屬于職業(yè)禁語地是A“問剮人去“B“不知道C“我有什么辦法又不是我讓它壞地D“后邊等著擊“13、文明禮貌地具體要求是A儀表堂堂B語言規(guī)范C舉止優(yōu)雅D待人熱情14、符合愛崗敬業(yè)要求地是A慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了萊種職業(yè)就要踏踏實實干一輩子B強化職業(yè)責任嚴格履行職業(yè)責任地規(guī)定，不管成文與否C提離職業(yè)技能，不斷學習理論知識提高業(yè)務能力D加強職業(yè)責任修養(yǎng)，不斷錘煉自己地職業(yè)意志15、下列做法中違背誠實守信要求地是A甲與乙簽訂供貨臺同，后來原料漲價，甲要求提價沒有得到同意便中斷供貨B張某答應事某“擺平“趙某后來張某意識別問題地錯誤便借故不干了CX廠發(fā)貨到Y廠，不知何故Y廠遲遲投有收到貨物X廠依合同進行賠償D某女結識某男后該女發(fā)現該男不誠實，于是她采取多種方式愚弄對方16、下列做法中，符臺團結互助要求地是A工作中相互取長樸短B互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對方能否幫助自己為前提C以自己地興趣愛好為規(guī)范要求他人向自己看齊D做事情多從善良、積極地角度思考問題樹立團隊意識二、職業(yè)道德個人表現部分二、職業(yè)道德個人表現部分第1717～2525題答題指導

簡介：正保遠程教育正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼DL）_____________________________________________________________________1職業(yè)培訓教育網職業(yè)培訓教育網01082333888（24小時）人力資源管理師考試備考知識點五種培訓成果的評估人力資源管理師考試備考知識點五種培訓成果的評估五種培訓成果的評估五種培訓成果的評估一認知成果認知成果認知成果可以用來測量受訓者對培訓項目中所強調的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。員工培訓的認知成果是上述四個層級體系中的第二層級學習評估的主要對象和內容，即衡量受訓者從培訓項目中學到了哪些基本概念、基本原理和基本方法。員工培訓的認知成果一般可以采用筆試或口試的方法來評判。二技能成果技能成果技能成果可以用來評價受訓者對培訓項目中所強調的操作技巧、技術或技能以及行為方式等所達到的水準。員工培訓后所獲得的技能成果，主要表現在所掌握的技能水平，以及在實踐活動中被應用的程度，即技能學習與技能轉換兩個方面。員工培訓的技能成果可采用現場觀察、工作抽樣等方法進行評判?，F場觀察、工作抽樣的方法，既可用來評判受訓者掌握技能的真實水平，也可以用來評判員工所掌握的技能實際被應用的程度。技能成果與上述四個層級體系中的第二層次學習評估和第三層次行為評估密切相關。例如，在某工廠鍛工車間實習的一批新學員，他們可以在技師們的觀察、指導和幫助下完成某一工件的加工任務，同班組的主管或師傅們也會根據他們現場的觀察，給受訓者的行為方式或技能打分。三情感成果情感成果情感成果可以用來測量受訓者對培訓項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征，例如受訓者對培訓項目的各種反應。反應成果是情感成果的一種具體類型，它是指受訓者對培訓項目的感性認識，包括對設施、培訓教師和培訓內容的感覺。例如，某公司在進行反應評估時，圍繞“項目組織的情況、學習氛圍、培訓教師的知識水平、授課的質量、教具及教學設備配置、教室及輔助設施布置、教案教材、培訓過程中存在的問題、培訓項目的總體評價、對本項目的建議”等多個項目，請受訓者按照“非常滿意、較為滿意、一般、不太滿意和很不滿意”五個級別進行評定。反應成果信息通常是在課程結束之后，運用調查問卷法采集的。調查問卷一般會提出以下問題，如“您對該培訓項目滿意嗎”“培訓符合您的個人期望嗎”“您認為教室舒適嗎”等等。進行反應評估有助于弄清受訓者對培訓項目的各種想法，在條件允許的情況下盡可能滿足受訓者的要求，或者在以后的培訓中加以改進，從而提高培訓計劃和組織工作的質量。正保遠程教育正保遠程教育（美國紐交所上市公司代碼DL）_____________________________________________________________________3職業(yè)培訓教育網職業(yè)培訓教育網01082333888（24小時）1、成本分析該培訓項目的成本分析成本分析表直接成本培訓購買費用錄像帶及印刷品8000咨詢專家費用工資、交通及食宿6500培訓場地租借費用3000視聽設備租借費用1200間接成本培訓組織者及輔助員工的工資及福利7250受訓者的工資根據離崗時間計算36250因聯(lián)系培訓有關事宜分攤的電話費680企業(yè)的總體支持，高層管理時間成本直接成本間接成本10B88總成本合計691682、收益分析假定該公司生產出的產品全部售出，則該公司每日銷售量可以增加60件，即2001060件那么，在產品單價不變的情況下，則該公司每天新增加乃至下半年新增的收益分別為20601200元天12001255150600元注年制度工時為2008，年制度工日為20088251天，下半年制度工日為1255天。則投資回報率為15060069168100≈2177如果扣除培訓項目成本后，則投資的凈回報率為1506006916869168100≈1177并且該公司只需用58天的時間，便可將培訓成本回收，即69168元1200元天≈58天根據國內外一些培訓專家的調查，在企業(yè)開展的各種培訓項目中，真正進行系統(tǒng)性和持續(xù)性培訓效果評估的企業(yè)鳳毛麟角。這也說明加強培訓評估工作的重要性和必要性。

簡介：淺談企業(yè)的激勵機制淺談企業(yè)的激勵機制摘要摘要當代企業(yè)的競爭正在由“資本主義”向“人本主義”和“知本主義”演變，人力資源已成為現代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，而人力資源的重要內容之一就是激勵。現在全球化的市場競爭使得企業(yè)特別關注對員工的激勵。關鍵字關鍵字企業(yè)員工激勵機制人力資源管理的目的是激發(fā)人的潛能，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造力，促進組織目標和個人目標的實現，推動社會進步。而開發(fā)、利用好人才資源，就必須堅持以人為本，建立良好的人才激勵機制。激勵是指管理者以認識和理解員工、下屬的內在心理動力系統(tǒng)的內容和特性為基礎，采取積極的、有針對性的措施激發(fā)其潛能和工作熱情，并將其行為目標與組織目標進行協(xié)調的過程。建立良好的人才激勵機制，必須遵循組織目標和個人目標相結合、物質激勵與精神激勵相結合、正激勵與負激勵相結合、激勵與約束相結合，以及按需適時激勵等基本原則，必須想方設法了解并滿足員工多元化的個人心理需求，采取多種形式的激勵手段，充分激發(fā)員工潛能，確保激勵機制的合理性和實效性。人才激勵機制的方式多種多樣，物質激勵和精神激勵是人才激勵機制中最為常用的兩種激勵手段。建立良好的人才激勵機制，滿足員工多樣化的需四是，可以采取員工持股形式，使員工的個人利益與企業(yè)的興衰聯(lián)系在一起，從而激勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性，提高勞動生產率，增加企業(yè)利潤，真正實現個人與企業(yè)的共同發(fā)展。2有利于員工自身發(fā)展的激勵機制每個員工都有自己的思想、需要以及對工作和企業(yè)的要求，如果企業(yè)可以多為員工考慮，在一定程度上滿足他們的需要，員工也就自然會對企業(yè)忠誠。那么，企業(yè)可以在哪些方面入手呢權力授予激勵權力授予激勵。一般人都把權力理解為向他人發(fā)號施令這樣一種特殊能力，讓別人不得不在一定程度上服從你。實際上權力只不過是人的一種價值判斷的實現，即“善”的欲望的滿足，它讓人感到他自身的意義和價值。正是因為人們重視自己的意義和價值，從而非?？粗貦嗔Φ墨@得，也非常期望獲得權力。因而通過授予權力，或者剝奪權力就可起到誘導調整其意志行為選擇的作用。名譽給予激勵名譽給予激勵。人是個社會動物，生活在社會之中，總希望得到他人的肯定。名譽也就是社會他人的一種肯定。一個人如果在他所生活的社會之中得不到應有的肯定，他不僅會感到孤獨、壓抑，而且會感到沒有存在的價值和意義。所以對他人的行為，給予表揚或者批評，就會對他人的意志行為選擇起到誘導作用。使命賦予激勵使命賦予激勵。