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簡(jiǎn)介：潛在汽車(chē)消費(fèi)者生活形態(tài)分析潛在汽車(chē)消費(fèi)者生活形態(tài)分析虎年車(chē)市依然維持牛年牛氣，在持續(xù)熱銷(xiāo)的車(chē)市里，不但車(chē)價(jià)堅(jiān)挺，現(xiàn)車(chē)難求的情況也開(kāi)始出現(xiàn)，交了定金排隊(duì)等成為普遍現(xiàn)象。面對(duì)火爆車(chē)市，各大廠商的產(chǎn)銷(xiāo)目標(biāo)大幅調(diào)高，同時(shí)開(kāi)始擴(kuò)大產(chǎn)能。從國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)能來(lái)看，長(zhǎng)遠(yuǎn)看供大于求的局面將處于穩(wěn)定，賣(mài)方市場(chǎng)特征不會(huì)持續(xù)很久。隨著廠商產(chǎn)能的提高，消費(fèi)者將面對(duì)更多的選擇空間。那么，潛在的乘用車(chē)消費(fèi)者平日關(guān)注的話題有哪些有哪些主要的娛樂(lè)活動(dòng)汽車(chē)廠商應(yīng)該如何利用消費(fèi)者的這些生活習(xí)慣來(lái)貼近消費(fèi)者，吸引消費(fèi)者為了了解乘用車(chē)潛在消費(fèi)者的部分生活形態(tài)，北京益派市場(chǎng)咨詢有限公司（簡(jiǎn)稱益派咨詢）近期在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行了一次乘用車(chē)潛在消費(fèi)者調(diào)查。調(diào)查中，益派咨詢將預(yù)計(jì)三個(gè)月內(nèi)購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者定義為潛在消費(fèi)者。本次調(diào)查采用在線調(diào)查方式，目標(biāo)對(duì)象為1850歲的公眾，從益派咨詢可訪問(wèn)樣組中按照人口分布情況隨機(jī)抽取，乘用車(chē)的潛在消費(fèi)者自然產(chǎn)生。調(diào)查從2010年2月22日開(kāi)始，至24日回收有效樣本1500個(gè)。潛在消費(fèi)者最常談?wù)摰氖瞧?chē)話題潛在消費(fèi)者最常談?wù)摰氖瞧?chē)話題調(diào)查顯示，可以將消費(fèi)者談?wù)摰脑掝}分為五個(gè)部分。汽車(chē)和時(shí)事政治是潛在消費(fèi)者經(jīng)常提及的話題，組合成為第一部分。理財(cái)、房產(chǎn)、旅游等話題緊隨其后。40歲以下的人群對(duì)房產(chǎn)話題的關(guān)注比例顯著高于40歲以上的人群。網(wǎng)上沖浪成為潛在消費(fèi)者消磨閑暇時(shí)光的主要方式網(wǎng)上沖浪成為潛在消費(fèi)者消磨閑暇時(shí)光的主要方式上網(wǎng)和看電視是潛在消費(fèi)者在周末或節(jié)假日常做的事情，其中，選擇上網(wǎng)的比例超出看電視的比例近7個(gè)百分點(diǎn)。說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全融入消費(fèi)者生活，成為必不可少的媒體。

簡(jiǎn)介：1銷(xiāo)售顧問(wèn)崗前實(shí)踐總結(jié)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗前實(shí)踐總結(jié)摘要當(dāng)我們每每出門(mén)的時(shí)候，總會(huì)看到一種東西，一種已經(jīng)成為現(xiàn)在人的生活當(dāng)中必不可少的東西，而它僅是一種交通工具，一種在工業(yè)革命之前未曾出世，而在工業(yè)革命之后蓬勃發(fā)展的交通工具，它就是我們隨處可見(jiàn)的汽車(chē)。而每當(dāng)我們想到汽車(chē)的時(shí)候，總會(huì)有很多人想到一個(gè)貌似高貴的名字“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”。然而，也在當(dāng)我們把汽車(chē)和銷(xiāo)售聯(lián)系在一起的時(shí)候，我們這么一群汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，瞬間迸發(fā)的自信心和自豪感，足以我們淹沒(méi)之前所有的心酸與艱辛。我們經(jīng)歷了不計(jì)其數(shù)的挫折和失敗，終于把車(chē)鑰匙交到客戶的手中，而從那一刻開(kāi)始，接下來(lái)車(chē)主所有的保養(yǎng)、維修、理賠事項(xiàng)，我們還要事無(wú)巨細(xì)地鞍前馬后，照顧到位。整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，我們要承受常人難以想象的壓力、委屈甚至白眼，但是職業(yè)的性質(zhì)決定了我們永遠(yuǎn)不會(huì)像“甲方”那樣理直氣壯。曾幾何時(shí)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)還是一個(gè)令人羨慕的“白領(lǐng)”職業(yè)。那個(gè)時(shí)候，汽車(chē)剛剛進(jìn)入中國(guó)私人家庭，所有的車(chē)型都是“地主家的女兒不愁嫁”，價(jià)格一分不讓?zhuān)伾S到隨挑，銷(xiāo)售顧問(wèn)只需抱著大把的資料等待顧客上門(mén)。那個(gè)時(shí)候，幾乎每輛汽車(chē)的銷(xiāo)售提成都在幾千元以上，如果跟老總沒(méi)有點(diǎn)私交，那還真的是當(dāng)不上銷(xiāo)售顧問(wèn)的。然而當(dāng)我們踏入2012年的時(shí)候，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)開(kāi)始感受到前所未有的壓力。原材料價(jià)格飆升，物價(jià)指數(shù)居高不下，石油價(jià)格只升不降，這一切都讓絕大部分的顧客變得怯步不前。作為市場(chǎng)前沿的排頭兵，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作壓力也變得空前沉重。但是，我們卻是越戰(zhàn)越勇，不斷地沖擊著一次又一次的挑戰(zhàn)。關(guān)鍵字汽車(chē)關(guān)鍵字汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售顧問(wèn)ABSTRACTWHENWEAREOUTOFTIMESEEATHINGANOWLIFEHASBECOMETHEESSENTIALTHINGBUTITISONLYAMEANSOFTRANSPTATIONABEFETHEINDUSTRIALREVO3目錄1企業(yè)介紹42銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位介紹521展廳接待流程介紹522六方位流程介紹723試乘試駕流程介紹724交車(chē)流程介紹83銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)931銷(xiāo)售顧問(wèn)職責(zé)932銷(xiāo)售顧問(wèn)素養(yǎng)104實(shí)習(xí)體會(huì)11參考文獻(xiàn)13致謝13

簡(jiǎn)介：2主要內(nèi)容1回顧貿(mào)易戰(zhàn)與銷(xiāo)量下行雙重壓制下指數(shù)持續(xù)跑輸滬深3002現(xiàn)在當(dāng)前擔(dān)憂的戴維斯雙殺是否會(huì)發(fā)生3后續(xù)潛在性風(fēng)險(xiǎn)收益分析4未來(lái)尋找高性價(jià)比的板塊20171027201712152018020220180323201805112018062920180817201810122520151050

簡(jiǎn)介：【標(biāo)題】汽車(chē)微信營(yíng)銷(xiāo)方案微信用戶突破46億，占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的80的流量入口來(lái)源。移動(dòng)應(yīng)用正在成為人們獲取資訊和生活服務(wù)的第一入口，正加速向“智能移動(dòng)終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶占用戶的手機(jī)桌面，就是未來(lái)的主流。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搶占渠道是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要的就是基于微信的手機(jī)網(wǎng)站，也就是手機(jī)版本的WEBAPP。微信使用人數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)非正式公布的信息，微信用戶男性占了63，2030歲之間的青年占了74。所以把握住了微信，就等于把握住了客戶。針對(duì)汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，宣傳成本高，用戶流失量大，用戶投訴多等一系列問(wèn)題，微信海團(tuán)隊(duì)精心為汽車(chē)行業(yè)打造了一套汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)屬解決方案。從微網(wǎng)站、微應(yīng)用、微活動(dòng)、微會(huì)員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車(chē)行業(yè)所面臨的各種難題。針對(duì)汽車(chē)行業(yè)研發(fā)的刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤(pán)，新奇好玩，而且參與方式簡(jiǎn)單，能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動(dòng)還能促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)4S店的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來(lái)購(gòu)買(mǎi)。并且通過(guò)定期的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)贈(zèng)送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對(duì)該店的忠誠(chéng)度，老顧客在升級(jí)換代、二次購(gòu)車(chē)的時(shí)候再次光顧該店，有時(shí)還會(huì)推薦給身邊的親朋好友，再次促進(jìn)銷(xiāo)售。案例展示汽車(chē)4S店微信公眾平臺(tái)在未接入微信海云平臺(tái)微活動(dòng)時(shí)每日通過(guò)群發(fā)消息推送活動(dòng)信息吸引參與用戶非常少，而且由于內(nèi)容形式單調(diào)，用戶體驗(yàn)不佳，微信公眾平臺(tái)的用戶流失，在使用微信海云平臺(tái)的微活動(dòng)之后，每日吸引來(lái)的用戶上升，由微活動(dòng)促成銷(xiāo)售量提升。三、微應(yīng)用預(yù)約試駕（保養(yǎng)）、一鍵導(dǎo)航（一）預(yù)約試駕功能現(xiàn)在的消費(fèi)者一般通過(guò)打電話預(yù)約和登陸官網(wǎng)填寫(xiě)申請(qǐng)信息這

簡(jiǎn)介：目錄索引汽車(chē)行業(yè)一周行情回顧4汽車(chē)板塊整體下跌346，跑贏滬深300指數(shù)005個(gè)百分點(diǎn)4汽車(chē)整車(chē)與汽車(chē)零部件估值均回落6國(guó)際整車(chē)、零部件公司估值速遞9汽車(chē)行業(yè)數(shù)據(jù)跟蹤10乘聯(lián)會(huì)11月乘用車(chē)零售、批發(fā)銷(xiāo)量表現(xiàn)不佳10重卡10月重卡批發(fā)銷(xiāo)量80萬(wàn)輛，同比下降13211公路物流運(yùn)價(jià)指數(shù)基本持平11上游原材料成本指數(shù)12汽車(chē)行業(yè)一周要聞14新車(chē)信息速遞11月目前共有31款新車(chē)上市16投資建議17風(fēng)險(xiǎn)提示18附國(guó)內(nèi)整車(chē)及零部件估值速遞18汽車(chē)行業(yè)一周行情回顧汽車(chē)板塊整體下跌346，跑贏滬深300指數(shù)005個(gè)百分點(diǎn)2018111920181123WIND汽車(chē)與汽車(chē)零部件指數(shù)整體下跌346，跑贏滬深300指數(shù)（下跌351）005個(gè)百分點(diǎn)；SW汽車(chē)整車(chē)指數(shù)下跌223，SW汽車(chē)零部件指數(shù)下跌417。分子行業(yè)看，SW乘用車(chē)下跌173，SW商用載貨車(chē)下跌303，SW商用載客車(chē)下跌531。表1汽車(chē)與汽車(chē)零部件主要板塊市場(chǎng)表現(xiàn)代碼指數(shù)最新價(jià)一周變動(dòng)一月變動(dòng)三月變動(dòng)六月變動(dòng)年初至今882105WIWIND汽車(chē)與汽車(chē)零部件指數(shù)62930634606772097196?1094SISW汽車(chē)整車(chē)42196222323361940277?0911SISW乘用車(chē)5479151732993663061?0912SISW商用載貨車(chē)18954630397241494553?0913SISW商用載客車(chē)466862531442“18F53Q62?0921SISW汽車(chē)零部件Ⅲ38450741713873556347?0941SISW汽車(chē)銷(xiāo)售693336872243535378